“文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)”

“公文處理模擬測(cè)驗(yàn)”又稱“文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)”，作為一種個(gè)人綜合性筆試測(cè)驗(yàn)，尤其適合

于中、高級(jí)管理人員的能力測(cè)評(píng)。公文筐測(cè)驗(yàn)的所有題目都來自于管理工作的實(shí)戰(zhàn)，通過考

察被測(cè)評(píng)者在處理詳細(xì)業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)，評(píng)估其關(guān)鍵能力。在國外，公文筐測(cè)驗(yàn)是評(píng)價(jià)中、高

層管理人員的重要測(cè)評(píng)工具，也是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中應(yīng)用得最多的一種情境模擬測(cè)試手段。據(jù)

國外學(xué)者所做的一項(xiàng)調(diào)查研究，95%的評(píng)價(jià)中心都采用了公文筐測(cè)驗(yàn)這種測(cè)評(píng)技術(shù)。

在美國，該測(cè)驗(yàn)?zāi)壳耙驯?000多家著名企業(yè)所采用，除美國電報(bào)電話企業(yè)外，福特汽

車、通用電氣等諸多大型企業(yè)集團(tuán)均將公文筐測(cè)驗(yàn)作為企業(yè)管理人員選拔、測(cè)評(píng)的重要手

段。

目前在國內(nèi)，公文筐測(cè)驗(yàn)作為一種測(cè)評(píng)技術(shù)，被越來越廣泛應(yīng)用于在領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人

員招聘選拔中。公文筐測(cè)驗(yàn)是一種信度和效度都比較高的測(cè)評(píng)手段，可用于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理

人員的選拔、考核以及培訓(xùn)。

公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)

公文筐測(cè)驗(yàn)把被試置于模擬的工作情境中去完畢一系列的工作，與一般的紙筆測(cè)驗(yàn)相

比，顯得生動(dòng)而不呆板，較能反應(yīng)被試的真實(shí)能力水平；與構(gòu)造化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等

其他測(cè)評(píng)技術(shù)相比，它提供應(yīng)被試的背景信息和測(cè)驗(yàn)材料以及被試的作答都是以書面形式完

畢的，首先考慮到被試者在平常工作中接觸和處理大量文獻(xiàn)的需要，另首先也為每一位被試

提供了工作的前提條件和機(jī)會(huì)相等的情境。公文筐測(cè)驗(yàn)可以同步對(duì)大批量的被試進(jìn)行測(cè)試，

這也是其他情境測(cè)驗(yàn)所無法比擬的。

公文筐測(cè)驗(yàn)是評(píng)價(jià)擔(dān)任特定職務(wù)的管理人員在經(jīng)典職業(yè)環(huán)境中獲取/研究有關(guān)資料、得體

處理各類信息、精確做出管理決策、有效開展指揮/協(xié)調(diào)和控制工和能力及其現(xiàn)場(chǎng)行為體現(xiàn)的

綜合性測(cè)驗(yàn)。

1、公文筐測(cè)驗(yàn)的長處

公文筐測(cè)驗(yàn)兼?zhèn)淞饲榫衬M技術(shù)和老式紙筆測(cè)驗(yàn)的長處。

從形式上看，公文筐測(cè)驗(yàn)把被試置于模擬的工作情景中去完畢一項(xiàng)任務(wù)，與一般的紙筆

測(cè)驗(yàn)相比，顯得生動(dòng)而不呆板，較能吸引被試的答題愛好。

公文筐測(cè)驗(yàn)是一套公文的組合，可以同步從多種維度上評(píng)估一種人的管理能力，這些能

力是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智力互相作用和整合的成果，具有綜合性。這些題目的設(shè)計(jì)也可以因不一

樣的工作特性和所有評(píng)價(jià)的能力的不一樣而不一樣，具有一定的靈活性。

和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等其他情境模擬測(cè)驗(yàn)相比，公文筐提供應(yīng)被試的背景信息、測(cè)驗(yàn)材料

和規(guī)定的作業(yè)都以書面的形式來完畢和實(shí)現(xiàn)，比較簡(jiǎn)便，對(duì)實(shí)行者和場(chǎng)地的規(guī)定最低，既可

以采用個(gè)別的方式進(jìn)行施測(cè)，也可以采用團(tuán)體的方式進(jìn)行施測(cè)，只要評(píng)價(jià)者給于被試者相似

的指導(dǎo)語就可以了。

公文筐測(cè)驗(yàn)高度仿真和靠近管理實(shí)戰(zhàn)，非常有助于激發(fā)被測(cè)評(píng)者的積極性和發(fā)明性，對(duì)

于在很短的時(shí)間內(nèi)全面、精確掌握管理者的能力、潛能以及個(gè)性心理特性的某些關(guān)鍵要素具

有不可替代的重要作用，是不折不扣的“管理者實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。兩小時(shí)左右的公文筐測(cè)驗(yàn)對(duì)被

測(cè)評(píng)者自身綜合素質(zhì)狀況、工和經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)知識(shí)和有關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)整合與嫻熟應(yīng)用的考

察效果為其他許多人事測(cè)驗(yàn)所望塵莫及。

最重要的是，公文筐測(cè)驗(yàn)具有跨文化、跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨企業(yè)規(guī)模的普遍適應(yīng)性。據(jù)

記錄，歐美發(fā)達(dá)國家和日本在選拔、評(píng)價(jià)管理人員時(shí)最常用的技術(shù)就是評(píng)價(jià)中心，而評(píng)價(jià)中

心中公文筐測(cè)驗(yàn)的使用頻率高達(dá)95%o公文筐測(cè)驗(yàn)效度和信度極高（信度有關(guān)系數(shù)為0.92）

且操作以便，在以往的四十年中已為各國企業(yè)的人才招聘選拔、人才評(píng)價(jià)和管理人員培訓(xùn)需

求分析立下了汗馬功績。近幾年來，公文筐測(cè)驗(yàn)在企業(yè)管理工作中的價(jià)值和作氐也逐漸得到

中國管理理論界及企業(yè)界人士的高度重視。

公文筐測(cè)驗(yàn)高度仿真和靠近管理實(shí)戰(zhàn)，非常有助于激發(fā)被測(cè)評(píng)者的積極性發(fā)明性，是不

折不扣的“管理者實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。

在公文筐測(cè)驗(yàn)中，被試作答的自由度很高，積極發(fā)揮的空間很大，由于被試面對(duì)的不是

封閉性的問題，而是可以靈活處理的多種開放性問題。

從信度上看，公文筐測(cè)驗(yàn)采用紙筆的形式，首先是考慮到被試者在平常工作中接觸和處

理大量文獻(xiàn)的實(shí)際需要，另苜先也是為了統(tǒng)一操作和控制，給每個(gè)被試提供相等的條件和機(jī)

會(huì)，比較公平，不會(huì)由于情境的不一樣或者小組組員的差異等原因而影響測(cè)評(píng)成果。并且，

對(duì)于被試處理方式優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，不是個(gè)人單獨(dú)決定，而是由幾位評(píng)價(jià)者共同討論決定。這有

助于提高公文處理的信度。

從效度上看，公文筐所采用的文獻(xiàn)都是取材于實(shí)際的管理活動(dòng)，幾乎都類似于被試所擬

任職位上平常需要處理的文獻(xiàn)，有時(shí)候直接選用真實(shí)文獻(xiàn)。同步，處理公文這樣一項(xiàng)管理活

動(dòng)也是任何一種管理者在平常生活中常常碰到的事情。這樣，被試者很熟悉公文筐測(cè)驗(yàn)的目

的所在，非常輕易接受此種表面效度高的測(cè)評(píng)方式。

也有某些研究表明公文筐測(cè)驗(yàn)具有良好的內(nèi)容效度。雖然公文筐在測(cè)驗(yàn)過程中采用的是

靜態(tài)的考察方式，不過其材料包羅萬象，范圍廣泛，任何靜態(tài)的測(cè)評(píng)要素，例如背景知識(shí)、

專業(yè)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力傾向等都可以隱含于文獻(xiàn)之中，通過文獻(xiàn)處理這種形式對(duì)被試

的潛在能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行考察。

公文筐測(cè)驗(yàn)中的成績與實(shí)際工作中的體既有很大的有關(guān)，對(duì)被試未來工作績效有很好的

預(yù)測(cè)能力，即該測(cè)驗(yàn)具有良好的預(yù)測(cè)效度。因此，只要被試可以妥善處理公文筐中的各類文

獻(xiàn)，評(píng)價(jià)者就有理由認(rèn)為被試者在一定程度上具有了勝任新職位所需要的素質(zhì)。西方有研究

者觀測(cè)了51人的工作實(shí)際績效后發(fā)現(xiàn)，工作績效與公文筐測(cè)驗(yàn)之間的有關(guān)度高達(dá)0.42；尚有

人發(fā)現(xiàn)公文筐測(cè)驗(yàn)的績效與后來三年內(nèi)的晉升之間的有關(guān)度為0.32。

從用途上看，公文筐測(cè)驗(yàn)除了可以挑選出有潛力的管理人才，用做評(píng)價(jià)、選拔管理人員

外，還可以用做培訓(xùn)，訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始，使參

與測(cè)驗(yàn)的被試提高其管理技巧、處理人際沖突的和組織內(nèi)部各部門間的摩擦的技巧，以及為

人力資源計(jì)劃和組織設(shè)計(jì)提供信息。西方有研究表明，公文筐測(cè)驗(yàn)的成果與培訓(xùn)成功間的有

關(guān)到達(dá)0.18-0.36o

公文筐測(cè)驗(yàn)的概念

公文篋測(cè)驗(yàn)是評(píng)價(jià)中心中用得最多、也是最重要的測(cè)評(píng)措施之一。它是一種對(duì)管理人員

的潛在能力進(jìn)行測(cè)定的有效措施。在這種測(cè)評(píng)措施中，規(guī)定被試者閱讀和處理備忘錄、信函

等一系列文字材料，其波及的問題隨被試者擬任崗位的規(guī)定不一樣而變化。

例如，假如是錄取一般管理崗位的人員，問題也許僅僅波及理解并遵照指令，安排平常

事務(wù)性工作，文稿歸類整頓，協(xié)調(diào)各方面執(zhí)行等任務(wù)，而對(duì)于高層次的管理人中，則也許波

及十分廣泛的問題，諸如人事安排，人事關(guān)系，財(cái)政支出與控制下屬的能力，內(nèi)部關(guān)系和組

織構(gòu)造等。

這些信件有來自上級(jí)和下級(jí)的，有組織內(nèi)外部多種經(jīng)典問題和任務(wù)，有平常瑣事，也有

重要大事。它規(guī)定被試者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將這些公文處理完畢并采用措施或做出決定，但在

處理的過程中一般沒有其他人的協(xié)助。通過這種測(cè)評(píng)措施，評(píng)價(jià)者可以很好地觀測(cè)到被試者

對(duì)公文的處理與否有輕重緩急之分，是有條不紊地處理并合適地請(qǐng)示上級(jí)或授權(quán)下屬，還是

拘泥于細(xì)節(jié)，雜亂無章地處理，由此來反應(yīng)被試者在管理方面的計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、

判斷能力、溝通能力、決策能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力等。此外，還反應(yīng)了對(duì)信息的搜集和運(yùn)用能

力、處理問題的條理性和靈活性程度以及對(duì)他人的敏感性等等。

公文筐測(cè)驗(yàn)的合用范圍

由于公文筐測(cè)驗(yàn)可以將管理情境中也許碰到的多種經(jīng)典問題抽取出來，以書面的形式讓

被試來處理，因此它可以考察被試多方面的管理能力，尤其是計(jì)劃能力、分析和判斷問題的

能力、給下屬布置工作并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的能力、決策能力等。歸納起來，重要有如下兩

類：

1、與事有關(guān)的能力。

公文筐的多種公文都會(huì)波及到組織中的多種事件，被試搜集和運(yùn)用信息的（洞察問題）

能力首先會(huì)體現(xiàn)其中，此外有的事情是需要被試做出分析、綜合、判斷的，有的事情需要做

出決策，有的事情需要組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)，有的還需要分派任務(wù)（授權(quán)），并且在紛繁復(fù)雜

的事情中需要分清輕重緩急，因此這些能力都可以在公文筐測(cè)驗(yàn)中得到反應(yīng)。同步由于與其

他測(cè)評(píng)措施相比，此法提供應(yīng)被試的測(cè)驗(yàn)材料和作答都是以竹面形式來實(shí)現(xiàn)的，因此還能有

效地測(cè)察被試者的文字與寫作能力。

2、與人有關(guān)的能力。

在公文中會(huì)提到多種各樣的人物以及它們之間的關(guān)系，這些文獻(xiàn)也是來自不一樣的人，

設(shè)計(jì)得很好公文筐測(cè)驗(yàn)會(huì)把人物的特點(diǎn)勾勒得淋漓盡致。被試除了善于處理公文中的事情之

外，還要對(duì)文獻(xiàn)有關(guān)的人非常敏感，并且諸多狀況下，事情處理得與否得當(dāng)就取決于與否可

以對(duì)的理解人的意圖、愿望、性格特點(diǎn)和人物之間的關(guān)系。因此，在公文筐測(cè)驗(yàn)中也能很好

的測(cè)量與人打交道的能力，盡管這種能力是通過書面的形式間接體現(xiàn)出來的。

由于公文筐內(nèi)容的不盡相似，因此每次測(cè)驗(yàn)的維度也是根據(jù)實(shí)際狀況而定的?？偟恼f

來，公文筐測(cè)驗(yàn)的評(píng)分維度重要有兩個(gè)方面：

一是明確單個(gè)公文的考察要點(diǎn)，針對(duì)每個(gè)要點(diǎn)的答題狀況進(jìn)行評(píng)分，公文一也許考察的

是被試者對(duì)狀況的分析判斷能力和決策能力，公文二也許考察的是協(xié)調(diào)能力，公文三也許考

察的是授權(quán)意識(shí)，公文四也許考察的是商業(yè)敏感性等等；

二是從所有公文的總體進(jìn)行分析，看被試與否可以充足認(rèn)識(shí)到各個(gè)文獻(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)，對(duì)

所提供的背景信息能否充足地運(yùn)用，對(duì)各個(gè)人物在組織中的角色與否有較為精確的認(rèn)識(shí)，與

否可以通過對(duì)某些數(shù)據(jù)的分析得出對(duì)應(yīng)的結(jié)論；看被試與否對(duì)時(shí)間有敏感性，能否較為迅速

地發(fā)現(xiàn)被遲延的公文，在分清時(shí)間先后次序的同步與否可以敏銳地發(fā)現(xiàn)時(shí)間沖突，并在此基

礎(chǔ)上分清事情的輕重緩急合理安排自己的工作；看被試整體的文字體現(xiàn)能力怎樣，與否可以

用清晰、簡(jiǎn)潔的語言來傳達(dá)信息或分派任務(wù)，以及對(duì)處理公文的某些基本格式和規(guī)則的理解

程度怎樣。當(dāng)然，每一份公文并不一定指示考核一種要點(diǎn)或維度，也可以同步考察多種。

此外，在施測(cè)的時(shí)候，還可以通過現(xiàn)場(chǎng)或者錄像觀測(cè)被試處理公文的方式。有的被試也

許比較講究效率，在看清測(cè)驗(yàn)規(guī)定之后就奮筆疾書，按照公文的先后次序回答問題，并用

一、二、三等數(shù)字來體現(xiàn)答題的邏輯性；有的被試也許會(huì)從整體上考慮公文之間的聯(lián)絡(luò)，在

附加的日歷上做某些必要的標(biāo)注，挑選出最重要或者最緊急的事情首先處理，然后才回答其

他的。這首先可以體現(xiàn)被試的行為風(fēng)格，另首先也可以間接反應(yīng)他的管理意識(shí)和能力，可以

在對(duì)應(yīng)的維度上增長合適的分?jǐn)?shù)。

概括起來，公文筐測(cè)驗(yàn)可以考察素質(zhì)內(nèi)容有：

管理人員計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策、溝通能力的個(gè)體水平和群體水平是企業(yè)管理團(tuán)體關(guān)

鍵能力的標(biāo)尺，對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展力的保持和提高具有重大意義。五大能力的考察是公文

筐測(cè)驗(yàn)關(guān)注的焦點(diǎn)。

2、公文筐測(cè)驗(yàn)的缺陷

編制的成本較高。公文筐測(cè)驗(yàn)需要專業(yè)人員包括測(cè)驗(yàn)專家、管理專家和行業(yè)專家（實(shí)際

工作者）三部分專家互相配合，投入的人力、物力和費(fèi)用都比較多。編制公文筐測(cè)驗(yàn)需要結(jié)

合實(shí)際的擬任職位特性和規(guī)定，共同研究開發(fā)新的合適的題目，搜集不一樣的文獻(xiàn)，并對(duì)文

獻(xiàn)進(jìn)行經(jīng)典化處理，將各個(gè)文獻(xiàn)串聯(lián)起來成套編制并原則化，這自身就是一種需要花費(fèi)大量

時(shí)間的過程。

評(píng)價(jià)的客觀性難以保證，雖然公文筐測(cè)驗(yàn)采用紙筆的形式和較為原則的考試程序，不過

它所包括的公文的題目基本上都是采用開放式的方式，規(guī)定被試主觀作答。由于被試者在經(jīng)

驗(yàn)、背景、管理理念、基本素質(zhì)等方面存在個(gè)體差異，其處理公文的行為方式也是不盡相似

的。一種常常與公文打交道的企業(yè)中層管理者，由于受到企業(yè)文化和企業(yè)的做事風(fēng)格的影

響，在做此類的測(cè)驗(yàn)時(shí)就很經(jīng)易按照工作習(xí)慣來處理，某些真實(shí)的能力被隱藏了起來。這會(huì)

影響到評(píng)價(jià)者予以他的評(píng)價(jià)。

不一樣的評(píng)價(jià)者之間對(duì)此也會(huì)有不一樣的認(rèn)識(shí)，尤其是專業(yè)人員和實(shí)際工作者之間的認(rèn)

識(shí)有較大的差異。鑒于此，公文筐測(cè)驗(yàn)成果的評(píng)價(jià)應(yīng)有專家指導(dǎo)，否則會(huì)由于評(píng)價(jià)尺度把握

不準(zhǔn)而無法獲得好的效果，而在詳細(xì)實(shí)踐中專家并不輕易請(qǐng)到，因此這就使得公文筐測(cè)驗(yàn)很

難大規(guī)模推廣使用，西方也一般只是在選拔高級(jí)管理人員和高級(jí)官員時(shí)才使用。

仍然采用靜態(tài)的形式。公文筐采用靜態(tài)的紙筆考試，每個(gè)被試都是自己獨(dú)立完畢測(cè)驗(yàn)，

評(píng)價(jià)者與被試之間沒有互動(dòng)的交流，因此評(píng)價(jià)者很難對(duì)被試實(shí)際當(dāng)中與他人交往的能力和人

際協(xié)調(diào)能力直接進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。

公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)行環(huán)節(jié)

公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)行環(huán)節(jié)包括測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備、開始階段、正式測(cè)評(píng)階段和評(píng)價(jià)階段，各個(gè)

階段均有某些特定的規(guī)定，任何環(huán)節(jié)出了問題，其他環(huán)節(jié)都難以彌補(bǔ)。因此在實(shí)行時(shí)，必須

嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)所有的被試進(jìn)行測(cè)評(píng)，以保證測(cè)量的原則化和公平性。

1、測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備

測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作是公文筐測(cè)驗(yàn)?zāi)芊耥樌麑?shí)行的關(guān)鍵。測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作范圍很廣，包

括指導(dǎo)語的設(shè)計(jì)、多種材料的準(zhǔn)備、測(cè)試場(chǎng)地的安排等等。只有將這些工作做得周到細(xì)致，

才能保證明施質(zhì)量。

首先，要有清晰、詳細(xì)的指導(dǎo)語。指導(dǎo)語要闡明被試者在公文筐測(cè)驗(yàn)中的任務(wù)與有關(guān)規(guī)

定，文字應(yīng)當(dāng)通俗易懂，以保證每個(gè)被試都可以精確無誤地理解測(cè)驗(yàn)規(guī)定。一種經(jīng)典的指導(dǎo)

語應(yīng)當(dāng)是這樣的：

這是一種公文筐測(cè)驗(yàn)，在這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)中，你將作為一種特定的管理者，在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間

里處理某些列文獻(xiàn)、電話紀(jì)錄、辦公室的備忘錄等等。

這里為你準(zhǔn)備了你今天需要處理的所有資料，放在辦公桌的塑料公文袋里。

在測(cè)驗(yàn)中你需要使用如下工具：一本答題紙、有關(guān)背景材料、公文袋中的測(cè)驗(yàn)材料、鉛

筆、計(jì)算器等。

請(qǐng)不要在公文袋中的測(cè)驗(yàn)材料上寫任何東西，所有的問題處理都寫在答題紙上。我們只

對(duì)答題紙上的作答進(jìn)行計(jì)分，在其他任何地方的答題將不予考慮。

在測(cè)試期間，為了不影響你的成績，請(qǐng)關(guān)閉BP機(jī)和手機(jī)。

大家都聽明白了嗎？有問題的請(qǐng)舉手。假如沒有問題，就開始答題了。

另一方面，準(zhǔn)備好測(cè)驗(yàn)材料。測(cè)驗(yàn)材料包括兩類，即提供應(yīng)被試的背景材料和待處理的

多種測(cè)驗(yàn)資料。背景材料一般包括被試的特定身份、工作職能和組織機(jī)構(gòu)等詳細(xì)的情景設(shè)

計(jì)，背景材料的多少隨測(cè)驗(yàn)對(duì)料而定，其關(guān)鍵目的是為被試處理公文筐測(cè)驗(yàn)中的多種問題提

供一種背景狀況，以保證被試者有足夠的背景信息可以參照。多種測(cè)驗(yàn)資料包括信函、匯

報(bào)、備忘錄等。這些材料事先放在桌子上的公文袋里。

為了突出公文筐測(cè)驗(yàn)的逼真性，上述文獻(xiàn)可以用多種方式來展現(xiàn)，例如不一樣的文獻(xiàn)用

不一樣規(guī)格和大小的紙張來展現(xiàn)，文獻(xiàn)內(nèi)容可以既有打印稿又有手寫稿，有些文獻(xiàn)上甚至可

以寫上多位主管的指示，以表達(dá)文獻(xiàn)已在多位主管中傳閱過。

再次，準(zhǔn)備好答題紙。答題紙是專供被試者對(duì)材料寫處理意見或回答指定的問題，是被

試唯一可以書寫答案的地方，評(píng)分時(shí)只對(duì)答題紙上的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。給每個(gè)被試的測(cè)驗(yàn)材料

和答題紙事先要編上序號(hào)，實(shí)行前要注意清點(diǎn)查對(duì)。答題紙一般由三部分內(nèi)容構(gòu)成：一是被

試編號(hào)、姓名、應(yīng)聘職位、文獻(xiàn)序號(hào)；二是處理意見或處理措施、簽名及處理時(shí)間；三是處

理理由。值得注意的是，文獻(xiàn)序號(hào)只是文獻(xiàn)的標(biāo)識(shí)次序，一般由易到難，并不代表處理的次

序，應(yīng)當(dāng)容許被試根據(jù)輕重緩急調(diào)整次序，只要給所有被試的文獻(xiàn)次序相似即可，以示公

正。在某些特殊的狀況下，要被試就某個(gè)問題寫一種匯報(bào)，此時(shí)得另加上幾頁空白答題紙。

然后，要事先編制好評(píng)分原則。根據(jù)各測(cè)驗(yàn)要素的定義，結(jié)合詳細(xì)的測(cè)驗(yàn)試題，給出個(gè)

要素的評(píng)分原則，必要時(shí)可以給出好、中、差三種狀況的作答特性描述。

最終要事先安排一種盡量與真實(shí)情境相似的環(huán)境。公文筐測(cè)驗(yàn)除了規(guī)定環(huán)境安靜、空氣

新鮮、采光好等條件外，最佳可以使測(cè)試環(huán)境與真實(shí)情境相似，至少應(yīng)當(dāng)保證每個(gè)被試者有

一張桌子和必要的辦公用品，由于要處理大量的公文，桌而要足夠大。被試者之間的距離也

應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)某些，以免互相干擾。為了保密和公平，最佳所有的被試者在同一時(shí)間內(nèi)完畢公文筐

測(cè)驗(yàn)。

2、開始階段

在公文筐測(cè)驗(yàn)正式實(shí)行前，主試要把測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語從頭到尾念一遍，并對(duì)測(cè)驗(yàn)規(guī)定做一簡(jiǎn)

要簡(jiǎn)介，同步強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)。當(dāng)被試者對(duì)測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語完全理解后，每位被試者才可以開

始閱讀有關(guān)的背景材料，即被試的身份和一種假定的時(shí)間與情境，一般包括工作職能闡明、

組織機(jī)構(gòu)表、工作描述和部分工作計(jì)劃等，閱讀時(shí)間的長短隨背景材料的多少而定，一般有

十分鐘就足夠了。這里的關(guān)鍵是讓被試盡快進(jìn)入情境，明確自己的角色，以便正式開始作答

測(cè)驗(yàn)。被試者在這個(gè)階段有任何不清晰的問題可以向主考官提問。

3、正式測(cè)評(píng)階段

這一階段一般需要上3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，為了保證公平性，在正式測(cè)評(píng)前，被試不得

翻看測(cè)驗(yàn)材料。被試者對(duì)文獻(xiàn)的處理意見或者答案都要寫在答題紙上，除非評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)的

總體設(shè)計(jì)中另有設(shè)定，被試一般需要獨(dú)立工作，沒有機(jī)會(huì)與外界進(jìn)行其他方式的交流。被試

者在這個(gè)階段有任何問題，都不得向主考官進(jìn)行提問。測(cè)評(píng)結(jié)束時(shí)，被試必須同步停筆，不

過可以提醒他們檢查一下與否在每一頁答題紙上寫上了被試的編號(hào)。對(duì)于提前做完的被試，

不要讓他們離開考場(chǎng)，由于下一種階段考官也許還會(huì)對(duì)被試進(jìn)行必要的追問。

4、評(píng)價(jià)階段

測(cè)試結(jié)束后來，土試要對(duì).被試的作答立即進(jìn)行粗略地評(píng)價(jià)，只有這樣，當(dāng)主試感到被試

的回答模糊不清時(shí)，才也許對(duì)被試當(dāng)面進(jìn)行提問，在此并不獲取新的信息。假如未能及時(shí)進(jìn)

行評(píng)價(jià)，那么也應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)翻看一下，以決定與否要對(duì)被試進(jìn)行必要的追問。主試一般在評(píng)

價(jià)被試的實(shí)際回答時(shí)，不僅要看被試的文獻(xiàn)處理方式措施，還要結(jié)合被試者對(duì)每個(gè)文獻(xiàn)處理

措施背后的理由闡明。有時(shí)候，盡管兩位被試的處理拮施相似，但不一樣的處理理由往往反

應(yīng)出其不一樣的能力水平。

下面就以市場(chǎng)總監(jiān)為例向大家逐一進(jìn)行簡(jiǎn)介：

計(jì)劃能力是指被測(cè)評(píng)者在分析每一既得信息所反應(yīng)的問題、問題產(chǎn)生的本源以及各問題

間的互相關(guān)系并據(jù)此確定工和目的、工作任務(wù)、工作措施和工作實(shí)行環(huán)節(jié)的能力。對(duì)于市場(chǎng)

總監(jiān)來講，就是考察他（她）在特定的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件下進(jìn)行產(chǎn)品計(jì)劃、價(jià)格

計(jì)劃、分銷計(jì)劃和促銷計(jì)劃的能力。滾動(dòng)計(jì)劃法的應(yīng)用狀況、計(jì)劃的可行性、實(shí)行所需時(shí)間/

成本以及風(fēng)險(xiǎn)度是考核管理者計(jì)劃能力關(guān)鍵指標(biāo)。

組織能力是指被測(cè)評(píng)者按照各項(xiàng)既定工作任務(wù)的重要和緊急程度安排工作次序、調(diào)配人

力/物力/財(cái)力資源、合理分工/授權(quán)并進(jìn)行對(duì)應(yīng)組織機(jī)構(gòu)或人事調(diào)整的能力。當(dāng)某大區(qū)的商品

營業(yè)額出現(xiàn)大幅度滑坡時(shí)，市場(chǎng)總監(jiān)往往要組織增派促銷人員，調(diào)撥促銷用品、加大營銷費(fèi)

用，授予大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理臨時(shí)尤其權(quán)力，甚至調(diào)整大區(qū)市場(chǎng)部組織機(jī)構(gòu)或管理班子來加以應(yīng)

對(duì)。工作次序安排、資源配置、工作分工/授權(quán)狀況以及組織措施的成本和風(fēng)險(xiǎn)度是考核管理

者組織能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

預(yù)測(cè)能力是指被測(cè)評(píng)者對(duì)模擬工作環(huán)境中互相關(guān)聯(lián)的各類原因及總體形勢(shì)未來發(fā)展趨勢(shì)

進(jìn)行精確判斷并預(yù)先采用對(duì)應(yīng)措施的能力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某中心都市的各大商場(chǎng)剛剛投放一種

明顯優(yōu)于企業(yè)既有主導(dǎo)產(chǎn)品的新產(chǎn)品，而該都市正是企業(yè)計(jì)劃下一步重點(diǎn)經(jīng)營的目的市場(chǎng)一

一精確的預(yù)測(cè)及有效的應(yīng)對(duì)措施此時(shí)對(duì)市場(chǎng)總監(jiān)來講就顯得十分關(guān)鍵。對(duì)工作環(huán)境中各類有

關(guān)原因及總體形勢(shì)未來發(fā)展的多種也許性及其發(fā)生概率的分析論證、多種防備/因應(yīng)措施的合

理性是考證管理者預(yù)測(cè)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

決策能力是指被測(cè)評(píng)者在處理實(shí)際工作問題（尤其是處理重要且緊急的關(guān)鍵問題）時(shí)籌

劃并選擇高質(zhì)量方案的能力。企業(yè)的新產(chǎn)品已被消費(fèi)者認(rèn)同，銷售額和利潤正在迅速增長，

仿制品也開始進(jìn)入市場(chǎng)一一是重點(diǎn)開拓全新市場(chǎng)、建立新的分銷渠道，還是在已開發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)

變廣告宣傳方略、減少促銷呢？這就需要市場(chǎng)總監(jiān)審時(shí)度勢(shì)、全面斟酌、對(duì)的決策，決策目

的的清晰程度、備擇方案（一般為兩到三個(gè)）的可行性、各方案的評(píng)價(jià)比較和最終確定的考

核管理者決策能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

溝通能力是指被測(cè)評(píng)者通過局面形式精確體現(xiàn)個(gè)人思想和意見的能力。實(shí)際工作中，市

場(chǎng)總監(jiān)會(huì)常常以電子郵件、佐真、信函或公文的形式與各大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行工作交流、根據(jù)市場(chǎng)

人員狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行適時(shí)的工作指導(dǎo)、對(duì)大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行平常慰問和精神

鼓勵(lì)等等一一這就需要良好的書面溝通能力。溝通網(wǎng)格和溝通方式的選擇、信息的精確性、

思維的邏輯性、構(gòu)造的層次性、文字的流暢性是考核管理者溝通能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

公文筐測(cè)驗(yàn)的編制過程

試題編制是公文筐測(cè)驗(yàn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是直接影響測(cè)評(píng)效果的關(guān)鍵。假如這個(gè)環(huán)節(jié)

的工作做得不好，那么測(cè)評(píng)實(shí)行與成果評(píng)估等環(huán)節(jié)也很難保證，公文筐測(cè)驗(yàn)的有效性和可靠

性就無從談起。因此，怎樣設(shè)計(jì)和編制公文筐測(cè)驗(yàn)，這是學(xué)習(xí)和掌握公文筐測(cè)驗(yàn)的關(guān)鍵。

掌握充足有關(guān)資訊的題目設(shè)計(jì)小組一般用兩至三個(gè)工作日即可完畢一種重要管理職務(wù)的

公文筐測(cè)驗(yàn)題目設(shè)計(jì)。

1、確定測(cè)評(píng)要素

測(cè)評(píng)要素確實(shí)定要根據(jù)兩個(gè)方面來進(jìn)行：一是通過上面提及的工作分析或勝任力特性分

析來澄清擬任崗位的規(guī)定，一般需要分析崗位的職責(zé)與任職規(guī)定，這可以通過查閱有關(guān)職位

闡明進(jìn)行，同步還要與任職者或者其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入細(xì)致的訪談，以澄清擬任職位的關(guān)鍵

任務(wù)指標(biāo)和勝任力特性。假如可以訪談的任職者數(shù)量比較多，還可以采用問卷的方式進(jìn)行調(diào)

研。

有效的工作分析是公文筐測(cè)驗(yàn)的最關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作，工作分析的關(guān)鍵內(nèi)容開展得越規(guī)

范、越全面.、越深入、越細(xì)致、公文筐測(cè)驗(yàn)的題目設(shè)計(jì)就越輕易，測(cè)評(píng)成果的信、效度也就

越高。但僅有系統(tǒng)的工作分析還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)行為特點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)文化和測(cè)評(píng)目

的的分析也是測(cè)評(píng)題目設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的重要內(nèi)容。下列原因就是公文筐測(cè)驗(yàn)題目設(shè)計(jì)的重

要根據(jù)：企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)；企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境狀況；企業(yè)同行文化和但愿建立的新文

化；測(cè)評(píng)的目的：招聘、選拔、評(píng)價(jià)和培訓(xùn)需求確定等不一樣的測(cè)評(píng)目的對(duì)不一樣測(cè)評(píng)題目

在整個(gè)測(cè)評(píng)中的權(quán)重有不一樣考慮；管理職務(wù)設(shè)置的目的和工作職責(zé)；管理職務(wù)的工和性質(zhì)

與工作方式；管理者工作活動(dòng)的內(nèi)容、各項(xiàng)工作活動(dòng)占所有工和活動(dòng)時(shí)間的比例、各項(xiàng)工作

活動(dòng)的執(zhí)行權(quán)限和執(zhí)行根據(jù)、工作活動(dòng)成果的預(yù)期原則（每一管理者的工作活動(dòng)都包括人際

關(guān)系、信息傳遞和決策制定三大類活動(dòng)）；管理者每一工作活動(dòng)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程；管理者的

工作關(guān)系：管理者的直接上級(jí)和間接上級(jí)、直接下級(jí)和間接下級(jí)、管理者的同級(jí)、管理者的

企業(yè)內(nèi)部客戶和企業(yè)外部客戶。管理者可調(diào)遣或協(xié)調(diào)的工作資源：包括人力資源、物力資

源、財(cái)力資源和信息資源。

2、編制文獻(xiàn)

文獻(xiàn)的編制是公文筐測(cè)驗(yàn)編制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要有如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是得到文獻(xiàn)素材。

文獻(xiàn)素材不能憑空杜撰，必須從任職者的實(shí)際工作來。一種比較與有效的措施是請(qǐng)一批

比很好的任職者或者他們的直接上級(jí)開個(gè)交流會(huì)，運(yùn)用關(guān)鍵事件法，讓他們回憶自己印象比

較深刻的在工作中處理過的多種事情，并規(guī)定他們寫出來。一位任職者的回憶常常會(huì)引起此

外一位任職者的回憶。為了得到任職者的配合，對(duì)關(guān)鍵事件的回憶一般從正面事件開始，由

于大多數(shù)人談?wù)撟约罕容^成功的事情還是比較輕易的，這樣做能使他們很有信心，從而樂于

去回憶。為了不至于使獲得的事情太離譜，事先應(yīng)當(dāng)籽測(cè)評(píng)要素及其內(nèi)涵告訴他們，讓他們

圍繞這些要素來回憶。至于征集關(guān)鍵事件的總體數(shù)量的多少，要根據(jù)所需要編制的文獻(xiàn)的數(shù)

量向定，一般要按所需文獻(xiàn)數(shù)量的兩倍到三倍來征集。

通過上述措施，可以確定擬任崗位的素質(zhì)規(guī)定，這是要素確定的立足點(diǎn)；

一是要充足考慮公文筐測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)進(jìn)行取舍，如前所說，公文筐測(cè)驗(yàn)措施不一定對(duì)所有

的測(cè)評(píng)要素都適合，這就需要根據(jù)措施自身的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。通過這一環(huán)節(jié)，可以確定公文

筐測(cè)驗(yàn)要測(cè)評(píng)什么要素，哪些要素可以得到充足測(cè)評(píng)，各個(gè)要素應(yīng)當(dāng)占多大的權(quán)重等。

公文筐測(cè)驗(yàn)對(duì)考官的規(guī)定

公文筐測(cè)驗(yàn)對(duì)考官的綜合素質(zhì)規(guī)定較高。他們不僅要具有管理學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知

識(shí)，理解公文筐測(cè)驗(yàn)的理論和實(shí)戰(zhàn)根據(jù)，并且學(xué)要對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象所任職務(wù)的職責(zé)權(quán)限和任職資

格（工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、能力、潛能和個(gè)性心理特性等）進(jìn)行過系統(tǒng)研究，可以獨(dú)立或與他人

合作設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)題目，理解各測(cè)評(píng)題目之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)；可以恰如其分地開展考核問詢，可以

對(duì)被測(cè)評(píng)者進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)?？脊僖獙?duì)每種也許出現(xiàn)的答案及其所代表的意義

成竹在胸并與其他考官事先到達(dá)共識(shí)。在上世紀(jì)五直至八十年代，公文筐測(cè)驗(yàn)的考官是清一

色的管理顧問、征詢專家或心理學(xué)家，二十世紀(jì)八十年代后來，公文筐測(cè)驗(yàn)的考官也開始逐

漸吸取所在企業(yè)的高級(jí)管理人員（他們一般是被測(cè)評(píng)者直接上級(jí)的上司）。企業(yè)高級(jí)管理人

員一般對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)狀況的方方面面感受深刻，通過兩周左右的原則化速成培訓(xùn)以及顧問

人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，他們基本上可以肩負(fù)起合格考官的工作職責(zé)一一而這對(duì)于企業(yè)自身管理團(tuán)

體的建設(shè)意義深遠(yuǎn)！

二是篩選、加工文獻(xiàn)素材。

運(yùn)用關(guān)鍵事件法得到的大量素材中，有某些也許不符合規(guī)定，例如說有的事件主線就反

應(yīng)不出對(duì)應(yīng)的能力來，這種狀況就得看事件能否反應(yīng)別的測(cè)評(píng)要素，假如什么都反應(yīng)不出

來，就可以把這個(gè)事件淘汰掉了；假如可以反應(yīng)出別的要素來，就可以把這個(gè)事件歸類到對(duì)

應(yīng)的要素上。

然后就是對(duì)剩余的許多事件進(jìn)行加工。由于任職者寫出來的事件中有的太抽象或者不夠

完整，這就需要合適補(bǔ)充完整；有的包括了多種事件，這就需要合適地進(jìn)行拆分；尚有的事

件描述得太繁瑣，這就需要深入地精簡(jiǎn)加工。此外，完全真實(shí)的材料也許會(huì)過于偏重經(jīng)驗(yàn)的

考察，而忽視潛能的考察，據(jù)此選拔出來的人無疑是完全與招聘單位文化氣氛相似的人，違

反了引入外來人才、給單位輸入新鮮血液的本來目的，同步這對(duì)單位外部的被試也不公平。

最終還需要對(duì)文獻(xiàn)的文字陳說進(jìn)行加工，力圖保證試題的表述清晰，文句簡(jiǎn)要扼要，表

意確切，不致使被試產(chǎn)生誤解，不過也不能遺漏某些必要的條件。注意公文筐測(cè)驗(yàn)不是閱讀

理解或者語文能力測(cè)驗(yàn)，而是對(duì)多種領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的測(cè)量，因而不能用艱深的詞句來影響

測(cè)驗(yàn)成果的公平性。

三是編制文獻(xiàn)。

完畢上述的工作，就可以編制文獻(xiàn)了。文獻(xiàn)的類型重要有三種：批閱類、決策類和完善

類。

批閱類文獻(xiàn)規(guī)定被試可以辨別輕重緩急和性質(zhì)，提出處理意見，此類文獻(xiàn)是常規(guī)性的公

務(wù)文獻(xiàn)，一般只需要按部就班地處理即可。

決策類文獻(xiàn)往往是請(qǐng)示、匯報(bào)、提議之類，論述的往往是平常工作中碰到的非常規(guī)性決

策問題，規(guī)定被試在綜合分析的基礎(chǔ)之上提出決策方案或從給定的幾種方案中選擇最佳方

案。

完善類是指有缺陷的文獻(xiàn)，尚缺乏某些條件和信息，如材料的不完善、觀點(diǎn)意見不妥當(dāng)

等，看被試與否善于提出問題和獲得深入信息的規(guī)定。

文獻(xiàn)的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽視，但文獻(xiàn)的行文方向（對(duì)上與對(duì)下，對(duì)內(nèi)與對(duì)外

等）應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。文獻(xiàn)的形式盡量與擬任職位中實(shí)際也許碰到的多種文獻(xiàn)i致。

編成的文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)具有三大特點(diǎn)：經(jīng)典性，文獻(xiàn)內(nèi)容波及未來工作中最重要的活動(dòng)，是對(duì)

多種狀況的歸納與概括；主題突出，單個(gè)文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)以描述一種主題為關(guān)鍵，盡量防止一種事

件的多種方面都是重點(diǎn)；難度要適中，測(cè)驗(yàn)的目的在于辨別能力不一樣的被試，因此應(yīng)當(dāng)盡

量防止測(cè)驗(yàn)中的“天花板”、“地板”效應(yīng)，使得大家的得分都很高或者都很低而不能辨

別，一般應(yīng)當(dāng)由易到難，形成梯度。

3、試測(cè)與搜集答案

公文筐編制結(jié)束后來，制定評(píng)價(jià)原則也是相稱關(guān)鍵的。為了使評(píng)價(jià)原則又針對(duì)性和實(shí)用

性，就需要搜集多種答案，即文獻(xiàn)的多種處理措施。一種比較有效的做法就是把編好的公文

筐讓在職的有關(guān)人員做答。這些在職人員應(yīng)當(dāng)和未來應(yīng)聘的被試團(tuán)體具有相似的特性，可以

看作來自于同一種樣本群體，并且他們所在的崗位，就是被試未來擬任的崗位。人數(shù)應(yīng)當(dāng)保

證在幾十個(gè)人以上，不能太少，不過時(shí)限可以稍微寬松某些，以保證他們可以將所有的文獻(xiàn)

都處理完。最終根據(jù)這些在職人員的成果進(jìn)行匯總分類，列出表格。

為了驗(yàn)證編制出來的公文筐測(cè)驗(yàn)的效度，我們可以將公文筐測(cè)驗(yàn)施測(cè)于一批優(yōu)秀的任職

者和一批沒有管理經(jīng)驗(yàn)的一股人員。將兩個(gè)團(tuán)體做答成果進(jìn)行比較。假如兩個(gè)團(tuán)體的作答成

果之間沒有明顯性的差異，或者一般人員的成果比優(yōu)秀管理者的成果要好，這就闡明編制的

公文筐測(cè)驗(yàn)也許存在問題，辨別效度不明顯，需要深入的修改。假如優(yōu)秀管理者的成果明顯

地好于i般人員，則可以接受這份公文筐測(cè)驗(yàn)，但要注意強(qiáng)調(diào)保密。

4、制定答案及評(píng)分原則

讓有經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員或者主管對(duì)上述所有的答案用三級(jí)量表評(píng)估（好、中、差），

并深入確認(rèn)題目所測(cè)試的要素以及答案也許反應(yīng)出來的被試的能力水平。在此基礎(chǔ)上，把所

得到的成果進(jìn)行總結(jié)性的記錄和組織，即得出了各文獻(xiàn)的也許答案表及評(píng)分原則。下面給出

一種評(píng)分原則的樣例：

計(jì)劃能力

好：可以有條不紊地處理多種公文和信息材料，并根據(jù)信息的性質(zhì)和輕重緩急對(duì)信息進(jìn)

行精確地分類處理。在處理問題時(shí)，能及時(shí)提出切實(shí)可行的處理方案，重要表目前能系統(tǒng)地

事先安排和分派工作，注意不一樣信息之間的關(guān)系，有效地運(yùn)用人、財(cái)、物和信息資源。

中：分析和處理問題時(shí)可以辨別事件的輕重緩急，可以看到不一樣信息間的關(guān)系，但處

理問題的措施不是很有效，在資源的分派與調(diào)用方面也不盡合理。

差：處理多種公文和信息材料時(shí)不分輕重緩急，沒有察覺到多種事件之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)。

處理問題時(shí)沒有考慮屆時(shí)間、成本和資源方面的種種限制，以致提出的問題處理措施不可

行。

公文筐測(cè)驗(yàn)的成果評(píng)估

公文篦測(cè)驗(yàn)的成果評(píng)估既是重點(diǎn)又是難點(diǎn)，只有對(duì)被試的作答進(jìn)行精確合理的評(píng)估，才

能有效地發(fā)揮公文筐測(cè)驗(yàn)的鑒別功能，也才能體現(xiàn)以此措施進(jìn)行人員選拔時(shí)的客觀公正。不

過，由于公文筐測(cè)驗(yàn)作答的開放性，加上測(cè)驗(yàn)背景的復(fù)雜性，其成果評(píng)估很難，這對(duì)評(píng)價(jià)者

提出了很高的規(guī)定。

1、評(píng)分原則的設(shè)計(jì)

評(píng)分原則的設(shè)計(jì)是公文筐測(cè)驗(yàn)成果評(píng)估中的基礎(chǔ)環(huán)