城市環(huán)衛(wèi)設施管理信息化平臺建設協(xié)議合同編號：_______甲方（建設單位）：_____________________乙方（承建單位）：_____________________第一章協(xié)議雙方及項目概述第一條協(xié)議雙方1.1甲方名稱：_____________________1.2甲方地址：_____________________1.3甲方聯(lián)系人：_____________________1.4甲方聯(lián)系方式：_____________________1.5乙方名稱：_____________________1.6乙方地址：_____________________1.7乙方聯(lián)系人：_____________________1.8乙方聯(lián)系方式：_____________________第二條項目背景2.1項目名稱：城市環(huán)衛(wèi)設施管理信息化平臺建設2.2項目目的：通過信息化手段提升城市環(huán)衛(wèi)設施的管理效率和服務水平2.3項目內(nèi)容：包括平臺設計、開發(fā)、實施、培訓及后期維護等第三條項目概述3.1項目實施周期：____年____個月3.2項目總投資：人民幣____元整3.3項目地點：_____________________第二章項目范圍與目標第四條項目范圍4.1平臺功能模塊：包括用戶管理、設施管理、任務管理、數(shù)據(jù)分析、報表統(tǒng)計等4.2系統(tǒng)集成：與現(xiàn)有相關系統(tǒng)進行對接，保證數(shù)據(jù)互通4.3設備采購與安裝：根據(jù)平臺需求采購相關設備并完成安裝調(diào)試第五條項目目標5.1提高環(huán)衛(wèi)設施管理效率，降低運營成本5.2實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)設施信息的實時更新與共享5.3提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)的透明度和公眾滿意度5.4通過信息化手段，推動環(huán)衛(wèi)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展第三章項目實施與交付第六條項目實施計劃6.1項目啟動階段：完成項目團隊組建、需求分析、系統(tǒng)設計等工作6.2開發(fā)階段：完成平臺開發(fā)、測試、修改等工作6.3部署階段：完成平臺部署、系統(tǒng)培訓、試運行等工作6.4投產(chǎn)階段：完成正式運行，進入維護階段第七條項目交付標準7.1平臺功能滿足雙方約定的需求7.2系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，運行效率高7.3用戶界面友好，操作簡便7.4系統(tǒng)文檔完整，便于后期維護第八條項目驗收8.1甲方將組織驗收小組對項目進行驗收8.2乙方需提供項目驗收所需的資料和演示8.3驗收合格后，甲方出具驗收合格證明第四章費用及支付第九條項目費用9.1項目總費用為人民幣____元整9.2費用構成：包括開發(fā)費、設備費、安裝調(diào)試費、培訓費、維護費等第十條支付方式10.1甲方按照以下時間節(jié)點支付費用：10.1.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%10.1.2中期付款：項目開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后支付總額的____%10.1.3尾款：項目正式投入使用并穩(wěn)定運行____個月后支付剩余總額的____%10.2付款方式：銀行轉賬第五章保密條款第十一條保密責任11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中涉及的商業(yè)秘密負有保密義務11.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關信息第十二條違約責任12.1如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任12.2如因一方違約導致項目延期或無法按期完成，違約方應承擔相應的違約責任第十三條其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決13.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效甲方（建設單位）：_____________________乙方（承建單位）：_____________________簽訂日期：_____________________備注：_____________________第六章項目進度與監(jiān)控第十四條項目進度計劃14.1乙方應根據(jù)項目實施計劃，制定詳細的項目進度計劃，包括各階段的關鍵節(jié)點和時間表。14.2乙方應保證項目進度計劃符合合同要求，并在項目實施過程中及時更新。14.3甲方有權要求乙方定期提供項目進度報告，包括已完成的工作、遇到的問題及解決方案等。第十五條項目監(jiān)控15.1甲方將設立項目監(jiān)控小組，負責監(jiān)督項目的實施過程。15.2項目監(jiān)控小組有權要求乙方提供項目實施相關的所有文件和資料。15.3甲方將定期對項目進度和成果進行評估，并提出改進建議。第十六條項目變更管理16.1任何項目范圍的變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。16.2項目變更可能導致項目進度、費用等的調(diào)整，雙方應重新評估并簽訂補充協(xié)議。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護第十七條系統(tǒng)安全17.1乙方應保證平臺系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權的訪問和惡意攻擊。17.2乙方應采用最新的網(wǎng)絡安全技術和標準，定期進行安全檢查和漏洞修補。第十八條數(shù)據(jù)保護18.1乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保護。18.2乙方應制定數(shù)據(jù)備份和恢復計劃，保證數(shù)據(jù)安全。18.3用戶數(shù)據(jù)的使用僅限于項目實施和運維目的，未經(jīng)用戶同意不得用于其他用途。第八章培訓與支持第十九條培訓19.1乙方應提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方操作人員能夠熟練使用平臺。19.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解答等。19.3乙方應根據(jù)甲方需求，提供定制化培訓服務。第二十條技術支持20.1乙方應提供項目實施后的技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。20.2技術支持服務時間為正常工作日，節(jié)假日及非工作時間提供緊急響應服務。20.3乙方應保證在接到技術支持請求后的____小時內(nèi)響應。第九章維護與升級第二十一條維護服務21.1乙方應提供平臺的日常維護服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。21.2乙方應保證平臺穩(wěn)定運行，平均故障間隔時間（MTBF）達到____小時。21.3乙方應在接到維護請求后的____小時內(nèi)響應并解決問題。第二十二條升級服務22.1乙方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術進步，定期對平臺進行功能升級和功能優(yōu)化。22.2升級服務應免費提供給甲方，但升級過程中可能產(chǎn)生的額外費用由雙方協(xié)商確定。22.3乙方應在升級前通知甲方，并保證升級不影響平臺的正常運行。第十章項目文檔與資料第二十三條文檔管理23.1乙方應負責編制和整理項目文檔，包括需求分析、設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等。23.2項目文檔應完整、準確、及時更新，并按照雙方約定的格式進行歸檔。23.3甲方有權查閱和復制項目文檔。第二十四條資料提供24.1乙方應向甲方提供項目實施過程中產(chǎn)生的所有相關資料，包括軟件代碼、配置文件、用戶手冊等。24.2甲方有權要求乙方提供與項目相關的技術資料和培訓材料。24.3乙方應保證提供的資料符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十一章服務驗收與移交第二十五條驗收標準25.1乙方應按照合同約定的功能、功能、安全等標準，完成平臺的建設。25.2驗收標準應以國家或行業(yè)相關規(guī)范為依據(jù)，并結合雙方簽訂的需求規(guī)格說明書。第二十六條驗收流程26.1乙方在項目完成后，應向甲方提交驗收申請。26.2甲方應在收到驗收申請后的____個工作日內(nèi)組織驗收。26.3驗收過程中，雙方應共同檢驗平臺的功能、功能、安全等方面是否符合要求。第二十七條移交與驗收合格27.1驗收合格后，乙方應將平臺及所有相關資料移交給甲方。27.2甲方應在收到平臺和資料后的____個工作日內(nèi)完成驗收確認。第十二章運營與維護第二十八條運營管理28.1甲方在平臺移交后，負責平臺的日常運營管理。28.2甲方應建立健全平臺的運維管理制度，保證平臺穩(wěn)定運行。第二十九條維護服務29.1乙方應提供平臺的技術支持和維護服務，包括軟件更新、故障排除等。29.2乙方應保證在接到維護請求后的____小時內(nèi)響應并解決問題。第三十條運營費用30.1平臺的運營費用包括但不限于人員成本、設備成本、維護成本等。30.2甲方應在合同約定的期限內(nèi)支付運營費用。第十三章結算與結余第三十一條結算方式31.1合同約定的項目費用應在項目完成后按照實際發(fā)生情況進行結算。31.2結算依據(jù)為實際發(fā)生的費用、合同約定的