深圳市寶安區(qū)2025年社區(qū)《網格員》練習題匯編(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.網格員在進行社區(qū)信息采集時，對于居民的身份證號碼，應該采取的正確做法是（）A.隨意向他人透露B.妥善保管，嚴格保密C.只告訴社區(qū)領導D.為了工作方便可與同事共享答案：B解析：居民身份證號碼屬于個人隱私信息，網格員有責任和義務妥善保管并嚴格保密，不能隨意向他人透露，A選項錯誤；并非只告知社區(qū)領導，C選項錯誤；也不能隨意與同事共享，D選項錯誤。2.社區(qū)內某棟居民樓發(fā)生火災，網格員第一時間到達現場后，首先應該（）A.組織居民疏散B.嘗試滅火C.撥打119報警D.通知社區(qū)物業(yè)答案：C解析：發(fā)生火災時，第一時間撥打119報警是最為關鍵的，以便消防隊能及時趕來救援。在報警后再進行組織居民疏散等其他行動，A選項組織居民疏散應在報警之后；在不確定火勢大小等情況下，網格員貿然嘗試滅火可能會危及自身安全，B選項不合適；通知社區(qū)物業(yè)雖然也是必要的，但不是首要任務，D選項錯誤。3.網格員在巡查過程中發(fā)現某店鋪存在消防隱患，正確的處理流程是（）A.直接要求店鋪整改B.記錄隱患情況，上報相關部門C.自行幫助店鋪整改D.不管不問，等上級安排答案：B解析：網格員發(fā)現消防隱患后，應先記錄詳細情況，然后上報給相關部門，由專業(yè)部門進行處理。網格員沒有直接要求店鋪整改的執(zhí)法權，A選項錯誤；網格員不具備專業(yè)的整改能力，自行幫助店鋪整改可能會導致更嚴重的問題，C選項錯誤；不管不問是失職行為，D選項錯誤。4.社區(qū)內有居民反映鄰居家中經常傳出噪音，影響其正常生活，網格員接到反映后，首先要做的是（）A.直接上門指責噪音制造者B.了解噪音產生的時間、頻率等具體情況C.聯(lián)系物業(yè)處理D.讓居民自行協(xié)商解決答案：B解析：在處理居民噪音糾紛時，網格員應先了解噪音產生的時間、頻率等具體情況，以便更全面地掌握問題，為后續(xù)解決問題提供依據。直接上門指責噪音制造者可能會引發(fā)新的矛盾，A選項錯誤；聯(lián)系物業(yè)處理是后續(xù)可以采取的措施，但不是首先要做的，C選項錯誤；讓居民自行協(xié)商解決可能無法有效解決問題，網格員應積極介入，D選項錯誤。5.以下哪種情況不屬于網格員的日常巡查內容（）A.檢查社區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生B.統(tǒng)計社區(qū)內的車輛數量C.查看社區(qū)內的公共設施是否完好D.排查社區(qū)內的安全隱患答案：B解析：網格員的日常巡查內容包括檢查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、查看公共設施是否完好、排查安全隱患等。統(tǒng)計社區(qū)內車輛數量一般不屬于網格員的常規(guī)巡查工作內容。6.網格員在采集社區(qū)內企業(yè)信息時，不需要采集的信息是（）A.企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照號碼B.企業(yè)員工的私人手機號碼C.企業(yè)的經營范圍D.企業(yè)的安全生產情況答案：B解析：企業(yè)員工的私人手機號碼屬于員工個人隱私信息，網格員在采集企業(yè)信息時不需要采集。企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照號碼、經營范圍和安全生產情況都是與企業(yè)相關的重要信息，需要進行采集。7.社區(qū)內舉辦大型活動，網格員的主要職責是（）A.負責活動的策劃和組織B.維護活動現場的秩序和安全C.參與活動的表演D.為活動拉贊助答案：B解析：在社區(qū)舉辦大型活動時，網格員的主要職責是維護活動現場的秩序和安全，確?；顒禹樌M行?；顒拥牟邉澓徒M織通常由社區(qū)相關部門或專業(yè)人員負責，A選項錯誤；網格員一般不參與活動表演，C選項錯誤；為活動拉贊助也不是網格員的主要職責，D選項錯誤。8.當網格員與居民發(fā)生沖突時，應該（）A.據理力爭，堅決維護自己的觀點B.立即停止與居民的交流，向上級匯報C.保持冷靜，傾聽居民的訴求，積極溝通解決D.直接離開現場，避免矛盾激化答案：C解析：當與居民發(fā)生沖突時，網格員應保持冷靜，傾聽居民的訴求，積極溝通解決問題。據理力爭可能會使矛盾進一步激化，A選項錯誤；立即停止交流向上級匯報不能從根本上解決問題，B選項錯誤；直接離開現場是逃避問題的做法，D選項錯誤。9.網格員在巡查過程中發(fā)現社區(qū)內有流浪動物，應該（）A.自行捕捉并處理B.聯(lián)系動物保護部門或相關機構C.驅趕流浪動物離開社區(qū)D.不管不問答案：B解析：發(fā)現流浪動物時，網格員應聯(lián)系動物保護部門或相關機構進行處理，因為這些部門有專業(yè)的處理能力和經驗。網格員自行捕捉并處理可能會對自身造成傷害，也可能無法妥善處理，A選項錯誤；驅趕流浪動物可能會導致其轉移到其他地方繼續(xù)造成問題，C選項錯誤；不管不問不符合網格員的工作職責，D選項錯誤。10.社區(qū)內某居民家中遭遇盜竊，網格員在協(xié)助警方調查時，不應該做的是（）A.提供自己了解的社區(qū)人員情況B.隨意猜測嫌疑人C.保護好現場D.配合警方詢問相關居民答案：B解析：在協(xié)助警方調查時，網格員可以提供自己了解的社區(qū)人員情況，保護好現場，配合警方詢問相關居民。但隨意猜測嫌疑人可能會誤導警方的調查方向，是不應該做的。11.網格員在進行人口信息采集時，對于流動人口的采集重點是（）A.了解其家庭背景B.掌握其居住地址和居住時間C.詢問其收入情況D.調查其宗教信仰答案：B解析：對于流動人口，網格員采集的重點是掌握其居住地址和居住時間，以便更好地進行社區(qū)管理和服務。了解家庭背景、收入情況和宗教信仰不屬于人口信息采集的重點內容。12.社區(qū)內某棟樓的電梯出現故障，網格員應該（）A.自行修理電梯B.通知居民不要使用電梯C.及時聯(lián)系電梯維修公司D.等待物業(yè)來處理答案：C解析：電梯出現故障時，網格員應及時聯(lián)系電梯維修公司進行維修。網格員不具備修理電梯的專業(yè)技能，A選項錯誤；通知居民不要使用電梯是必要的，但不是主要的處理措施，B選項錯誤；等待物業(yè)來處理可能會耽誤維修時間，網格員應主動聯(lián)系維修公司，D選項錯誤。13.以下哪項不屬于社區(qū)網格員的服務對象（）A.社區(qū)內的老年人B.社區(qū)內的企業(yè)C.社區(qū)外的居民D.社區(qū)內的兒童答案：C解析：社區(qū)網格員的服務對象主要是社區(qū)內的居民和企業(yè)等，社區(qū)外的居民不屬于其服務范圍。14.網格員在巡查中發(fā)現社區(qū)內的綠化植物有病蟲害，應該（）A.自己購買農藥進行噴灑B.通知社區(qū)居民自行處理C.上報社區(qū)相關部門，由專業(yè)人員處理D.不管它，讓植物自然恢復答案：C解析：發(fā)現綠化植物有病蟲害時，網格員應上報社區(qū)相關部門，由專業(yè)人員進行處理。網格員自行購買農藥噴灑可能會因操作不當導致安全問題，A選項錯誤；通知社區(qū)居民自行處理可能無法有效解決問題，B選項錯誤；不管不問會使病蟲害蔓延，影響社區(qū)綠化，D選項錯誤。15.當網格員發(fā)現社區(qū)內存在傳銷活動時，應該（）A.立即進入傳銷窩點進行阻止B.悄悄離開，避免惹麻煩C.及時向公安機關報案D.先觀察一段時間，確定情況屬實再報案答案：C解析：傳銷活動是違法犯罪行為，網格員發(fā)現后應及時向公安機關報案。網格員沒有執(zhí)法權，不能進入傳銷窩點進行阻止，A選項錯誤；悄悄離開是不負責任的行為，B選項錯誤；發(fā)現可疑情況應及時報案，而不是先觀察一段時間，D選項錯誤。16.社區(qū)內的一位居民突發(fā)疾病，網格員應該（）A.立即對居民進行急救B.撥打120急救電話，并協(xié)助照顧患者C.通知居民家屬，讓家屬處理D.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生，讓醫(yī)生處理答案：B解析：當居民突發(fā)疾病時，網格員應立即撥打120急救電話，并協(xié)助照顧患者。網格員一般不具備專業(yè)的急救能力，不能貿然進行急救，A選項錯誤；只通知居民家屬可能會耽誤患者的救治時間，C選項錯誤；聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生可能無法及時趕到，且社區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療資源有限，應優(yōu)先撥打120，D選項錯誤。17.網格員在采集社區(qū)內房屋信息時，需要采集的內容不包括（）A.房屋的建筑面積B.房屋的裝修風格C.房屋的產權情況D.房屋的使用情況答案：B解析：采集房屋信息時，需要采集房屋的建筑面積、產權情況和使用情況等。房屋的裝修風格一般不屬于必須采集的信息。18.社區(qū)內舉辦垃圾分類宣傳活動，網格員的工作重點是（）A.負責活動的物資采購B.向居民宣傳垃圾分類知識C.組織居民進行垃圾分類比賽D.統(tǒng)計參加活動的居民人數答案：B解析：在垃圾分類宣傳活動中，網格員的工作重點是向居民宣傳垃圾分類知識，提高居民的環(huán)保意識?；顒拥奈镔Y采購通常由社區(qū)相關部門負責，A選項錯誤；組織垃圾分類比賽不是宣傳活動的重點，C選項錯誤；統(tǒng)計參加活動的居民人數不是主要工作，D選項錯誤。19.網格員在巡查過程中發(fā)現社區(qū)內的路燈不亮，應該（）A.自己爬上路燈桿進行維修B.記錄路燈位置，上報相關部門C.通知附近居民注意安全D.等待其他網格員發(fā)現后一起處理答案：B解析：發(fā)現路燈不亮時，網格員應記錄路燈位置，上報相關部門進行維修。網格員不具備維修路燈的專業(yè)技能，自行爬上路燈桿維修非常危險，A選項錯誤；通知附近居民注意安全是必要的，但不是主要處理措施，C選項錯誤；等待其他網格員發(fā)現后一起處理會耽誤維修時間，網格員應主動上報，D選項錯誤。20.當社區(qū)內發(fā)生自然災害時，網格員的首要任務是（）A.保護自己的生命安全B.組織居民疏散到安全地帶C.搶救社區(qū)內的公共財產D.等待上級的救援指令答案：B解析：發(fā)生自然災害時，網格員的首要任務是組織居民疏散到安全地帶，保障居民的生命安全。保護自己的生命安全是前提，但不能只考慮自己，A選項錯誤；搶救公共財產應在保障居民生命安全之后進行，C選項錯誤；等待上級救援指令可能會耽誤疏散時間，網格員應積極主動組織疏散，D選項錯誤。21.網格員在采集社區(qū)內商戶信息時，需要了解的內容不包括（）A.商戶的營業(yè)時間B.商戶的員工籍貫C.商戶的經營項目D.商戶的消防設施配備情況答案：B解析：采集商戶信息時，需要了解商戶的營業(yè)時間、經營項目和消防設施配備情況等。商戶員工的籍貫與商戶信息采集關系不大，不屬于需要了解的內容。22.社區(qū)內的一位居民反映自己的寵物丟失，網格員應該（）A.幫助居民張貼尋寵啟事B.發(fā)動社區(qū)居民一起尋找寵物C.記錄相關信息，協(xié)助居民尋找D.告訴居民自己無能為力答案：C解析：當居民反映寵物丟失時，網格員應記錄相關信息，協(xié)助居民尋找。幫助居民張貼尋寵啟事和發(fā)動社區(qū)居民一起尋找是協(xié)助尋找的具體方式，但不是唯一的做法，A、B選項不全面；告訴居民自己無能為力是不負責任的表現，D選項錯誤。23.網格員在進行社區(qū)治安巡查時，發(fā)現可疑人員，應該（）A.立即上前盤問B.悄悄跟蹤觀察C.保持距離，及時向社區(qū)警務室報告D.直接將可疑人員扭送到派出所答案：C解析：發(fā)現可疑人員時，網格員應保持距離，及時向社區(qū)警務室報告，由專業(yè)的警務人員進行處理。立即上前盤問可能會引起可疑人員的警覺或引發(fā)沖突，A選項錯誤；悄悄跟蹤觀察可能會使自己陷入危險，B選項錯誤；網格員沒有執(zhí)法權，不能直接將可疑人員扭送到派出所，D選項錯誤。24.社區(qū)內的一個公共廁所衛(wèi)生狀況很差，網格員應該（）A.自己打掃廁所B.要求使用廁所的居民打掃C.上報社區(qū)相關部門，督促清潔人員及時清理D.張貼告示提醒居民注意衛(wèi)生答案：C解析：發(fā)現公共廁所衛(wèi)生狀況差時，網格員應上報社區(qū)相關部門，督促清潔人員及時清理。網格員自己打掃廁所不是其主要職責，A選項錯誤；要求使用廁所的居民打掃不合理，B選項錯誤；張貼告示提醒居民注意衛(wèi)生不能從根本上解決衛(wèi)生問題，C選項錯誤。25.以下哪種溝通方式在網格員與居民交流中是不合適的（）A.使用禮貌用語B.態(tài)度生硬，命令式口吻C.耐心傾聽居民的意見D.用通俗易懂的語言交流答案：B解析：在與居民交流時，網格員應使用禮貌用語，耐心傾聽居民意見，用通俗易懂的語言交流。態(tài)度生硬、使用命令式口吻會引起居民的反感，不利于溝通和工作開展。26.網格員在采集社區(qū)內出租屋信息時，不需要采集的是（）A.出租屋的租金價格B.出租屋的租客信息C.出租屋的安全設施情況D.出租屋的房東信息答案：A解析：采集出租屋信息時，需要采集租客信息、安全設施情況和房東信息等。出租屋的租金價格一般不屬于必須采集的信息。27.社區(qū)內舉辦文化活動，網格員在活動結束后需要做的工作是（）A.立即離開現場B.清理活動現場，檢查活動設施是否完好C.向居民收取活動費用D.對活動進行批評和指責答案：B解析：活動結束后，網格員應清理活動現場，檢查活動設施是否完好。立即離開現場是不負責任的表現，A選項錯誤；社區(qū)文化活動一般是免費的，不需要向居民收取費用，C選項錯誤；對活動進行批評和指責不利于社區(qū)活動的開展，網格員應總結經驗，為下次活動提供參考，D選項錯誤。28.網格員在巡查中發(fā)現社區(qū)內的排水管道堵塞，應該（）A.用工具自行疏通B.記錄堵塞位置，上報相關部門C.等待下雨時看是否能自然疏通D.通知附近居民不要排水答案：B解析：發(fā)現排水管道堵塞時，網格員應記錄堵塞位置，上報相關部門進行疏通。網格員不具備專業(yè)的疏通技能，自行疏通可能會導致更嚴重的問題，A選項錯誤；等待下雨時自然疏通可能會使積水問題更加嚴重，C選項錯誤；通知附近居民不要排水不能解決管道堵塞的根本問題，D選項錯誤。29.當網格員接到居民關于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴時，應該（）A.認為居民小題大做，不予理會B.立即到現場查看情況，記錄問題并上報C.讓居民自己解決問題D.要求居民提供證據后再處理答案：B解析：接到居民關于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴時，網格員應立即到現場查看情況，記錄問題并上報。認為居民小題大做不予理會是錯誤的態(tài)度，A選項錯誤；讓居民自己解決問題不符合網格員的工作職責，B選項錯誤；要求居民提供證據后再處理會增加居民的負擔，網格員應主動調查，D選項錯誤。30.社區(qū)內的一個幼兒園舉辦親子活動，網格員的職責是（）A.參與親子活動的游戲環(huán)節(jié)B.維護活動現場的秩序，確保兒童和家長的安全C.負責活動的餐飲供應D.為活動拍攝照片和視頻答案：B解析：在幼兒園舉辦親子活動時，網格員的職責是維護活動現場的秩序，確保兒童和家長的安全。參與親子活動游戲環(huán)節(jié)、負責餐飲供應和拍攝照片視頻都不是網格員的主要職責。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網格員的主要工作職責包括（）A.信息采集B.矛盾糾紛調解C.安全隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD解析：社區(qū)網格員的主要工作職責涵蓋信息采集、矛盾糾紛調解、安全隱患排查和政策宣傳等多個方面。通過信息采集可以掌握社區(qū)的基本情況；進行矛盾糾紛調解有助于維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定；安全隱患排查能保障社區(qū)居民的生命財產安全；政策宣傳則可以提高居民對相關政策的知曉率。2.網格員在處理社區(qū)居民糾紛時，應該遵循的原則有（）A.公平公正B.依法依規(guī)C.以和為貴D.偏袒弱勢群體答案：ABC解析：處理居民糾紛時，應遵循公平公正原則，確保雙方的合法權益都能得到保障；依法依規(guī)處理糾紛，使處理結果具有合法性和權威性；以和為貴，通過調解等方式盡量化解矛盾，促進社區(qū)和諧。偏袒弱勢群體不符合公平公正原則，D選項錯誤。3.社區(qū)網格員在進行安全隱患排查時，需要重點排查的場所包括（）A.老舊居民樓B.網吧、KTV等娛樂場所C.建筑工地D.學校、幼兒園答案：ABCD解析：老舊居民樓可能存在電氣老化、消防設施不完善等安全隱患；網吧、KTV等娛樂場所人員密集，容易發(fā)生火災等安全事故；建筑工地存在施工安全問題；學校、幼兒園涉及眾多兒童和師生的安全，都需要重點排查。4.網格員在采集社區(qū)人口信息時，需要采集的內容有（）A.姓名、性別、年齡B.身份證號碼C.聯(lián)系方式D.職業(yè)、文化程度答案：ABCD解析：采集社區(qū)人口信息時，姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、職業(yè)和文化程度等都是需要采集的內容，這些信息有助于全面了解社區(qū)人口情況，為社區(qū)管理和服務提供依據。5.社區(qū)內發(fā)生火災時，網格員可以采取的措施有（）A.撥打119報警B.組織居民疏散C.嘗試使用滅火器滅火D.幫助居民搶救貴重物品答案：ABC解析：發(fā)生火災時，撥打119報警是首要的；組織居民疏散可以保障居民的生命安全；在確保自身安全的情況下，可以嘗試使用滅火器滅火。幫助居民搶救貴重物品可能會危及自身安全，不是主要的措施，D選項錯誤。6.網格員在進行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查時，需要關注的方面有（）A.街道是否干凈整潔B.垃圾桶是否滿溢C.綠化植物是否健康D.有無亂張貼、亂搭建現象答案：ABCD解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查需要關注街道的整潔程度、垃圾桶的滿溢情況、綠化植物的健康狀況以及是否存在亂張貼、亂搭建等現象，這些方面都影響著社區(qū)的整體環(huán)境衛(wèi)生。7.社區(qū)網格員可以通過以下哪些方式與居民進行溝通（）A.上門走訪B.電話溝通C.社區(qū)微信群交流D.舉辦社區(qū)活動答案：ABCD解析：上門走訪可以與居民進行面對面的交流，深入了解居民的需求；電話溝通方便快捷；社區(qū)微信群交流可以及時發(fā)布信息，與居民互動；舉辦社區(qū)活動可以增強與居民的聯(lián)系，促進溝通。8.當網格員發(fā)現社區(qū)內存在非法行醫(yī)現象時，應該（）A.立即制止非法行醫(yī)行為B.記錄相關信息，上報衛(wèi)生部門C.向居民宣傳非法行醫(yī)的危害D.保護現場，配合衛(wèi)生部門調查答案：BCD解析：網格員發(fā)現非法行醫(yī)現象時，應記錄相關信息，上報衛(wèi)生部門；向居民宣傳非法行醫(yī)的危害，提高居民的防范意識；保護現場，配合衛(wèi)生部門調查。網格員沒有執(zhí)法權，不能立即制止非法行醫(yī)行為，A選項錯誤。9.社區(qū)網格員在采集企業(yè)信息時，需要采集的內容包括（）A.企業(yè)的基本信息B.企業(yè)的經營狀況C.企業(yè)的安全生產情況D.企業(yè)的環(huán)保情況答案：ABCD解析：采集企業(yè)信息時，企業(yè)的基本信息、經營狀況、安全生產情況和環(huán)保情況等都是需要采集的內容，這些信息有助于了解企業(yè)的整體情況，為社區(qū)的管理和服務提供支持。10.社區(qū)內舉辦大型文藝演出，網格員需要做的工作有（）A.協(xié)助維持現場秩序B.保障演出設備的正常運行C.處理現場突發(fā)情況D.統(tǒng)計觀眾人數答案：ACD解析：在社區(qū)舉辦大型文藝演出時，網格員協(xié)助維持現場秩序，保障觀眾和演員的安全；處理現場突發(fā)情況，確保演出順利進行；統(tǒng)計觀眾人數可以為后續(xù)活動提供參考。保障演出設備的正常運行一般由專業(yè)的技術人員負責，B選項錯誤。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網格員只需要在工作日進行巡查，休息日可以不用巡查。（）答案：錯誤解析：網格員的巡查工作應保持常態(tài)化，不能只在工作日進行，休息日也可能會出現各種問題，需要進行巡查。2.網格員在采集居民信息時，可以隨意向他人透露居民的信息。（）答案：錯誤解析：居民信息屬于個人隱私，網格員有責任和義務嚴格保密，不能隨意向他人透露。3.當社區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時，網格員可以根據自己的判斷采取行動，不需要向上級匯報。（）答案：錯誤解析：發(fā)生突發(fā)事件時，網格員應及時向上級匯報情況，以便上級做出正確的決策和部署，不能擅自行動。4.網格員在處理居民糾紛時，可以只聽取一方的意見。（）答案：錯誤解析：處理居民糾紛時，應聽取雙方的意見，全面了解情況，才能做到公平公正地處理問題。5.社區(qū)內的公共設施損壞，網格員可以自行決定是否進行維修。（）答案：錯誤解析：網格員發(fā)現公共設施損壞后，應上報相關部門，由專業(yè)人員進行評估和維修，網格員沒有自行決定維修的權力。6.網格員在進行安全隱患排查時，只需要關注消防安全隱患。（）答案：錯誤解析：安全隱患排查包括消防安全隱患、治安隱患、建筑安全隱患等多個方面，不能只關注消防安全隱患。7.網格員可以在社區(qū)內隨意張貼宣傳海報。（）答案：錯誤解析：張貼宣傳海報應按照社區(qū)的規(guī)定和要求進行，不能隨意張貼，以免影響社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和美觀。8.當居民對網格員的工作不滿意時，網格員可以與居民爭吵。（）答案：錯誤解析：當居民對工作不滿意時，網格員應保持冷靜，傾聽居民的意見，積極溝通解決問題，不能與居民爭吵。9.網格員在采集企業(yè)信息時，不需要了解企業(yè)的環(huán)保情況。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的環(huán)保情況是企業(yè)信息的重要組成部分，網格員在采集企業(yè)信息時需要了解。10.社區(qū)內舉辦活動時，網格員只需要在活動現場維持秩序，不需要參與活動的其他環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤解析：在社區(qū)舉辦活動時，網格員除了維持秩序外，還可以參與活動的組織、協(xié)調等其他環(huán)節(jié)，為活動的順利開展提供更多的支持。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述社區(qū)網格員的主要工作職責。答案：社區(qū)網格員的主要工作職責包括以下幾個方面：（1）信息采集：負責采集社區(qū)內的人口、房屋、企業(yè)、商戶等各類信息，確保信息的準確性和及時性，為社區(qū)管理和服務提供數據支持。（2）矛盾糾紛調解：及時發(fā)現社區(qū)內居民之間、居民與企業(yè)之間等的矛盾糾紛，積極介入調解，遵循公平公正、依法依規(guī)、以和為貴的原則，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。（3）安全隱患排查：對社區(qū)內的各類場所進行安全隱患排查，包括老舊居民樓、娛樂場所、建筑工地、學校等，重點排查消防安全、治安安全、建筑安全等方面的隱患，發(fā)現問題及時上報并跟蹤處理。（4）環(huán)境衛(wèi)生巡查：關注社區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生狀況，檢查街道是否干凈整潔、垃圾桶是否滿溢、綠化植物是否健康、有無亂張貼、亂搭建等現象，及時上報并督促相關部門進行整改。（5）政策宣傳：向社區(qū)居民宣傳國家的相關政策法規(guī)、社區(qū)的各項規(guī)章制度以及安全知識、環(huán)保知識等，提高居民的知曉率和參與度。（6）協(xié)助社區(qū)管理：協(xié)助社區(qū)開展各類活動，如大型文藝演出、親子活動、垃圾分類宣傳活動等，維護活動現場的秩序，保障活動的順利進行；協(xié)助社區(qū)處理突發(fā)事件，組織居民疏散、救援等。（7）服務居民：為社區(qū)居民提供各類服務，如幫助居民解決生活中的困難、協(xié)調居民與相關部門的關系等，增強居民對社區(qū)的歸屬感和滿意度。2.當網格員發(fā)現社區(qū)內存在安全隱患時，應該采取哪些措施？答案：當網格員發(fā)現社區(qū)內存在安全隱患時，應采取以下措施：（1）及時記錄：詳細記錄安全隱患的具體情況，包括隱患的位置、類型、嚴重程度等信息，為后續(xù)處理提供準確的依據。（2）初步評估：對安全隱患的危險性進行初步評估，判斷是否需要立即采取應急措施。如果隱患可能會對居民的生命財產安全造成嚴重威脅，應立即采取臨時措施，如疏散居民、設置警示標志等。（3）上報相關部門：將安全隱患信息及時上報給社區(qū)相關部門或對應的專業(yè)部門，如消防部門、城管部門、建設部門等，確保專業(yè)人員能夠及時了解情況并進行處理。（4）跟蹤處理進度：在上報后，持續(xù)跟蹤安全隱患的處理進度，與相關部門保持溝通，了解處理情況。如果處理過程中出現問題或進展緩慢，應及時向上級反映，督促相關部門加快處理。（5）協(xié)助處理：在安全隱患處理過程中，網格員可以協(xié)助相關部門開展工作，如提供現場信息、維護現場秩序、協(xié)調居民配合等。（6）向居民宣傳：向社區(qū)居民宣傳安全隱患的情況和注意事項，提高居民的安全意識，避免居民因不知情而受到傷害。（7）復查驗收：在安全隱患處理完畢后，網格員應進行復查驗收，確保隱患得到徹底消除。如果發(fā)現問題仍然存在，應再次上報并督促處理。五、案例分析題（每題20分，共20分）某社區(qū)網格員在日常巡查中發(fā)現，社區(qū)內的一棟老舊居民樓存在電線老化、消防設施缺失等安全隱患，同時該樓內部分居民還存在私拉電線給電動車充電的現象。網格員多次提醒居民，但居民并未重視。問題：1.針對該情況，網格員應該采取哪些進一步的措施？2.如何提