社會(huì)工作者考試中級(jí)社會(huì)工作綜合能力真題試題及答案

4月份全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試

社會(huì)工作師（中級(jí)）

社會(huì)工作綜合能力試題

單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.西方社會(huì)工作是在慈善救濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的

發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生發(fā)明了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是（）。

A.友善訪問員的出現(xiàn)

B.小區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)

C.受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)

D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

2.社會(huì)工作是伴隨工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不停發(fā)展的。下

列屬于社會(huì)工作初期服務(wù)對(duì)象的是（）。

A.無(wú)家可歸的流浪乞討人員

B.患職業(yè)病的員工

C.極度貧困的農(nóng)村小區(qū)

D.遭受工業(yè)污染的小區(qū)

3.某地遭遇洪水襲擊，諸多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾臨時(shí)安

排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活?，也聽不懂當(dāng)?shù)氐姆?/p>

言。這闡明在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮（）。

A.為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧

B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源

C.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作

D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要

4.老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度也發(fā)

生了變化。老王感到無(wú)臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)

工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小

李與轄區(qū)內(nèi)的一種超市主管多次聯(lián)絡(luò)并爭(zhēng)取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過程

中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.行政管理者

B.資源爭(zhēng)取者

C.服務(wù)研究者

D.政策影響者

5.下列有關(guān)社會(huì)工作價(jià)值觀說法對(duì)的的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人

B.社會(huì)工作者的目的是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是變化社會(huì)

C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的原則同等看待不一樣的群體

D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完畢自我實(shí)現(xiàn)

6.助人自助是社會(huì)工作的重要目的。助人自助的含義是（）。

A.社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象的同步也協(xié)助自己

B.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象處理問題，增進(jìn)自立

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互相協(xié)助共同成長(zhǎng)

D.服務(wù)對(duì)象也有潛能反過來(lái)協(xié)助社會(huì)工作者

7.社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過程中，忽然發(fā)現(xiàn)服務(wù)

對(duì)象是自己兒子所在單位的主管,面對(duì)這種狀況，陳某應(yīng)當(dāng)（）。

A.運(yùn)用此機(jī)會(huì)靠近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核算服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息

8.金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，出口貿(mào)易下降，許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛回到家鄉(xiāng)謀生。

負(fù)責(zé)農(nóng)村社會(huì)工作的周某，把募捐來(lái)的有限物品分發(fā)給生活難以維持的民工。村子里本來(lái)

的貧困戶對(duì)此不滿，覺得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的機(jī)會(huì)。周某便召開大會(huì)，向所有村

民解釋。上述過程中周某體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理中的（）原則。

A.公義與正義

B.差異平等

C.改善生活質(zhì)量

D.真誠(chéng)開放

9.為了協(xié)助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷

原則來(lái)教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以（）。

A.用懲罰來(lái)減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

B.用父母的權(quán)威來(lái)規(guī)定孩子服從

C.用夸獎(jiǎng)來(lái)引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

10.有些行為偏差的青少年思索問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄他人的試卷只

是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的

道德發(fā)展處在（）階段。

A.懲罰與服從定向

B.天真的享樂主義

C.好孩子定向

D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

11.下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識(shí)論的是（）。

A.組織原則

B.同化原則

C.順應(yīng)原則

D.認(rèn)知原則

12.小強(qiáng)2歲時(shí)由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對(duì)其十分疼愛，百般呵

護(hù)。6歲時(shí)，小強(qiáng)回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時(shí)他性格十分內(nèi)向，愛哭，膽怯與陌生人交

往。按照埃里克森的理論，小強(qiáng)心理問題形成的原因是沒有完畢（）的矛盾沖突。

A.基本信任對(duì)不信任

B.自主對(duì)羞怯、疑慮

C.同一性對(duì)角色混亂

【）.積極對(duì)內(nèi)疚

13.改革開放后，中國(guó)人的生活水平不停提高，價(jià)值觀念多元化，行為方式多樣化。不

過，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所訓(xùn)斥。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）。

A.多樣性

B.滯后性

C.動(dòng)態(tài)性

D.穩(wěn)定性

14.小張的父親在教育他時(shí)常采用如下方式：每當(dāng)他體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)時(shí)，父親就訓(xùn)斥道：

“不要與大人爭(zhēng)辯，我過的橋比你走的路還長(zhǎng)，諸多事情等你長(zhǎng)大了就會(huì)明白”。小張考

試成績(jī)下降時(shí)，父親就少給零用錢。小張家長(zhǎng)的教育方式屬于（）。

A.權(quán)威型來(lái)

B.專制型

C.縱容型

D.疏離型

15.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特?米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島人們的

青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝?/p>

很安靜地由小朋友期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這闡明了（）對(duì)人類

行為的影響。

A.遺傳

B.家庭

C.組織

D.文化

16.認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿

德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)當(dāng)著眼協(xié)助服務(wù)對(duì)象變

化（）。

A.自己的見解

B.情緒宣泄的措施

C.在他人眼中的形象

D.生活環(huán)境

17.小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說下來(lái)見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者理

解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同步，小何的上司

是一種非常霸道的人，常規(guī)定小何加班。社會(huì)工作者通過評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之因此

打兒子是由于從身邊權(quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問題方式的“好處社會(huì)工作者是用

（）理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析

B.存在主義

C.社會(huì)學(xué)習(xí)

D.家庭治療

18.王某因失業(yè)而常常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導(dǎo)致身心出現(xiàn)問題。在

家人的鼓勵(lì)下，他向社會(huì)工作者尋求協(xié)助。社會(huì)工作者引導(dǎo)他思索喝酒的好處和害處，并

提議他記錄何時(shí)、何地、在什么狀況下會(huì)喝酒，以及喝的數(shù)量等資料，然后請(qǐng)他尋找不一

樣措施去轉(zhuǎn)移想喝酒的念頭。社會(huì)工作者是運(yùn)用（）理論去協(xié)助王某處理他喝酒過量的問

題。

A.危機(jī)介入

B.理性情緒治療

C.認(rèn)知行為

D.精神分析

19.張某一家長(zhǎng)期處在貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人

認(rèn)為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去變化這種狀況。面對(duì)張某一家的狀況，楊某協(xié)助

他們認(rèn)識(shí)到自己有能力變化環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論根據(jù)是（）。

A.精神分析理論

B.認(rèn)知行為理論

C.系統(tǒng)和生態(tài)理論

D.增能理論

20.小方平時(shí)說話流暢，但一到正式場(chǎng)所，面對(duì)眾人說話時(shí)就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會(huì)工作

者小李通過與小方的交談理解到，小方認(rèn)為在正式場(chǎng)所說話必須完美無(wú)缺，否則會(huì)被人譏

笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點(diǎn)：說話時(shí)難免犯些小錯(cuò)誤，不必過度在意。小李的

介入方略重要根據(jù)了（）。

A.精神分析理論

Bo認(rèn)知行為理論

C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

D.存在主義理論

21.王某近來(lái)非常膽怯汽車，不敢獨(dú)自過馬路，緊張汽車忽然失控撞過來(lái)。社會(huì)工作者先

與王某一起把他膽怯的事情按膽怯程度進(jìn)行排序，然后從最輕度的開始做起，假如他仍然

感到膽怯，就做放松練習(xí)，王某對(duì)汽車的膽怯程度逐漸減輕。上述過程中，社會(huì)工作者運(yùn)

用了（）技巧。

A.系統(tǒng)脫敏

B.迅速脫敏

C.厭惡療法

D.果敢訓(xùn)練

22.服務(wù)對(duì)象：目前找工作，用人單位很重視外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了……社會(huì)工作

者：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的啊，就拿我來(lái)說，工作和家庭都不

錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)他人也會(huì)譏笑我，后來(lái)我就想明白了，規(guī)定十全十美是不也許

的事情。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了（）技巧。

A.反應(yīng)感受

B.理性功課

C.自我表露

D.去劫難化

23.懷舊是老年人將意義獻(xiàn)予生活過程的一部分。在對(duì)過去的緬懷中，老人會(huì)有某些新的

需要。一位老人變化居住環(huán)境后，總是喜歡談?wù)撨^去不如意的經(jīng)歷。針對(duì)這種狀況，社會(huì)

工作者首先需要做的是（）。

A.聆聽老人生活中的困擾

B.體現(xiàn)自己對(duì)老人想法的理解

C.將老人界定為有問題的人

D.將老人轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

24.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說，由于自己的父母是農(nóng)民工，穿不起名牌衣

服，班上某些同學(xué)不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學(xué)用處，還覺得生在這樣的家庭很不

幸。社會(huì)工作者協(xié)助她認(rèn)識(shí)到其想法過于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是（）模式。

A.人本治療

B.理性情緒治療

C.危機(jī)介入

D.家庭治療

25.小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各

的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處在家庭生命周期的

（）O

A.形成期

B.發(fā)展期

C.擴(kuò)展完畢期

D.收縮期

26.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在多種潛在能力、追求不停發(fā)

展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式協(xié)助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象體現(xiàn)出無(wú)條件

的接納，它的重要目的是

A.予以服務(wù)對(duì)象關(guān)懷和愛惜

B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我

C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒

D.予以服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持

27.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)多種不一樣服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以保證運(yùn)用最完善的方式來(lái)

滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)措施。在個(gè)案管理中，假如評(píng)估的成果顯示服務(wù)對(duì)?象的問題或需

要沒有得到處理或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。

A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介

B.評(píng)估與選擇

C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃

D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

28.學(xué)校社會(huì)工作者小張發(fā)既有一群初中男生常常匯集在操場(chǎng)，欺負(fù)某些體格較差的同

學(xué)。小張計(jì)劃處理這一問題，他運(yùn)用不一樣的小組工作技巧協(xié)助他們變化不妥行為。這時(shí)

小張所飾演的角色是（）。

A.使能者

B.辦調(diào)者

C.矯治者

D.教育者

29.小組工作是社會(huì)工作的工作措施之一，與個(gè)案工作和小區(qū)工作措施相比，小組工作功

能和效果上的特點(diǎn)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用自身及其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的問題

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象運(yùn)用與其他服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系和動(dòng)力，處理個(gè)人社會(huì)心理功能性方面

的問題

C.通過組織服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象利己利人的精神，共同處理問

題

D.通過組織服務(wù)對(duì)象參與集體活動(dòng)的過程，提高他們的能力和意識(shí)，共同改善生活質(zhì)量

30.社會(huì)工作者小周觀測(cè)一種新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，

對(duì)小區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)懷。因此，小周籌劃「一種題為“小區(qū)家園''的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)

小組組員的小區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培

養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于（）。

A.社會(huì)目的模式

B.發(fā)展模式

C.互動(dòng)模式

D.31.社會(huì)工作者組織小區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)?/p>

的經(jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)。并為他們?cè)谛^(qū)服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)了一種固定

的活動(dòng)場(chǎng)所，以便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于（）。

A.成長(zhǎng)小組

B.支持小組

C.治療小組

D.教育小組

32.在為企業(yè)員工開展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就怎樣安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)

生了分歧，雙方言語(yǔ)劇烈，最終變成了爭(zhēng)執(zhí)和人身襲擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各

自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。

A.請(qǐng)兩人臨時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽視兩人的對(duì)抗行為

C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

【）.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

33.志愿者服務(wù)小組通過了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到小朋友福利院舉行慶祝小朋友節(jié)活動(dòng)。社

會(huì)工作者跟他們一起討論這一計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種

困難。社會(huì)工作者首先針對(duì)個(gè)別組員的意見予以合適解釋，另首先引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得

的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開展的活動(dòng)?，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過程中運(yùn)用的是

（）技巧。

A.溝通與互動(dòng)

B.控制小組進(jìn)程

C.小組會(huì)談

D.籌劃小組活動(dòng)

34.在一種男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家

里，她就開始啰嗦，一會(huì)兒說我沒錢，一會(huì)兒又說我沒用。我其實(shí)對(duì)她不錯(cuò)，她不把我惹

急了，我肯定不會(huì)動(dòng)手的”。社會(huì)工作者回應(yīng)說：“你老婆不錯(cuò)，為何還要?jiǎng)邮?她真的那

么討厭嗎？”社會(huì)工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告

B.澄清

C.對(duì)焦來(lái)

D.對(duì)質(zhì)

35.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國(guó)的文化老式，但在面對(duì)（）問題時(shí)，這一模式并不能有效

地處理問題。

A.小區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良

小區(qū)居民不熟悉小區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.小區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象

D.新建小區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高

36.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由小區(qū)照顧”方略協(xié)助小區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供

直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和小區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

A.殘疾人親友與殘疾人

B.大學(xué)生志愿者與殘疾人

C.殘疾人與殘疾人

D.小區(qū)居民與殘疾人

37.徐阿姨常常參與小區(qū)活動(dòng)，辦事負(fù)責(zé)，樂于助人，因此被社會(huì)工作者邀請(qǐng)參與小區(qū)組

織工作。但徐阿姨由于此前從未做過管理工作，自我認(rèn)同不高，尤其對(duì)自己的組織能力缺

乏信心。社會(huì)工作者針對(duì)徐阿姨的問題應(yīng)當(dāng)（）。

A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算

B.鼓勵(lì)和肯定她在實(shí)踐過程中的體現(xiàn)

C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.強(qiáng)化她的權(quán)責(zé)分工意識(shí)

38.社會(huì)工作者通過小區(qū)觀測(cè)，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某小區(qū)的衛(wèi)生站門外均有近50名老

年人在排隊(duì)等待開門。上述狀況反應(yīng)了居民的（）。

A.規(guī)范性需要

B.感覺性需要

C.體現(xiàn)性需要

D.比較性需要

39.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)籌劃模式設(shè)計(jì)小區(qū)發(fā)展計(jì)

劃。為此，社會(huì)工作者深入小區(qū)理解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和規(guī)定。社會(huì)工作者這樣做的目

的（）。

A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目的

B.分析環(huán)境和形勢(shì)

C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力

D.界定和分析問題

40.社會(huì)工作者在小區(qū)推行?項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向小區(qū)居委會(huì)和媒

體體現(xiàn)對(duì)小區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來(lái)，增進(jìn)共同目的的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)

中，社會(huì)工作者所飾演的角色是（）。

A.教育者

B.倡議者

C.顧問者

D.使能者

41.老周是小區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但近來(lái)社會(huì)工作者在協(xié)助老周組織

了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商

議事情。這種狀況下，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（.）。

A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度

C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

42.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)小區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用小區(qū)教育

的措施，引導(dǎo)居民充足行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉行講座

B.頭腦風(fēng)暴

C.當(dāng)面質(zhì)詢

D.服務(wù)籌劃

43.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所簽訂的詳細(xì)的可測(cè)晟的服務(wù)指標(biāo)，

也是機(jī)構(gòu)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，此類計(jì)劃一般由（）共同確定。

A.決策者和高層管理者

B.高層和中層管理者

C.中層和基層管理者

D.基層管理者和一線員工

44.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一種服務(wù)方案，并但愿通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化，重要工

作項(xiàng)目的完畢狀況，資源使用狀況，經(jīng)費(fèi)開支狀況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度狀況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)

行評(píng)估。這種評(píng)估措施屬于（）。

A.目的評(píng)估

B.過程評(píng)估

C.效果評(píng)估

D.個(gè)別評(píng)估

45.中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)以“通過資助服務(wù)、利益體現(xiàn)和社會(huì)倡導(dǎo)，協(xié)助青少年提高能

力,改善青少年成長(zhǎng)環(huán)境”為使命，倡導(dǎo)“社會(huì)責(zé)任、發(fā)明進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價(jià)

值觀，曾發(fā)起和實(shí)行了社會(huì)參與廣泛、富有影響的“但愿工程該組織屬于（）。

A.政府部門

Bo群團(tuán)組織

C.社會(huì)服務(wù)類民間組織

D.社會(huì)公益類事業(yè)單位治療模式

46.某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織，設(shè)有多種部門，既有全職工工205人，每年

政府資助、民間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約500（）萬(wàn)元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)

的重要任務(wù)是（）。

A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策

B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)

C.確認(rèn)員工的工作可以協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目的

D.監(jiān)督員工的工作完畢狀況

47.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯

規(guī)劃的意義、原則和措施，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前途，確定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的

和機(jī)構(gòu)目的的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的重要目的是（）。

A.增進(jìn)員工對(duì)工作的愛好

B.掌握員工的個(gè)體差異

C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

D.減少員工的職業(yè)倦怠

48.某街道小區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向小區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。

為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，社會(huì)工作者小林對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助志愿者認(rèn)識(shí)志愿

服務(wù)意義，理解獨(dú)居老人的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮

（）功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

49.某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一種題為“快樂游戲”的活動(dòng)方案，目的是通過游戲增進(jìn)貧困

家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某企業(yè)經(jīng)理的表哥，但

愿他的企業(yè)能捐款，協(xié)助購(gòu)置某些游戲道具。這種籌資方式屬于（）。

A.項(xiàng)目申請(qǐng)

B.電話勸募

C.私人懇請(qǐng)

D.尤其事件籌款

50.規(guī)范的治理構(gòu)造是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)證明其組織誠(chéng)信的重要指標(biāo)，而社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)

治理構(gòu)造的重要內(nèi)容是（）。

A.董事會(huì)或理事會(huì)與否健全

B.經(jīng)費(fèi)與否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目

C.服務(wù)與否遵照組織的使命和宗旨

D.財(cái)務(wù)和信息與否透明

51.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不一樣

部門和員工個(gè)人的工作可以充足協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者（）的權(quán)威

和責(zé)任，增進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完畢。

A.知識(shí)上

B.技術(shù)上

C.行政上來(lái)

D.征詢上

52.某戒毒康復(fù)中心錄取了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老

張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)簡(jiǎn)介了戒毒康復(fù)者的某

些特性，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個(gè)人情緒和問題的能力局限性，

輕易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容重要是為了引導(dǎo)小楊（）。

A.盡快勝任工作

B.樹立對(duì)的工作態(tài)度

C.提高工作效率

D.提高自我價(jià)值感

53.社會(huì)工作者小呂近來(lái)被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人

的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老

人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，體現(xiàn)肯定和關(guān)懷；說話時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)氣

平緩，句子簡(jiǎn)樸直接；發(fā)問時(shí)只提一種問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的

知識(shí)。

A.服務(wù)對(duì)象

B.社會(huì)問題

C.工作過程

D.工作者自身

54.社會(huì)工作者小黃在街道小區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔(dān)任她的督

導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表達(dá)自己很苦惱，由于來(lái)中心活動(dòng)的多數(shù)小區(qū)居民都不理解

社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)

應(yīng)當(dāng)發(fā)揮（）功能協(xié)助小黃。

A.支持性

B.教育性

C.行政性

D.征詢性

55.小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄取的社會(huì)工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)工作者老呂擔(dān)

任小王的督導(dǎo)。雙方建立了互相信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老口向小王簡(jiǎn)介了機(jī)構(gòu)的組

織構(gòu)造、政策、規(guī)章制度等，協(xié)助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和理解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，上述督

導(dǎo)內(nèi)容屬于（）。

A.安頓和引導(dǎo)工作人員

B.工作計(jì)劃和分派

C.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

D.工作總結(jié)和評(píng)估

56.訪問是社會(huì)工作定性研究的重要措施，假如訪問對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方，

研究者應(yīng)當(dāng)O。

A.盡量將敏感話題放在訪談最終部分

B.為研究對(duì)象提供支持

C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行面質(zhì)

D.立即中斷對(duì)研究對(duì)象的訪問

57.汶川地震后，由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生構(gòu)成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行

服務(wù)。同步，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改善服務(wù)。

這屬于行動(dòng)研究的（）。

A.獨(dú)立模式

B.支持模式

C.合作模式

D.個(gè)案模式

58.社會(huì)工作者小姚為理解小區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記冊(cè)隨機(jī)抽取了200名老年人

進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是（）。

A.聯(lián)絡(luò)居委會(huì)人員發(fā)放問卷，在被抽中的老人填完后，居委會(huì)人員上門收取，再統(tǒng)一交

給小姚

B.通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請(qǐng)他們填完問

卷后寄回

C.使用?種場(chǎng)地將被抽中的老年人集中起來(lái)，由小姚當(dāng)場(chǎng)闡明怎樣填寫，并回收這些老

人所完畢的問卷

D.招募10位大學(xué)生志愿者，對(duì)他們培訓(xùn)后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人

的回答，并將完畢后的問卷交給小姚

59.社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，理解青少年的不良行為及其原因。

在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)當(dāng)（）。

A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測(cè)量的指標(biāo)

B.安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量

C.進(jìn)行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

D.推論研究問題的普遍性和代表性

60.研究匯報(bào)是社會(huì)工作研究的最終成果，它可分為一股匯報(bào)、學(xué)術(shù)匯報(bào)和學(xué)位論文三

種。其中一般匯報(bào)至少必須包括的內(nèi)容是（）。

A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡(jiǎn)介

B.研究問題、討論與提議、成果應(yīng)用

C.研究問題、研究措施、研究發(fā)現(xiàn)

D.研究措施、討論與提議、成果應(yīng)用

二、多選題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)

錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0?5分）

61.在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充足發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的作用，下

列對(duì)社會(huì)工作者和志愿者關(guān)系的論述對(duì)的的是（）。

A.社會(huì)工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有

B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活均，而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)

C.社會(huì)工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練

D.社會(huì)工作者處理問題的復(fù)雜性不小于志愿者

E.社會(huì)工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格

62.36歲的女工王某近來(lái)失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人常常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)

生糾紛，為此求援于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者也許為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)來(lái)

B.就業(yè)輔導(dǎo)

C.家庭計(jì)劃

D.思想教育

E.調(diào)解服務(wù)

63.小朋友福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾小朋友數(shù)年，相信他們有潛能，運(yùn)用多種手法

協(xié)助他們成長(zhǎng)，適應(yīng)社會(huì)3例如他會(huì)帶領(lǐng)小朋友走進(jìn)小區(qū)，為居民演出節(jié)目，得到居民贊

賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)闞明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是（）。

A.推進(jìn)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

B.確立機(jī)構(gòu)目的的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的關(guān)鍵內(nèi)容

D.有效增進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)

E.維系社會(huì)的期望

64.80歲的老李有3個(gè)兒子和1個(gè)女兒，5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀

況堪憂，無(wú)法勞動(dòng)，被安排輪番在幾種孩子家生活。近來(lái)，老李不想再“流動(dòng)”下去，就和

女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。三個(gè)兒子得知此事后，紛紛與父

親翻臉。老李面臨的重要問題包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難

B.無(wú)用感

C.疾病問題

D.合法權(quán)益受損

E.孤單感

65.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把小

朋友道德判斷劃分為三種水平、六個(gè)階段。下列屬于后習(xí)俗水平的有（）階段。

A.懲罰與服從

B.好孩子定向

C.社會(huì)契約定向

D.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序

E.普遍的倫理準(zhǔn)則

66.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者理解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)

雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍环N男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈

夫開始對(duì)石某不停打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。假

如采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.協(xié)助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.協(xié)助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在小區(qū)中宣傳男女平等

E.協(xié)助石某加入女性維權(quán)互助小組

67.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)

費(fèi)和生活費(fèi)要一萬(wàn)多元。近來(lái)妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生

也不懂得能從何處得到協(xié)助。社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)措施協(xié)助王先生，他要做的工

作包括（）。

A.和王先生一起討論他碰到的問題

B.全面評(píng)估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制定服務(wù)計(jì)劃

D.整合盡量多的小區(qū)服務(wù)資源協(xié)助王先生

E.加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

68.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的服務(wù)，下面對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論

述對(duì)的的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會(huì)工作者要迅速做出危險(xiǎn)判斷

C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象變化不妥的自我概念

D.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象處理目前的問題

69.社會(huì)工作者小賀通過一段時(shí)間的工作，成功地協(xié)助一名有自殘行為的中學(xué)生小田不再

傷害自己。小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系，此時(shí)他需要做的是（）。

A.提前告知小田工作即將結(jié)束

B.鞏固小田已經(jīng)獲得的行為變化成果

C.跟小田探討此后怎樣應(yīng)對(duì)類似的問題

D.告知學(xué)校老師有關(guān)小田的狀況

E.和小田探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

70.小組工作中有關(guān)保密原則論述對(duì)的的是（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會(huì)工作者不能將小綠內(nèi)容與督導(dǎo)討論

D.社會(huì)工作者任何狀況卞都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

71.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目確實(shí)定為協(xié)助組員建立互相信任關(guān)系，他

但愿運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周首先專注傾聽組員的問題，另首先理解組員

所體現(xiàn)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小

結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）.

A.評(píng)估個(gè)別組員的問題

B.制造機(jī)會(huì)讓組員體現(xiàn)

C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見

D.制定小組規(guī)范

E.培養(yǎng)小組的凝聚力

72.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林計(jì)劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開辦一種治療性小組。計(jì)劃

招募6位青少年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀。小林

在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括（）。

A.積極與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象加入小組

B.聯(lián)絡(luò)組員的家人，以評(píng)估組員的需要

C.明確小組的治療方向和目的

D.積極尋求和聯(lián)絡(luò)小區(qū)資源

E.告知服務(wù)對(duì)象將與他們一道工作

73.社會(huì)工作者小蔡從小區(qū)居委會(huì)理解到小區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了防止其在

外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)冬對(duì)其實(shí)行小區(qū)照顧服務(wù)，他要做

的工作有（）。

A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力

B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧

C.將智障名安頓到康亞機(jī)構(gòu)，實(shí)行照顧

D.推薦智障者的家人到其他小區(qū)參與智障家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)

E.協(xié)助小區(qū)居民理解智障者并接納他們

74.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在小區(qū)內(nèi)建立一種居民治安巡查小組，她在與居民的接觸中已發(fā)

現(xiàn)了4位熱心的小區(qū)居民，接下來(lái)她要做的是（）.

A.匯集這幾位熱心居民一起討論小區(qū)的治安問題

B.進(jìn)行社會(huì)團(tuán)體登記

C.在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)

D.繼續(xù)尋找熱心居民

E.設(shè)定治安巡查的工作目的

75.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓常常發(fā)生下水道堵塞、水壓

局限性等問題。為了有效處理這些問題，小李準(zhǔn)備制定一種服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分

析階段，小李采用“問題認(rèn)識(shí)工作表''的措施進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的重要內(nèi)容包括（）。

Ao居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是