貨物保修協(xié)議書(shū)范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的貨物，為明確雙方在貨物保修方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、貨物基本信息1.貨物名稱：2.規(guī)格型號(hào)：3.數(shù)量：4.購(gòu)買日期：5.貨物總價(jià)：人民幣元整（大寫(xiě)：元整）二、保修范圍及期限1.保修范圍甲方對(duì)所售貨物的以下部件提供保修服務(wù)：貨物的主體結(jié)構(gòu)、外殼、框架等主要部件；貨物的核心功能部件，如[具體列舉核心功能部件名稱]；貨物的電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵系統(tǒng)；貨物隨機(jī)附帶的標(biāo)準(zhǔn)配件。因乙方正常使用、維護(hù)不當(dāng)或不可抗力等原因?qū)е仑浳飺p壞的，不在保修范圍內(nèi)。但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供有償?shù)木S修或更換服務(wù)，費(fèi)用按照甲方的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.保修期限自貨物驗(yàn)收合格之日起個(gè)月/年為免費(fèi)保修期限。在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問(wèn)題的部件。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定使用和維護(hù)貨物，以確保貨物的正常運(yùn)行和保修期限的有效性。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，對(duì)貨物提供保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修或處理。甲方應(yīng)向乙方提供貨物的詳細(xì)使用說(shuō)明書(shū)、操作指南、維修手冊(cè)等技術(shù)資料，以便乙方正確使用和維護(hù)貨物。甲方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠配件或經(jīng)乙方認(rèn)可的同等質(zhì)量的配件進(jìn)行維修或更換，確保維修后的貨物性能與原貨物一致。在保修期限內(nèi)，如貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)因維修或更換部件所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、配件費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求甲方提供保修服務(wù)。乙方應(yīng)按照貨物的使用說(shuō)明書(shū)、操作指南等技術(shù)資料的要求，正確使用和維護(hù)貨物，避免因不當(dāng)使用或維護(hù)導(dǎo)致貨物損壞。乙方應(yīng)在貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷問(wèn)題所在，及時(shí)安排維修。在甲方進(jìn)行維修或更換部件時(shí)，乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，提供維修所需的場(chǎng)地、設(shè)備等條件。乙方應(yīng)妥善保管貨物及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝貨物，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因擅自拆卸、改裝導(dǎo)致的一切損失。四、保修服務(wù)流程1.乙方通知乙方在發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)以下方式通知甲方：電話：電子郵件：書(shū)面函件：郵寄至甲方地址通知內(nèi)容應(yīng)包括貨物的名稱、規(guī)格型號(hào)、購(gòu)買日期、故障描述、乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。2.甲方響應(yīng)甲方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，確認(rèn)是否屬于保修范圍，并告知乙方下一步的處理措施。3.維修安排如屬于保修范圍，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)安排技術(shù)人員攜帶必要的工具和配件到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。4.維修過(guò)程甲方技術(shù)人員在維修過(guò)程中，應(yīng)向乙方詳細(xì)說(shuō)明故障原因及維修措施，并對(duì)乙方提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。維修完成后，應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，記錄維修情況。5.驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)按照貨物的使用要求對(duì)維修后的貨物進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，甲方應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格為止。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照貨物總價(jià)的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部貨款，同時(shí)甲方應(yīng)按照貨物總價(jià)的%向乙方支付違約金。如甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致貨物仍存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換部件，直至貨物符合質(zhì)量要求為止。如因甲方維修不當(dāng)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方擅自使用非原廠配件或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件進(jìn)行維修或更換，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠配件或符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，并要求甲方承擔(dān)因使用非原廠配件或不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件給乙方造成的一切損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定正確使用和維護(hù)貨物，導(dǎo)致貨物損壞或影響保修期限的有效性，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或按照甲方的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。如乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)通知甲方貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題未能及時(shí)解決，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方擅自拆卸、改裝貨物，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因擅自拆卸、改裝導(dǎo)致的一切損失，包括但不限于貨物維修費(fèi)用、因貨物損壞給乙方造成的其他損失等。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)