裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁哈爾濱體育學(xué)院《公司治理》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的預(yù)算管理對(duì)于資源配置和成本控制具有重要意義。一家企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)，以下哪種方法最能提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性？（）A.由高層管理者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定預(yù)算B.各部門自行編制預(yù)算，然后匯總C.基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)預(yù)測進(jìn)行預(yù)算編制D.以上三種方法結(jié)合，上下結(jié)合共同制定預(yù)算2、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不僅包括資金的籌集和使用，還包括利潤分配。關(guān)于利潤分配政策，以下描述不準(zhǔn)確的是：（）A.剩余股利政策是在滿足公司投資需求的基礎(chǔ)上，將剩余的利潤作為股利分配給股東B.固定股利政策是指公司每年支付固定金額的股利，給股東提供穩(wěn)定的收益預(yù)期C.固定股利支付率政策是按照凈利潤的一定比例支付股利，股利支付與公司盈利狀況直接掛鉤D.利潤分配政策只需要考慮股東的利益，不需要考慮公司的發(fā)展需求和資金狀況3、企業(yè)的預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。對(duì)于一家處于快速發(fā)展期的企業(yè)，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)其業(yè)務(wù)的不確定性和變化？（）A.固定預(yù)算法，按照固定的業(yè)務(wù)量和成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算B.彈性預(yù)算法，根據(jù)不同業(yè)務(wù)量水平編制彈性預(yù)算C.零基預(yù)算法，一切從零開始編制預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算法，定期滾動(dòng)調(diào)整預(yù)算4、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪種情況可能導(dǎo)致人力資源規(guī)劃不準(zhǔn)確？（）A.對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求缺乏清晰的認(rèn)識(shí)B.充分考慮了內(nèi)部員工的晉升和流動(dòng)情況C.對(duì)市場上人力資源的供給和需求進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研和分析D.定期對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整5、企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營效率和管理效果有著重要影響。對(duì)于一家規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)日益復(fù)雜的制造企業(yè)，以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整策略更有助于提高決策效率和適應(yīng)市場變化？（）A.從直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制，賦予各事業(yè)部更多自主權(quán)B.維持現(xiàn)有的直線職能制，加強(qiáng)高層的集中控制C.采用矩陣制，加強(qiáng)部門間的橫向溝通與協(xié)作D.改為網(wǎng)絡(luò)型組織架構(gòu)，減少層級(jí)，完全依靠外部合作6、企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。對(duì)于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，以下描述不準(zhǔn)確的是：（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定、生產(chǎn)能力不足、質(zhì)量問題等都可能導(dǎo)致供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)B.自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩、貿(mào)易摩擦等外部因素也可能影響供應(yīng)商的供應(yīng)能力，引發(fā)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)C.為了降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以與多個(gè)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，增加供應(yīng)的穩(wěn)定性D.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)只存在于原材料供應(yīng)商環(huán)節(jié)，對(duì)于零部件供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商，不存在供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)7、關(guān)于企業(yè)的薪酬管理，以下哪種薪酬體系更能激勵(lì)員工的工作積極性？（）A.固定薪酬體系，員工收入穩(wěn)定B.績效薪酬體系，根據(jù)工作績效發(fā)放薪酬C.職位薪酬體系，根據(jù)職位高低確定薪酬D.技能薪酬體系，根據(jù)員工掌握的技能確定薪酬8、企業(yè)的危機(jī)管理至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)面臨突發(fā)的公共關(guān)系危機(jī)時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略最為恰當(dāng)？（）A.迅速發(fā)布聲明，澄清事實(shí)，承擔(dān)責(zé)任B.保持沉默，等待危機(jī)自然消退C.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)，與媒體對(duì)抗D.轉(zhuǎn)移公眾注意力，推出新的產(chǎn)品或服務(wù)9、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理對(duì)于提升客戶滿意度至關(guān)重要。一家服務(wù)型企業(yè)，客戶投訴率較高，為了提高服務(wù)質(zhì)量，以下哪種方法最為關(guān)鍵？（）A.建立嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程B.加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核C.及時(shí)處理客戶投訴，改進(jìn)服務(wù)D.以上三種方法同時(shí)推進(jìn)10、企業(yè)的流程優(yōu)化可以提高工作效率和降低成本。一家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程繁瑣，導(dǎo)致工作效率低下，以下哪種流程優(yōu)化方法最為適用？（）A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行簡化和標(biāo)準(zhǔn)化B.重新設(shè)計(jì)全新的業(yè)務(wù)流程C.引入自動(dòng)化和信息化技術(shù)D.以上三種方法結(jié)合使用11、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。當(dāng)一家企業(yè)面臨自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略可以在一定程度上減輕損失，但不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，即放棄可能受到自然災(zāi)害影響的業(yè)務(wù)B.風(fēng)險(xiǎn)降低，采取預(yù)防措施，如加強(qiáng)建筑物的抗震能力C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，購買保險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司D.風(fēng)險(xiǎn)接受，不采取任何措施，承擔(dān)自然災(zāi)害可能帶來的損失12、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為不屬于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范疇？（）A.保護(hù)環(huán)境，減少污染排放，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展B.關(guān)愛員工，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇C.積極參與公益慈善活動(dòng)，回饋社會(huì)D.為追求利潤最大化，不惜犧牲環(huán)境和社會(huì)利益13、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度的有效控制對(duì)于項(xiàng)目的成功交付至關(guān)重要。假設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)了進(jìn)度延遲的情況。以下哪種措施最有可能解決進(jìn)度問題？（）A.要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，不考慮員工的工作負(fù)荷和效率B.重新評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃，合理調(diào)整任務(wù)分配，優(yōu)化工作流程，引入有效的項(xiàng)目管理工具和方法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作C.削減項(xiàng)目的功能和質(zhì)量要求，以盡快完成項(xiàng)目D.對(duì)進(jìn)度延遲的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰，而不分析根本原因14、企業(yè)的客戶關(guān)系管理旨在提高客戶滿意度和忠誠度。關(guān)于客戶滿意度的影響因素，以下說法錯(cuò)誤的是：（）A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是影響客戶滿意度的重要因素，高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望B.客戶服務(wù)水平包括響應(yīng)速度、解決問題的能力、態(tài)度等，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提升客戶滿意度C.價(jià)格是客戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)的唯一決定因素，只要價(jià)格低，客戶滿意度就高D.企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)也會(huì)影響客戶滿意度，良好的品牌形象能夠增加客戶的信任和好感15、在企業(yè)的多元化戰(zhàn)略中，相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化各有特點(diǎn)。以下哪種情況更適合采用非相關(guān)多元化戰(zhàn)略？（）A.企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，希望進(jìn)一步拓展市場B.企業(yè)擁有核心技術(shù)和能力，可以應(yīng)用于新的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域C.企業(yè)所處行業(yè)市場飽和，增長潛力有限，尋求新的利潤增長點(diǎn)D.企業(yè)希望通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，提高整體競爭力16、企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于保障生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性至關(guān)重要。一家企業(yè)的主要原材料供應(yīng)商出現(xiàn)了生產(chǎn)故障，可能導(dǎo)致原材料供應(yīng)中斷。以下哪種應(yīng)對(duì)措施最為及時(shí)有效？（）A.立即尋找新的供應(yīng)商B.與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商加快恢復(fù)生產(chǎn)C.調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少對(duì)該原材料的依賴D.以上三種措施同時(shí)進(jìn)行17、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)預(yù)測人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策18、在企業(yè)的成本管理中，價(jià)值鏈分析對(duì)于識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素和優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)想要降低成本。以下哪種基于價(jià)值鏈分析的方法最為有效？（）A.對(duì)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行同等程度的成本削減，不考慮各環(huán)節(jié)的價(jià)值貢獻(xiàn)B.分析企業(yè)的價(jià)值鏈，找出對(duì)價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)較小但成本較高的環(huán)節(jié)，進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化和改進(jìn)，如優(yōu)化采購流程、減少不必要的中間環(huán)節(jié)、提高生產(chǎn)效率等C.只關(guān)注生產(chǎn)成本的降低，忽視其他如研發(fā)、營銷和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的成本D.盲目模仿競爭對(duì)手的成本管理方法，不考慮自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)19、對(duì)于企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，以下哪種形式更適合業(yè)務(wù)多元化且地域分布廣泛的企業(yè)？（）A.直線職能制，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工B.事業(yè)部制，各事業(yè)部獨(dú)立核算和運(yùn)營C.矩陣制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與職能部門的雙重管理D.網(wǎng)絡(luò)型組織，依靠外部合作完成大部分業(yè)務(wù)20、在企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案是重要工作。假設(shè)一家企業(yè)的主要供應(yīng)商出現(xiàn)生產(chǎn)中斷的情況。以下哪種應(yīng)對(duì)預(yù)案最有效？（）A.沒有任何預(yù)案，等待供應(yīng)商恢復(fù)生產(chǎn)B.立即尋找替代供應(yīng)商，建立供應(yīng)商備份機(jī)制；與供應(yīng)商簽訂長期合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和合作，提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)優(yōu)化庫存管理，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)中斷的沖擊C.要求供應(yīng)商盡快恢復(fù)生產(chǎn)，不采取其他措施D.臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少對(duì)該供應(yīng)商產(chǎn)品的依賴，但沒有長期的解決方案21、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理涵蓋了采購、生產(chǎn)、物流和銷售等環(huán)節(jié)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是最關(guān)鍵的？（）A.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，直接影響企業(yè)的成本和產(chǎn)品質(zhì)量B.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性和可靠性，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和客戶滿意度C.供應(yīng)商的地理位置和交通便利性，對(duì)于降低運(yùn)輸成本和提高供應(yīng)效率有一定影響D.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度，規(guī)模越大、知名度越高的供應(yīng)商越值得選擇22、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益。例如，一家企業(yè)有兩個(gè)投資項(xiàng)目可供選擇，項(xiàng)目A預(yù)期收益較高，但風(fēng)險(xiǎn)較大；項(xiàng)目B收益相對(duì)穩(wěn)定，但較低。在資金有限的情況下，以下哪種決策依據(jù)最為合理？（）A.優(yōu)先選擇項(xiàng)目A，追求高收益，承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)B.優(yōu)先選擇項(xiàng)目B，確保穩(wěn)定收益，降低風(fēng)險(xiǎn)C.根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和戰(zhàn)略目標(biāo)，權(quán)衡選擇D.平均分配資金給兩個(gè)項(xiàng)目，分散風(fēng)險(xiǎn)23、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策水平具有重要意義。一家傳統(tǒng)企業(yè)在推進(jìn)信息化過程中，面臨著員工對(duì)新系統(tǒng)不熟悉、數(shù)據(jù)安全等問題。以下哪種應(yīng)對(duì)措施最為關(guān)鍵？（）A.對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其操作技能B.建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系C.聘請專業(yè)的信息化咨詢公司提供指導(dǎo)D.以上三種措施同等重要24、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種因素對(duì)于激發(fā)員工的創(chuàng)新能力最為重要？（）A.提供高額的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)B.營造寬松自由的工作氛圍C.定期組織培訓(xùn)，提升員工的創(chuàng)新技能D.嚴(yán)格的績效考核制度，鞭策員工創(chuàng)新25、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于投資決策的評(píng)估指標(biāo)，哪一個(gè)是不太全面的？（）A.凈現(xiàn)值（NPV），衡量投資項(xiàng)目在未來產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的現(xiàn)值與初始投資之間的差額B.內(nèi)部收益率（IRR），使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為零的折現(xiàn)率C.投資回收期，計(jì)算收回初始投資所需的時(shí)間D.市場占有率，反映投資項(xiàng)目對(duì)企業(yè)市場份額的影響26、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都不可或缺。例如，一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)想要進(jìn)行創(chuàng)新以提升競爭力。以下哪種創(chuàng)新方式可能帶來更顯著的長期效果？（）A.開發(fā)新的菜品，滿足消費(fèi)者的口味需求B.引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部流程和客戶服務(wù)C.改變餐廳的裝修風(fēng)格，營造獨(dú)特的用餐環(huán)境D.開展?fàn)I銷創(chuàng)新，推出新的促銷活動(dòng)吸引顧客27、對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在變革時(shí)期更能有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)，決策迅速，指揮有力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)，充分聽取員工意見C.放任型領(lǐng)導(dǎo)，給予員工充分自由D.變革型領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)員工創(chuàng)新和變革意識(shí)28、財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)的健康運(yùn)營至關(guān)重要。一家企業(yè)的現(xiàn)金流出現(xiàn)了緊張的情況，需要采取措施改善。以下哪種方法對(duì)于解決企業(yè)的現(xiàn)金流問題最為直接有效？（）A.減少固定資產(chǎn)投資，延緩企業(yè)的擴(kuò)張計(jì)劃B.增加銀行貸款，獲取更多的資金支持C.加快應(yīng)收賬款的回收速度，優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)D.削減員工薪酬和福利，降低運(yùn)營成本29、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的關(guān)鍵。關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制方法，以下說法不正確的是：（）A.關(guān)鍵路徑法通過確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑，計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最晚開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間，以控制項(xiàng)目進(jìn)度B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)考慮了活動(dòng)時(shí)間的不確定性，通過概率分析來評(píng)估項(xiàng)目按時(shí)完成的可能性C.甘特圖以圖表的形式展示項(xiàng)目進(jìn)度，直觀易懂，但不能清晰地反映活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦編制完成，就不能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行30、在企業(yè)的市場調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更能深入了解消費(fèi)者的潛在需求？（）A.問卷調(diào)查，收集大量樣本數(shù)據(jù)B.焦點(diǎn)小組訪談，組織小范圍的討論C.個(gè)人訪談，一對(duì)一深入交流D.觀察法，觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述企業(yè)人力資源管理中的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與輔導(dǎo)，分析如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的人才發(fā)展。2、（本題5分）企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化對(duì)于建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系具有重要影響。請全面論述風(fēng)險(xiǎn)管理文化的內(nèi)涵、風(fēng)險(xiǎn)管理文化的建設(shè)途徑以及如何通過風(fēng)險(xiǎn)管理文化提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并結(jié)合實(shí)際企業(yè)分析其風(fēng)險(xiǎn)管理文化的特點(diǎn)和作用。3、（本題5分）企業(yè)的項(xiàng)目管理對(duì)于完成特定的任務(wù)和目標(biāo)具有重要作用。請深入論述項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（如范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理等）、項(xiàng)目管理的流程（項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）以及如何提高項(xiàng)目管理的成功率，并結(jié)合具體的項(xiàng)目案例分析項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。4、（本題5分）分析企業(yè)市場營銷中的綠色營銷理念與策略，說明如何在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）深入探討企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化營銷時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和個(gè)性化營銷？包括大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用、用戶畫像構(gòu)建等方面，提高營銷活動(dòng)的針對(duì)性和效果。三、簡