PAGEPAGE12025年12月10日吉林省文旅廳事業(yè)單位面試真題及答案解析（政策研究中心）第一題：以淄博燒烤為代表的文旅IP火爆出圈，帶動(dòng)文旅市場(chǎng)從“景點(diǎn)打卡”向“深度體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與地方實(shí)際，你認(rèn)為應(yīng)如何切實(shí)提高游客的文旅體驗(yàn)？[參考答案]各位考官，考生開始答題。淄博燒烤的成功核心在于“煙火氣+情感共鳴+體驗(yàn)升級(jí)”，契合文旅市場(chǎng)從“打卡”到“沉浸”的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。結(jié)合吉林文旅資源特點(diǎn)與政策研究中心職能，建議從“文化賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、生態(tài)構(gòu)建”四個(gè)維度發(fā)力，具體如下：第一，深挖地域文化內(nèi)核，打造沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景。吉林擁有滿族、朝鮮族等民俗文化與冰雪、工業(yè)等特色資源，應(yīng)避免“景點(diǎn)堆砌”，推動(dòng)文化與體驗(yàn)深度融合：例如將長(zhǎng)白山的火山文化、天池傳說(shuō)轉(zhuǎn)化為沉浸式實(shí)景演出，在查干湖冬捕現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)“漁獵文化研學(xué)”，讓游客參與冰面鑿洞、漁網(wǎng)布設(shè)等環(huán)節(jié)；聯(lián)合非遺傳承人打造“民俗體驗(yàn)工坊”，推出朝鮮族打糕制作、滿族剪紙等互動(dòng)項(xiàng)目，讓文化從“看得見(jiàn)”變?yōu)椤懊弥保纬刹町惢w驗(yàn)標(biāo)簽。第二，創(chuàng)新產(chǎn)品供給體系，滿足多元體驗(yàn)需求。借鑒淄博“燒烤+文旅”的融合思路，構(gòu)建“核心資源+延伸體驗(yàn)”的產(chǎn)品矩陣：針對(duì)年輕客群，開發(fā)“冰雪+露營(yíng)”“非遺+劇本殺”等潮流產(chǎn)品，在凈月潭、松花湖等景區(qū)設(shè)置網(wǎng)紅打卡點(diǎn)與輕戶外體驗(yàn)項(xiàng)目；針對(duì)家庭客群，設(shè)計(jì)“親子研學(xué)路線”，串聯(lián)科技館、滑雪場(chǎng)、鄉(xiāng)村民宿，融入自然教育、冰雪運(yùn)動(dòng)教學(xué)等內(nèi)容；針對(duì)中老年客群，推出“慢游康養(yǎng)路線”，結(jié)合溫泉度假區(qū)、森林氧吧，提供養(yǎng)生講座、非遺觀賞等休閑體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“全客群覆蓋”。第三，優(yōu)化全鏈條服務(wù)保障，提升體驗(yàn)舒適度。文旅體驗(yàn)的核心是“細(xì)節(jié)為王”，需從交通、住宿、服務(wù)等多方面升級(jí)：一是完善交通配套，開通“景區(qū)直通車”，優(yōu)化城鄉(xiāng)路網(wǎng)銜接，解決偏遠(yuǎn)景區(qū)出行難題；二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展文旅從業(yè)人員培訓(xùn)，提升導(dǎo)游的文化講解能力與服務(wù)意識(shí)，在景區(qū)設(shè)置多語(yǔ)種導(dǎo)覽、母嬰室、無(wú)障礙設(shè)施等便民服務(wù)；三是強(qiáng)化消費(fèi)保障，建立“先行賠付”機(jī)制，規(guī)范餐飲住宿價(jià)格，打擊虛假宣傳、宰客等行為，營(yíng)造“放心消費(fèi)”環(huán)境，讓游客“游得舒心、玩得安心”。第四，構(gòu)建文旅融合生態(tài)，延長(zhǎng)體驗(yàn)價(jià)值鏈。推動(dòng)“文旅+”跨界融合，讓體驗(yàn)從“單點(diǎn)游覽”延伸為“全域沉浸”：一是“文旅+農(nóng)業(yè)”，打造鄉(xiāng)村民宿集群，推出“采摘+農(nóng)事體驗(yàn)+民俗”套餐，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；二是“文旅+工業(yè)”，開發(fā)老工業(yè)基地研學(xué)路線，讓游客參觀冰雪裝備制造車間、體驗(yàn)“雪具醫(yī)生”維修服務(wù)，感受“吉林制造”魅力；三是“文旅+數(shù)字”，搭建智慧文旅平臺(tái)，提供個(gè)性化路線規(guī)劃、電子導(dǎo)覽、在線預(yù)約等服務(wù)，同時(shí)通過(guò)短視頻、直播等形式宣傳優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)案例，引導(dǎo)游客從“被動(dòng)參與”變?yōu)椤爸鲃?dòng)探索”。第二題：吉林省擁有優(yōu)質(zhì)冰雪資源，為落實(shí)“冰天雪地也是金山銀山”理念，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合吉林實(shí)際，你有哪些具體建議？[參考答案]各位考官，考生開始答題。吉林作為冰雪資源大省，落實(shí)“冰天雪地也是金山銀山”理念，需立足資源優(yōu)勢(shì)、破解發(fā)展瓶頸，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)從“規(guī)模增長(zhǎng)”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型，結(jié)合吉林實(shí)際，建議從“產(chǎn)業(yè)升級(jí)、品牌塑造、政策賦能、生態(tài)保障”四個(gè)維度推進(jìn)，具體如下：第一，深化產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)，構(gòu)建全鏈條發(fā)展體系。依托吉林碳纖維產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與冰雪資源稟賦，推動(dòng)“冰雪+制造+服務(wù)”深度融合：一是做強(qiáng)冰雪裝備產(chǎn)業(yè)，落實(shí)《吉林省培育冰雪裝備器材產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，建設(shè)冰雪裝備產(chǎn)業(yè)園，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)滑雪板、雪服等產(chǎn)品，培育“吉林制造”知名品牌，同時(shí)完善裝備服務(wù)體系，在景區(qū)設(shè)立“雪具維修中心”，提供專業(yè)保養(yǎng)、調(diào)試服務(wù)；二是豐富冰雪產(chǎn)品供給，除傳統(tǒng)滑雪項(xiàng)目外，開發(fā)冰雪溫泉、冰上垂釣、雪地摩托等特色項(xiàng)目，打造“白天滑雪、晚上泡泉、夜間賞景”的全時(shí)段體驗(yàn)；三是延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展冰雪文創(chuàng)、冰雪食品、冰雪賽事等配套產(chǎn)業(yè)，讓冰雪經(jīng)濟(jì)從“單一旅游”向“多元業(yè)態(tài)”轉(zhuǎn)型。第二，打造特色品牌矩陣，提升市場(chǎng)影響力。避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，聚焦“吉林冰雪”核心IP，構(gòu)建差異化品牌體系：一是做強(qiáng)核心品牌，深化“長(zhǎng)白山冰雪”“查干湖冬捕”等已有品牌影響力，舉辦國(guó)際滑雪節(jié)、冬捕文化旅游節(jié)等大型活動(dòng)，吸引全球游客；二是打造細(xì)分品牌，針對(duì)不同客群推出專屬產(chǎn)品，例如面向?qū)I(yè)滑雪者的“高端滑雪度假品牌”、面向親子家庭的“冰雪研學(xué)品牌”、面向年輕客群的“潮流冰雪品牌”；三是強(qiáng)化品牌傳播，通過(guò)央視、新媒體平臺(tái)等多渠道宣傳，邀請(qǐng)網(wǎng)紅達(dá)人、體育明星打卡推廣，同時(shí)加強(qiáng)區(qū)域合作，與黑龍江、遼寧等省份聯(lián)動(dòng)打造“東北冰雪旅游帶”，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三，強(qiáng)化政策精準(zhǔn)賦能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。發(fā)揮政策研究中心職能，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效與創(chuàng)新完善：一是加大財(cái)政支持，設(shè)立冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、品牌推廣、企業(yè)扶持等；二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，升級(jí)景區(qū)交通路網(wǎng)、滑雪道、索道等硬件設(shè)施，優(yōu)化供水供電、網(wǎng)絡(luò)通信保障，解決偏遠(yuǎn)景區(qū)配套不足問(wèn)題；三是強(qiáng)化人才支撐，與高校合作開設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)、文旅管理等專業(yè)，定向培養(yǎng)滑雪教練、賽事運(yùn)營(yíng)、裝備研發(fā)等復(fù)合型人才，同時(shí)引進(jìn)高端管理人才與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提升行業(yè)專業(yè)化水平；四是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化冰雪項(xiàng)目審批流程，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與冰雪經(jīng)濟(jì)開發(fā)，形成“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與”的發(fā)展格局。第四，筑牢生態(tài)與安全屏障，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”，確保冰雪經(jīng)濟(jì)與生態(tài)保護(hù)協(xié)同推進(jìn)：一是強(qiáng)化生態(tài)保護(hù)，嚴(yán)格劃定冰雪景區(qū)開發(fā)邊界，避免過(guò)度開發(fā)破壞生態(tài)環(huán)境，推廣綠色施工、清潔能源使用，實(shí)現(xiàn)“開發(fā)與保護(hù)并重”；二是筑牢安全防線，建立冰雪景區(qū)安全管理制度，定期開展設(shè)施安全檢測(cè)、應(yīng)急預(yù)案演練，配備專業(yè)救