市場(chǎng)總監(jiān)崗位招聘考試試卷及答案市場(chǎng)總監(jiān)崗位招聘考試試卷一、填空題（共10題，每題1分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合經(jīng)典4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、______、促銷。2.SWOT分析中的“W”代表______。3.STP理論中“T”代表______。4.ROI計(jì)算公式為______除以投資總額。5.“KPI”全稱是______。6.營(yíng)銷漏斗最頂端階段是______。7.CRM核心是______。8.品牌定位核心是在______中建立獨(dú)特認(rèn)知。9.線下渠道典型類型含經(jīng)銷商、代理商和______。10.定性調(diào)研方法含焦點(diǎn)小組和______。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.高端新產(chǎn)品常用定價(jià)策略是（）A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.成本加成D.隨行就市2.屬于市場(chǎng)細(xì)分行為變量的是（）A.年齡B.收入C.購(gòu)買頻率D.價(jià)值觀3.贊助體育賽事屬于（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷4.不屬于品牌市場(chǎng)表現(xiàn)指標(biāo)的是（）A.認(rèn)知度B.忠誠(chéng)度C.資產(chǎn)D.員工滿意度5.激烈競(jìng)爭(zhēng)下常用定位策略是（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.跟隨定位6.渠道沖突類型含（）A.橫向沖突B.縱向沖突C.以上都是D.以上都不是7.樣本量越大，調(diào)研（）A.成本越高B.結(jié)果越準(zhǔn)C.周期越短D.以上都對(duì)8.客戶生命周期最后階段是（）A.潛在客戶B.新客戶C.忠誠(chéng)客戶D.流失客戶9.波特五力模型不含（）A.供應(yīng)商議價(jià)B.購(gòu)買者議價(jià)C.替代品威脅D.政府政策10.屬于數(shù)字營(yíng)銷工具的是（）A.短信營(yíng)銷B.線下傳單C.電視廣告D.報(bào)紙廣告三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，多選/少選/錯(cuò)選不得分）1.4P組成含（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員2.STP核心步驟含（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)選擇C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品開發(fā)E.渠道建設(shè)3.SWOT維度含（）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.成本4.營(yíng)銷漏斗階段含（）A.認(rèn)知B.興趣C.購(gòu)買D.忠誠(chéng)E.advocacy5.CRM核心功能含（）A.客戶信息管理B.銷售自動(dòng)化C.營(yíng)銷自動(dòng)化D.服務(wù)支持E.庫(kù)存管理6.促銷工具含（）A.折扣B.滿減C.贈(zèng)品D.試用E.廣告7.線下渠道類型含（）A.經(jīng)銷商B.代理商C.直營(yíng)店D.電商平臺(tái)E.社交媒體8.品牌資產(chǎn)維度含（）A.認(rèn)知B.聯(lián)想C.忠誠(chéng)度D.質(zhì)量E.所有權(quán)9.定量調(diào)研方法含（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)法C.深度訪談D.觀察法E.焦點(diǎn)小組10.波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略含（）A.成本領(lǐng)先B.差異化C.集中化D.多元化E.國(guó)際化四、判斷題（共10題，每題2分，√/×）1.4P“渠道”僅指線下渠道。（）2.SWOT“O”是企業(yè)內(nèi)部機(jī)會(huì)。（）3.STP先定位再細(xì)分市場(chǎng)。（）4.ROI越高回報(bào)越好。（）5.CRM只管理忠誠(chéng)客戶。（）6.品牌延伸一定提升資產(chǎn)。（）7.促銷越多銷量越高。（）8.渠道沖突只有負(fù)面影響。（）9.定量調(diào)研比定性重要。（）10.KPI越多越全面。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)總監(jiān)需關(guān)注的3個(gè)核心KPI。2.如何制定新產(chǎn)品上市營(yíng)銷策略？3.解決渠道沖突的主要方法？4.提升品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施？六、討論題（共2題，每題5分）1.傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨線上沖擊，作為市場(chǎng)總監(jiān)如何制定轉(zhuǎn)型策略？2.產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)社交媒體投訴，如何快速應(yīng)對(duì)？---答案一、填空題答案1.渠道2.劣勢(shì)3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇4.凈利潤(rùn)5.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)6.認(rèn)知7.客戶價(jià)值提升8.目標(biāo)消費(fèi)者心智9.直營(yíng)店10.深度訪談二、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.C3.B4.D5.A6.C7.A8.D9.D10.A三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.AB10.ABC四、判斷題答案1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.①品牌認(rèn)知度（目標(biāo)用戶熟悉度）；②銷售轉(zhuǎn)化率（線索→購(gòu)買比例）；③ROI（投入產(chǎn)出比）。2.①定目標(biāo)市場(chǎng)與定位；②選定價(jià)策略（撇脂/滲透）；③搭渠道（線上+線下）；④設(shè)計(jì)促銷（試用/首發(fā)優(yōu)惠）；⑤排上市節(jié)奏（預(yù)熱-爆發(fā)-持續(xù)）。3.①明確渠道權(quán)責(zé)協(xié)議；②定期溝通協(xié)調(diào)；③優(yōu)化利益分配；④設(shè)沖突調(diào)解機(jī)制；⑤線上線下融合。4.①提升產(chǎn)品體驗(yàn)；②個(gè)性化服務(wù)（會(huì)員體系）；③持續(xù)品牌溝通；④快速響應(yīng)反饋；⑤專屬權(quán)益綁定。六、討論題答案1.①調(diào)研線上用戶/競(jìng)品；②搭建線上渠道（官網(wǎng)/電商/社交）；③制定