沈陽(yáng)市皇姑區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案第一部分公共基礎(chǔ)知識(shí)（共30題，每題1分，共30分）一、單項(xiàng)選擇題（1-20題）1.社區(qū)治理中“四議兩公開(kāi)”工作法的“四議”不包括以下哪項(xiàng)？A.黨支部提議B.黨員大會(huì)審議C.居民代表會(huì)議決議D.居委會(huì)商議2.根據(jù)《沈陽(yáng)市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格職員的主要職責(zé)不包括：A.采集更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.協(xié)助開(kāi)展社區(qū)公共服務(wù)和公益活動(dòng)C.參與制定區(qū)政府年度財(cái)政預(yù)算D.排查上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患和矛盾糾紛3.皇姑區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“老年數(shù)字課堂”活動(dòng)，旨在幫助老年人使用智能手機(jī)?；顒?dòng)前需重點(diǎn)了解的信息是：A.社區(qū)老年人的月平均收入B.老年人對(duì)智能手機(jī)功能的具體需求C.社區(qū)周邊手機(jī)店的促銷活動(dòng)D.社區(qū)工作人員的計(jì)算機(jī)專業(yè)背景4.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施？A.居民自建的院內(nèi)小菜園B.社區(qū)黨群服務(wù)中心的日間照料室C.小區(qū)內(nèi)業(yè)主私設(shè)的快遞代收點(diǎn)D.沿街商鋪的戶外廣告位5.網(wǎng)格職員在入戶走訪時(shí)，遇到居民反映“樓道燈損壞一周未修”，正確的處理流程是：A.記錄問(wèn)題→聯(lián)系物業(yè)維修→3日內(nèi)回訪確認(rèn)B.當(dāng)場(chǎng)承諾24小時(shí)解決→自行購(gòu)買燈泡更換C.告知居民“歸物業(yè)管，我管不了”→結(jié)束走訪D.記錄問(wèn)題→提交社區(qū)臺(tái)賬→等待季度集中維修6.根據(jù)《民法典》，下列鄰里糾紛中，網(wǎng)格職員應(yīng)優(yōu)先介入調(diào)解的是：A.樓上住戶因裝修噪音與樓下發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)（裝修時(shí)間為工作日9:00-12:00）B.一樓住戶在公共綠地種植蔬菜，二樓住戶認(rèn)為影響美觀C.租戶將房屋轉(zhuǎn)租給3人居住（房屋面積60㎡）D.業(yè)主將電動(dòng)車推進(jìn)電梯，同乘居民擔(dān)心消防安全7.皇姑區(qū)正在推進(jìn)“15分鐘生活圈”建設(shè)，下列哪項(xiàng)不屬于該范疇？A.社區(qū)內(nèi)新增24小時(shí)便利店B.轄區(qū)小學(xué)開(kāi)通“課后三點(diǎn)半”托管服務(wù)C.區(qū)圖書館開(kāi)設(shè)社區(qū)分館D.某企業(yè)在郊區(qū)新建大型倉(cāng)儲(chǔ)中心8.網(wǎng)格職員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋居住人員未辦理居住證，正確的做法是：A.當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育并罰款200元B.記錄信息→告知租戶3日內(nèi)到派出所辦理→上報(bào)社區(qū)備案C.聯(lián)系房東要求立即終止租賃合同D.拍照取證后在業(yè)主群公開(kāi)曝光9.社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，需重點(diǎn)向居民解釋的規(guī)則是：A.積分可兌換的商品品牌B.有害垃圾與可回收物的具體分類標(biāo)準(zhǔn)C.活動(dòng)期間社區(qū)工作人員的排班表D.積分系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)參數(shù)10.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）近日頻繁忘記關(guān)煤氣，子女在外地工作。網(wǎng)格職員的最佳處理措施是：A.聯(lián)系消防部門上門檢查煤氣管道B.每日固定時(shí)間上門提醒，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者定期探視C.要求老人子女立即返沈照顧D.在業(yè)主群呼吁鄰居“多留意”但不采取具體行動(dòng)11.下列哪項(xiàng)符合社區(qū)協(xié)商的基本原則？A.由社區(qū)書記直接決定公共區(qū)域改造方案B.邀請(qǐng)利益相關(guān)方（居民、物業(yè)、商戶）共同討論停車位規(guī)劃C.僅組織黨員代表審議社區(qū)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況D.對(duì)居民提出的意見(jiàn)選擇性采納并告知結(jié)果12.網(wǎng)格職員在整理居民檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息存在重復(fù)登記，正確的處理方式是：A.直接刪除重復(fù)信息，不記錄操作過(guò)程B.核對(duì)原始采集記錄→標(biāo)注重復(fù)原因→報(bào)社區(qū)審核后修正C.將重復(fù)信息作為“備用數(shù)據(jù)”保留D.聯(lián)系居民要求其自行到社區(qū)更正13.皇姑區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，其核心目的是：A.增加社區(qū)工作人員的考核指標(biāo)B.推動(dòng)居民參與基層治理，解決實(shí)際問(wèn)題C.替代居委會(huì)行使行政職能D.收集居民個(gè)人隱私信息14.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)格內(nèi)“風(fēng)險(xiǎn)隱患”？A.兒童在社區(qū)廣場(chǎng)玩耍B.商鋪外墻瓷磚松動(dòng)有脫落風(fēng)險(xiǎn)C.居民在微信群討論小區(qū)綠化D.快遞員在指定區(qū)域堆放包裹15.網(wǎng)格職員協(xié)助開(kāi)展人口普查時(shí)，遇到居民拒絕提供信息，正確的溝通方式是：A.“這是國(guó)家規(guī)定，你必須配合，否則要承擔(dān)法律責(zé)任。”B.“您的信息僅用于統(tǒng)計(jì)，我們會(huì)嚴(yán)格保密，麻煩提供一下吧?！盋.“不配合的話，以后社區(qū)活動(dòng)都不讓您參加。”D.直接記錄“拒登”并跳過(guò)該戶16.根據(jù)《沈陽(yáng)市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可用于：A.兌換現(xiàn)金B(yǎng).優(yōu)先享受社區(qū)養(yǎng)老、托幼等公共服務(wù)C.晉升社區(qū)工作者職務(wù)D.抵扣個(gè)人所得稅17.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格職員應(yīng)首先：A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)業(yè)主群呼吁關(guān)注B.聯(lián)系犬主協(xié)商賠償，不涉及其他C.查看兒童傷情，協(xié)助送醫(yī)，同時(shí)記錄事件經(jīng)過(guò)D.組織居民召開(kāi)“禁養(yǎng)犬類”討論會(huì)18.社區(qū)計(jì)劃在端午節(jié)舉辦“鄰里文化節(jié)”，網(wǎng)格職員的前期準(zhǔn)備工作不包括：A.統(tǒng)計(jì)居民參與意愿和特長(zhǎng)（如包粽子、表演節(jié)目）B.聯(lián)系物資供應(yīng)商采購(gòu)活動(dòng)所需食材、道具C.制定應(yīng)急預(yù)案（如雨天改期、人員疏散方案）D.確定活動(dòng)當(dāng)天社區(qū)工作人員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)19.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)格職員需要?jiǎng)討B(tài)更新的信息？A.社區(qū)成立時(shí)間B.網(wǎng)格內(nèi)戶籍人口數(shù)量C.居民家庭成員的聯(lián)系方式D.社區(qū)黨群服務(wù)中心的建筑面積20.網(wǎng)格職員在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.偏袒弱勢(shì)一方B.保持中立，傾聽(tīng)雙方訴求C.快速結(jié)案，避免耗時(shí)D.依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)直接判定責(zé)任二、多項(xiàng)選擇題（21-25題，每題2分，共10分，少選、錯(cuò)選均不得分）21.網(wǎng)格職員在入戶走訪時(shí)，需注意的溝通技巧包括：A.提前了解走訪對(duì)象的基本情況（如年齡、職業(yè)）B.主動(dòng)亮明身份，說(shuō)明走訪目的C.專注傾聽(tīng)，避免隨意打斷居民說(shuō)話D.對(duì)居民隱私問(wèn)題刨根問(wèn)底22.皇姑區(qū)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，可能涉及的技術(shù)應(yīng)用有：A.小區(qū)入口人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)B.垃圾廂房滿溢自動(dòng)報(bào)警裝置C.社區(qū)微信群消息自動(dòng)篩選分類D.居民健康檔案電子管理平臺(tái)23.下列屬于社區(qū)治安管理范疇的工作有：A.排查出租屋消防安全隱患B.調(diào)解居民因停車引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)C.組織“平安夜巡”志愿者隊(duì)伍D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)60歲以上老年人口數(shù)量24.網(wǎng)格職員需掌握的基礎(chǔ)法律知識(shí)包括：A.《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》B.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》C.《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定D.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》25.社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，可采取的有效形式有：A.在小區(qū)公告欄張貼《養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》圖解B.組織犬主參加“寵物行為訓(xùn)練”講座C.在業(yè)主群發(fā)布未牽繩犬只的照片并批評(píng)D.聯(lián)合物業(yè)在遛狗集中區(qū)域設(shè)置“寵物便紙箱”第二部分社區(qū)工作實(shí)務(wù)（共40分）三、案例分析題（26-28題，共20分）26.（6分）皇姑區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，702室住戶反映：“602室衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致我家天花板發(fā)霉，找了對(duì)方三次都沒(méi)解決?！本W(wǎng)格職員小李上門走訪602室，住戶王女士稱：“我家衛(wèi)生間做過(guò)防水，可能是樓上漏到我家，再漏到你家。”雙方各執(zhí)一詞，矛盾升級(jí)。問(wèn)題：如果你是小李，應(yīng)如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。27.（7分）某網(wǎng)格內(nèi)有3棟老舊居民樓（無(wú)電梯），居住著40余戶65歲以上老人。近期多位老人反映“上下樓困難，尤其買菜、拿快遞時(shí)吃力”。社區(qū)計(jì)劃申請(qǐng)“老舊小區(qū)加裝電梯”項(xiàng)目，但部分低樓層業(yè)主反對(duì)，認(rèn)為“電梯影響采光，自己用不上，還要分?jǐn)傎M(fèi)用”。問(wèn)題：作為網(wǎng)格職員，你會(huì)如何推動(dòng)該項(xiàng)目落地？請(qǐng)?zhí)岢隹尚写胧?8.（7分）網(wǎng)格職員小張?jiān)谌粘Ｑ膊橹邪l(fā)現(xiàn)，小區(qū)公共綠地上被部分居民開(kāi)墾為“私家菜園”，種植蔬菜、搭設(shè)圍欄，導(dǎo)致綠地面積減少，其他居民不滿。問(wèn)題：請(qǐng)分析該問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因，并提出解決措施。四、實(shí)務(wù)操作題（29-30題，共20分）29.（10分）皇姑區(qū)某社區(qū)擬在重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人”活動(dòng)，主題為“暖夕陽(yáng)·鄰里情”。請(qǐng)你以網(wǎng)格職員身份，設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案（要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項(xiàng)）。30.（10分）網(wǎng)格內(nèi)某租戶因拖欠房租被房東要求搬離，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，租戶聲稱“房東未提前通知，且屋內(nèi)物品未搬完”，房東則表示“合同明確約定逾期3日未交租可解除合同”。請(qǐng)你模擬一份調(diào)解記錄（要求包含時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、雙方訴求、調(diào)解過(guò)程及結(jié)果）。第三部分綜合寫作（共30分）31.（30分）皇姑區(qū)正在創(chuàng)建“全國(guó)文明城區(qū)”，網(wǎng)格職員是基層創(chuàng)建工作的重要力量。請(qǐng)結(jié)合崗位實(shí)際，以“網(wǎng)格職員在文明城區(qū)創(chuàng)建中的角色與行動(dòng)”為主題，寫一篇議論文（要求：觀點(diǎn)明確，邏輯清晰，字?jǐn)?shù)800字以上）。沈陽(yáng)市皇姑區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試答案第一部分公共基礎(chǔ)知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題1.B（“四議”為黨支部提議、“兩委”會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、居民代表會(huì)議或居民會(huì)議決議）2.C（網(wǎng)格職員無(wú)參與區(qū)政府財(cái)政預(yù)算制定的職責(zé)）3.B（活動(dòng)需以需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)了解老年人實(shí)際需求）4.B（社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施包括日間照料、兒童之家等）5.A（正確流程為記錄→聯(lián)系責(zé)任主體→跟蹤回訪）6.D（電動(dòng)車進(jìn)電梯涉及公共安全，需優(yōu)先介入）7.D（“15分鐘生活圈”聚焦社區(qū)周邊便民服務(wù)，郊區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)中心不符合）8.B（網(wǎng)格職員無(wú)處罰權(quán)，應(yīng)引導(dǎo)租戶辦理并備案）9.B（分類標(biāo)準(zhǔn)是居民最需了解的核心規(guī)則）10.B（協(xié)調(diào)志愿者定期探視是最可行的長(zhǎng)期措施）11.B（社區(qū)協(xié)商需多方參與，保障居民知情權(quán)）12.B（信息修正需核對(duì)、標(biāo)注并審核，確保準(zhǔn)確性）13.B（“網(wǎng)格議事廳”核心是推動(dòng)居民自治）14.B（外墻瓷磚松動(dòng)屬于安全隱患）15.B（強(qiáng)調(diào)信息保密，爭(zhēng)取居民配合）16.B（根據(jù)《沈陽(yáng)市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可優(yōu)先享受公共服務(wù)）17.C（優(yōu)先處理兒童傷情，再記錄事件）18.D（活動(dòng)準(zhǔn)備不涉及工作人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)）19.C（居民聯(lián)系方式可能變動(dòng)，需動(dòng)態(tài)更新）20.B（調(diào)解需保持中立，傾聽(tīng)雙方訴求）二、多項(xiàng)選擇題21.ABC（D項(xiàng)侵犯隱私，不符合溝通規(guī)范）22.ABD（C項(xiàng)自動(dòng)篩選可能涉及隱私，一般不采用）23.ABC（D項(xiàng)屬于人口統(tǒng)計(jì)，非治安管理）24.AC（B、D與社區(qū)工作直接關(guān)聯(lián)度較低）25.ABD（C項(xiàng)公開(kāi)照片可能侵犯肖像權(quán)，不可?。┑诙糠稚鐓^(qū)工作實(shí)務(wù)26.處理步驟：①現(xiàn)場(chǎng)勘查：查看702室天花板漏水位置、發(fā)霉程度，檢查602室衛(wèi)生間地面、墻角是否有滲水痕跡；②聯(lián)系專業(yè)人員：邀請(qǐng)物業(yè)或第三方防水公司上門檢測(cè)，確定漏水責(zé)任方（如602室防水失效或702室管道問(wèn)題）；③組織調(diào)解：約雙方到場(chǎng)，出示檢測(cè)結(jié)果，依據(jù)《民法典》第二百九十六條（不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)盡量避免對(duì)相鄰權(quán)利人造成損害）協(xié)商維修及賠償方案；④跟蹤落實(shí)：督促責(zé)任方3日內(nèi)完成維修，維修后7日內(nèi)回訪確認(rèn)是否仍有漏水；⑤記錄歸檔：將勘查記錄、調(diào)解過(guò)程、結(jié)果錄入網(wǎng)格臺(tái)賬。（6分）27.推動(dòng)措施：①深入調(diào)研：統(tǒng)計(jì)各樓層老人數(shù)量、出行需求，了解低樓層業(yè)主具體訴求（如采光影響、費(fèi)用分?jǐn)偙壤?；②政策宣傳：組織“加裝電梯”專題講座，解讀《沈陽(yáng)市老舊小區(qū)改造實(shí)施方案》中“業(yè)主自愿、分?jǐn)偢顿M(fèi)”原則，展示其他小區(qū)加裝電梯案例（如采光補(bǔ)償、費(fèi)用分層分?jǐn)偰Ｊ剑?；③協(xié)商機(jī)制：成立由業(yè)主代表、社區(qū)、物業(yè)、電梯公司組成的協(xié)調(diào)小組，制定《電梯加裝協(xié)議》（明確費(fèi)用分?jǐn)?、維護(hù)責(zé)任、采光補(bǔ)償?shù)龋?；④靈活方案：建議“分步實(shí)施”（如先裝1棟試點(diǎn)），或引入社會(huì)資本（電梯公司投資，通過(guò)廣告收益回收成本）；⑤動(dòng)態(tài)跟進(jìn)：定期召開(kāi)業(yè)主會(huì)議，及時(shí)回應(yīng)疑問(wèn)，爭(zhēng)取多數(shù)支持后提交改造申請(qǐng)。（7分）28.原因分析：①公共意識(shí)不足：部分居民認(rèn)為“綠地閑置，開(kāi)墾種菜是資源利用”；②管理缺位：社區(qū)未明確綠地使用規(guī)則，物業(yè)巡查不到位；③需求未滿足：小區(qū)缺乏居民參與的綠化活動(dòng)（如共享菜園），導(dǎo)致私墾行為；④宣傳缺失：未普及《沈陽(yáng)市城市綠化管理?xiàng)l例》中“禁止破壞公共綠地”的規(guī)定。解決措施：①清理整改：聯(lián)合城管、物業(yè)下發(fā)《整改通知書》，限期自行拆除圍欄、清理蔬菜（對(duì)困難家庭可提供幫助）；②完善管理：在綠地設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，明確“公共綠地禁止私墾”，納入《小區(qū)管理規(guī)約》；③滿足需求：規(guī)劃“共享菜園”區(qū)域，由居民集體種植、管理，收獲共享；④長(zhǎng)期宣傳：通過(guò)講座、入戶走訪講解綠化法規(guī)，組織“綠地養(yǎng)護(hù)”志愿者活動(dòng)，提升居民公共意識(shí)。（7分）29.活動(dòng)方案（示例）：活動(dòng)目標(biāo)：關(guān)懷獨(dú)居老人，緩解孤獨(dú)感；促進(jìn)鄰里互助，營(yíng)造社區(qū)溫情氛圍?；顒?dòng)內(nèi)容：①“暖心陪伴”：組織志愿者陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、協(xié)助采購(gòu)；②“健康關(guān)懷”：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老人免費(fèi)體檢（量血壓、測(cè)血糖）；③“記憶留影”：為老人拍攝“溫馨肖像”，制作成照片框贈(zèng)送；④“美食共享”：邀請(qǐng)老人、志愿者共同包重陽(yáng)糕，現(xiàn)場(chǎng)品嘗。活動(dòng)流程：9:00-9:30志愿者集合，分組（每組1名社區(qū)工作者+2名志愿者+1名老人）；9:30-11:00分組開(kāi)展陪伴、體檢、拍攝；11:00-12:00集中至社區(qū)活動(dòng)中心制作重陽(yáng)糕、共享午餐；12:00-12:30發(fā)放照片框，收集老人反饋。分工：網(wǎng)格職員：總協(xié)調(diào)（對(duì)接衛(wèi)生中心、志愿者）、物資采購(gòu)（食材、體檢用品、相框）；社區(qū)工作者：分組帶隊(duì)，保障活動(dòng)安全；志愿者：具體執(zhí)行陪伴、拍攝等任務(wù)。注意事項(xiàng)：①提前與老人確認(rèn)參與意愿，避免打擾；②體檢需尊重老人隱私，結(jié)果單獨(dú)反饋；③活動(dòng)中注意老人行動(dòng)安全（如防滑、防燙傷）；④活動(dòng)后3日內(nèi)回訪，了解老人感受。（10分）30.調(diào)解記錄（示例）時(shí)間：2025年X月X日15:00-16:30地點(diǎn)：社區(qū)調(diào)解室參與人：-申請(qǐng)人（租戶）：張某，男，35歲，聯(lián)系方式138XXXX1234-被申請(qǐng)人（房東）：李某，女，48歲，聯(lián)系方式159XXXX5678-調(diào)解員：王某（網(wǎng)格職員）、劉某（社區(qū)法律顧問(wèn)）雙方訴求：張某：房東未提前15日通知解約（合同未明確此條款），要求寬限5日搬離，并保留屋內(nèi)個(gè)人物品（衣物、書籍）；李某：合同第5條約定“逾期3日未交租，房東可解除合同”，張某已拖欠7日，要求立即搬離，否則清理物品抵償欠租。調(diào)解過(guò)程：1.核對(duì)合同：確認(rèn)合同第5條有效，但未約定“提前通知期”；2.法律釋明：依據(jù)《民法典》第七百二十二條（承租人逾期不支付租金，出租人可解除合同），李某有權(quán)解約；但第七百三十三條（租賃期滿或解除，承租人應(yīng)返還房屋），張某需及時(shí)搬離；3.協(xié)商方案：調(diào)解員建議李某寬限3日搬離，張某當(dāng)日支付欠租50%（1000元），剩余50%搬離后結(jié)清；李某同意，張某表示接受。調(diào)解結(jié)果：雙方簽署《調(diào)解協(xié)議書》：-張某于X月X日前搬離，搬離時(shí)可帶走個(gè)人物品；-張某當(dāng)日支付欠租1000元，剩余1000元搬離后3日內(nèi)付清；-李某放棄清理物品抵償訴求。（10分）第三部分綜合寫作（示例）網(wǎng)格職員：文明城區(qū)創(chuàng)建的“微細(xì)胞”與“主心骨”文明城區(qū)創(chuàng)建是提升城市品質(zhì)、惠及民生的重要工程。在皇姑區(qū)的創(chuàng)建實(shí)踐中，網(wǎng)格職員作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，既是政策落實(shí)的“執(zhí)行者”，更是居民參與的“引導(dǎo)者”，其角色定位與行動(dòng)方式直接影響創(chuàng)建成效。網(wǎng)格職員是文明創(chuàng)建的“信息采集員”，為精準(zhǔn)施策提供“第一手?jǐn)?shù)據(jù)”。文明城區(qū)創(chuàng)建涉及環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社區(qū)文化等多維度指標(biāo)，需基于真實(shí)的基層需求制定方案。例如，在“飛線充電”整治中，網(wǎng)格職員通過(guò)日