企業(yè)云隱私保護協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽署：甲方（企業(yè)）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（云服務(wù)提供商）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供云服務(wù)（包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、分析等），并鑒于雙方希望在使用云服務(wù)過程中，確保處理甲方數(shù)據(jù)（包括個人信息和敏感個人信息）符合適用的法律法規(guī)（以下簡稱“適用法律”）及雙方約定，保護數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與適用范圍1.1除非本協(xié)議另有明確定義，本協(xié)議中使用的術(shù)語具有以下含義：(1)“云服務(wù)”是指乙方通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的計算、存儲、分析、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、安全、軟件等服務(wù)。(2)“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。(3)“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，具體包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。(4)“數(shù)據(jù)處理”是指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。(5)“數(shù)據(jù)主體”是指其個人信息被處理的自然人。(6)“隱私保護控制措施”是指為保護個人信息安全所采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于加密、訪問控制、安全審計、漏洞管理、入侵檢測、數(shù)據(jù)隔離、人員管理等。1.2本協(xié)議適用于甲方委托乙方處理的、在提供云服務(wù)過程中產(chǎn)生的或甲方明確標(biāo)識為個人信息或敏感個人信息的所有數(shù)據(jù)。第二條數(shù)據(jù)處理目的與依據(jù)2.1乙方根據(jù)甲方的指示，為履行甲方委托的云服務(wù)合同所必需的目的處理甲方數(shù)據(jù)。2.2甲方保證其提供乙方處理的數(shù)據(jù)具有合法的處理依據(jù)。對于個人信息處理，甲方應(yīng)確保其已獲得數(shù)據(jù)主體的有效同意或滿足適用法律規(guī)定的其他處理條件。第三條雙方的隱私保護責(zé)任與義務(wù)3.1甲方的責(zé)任與義務(wù)(1)甲方應(yīng)確保其提供乙方處理的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并符合適用法律關(guān)于個人信息保護的要求。(2)甲方應(yīng)向乙方清晰、明確地標(biāo)識出其中包含的個人身份信息（PII）或敏感個人身份信息（SPII），以便乙方采取適當(dāng)?shù)碾[私保護措施。(3)甲方應(yīng)建立并維護處理數(shù)據(jù)主體權(quán)利請求（如訪問、更正、刪除）的響應(yīng)機制，并確保乙方在必要時能夠按照甲方制定的流程響應(yīng)相關(guān)請求。(4)對于涉及個人信息的云服務(wù)，甲方應(yīng)負責(zé)確保其自身的處理活動符合適用法律，并承擔(dān)作為數(shù)據(jù)控制者的法律責(zé)任。(5)甲方應(yīng)配合乙方進行必要的盡職調(diào)查或?qū)徲嫞宰C明甲方在數(shù)據(jù)處理方面的合規(guī)性。(6)甲方應(yīng)對其源頭數(shù)據(jù)進行必要的保護，例如在傳輸前進行加密處理，或?qū)?shù)據(jù)進行脫敏處理以滿足特定的安全級別要求。3.2乙方的責(zé)任與義務(wù)(1)乙方承諾其提供云服務(wù)過程中的所有數(shù)據(jù)處理活動均遵守適用法律及本協(xié)議的約定。(2)乙方應(yīng)實施并維護一套或一套以上充分的技術(shù)和管理安全措施，以保障甲方委托處理的個人信息的機密性、完整性和可用性，包括但不限于：(a)對傳輸中的數(shù)據(jù)使用行業(yè)標(biāo)準的加密協(xié)議（如TLS/SSL）進行加密；(b)對靜態(tài)存儲的數(shù)據(jù)進行加密；(c)實施嚴格的身份驗證和授權(quán)機制，遵循“最小必要權(quán)限”原則；(d)定期進行安全漏洞掃描和滲透測試，并及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞；(e)部署入侵檢測和防御系統(tǒng)；(f)記錄和監(jiān)控關(guān)鍵的數(shù)據(jù)處理活動，并保留相關(guān)日志；(g)對接觸個人信息的員工進行保密和合規(guī)培訓(xùn)；(h)確保甲方數(shù)據(jù)在物理上或邏輯上與其他客戶數(shù)據(jù)隔離。(3)乙方不得將甲方委托處理的個人信息用于任何與為甲方提供云服務(wù)無關(guān)的目的，不得將數(shù)據(jù)提供給任何第三方，除非：(a)獲得甲方的明確書面同意；(b)適用的法律規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求；(c)為完成合同履行所必需，且僅限于第三方提供服務(wù)。(4)在發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、丟失或損壞的事件時，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后______個工作日內(nèi)通知甲方，并立即采取合理的補救措施，協(xié)助甲方進行調(diào)查、評估損失和通知數(shù)據(jù)主體，同時根據(jù)甲方的要求提供必要的技術(shù)支持。(5)乙方應(yīng)接受甲方或其委托的第三方就其數(shù)據(jù)處理活動進行的合規(guī)審計，并根據(jù)要求提供必要的記錄和文檔。(6)在本協(xié)議終止后______日內(nèi)，或根據(jù)甲方的書面要求，乙方應(yīng)將甲方委托處理的全部個人信息刪除，或根據(jù)甲方要求返還給甲方，并采取必要措施確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或要求乙方保留。第四條數(shù)據(jù)傳輸與跨境處理4.1雙方確認，甲方委托乙方處理的全部個人信息均位于中華人民共和國境內(nèi)處理。4.2除非獲得數(shù)據(jù)主體的明確同意，或適用法律要求，或雙方另行書面約定，乙方不得將甲方委托處理的個人信息傳輸至中華人民共和國境外。第五條數(shù)據(jù)主體權(quán)利行使5.1甲方作為數(shù)據(jù)控制者，負責(zé)建立處理和響應(yīng)數(shù)據(jù)主體就其個人信息提出的訪問、更正、刪除等請求的流程。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示和適用法律的要求，協(xié)助甲方處理數(shù)據(jù)主體的權(quán)利請求，例如提供數(shù)據(jù)訪問的便捷方式，或在收到甲方合法指令時刪除存儲在乙方系統(tǒng)中的相關(guān)個人信息。5.2甲方應(yīng)確保其建立的機制符合適用法律關(guān)于數(shù)據(jù)主體權(quán)利行使的要求。第六條安全事件與應(yīng)急響應(yīng)6.1乙方應(yīng)建立并維護安全事件應(yīng)急響應(yīng)計劃，并在發(fā)生安全事件時，按照該計劃以及適用法律的要求，及時采取補救措施，并通知甲方。6.2發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)向甲方提供安全事件報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括事件概述、影響評估、已采取和擬采取的補救措施等。6.3雙方應(yīng)在安全事件發(fā)生后緊密協(xié)作，共享必要的信息，共同進行調(diào)查和處置。第七條數(shù)據(jù)計費與審計7.1乙方的計費標(biāo)準不因數(shù)據(jù)涉及個人信息或敏感個人信息而改變，但乙方應(yīng)向甲方披露可能因?qū)嵤╊~外的隱私保護措施（如特殊加密、數(shù)據(jù)隔離）而產(chǎn)生額外費用的情形。7.2甲方有權(quán)對乙方的數(shù)據(jù)處理活動進行審計。乙方應(yīng)提供必要的支持和便利，包括提供審計所需的數(shù)據(jù)樣本、文檔和人員配合，審計費用由甲方承擔(dān)，除非審計結(jié)果表明乙方存在嚴重違反適用法律或本協(xié)議的行為，審計費用應(yīng)由乙方承擔(dān)。第八條協(xié)議期限、終止與數(shù)據(jù)處置8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年。期滿前______日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展______次。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前______日向另一方發(fā)出書面通知后終止本協(xié)議。提前終止的，乙方應(yīng)按照甲方要求，或根據(jù)雙方約定，完成本協(xié)議項下的數(shù)據(jù)處理工作，并遵守關(guān)于數(shù)據(jù)處置的約定。8.3協(xié)議終止或甲方要求甲方擁有或取回數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)：(a)在收到甲方書面通知后______日內(nèi)，將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方，或根據(jù)甲方指示將數(shù)據(jù)傳輸至甲方指定的安全位置；(b)在數(shù)據(jù)返還或傳輸完成后______日內(nèi)，或根據(jù)甲方的書面要求，將剩余的甲方數(shù)據(jù)（如有）刪除，并確保數(shù)據(jù)無法被恢復(fù)，除非適用法律或監(jiān)管機構(gòu)要求乙方保留。刪除或返還前，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求對數(shù)據(jù)進行脫敏處理。第九條違約責(zé)任與救濟9.1若任何一方違反本協(xié)議約定，特別是違反關(guān)于數(shù)據(jù)安全、保密和隱私保護義務(wù)的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若乙方違反適用法律導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的全部損失。9.3任何一方違約時，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補救措施、賠償損失，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定或適用法律解除本協(xié)議。9.4在違約方未能采取有效補救措施或損失持續(xù)存在的情況下，守約方有權(quán)要求即時終止本協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分總價款______%的違約金。第十條保密義務(wù)10.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方委托處理的個人信息（在處理期間視為商業(yè)秘密）承擔(dān)保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外；在法律法規(guī)允許或要求披露的場合，披露方應(yīng)僅向必要的第三方披露，并要求該第三方承擔(dān)同等保密義務(wù)。10.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條法律適用與通知12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本協(xié)議項下的所有通知、請求或文件均應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方事先書面指定的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。13.2修訂與變更：對本協(xié)議的任何修訂或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。13.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無