技術(shù)服務(wù)合同及售后保障條款第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（技術(shù)服務(wù)提供方）：_______1.2.2乙方（技術(shù)服務(wù)接受方）：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的1.6.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供技術(shù)服務(wù)。1.6.2乙方接受甲方提供的技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)服務(wù)：2.1.1.1技術(shù)咨詢；2.1.1.2技術(shù)培訓(xùn)；2.1.1.3技術(shù)支持；2.1.1.4技術(shù)升級(jí)；2.1.1.5其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)。2.2技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3技術(shù)服務(wù)方式2.3.1甲方可通過(guò)以下方式提供技術(shù)服務(wù)：2.3.1.1現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；2.3.1.2遠(yuǎn)程服務(wù)；2.3.1.3其他約定方式。第三章技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付3.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按以下方式支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：3.2.1.1首付款：合同簽訂后_______日內(nèi)支付總額的_______%；3.2.1.2階段付款：在技術(shù)服務(wù)完成后的_______日內(nèi)支付剩余總額的_______%；3.2.1.3結(jié)算付款：合同履行完畢后_______日內(nèi)支付剩余總額的_______%。3.3付款時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款。第四章技術(shù)服務(wù)成果及交付4.1技術(shù)服務(wù)成果4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)服務(wù)成果：4.1.1.1技術(shù)文件；4.1.1.2技術(shù)資料；4.1.1.3其他相關(guān)成果。4.2技術(shù)服務(wù)交付4.2.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)將技術(shù)服務(wù)成果交付給乙方。4.3技術(shù)服務(wù)成果驗(yàn)收4.3.1乙方應(yīng)在收到技術(shù)服務(wù)成果后_______日內(nèi)對(duì)成果進(jìn)行驗(yàn)收。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)或技術(shù)服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1.1退還乙方已支付的部分費(fèi)用；5.1.1.2甲方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行技術(shù)服務(wù)；5.1.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.2.1.1支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的_______%；5.2.1.2乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×逾期付款金額×違約金比例。5.4違約責(zé)任的解除5.4.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章售后保障服務(wù)6.1售后服務(wù)期限6.1.1本合同約定的售后服務(wù)期限自技術(shù)服務(wù)交付之日起算，為期_______個(gè)月。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于：6.2.1.1對(duì)乙方在使用技術(shù)服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供咨詢；6.2.1.2提供必要的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；6.2.1.3提供技術(shù)更新的通知和必要的升級(jí)服務(wù)；6.2.1.4維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查和維護(hù)乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。6.4售后服務(wù)費(fèi)用6.4.1售后服務(wù)費(fèi)用包括在技術(shù)服務(wù)費(fèi)用中，乙方無(wú)需支付額外的售后服務(wù)費(fèi)用。6.5售后服務(wù)保障6.5.1甲方保證在售后服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)乙方使用技術(shù)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)到底，直至問(wèn)題得到解決。6.6售后服務(wù)記錄6.6.1甲方應(yīng)建立售后服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)請(qǐng)求的日期、時(shí)間、問(wèn)題描述、解決方案和完成情況。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同項(xiàng)下甲方提供的技術(shù)服務(wù)成果中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；7.1.2乙方在使用技術(shù)服務(wù)成果時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3專利申請(qǐng)7.3.1若技術(shù)服務(wù)成果中包含可申請(qǐng)專利的內(nèi)容，乙方應(yīng)在甲方指導(dǎo)下協(xié)助甲方完成專利申請(qǐng)。7.4侵權(quán)責(zé)任7.4.1若因技術(shù)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)益，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章合同變更8.1變更程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。8.2變更內(nèi)容8.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。8.3變更生效8.3.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同的一部分。第九章合同解除9.1解除條件9.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：9.1.1.1另一方嚴(yán)重違約；9.1.1.2發(fā)生不可抗力事件；9.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除通知9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，并妥善處理合同解除后的事宜。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過(guò)以下方式：10.1.1.1郵寄；10.1.1.2傳真；10.1.1.3郵件。10.2通訊地址10.2.1甲方通訊地址：_______10.2.2乙方通訊地址：_______10.3通知生效10.3.1通知自發(fā)送之日起生效，除非另有約定。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同附件包括但不限于：11.1.1.1技術(shù)服務(wù)詳細(xì)清單；11.1.1.2技術(shù)服務(wù)成果交付清單；11.1.1.3售后服務(wù)流程圖；11.1.1.4保密協(xié)議；11.1.1.5其他雙方認(rèn)為必要的附件。11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同構(gòu)成不可分割的一部分。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于：12.1.1.1自然災(zāi)害；12.1.1.2戰(zhàn)爭(zhēng)、叛亂；12.1.1.3疫情；12.1.1.4行為或政策變動(dòng)。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在事件發(fā)生后_______日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力影響12.3.1發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合理調(diào)整合同期限或解除合同。12.4不可抗力責(zé)任12.4.1因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他13.1語(yǔ)言13.1.1本合同使用中文drafting，如需翻譯成其他語(yǔ)言，以中文drafting為準(zhǔn)。13.2通知13.2.1本合同項(xiàng)下的通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的通訊地址。13.3合同補(bǔ)充13.3.1