二次配送服務(wù)物流協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供二次配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“二次配送服務(wù)”是指商品在首次配送過程中出現(xiàn)特殊情況，經(jīng)甲方確認(rèn)后，由乙方按照甲方要求，將商品再次配送至約定地址的服務(wù)。1.2首次配送特殊情況包括但不限于：收貨地址錯(cuò)誤、客戶變更收貨地址、商品損壞需要更換、客戶臨時(shí)需要收到商品等。1.3本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意按照甲方的要求，在協(xié)議約定的區(qū)域內(nèi)，為甲方提供二次配送服務(wù)。2.2二次配送服務(wù)的商品范圍包括甲方指定或提供的商品，具體商品清單及相關(guān)信息由甲方提供。2.3甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的二次配送商品信息、收貨人信息、聯(lián)系方式等，并確保信息的真實(shí)性、完整性。2.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，選擇合適的配送方式完成二次配送，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。2.5二次配送的響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到甲方發(fā)起的二次配送請(qǐng)求后，應(yīng)在[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并確認(rèn)配送安排。2.6二次配送的送達(dá)時(shí)間：乙方應(yīng)在確認(rèn)配送安排后，在[]小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)指定地址。2.7對(duì)于特殊商品（如易碎品、貴重品等），甲方應(yīng)在提供商品信息時(shí)進(jìn)行說明，并告知乙方相應(yīng)的包裝、保險(xiǎn)和處理要求。乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：(1)要求乙方按照本協(xié)議約定提供二次配送服務(wù)；(2)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并有權(quán)提出改進(jìn)意見；(3)要求乙方提供二次配送的憑證、簽收單據(jù)等相關(guān)信息；(4)監(jiān)督乙方是否按照約定進(jìn)行配送，并對(duì)配送過程進(jìn)行拍照或錄像留存證據(jù)。3.1.2甲方的義務(wù)：(1)及時(shí)向乙方提供準(zhǔn)確的二次配送商品信息、收貨人信息、聯(lián)系方式等；(2)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付二次配送費(fèi)用；(3)配合乙方進(jìn)行配送前的準(zhǔn)備工作，如電話通知收貨人等；(4)承擔(dān)因提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用和損失，包括但不限于重新配送費(fèi)用、商品損壞賠償?shù)龋?5)對(duì)其提供的商品信息及包裝的完好性負(fù)責(zé)，如有損壞，乙方在履行完配送義務(wù)后，不再承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定收取二次配送費(fèi)用；(2)要求甲方提供必要的二次配送信息和支持；(3)對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通確認(rèn)；(4)對(duì)配送過程中發(fā)生的意外情況，有權(quán)采取合理的應(yīng)急措施。3.2.2乙方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地完成二次配送；(2)確保配送人員按照甲方提供的收貨人信息進(jìn)行配送，并核實(shí)收貨人身份；(3)保證配送過程的安全，努力避免商品損壞、丟失等；(4)向甲方提供二次配送的憑證、簽收單據(jù)等相關(guān)信息，并確保信息的真實(shí)性；(5)對(duì)配送過程中發(fā)生的商品損壞承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，具體責(zé)任承擔(dān)方式依據(jù)本協(xié)議第五條約定執(zhí)行；(6)配合甲方進(jìn)行配送過程的跟蹤和信息反饋。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1二次配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：(1)按照商品重量/體積收費(fèi)：每公斤/每立方米費(fèi)用為[]元；(2)按照配送距離收費(fèi)：每公里費(fèi)用為[]元，最低收費(fèi)[]元；(3)按次收費(fèi)：每次費(fèi)用為[]元。(4)上述費(fèi)用不包括配送過程中的保險(xiǎn)費(fèi)用，如需保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)，保險(xiǎn)金額為商品價(jià)值的[]%。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實(shí)際情況在協(xié)議附件中詳細(xì)約定，本協(xié)議主體部分僅作原則性約定。4.2費(fèi)用結(jié)算方式：(1)結(jié)算周期：每月[]日結(jié)算上一個(gè)月的二次配送費(fèi)用；(2)結(jié)算方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[]日內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶；(3)銀行賬戶信息：開戶名：[]開戶行：[]賬號(hào)：[]4.3費(fèi)用調(diào)整：(1)本協(xié)議生效后，如遇燃油價(jià)格大幅波動(dòng)、國(guó)家政策調(diào)整等非雙方原因?qū)е碌某杀咀兓?，雙方可協(xié)商調(diào)整二次配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；(2)如甲方提出特殊要求，導(dǎo)致乙方成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整相關(guān)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未按時(shí)支付二次配送費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付費(fèi)用總額的[]%作為違約金；(2)甲方提供虛假或錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；(3)甲方未配合乙方進(jìn)行配送，導(dǎo)致配送延誤或失敗的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。5.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方未按時(shí)完成二次配送，或配送延誤超過約定時(shí)間的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付訂單金額的[]%作為違約金，但最高不超過訂單金額的[]%；(2)乙方在配送過程中造成商品損壞或丟失的，應(yīng)根據(jù)商品實(shí)際價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)商品價(jià)值在[]元以下的，按商品實(shí)際價(jià)值的[]%賠償；(2)商品價(jià)值在[]元及以上的，按商品實(shí)際價(jià)值的[]%賠償；(3)乙方泄露甲方或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條隱私與保密6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于商品信息、價(jià)格信息、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將上述商業(yè)秘密泄露給任何第三方。6.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條不可抗力7.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。7.3因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議的有效期為[]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議期滿前[]日，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[]年。9.3任何一方可提前[]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議，但需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。9.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、客戶信息處理等。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，