騰訊的客戶(hù)協(xié)議書(shū)甲方：[騰訊公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方：[客戶(hù)姓名/公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方為一家在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域具有廣泛影響力的公司，擁有豐富的技術(shù)資源和服務(wù)能力；乙方有意愿使用甲方提供的相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下服務(wù)：1.網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)：包括但不限于即時(shí)通訊服務(wù)、電子郵件服務(wù)等，確保乙方能夠與指定的聯(lián)系人進(jìn)行高效、穩(wěn)定的信息溝通。2.云計(jì)算服務(wù)：為乙方提供一定容量的云存儲(chǔ)空間，支持乙方存儲(chǔ)和管理各類(lèi)數(shù)據(jù)文件，并根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的計(jì)算資源，以滿(mǎn)足乙方業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)處理和運(yùn)算需求。3.數(shù)字內(nèi)容服務(wù)：向乙方提供各類(lèi)在線數(shù)字內(nèi)容，如新聞資訊、視頻、音樂(lè)、游戲等，具體內(nèi)容以甲方平臺(tái)實(shí)際提供為準(zhǔn)。4.軟件應(yīng)用服務(wù)：乙方有權(quán)使用甲方開(kāi)發(fā)或授權(quán)的特定軟件應(yīng)用程序，用于乙方自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或個(gè)人使用，甲方將負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)、更新及技術(shù)支持。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)確保所提供的各項(xiàng)服務(wù)具備高度的穩(wěn)定性和可靠性，網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)的可用性應(yīng)不低于[X]%，云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，數(shù)字內(nèi)容服務(wù)應(yīng)保持內(nèi)容的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，軟件應(yīng)用服務(wù)應(yīng)無(wú)明顯的功能性缺陷和兼容性問(wèn)題。2.甲方應(yīng)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢(xún)和反饋，對(duì)于乙方提出的問(wèn)題，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)給予明確答復(fù)，并采取有效措施解決問(wèn)題，確保乙方能夠正常使用各項(xiàng)服務(wù)且服務(wù)體驗(yàn)良好。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定使用服務(wù)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)價(jià)格等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)。負(fù)責(zé)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)生故障或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和處理，盡量減少對(duì)乙方使用服務(wù)的影響。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方更好地使用各項(xiàng)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用且未違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方持續(xù)提供服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)價(jià)格，按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定以及甲方制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)則和使用條款，不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或其他第三方利益的行為。妥善保管與使用甲方提供服務(wù)過(guò)程中涉及的賬號(hào)、密碼等信息，如因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人冒用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用如下：1.網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)費(fèi)用：每月[X]元，按[支付周期]支付。2.云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方實(shí)際使用情況，按照每[計(jì)費(fèi)單位][X]元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，每月結(jié)算一次。3.數(shù)字內(nèi)容服務(wù)費(fèi)用：如乙方選擇付費(fèi)訂閱特定數(shù)字內(nèi)容，費(fèi)用根據(jù)具體訂閱內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)而定，具體金額以乙方與甲方簽訂的相關(guān)訂閱協(xié)議為準(zhǔn)。4.軟件應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用：對(duì)于使用甲方授權(quán)軟件應(yīng)用程序的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)軟件使用模式和功能模塊不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]，按[支付周期]支付。（二）支付方式乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期開(kāi)始前[支付準(zhǔn)備期限]，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶(hù)名：[賬戶(hù)名稱(chēng)]如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[寬限期]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。四違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)問(wèn)題而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方因此而支付的合理費(fèi)用。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個(gè)人信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方違約行為導(dǎo)致乙方面臨法律糾紛或其他不利后果的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決問(wèn)題，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部法律費(fèi)用和賠償責(zé)任。3.若甲方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)價(jià)格等重要事項(xiàng)，未提前通知乙方或通知方式不符合本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用本金外，還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付逾期違約金。如乙方逾期支付超過(guò)[嚴(yán)重逾期期限]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的全部費(fèi)用及逾期違約金，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定以及甲方制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)則和使用條款，利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)、損害甲方利益或其他第三方利益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。如乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將甲方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或允許第三方使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致提前終止的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，如結(jié)算服務(wù)費(fèi)用、返還數(shù)據(jù)、清理賬戶(hù)等。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。（四）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址為各自有效的送達(dá)地址，任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，均以書(shū)