高職第一學(xué)年（電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)）店鋪流量提升2026年綜合測(cè)試題

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.以下哪種方式不能直接提升店鋪的自然搜索流量？（）A.優(yōu)化商品標(biāo)題B.提高店鋪信譽(yù)C.購(gòu)買直通車廣告D.完善商品詳情頁(yè)2.關(guān)于關(guān)鍵詞優(yōu)化，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.要選擇與商品相關(guān)性高的關(guān)鍵詞B.熱門關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)大但流量高C.長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索量小沒必要用D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞可借鑒3.店鋪參加以下哪個(gè)活動(dòng)對(duì)提升流量效果最直接？（）A.店鋪周年慶B.行業(yè)大促C.新品上線活動(dòng)D.會(huì)員專屬活動(dòng)4.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪流量的內(nèi)部因素？（）A.商品質(zhì)量B.店鋪裝修風(fēng)格C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略D.客服服務(wù)水平5.提升店鋪流量的核心是（）A.增加商品種類B.提高轉(zhuǎn)化率C.降低價(jià)格D.吸引新訪客6.社交媒體平臺(tái)引流到電商店鋪，主要利用的是（）A.社交關(guān)系B.平臺(tái)規(guī)則C.廣告投放D.平臺(tái)流量扶持7.以下哪種數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)分析店鋪流量來源最有幫助？（）A.銷售額B.轉(zhuǎn)化率C.訪客地域分布D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8.優(yōu)化店鋪導(dǎo)航欄的目的是（）A.增加頁(yè)面美觀度B.方便顧客快速找到商品C.展示更多廣告位D.提高店鋪加載速度9.提升店鋪流量的長(zhǎng)期策略不包括（）A.持續(xù)優(yōu)化商品B.定期舉辦促銷活動(dòng)C.頻繁更換店鋪風(fēng)格D.建立良好客戶關(guān)系10.當(dāng)?shù)赇伭髁客蝗幌陆禃r(shí)，首先應(yīng)排查（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)B.平臺(tái)政策變化C.自身店鋪運(yùn)營(yíng)調(diào)整D.市場(chǎng)整體趨勢(shì)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.以下哪些屬于提升店鋪流量的外部推廣渠道？（）A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.店鋪內(nèi)部活動(dòng)E.參加行業(yè)展會(huì)2.優(yōu)化商品圖片可以從以下哪些方面入手？（）A.圖片清晰度B.圖片色彩搭配C..圖片尺寸大小D.圖片添加水印E.圖片背景簡(jiǎn)潔3.提升店鋪流量的內(nèi)容營(yíng)銷方式有（）A.撰寫商品使用指南B.發(fā)布行業(yè)資訊文章C.制作產(chǎn)品評(píng)測(cè)視頻D.舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)E.分享用戶案例4.影響店鋪流量的因素包括（）A.商品價(jià)格B.店鋪口碑C.搜索引擎算法D.客服響應(yīng)時(shí)間E.物流配送速度5.為提升店鋪流量，可采取的客戶留存措施有（）A.建立會(huì)員制度B.發(fā)送個(gè)性化推薦郵件C.定期回訪老客戶D.降低商品價(jià)格E.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列說法的對(duì)錯(cuò)，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.只要店鋪商品數(shù)量足夠多，就能吸引大量流量。（）2.優(yōu)化店鋪標(biāo)題標(biāo)簽對(duì)提升流量沒有作用。（）3.參加電商平臺(tái)的付費(fèi)推廣一定能提升店鋪流量。（）4.店鋪流量越高，轉(zhuǎn)化率就一定越高。（）5.商品詳情頁(yè)中添加視頻可以提升用戶停留時(shí)間從而增加流量。（）6.只注重新訪客獲取，不維護(hù)老客戶，對(duì)店鋪流量提升無影響。（）7.店鋪在不同季節(jié)推出相應(yīng)主題活動(dòng)有助于提升流量。（）8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量策略對(duì)自身店鋪流量毫無影響。（）9.提升店鋪流量與店鋪的頁(yè)面加載速度無關(guān)。（）10.持續(xù)更新店鋪商品信息可以保持店鋪的新鮮感和吸引力，提升流量。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題）1.簡(jiǎn)述提升店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁康闹饕椒ā?.如何利用社交媒體平臺(tái)提升電商店鋪流量？3.當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)波動(dòng)時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行分析和解決？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)閱讀以下案例并回答問題）某電商店鋪主營(yíng)時(shí)尚女裝，前期流量一直較為穩(wěn)定，但近期流量出現(xiàn)了明顯下滑。店鋪近期沒有進(jìn)行大規(guī)模的商品調(diào)整或店鋪裝修，也沒有收到平臺(tái)的違規(guī)通知。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，來自搜索引擎的流量下降明顯，而社交媒體平臺(tái)的流量基本沒有變化。1.請(qǐng)分析該店鋪流量下滑可能的原因。2.針對(duì)流量下滑問題，提出你的改進(jìn)建議。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.ABCE3.ABCE4.ABCDE5.ABCE三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題1.提升店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁康闹饕椒ǎ簝?yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞，提高商品與關(guān)鍵詞相關(guān)性；完善商品詳情頁(yè)，提供豐富準(zhǔn)確信息；提高店鋪信譽(yù)和評(píng)分；優(yōu)化店鋪整體質(zhì)量，包括頁(yè)面加載速度等。2.利用社交媒體平臺(tái)提升電商店鋪流量：選擇合適的社交媒體平臺(tái)，如微信、微博、抖音等；創(chuàng)建有吸引力的內(nèi)容，如商品展示、穿搭分享等；與用戶互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論和私信；舉辦社交平臺(tái)專屬活動(dòng)，吸引用戶關(guān)注并引導(dǎo)至店鋪。3.當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)波動(dòng)時(shí)，應(yīng)從以下方面分析和解決：首先查看自身店鋪運(yùn)營(yíng)調(diào)整，如商品上下架、價(jià)格變動(dòng)等；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，是否有新策略；排查平臺(tái)政策變化；檢查店鋪頁(yè)面加載速度、商品詳情等是否有問題；分析流量來源數(shù)據(jù)，找出流量下降或上升的具體渠道并針對(duì)性優(yōu)化。五、案例分析題1.該店鋪流量下滑可能原因：搜索引擎算法調(diào)整，導(dǎo)致商品搜索排名下降；關(guān)鍵詞優(yōu)化不足，不能精準(zhǔn)匹配用戶搜索需求；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搜索