蘇州市吳中區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是（）A.全心全意為人民服務(wù)B.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義C.建設(shè)社會(huì)主義D.維護(hù)世界和平答案：A。全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，這是由黨的性質(zhì)決定的。實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標(biāo)，建設(shè)社會(huì)主義是不同階段的任務(wù)，維護(hù)世界和平是我國外交政策的一個(gè)方面。2.蘇州吳中區(qū)有一處著名的園林，以假山著稱，它是（）A.拙政園B.獅子林C.留園D.網(wǎng)師園答案：B。獅子林位于蘇州城東北的吳中區(qū)，以假山著稱，有“假山王國”之美譽(yù)。拙政園在姑蘇區(qū)，留園也在姑蘇區(qū)，網(wǎng)師園同樣在姑蘇區(qū)。3.下列不屬于吳中區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的是（）A.東山白沙枇杷B.西山楊梅C.陽澄湖大閘蟹D.藏書羊肉答案：C。陽澄湖大閘蟹主要產(chǎn)自蘇州陽澄湖，涉及相城區(qū)、昆山市等，并非吳中區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品。東山白沙枇杷、西山楊梅、藏書羊肉都是吳中區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品。4.我國第一部編年體通史是（）A.《史記》B.《資治通鑒》C.《漢書》D.《后漢書》答案：B?！顿Y治通鑒》是我國第一部編年體通史，由北宋史學(xué)家司馬光主編?！妒酚洝肥俏覈谝徊考o(jì)傳體通史，《漢書》是第一部紀(jì)傳體斷代史，《后漢書》是一部記載東漢歷史的紀(jì)傳體史書。5.下列屬于可再生能源的是（）A.煤炭B.石油C.天然氣D.太陽能答案：D。太陽能是可再生能源，它取之不盡、用之不竭。煤炭、石油、天然氣都屬于不可再生能源，它們的形成需要漫長的地質(zhì)年代，儲(chǔ)量是有限的。6.吳中區(qū)政府的性質(zhì)是（）A.國家權(quán)力機(jī)關(guān)B.國家行政機(jī)關(guān)C.國家司法機(jī)關(guān)D.國家立法機(jī)關(guān)答案：B。地方各級(jí)人民政府是地方各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)，吳中區(qū)政府是吳中區(qū)的行政機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)本地區(qū)的行政管理工作。國家權(quán)力機(jī)關(guān)是人民代表大會(huì)，國家司法機(jī)關(guān)包括人民法院和人民檢察院，國家立法機(jī)關(guān)在我國主要是全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)。7.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)建設(shè)的基本原則（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全D.擴(kuò)大民主，居民自治答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)?！碍h(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全”是社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和成果體現(xiàn)，并非基本原則。8.計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)容量的基本單位是（）A.位B.字節(jié)C.字D.雙字答案：B。字節(jié)是計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)容量的基本單位，一個(gè)字節(jié)可以存儲(chǔ)一個(gè)英文字母或一個(gè)數(shù)字等。位是計(jì)算機(jī)中最小的數(shù)據(jù)單位，字和雙字是根據(jù)不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有不同定義的存儲(chǔ)單位。9.下列屬于吳中區(qū)的著名歷史文化街區(qū)是（）A.平江路歷史文化街區(qū)B.山塘街歷史文化街區(qū)C.木瀆古鎮(zhèn)歷史文化街區(qū)D.觀前街歷史文化街區(qū)答案：C。木瀆古鎮(zhèn)歷史文化街區(qū)位于吳中區(qū)，有著悠久的歷史和豐富的文化底蘊(yùn)。平江路歷史文化街區(qū)、山塘街歷史文化街區(qū)在姑蘇區(qū)，觀前街歷史文化街區(qū)也在姑蘇區(qū)。10.我國現(xiàn)行憲法是（）年頒布的。A.1954B.1975C.1978D.1982答案：D。我國現(xiàn)行憲法是1982年頒布的，此后經(jīng)過多次修訂。1954年頒布了新中國第一部憲法，1975年和1978年也對(duì)憲法進(jìn)行了修訂，但都不是現(xiàn)行憲法。11.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.傾聽居民的意見B.尊重居民的感受C.打斷居民的發(fā)言D.給予居民反饋答案：C。在與居民溝通時(shí)，傾聽居民意見、尊重居民感受和給予居民反饋都是正確的溝通方式，而打斷居民發(fā)言是不禮貌且不利于有效溝通的行為，應(yīng)避免。12.下列不屬于吳中區(qū)旅游景點(diǎn)的是（）A.周莊古鎮(zhèn)B.穹窿山C.旺山景區(qū)D.天池山答案：A。周莊古鎮(zhèn)位于昆山市，不屬于吳中區(qū)。穹窿山、旺山景區(qū)、天池山都在吳中區(qū)，是吳中區(qū)的旅游景點(diǎn)。13.下列關(guān)于垃圾分類的說法，錯(cuò)誤的是（）A.廢紙屬于可回收物B.過期藥品屬于有害垃圾C.剩菜剩飯屬于可回收物D.陶瓷碎片屬于其他垃圾答案：C。剩菜剩飯屬于廚余垃圾，而不是可回收物。廢紙可以回收再利用，屬于可回收物；過期藥品含有有害物質(zhì)，屬于有害垃圾；陶瓷碎片難以回收利用，屬于其他垃圾。14.社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）A.防范B.打擊C.教育D.建設(shè)答案：B。打擊是社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，只有嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)，才能有效震懾犯罪分子，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。防范是減少犯罪的重要措施，教育是提高居民素質(zhì)和法治意識(shí)的手段，建設(shè)是加強(qiáng)社區(qū)治安基礎(chǔ)設(shè)施等方面的工作。15.下列哪種公文適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問（）A.報(bào)告B.請(qǐng)示C.函D.通知答案：A。報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。請(qǐng)示適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)；通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。16.吳中區(qū)的地形主要是（）A.平原B.山地C.丘陵D.平原與丘陵相間答案：D。吳中區(qū)地形以平原與丘陵相間為主，既有一定面積的平原用于農(nóng)業(yè)和城市建設(shè)，又有部分丘陵地帶，如穹窿山等。17.下列關(guān)于居民委員會(huì)的說法，正確的是（）A.居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)B.居民委員會(huì)主任由政府任命C.居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織D.居民委員會(huì)的任期是2年答案：C。居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。居民委員會(huì)主任由居民選舉產(chǎn)生，而不是政府任命。居民委員會(huì)每屆任期五年。18.下列不屬于社會(huì)主義核心價(jià)值觀中公民個(gè)人層面價(jià)值準(zhǔn)則的是（）A.愛國B.敬業(yè)C.公正D.友善答案：C。社會(huì)主義核心價(jià)值觀中公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則是愛國、敬業(yè)、誠信、友善。公正是社會(huì)層面的價(jià)值取向。19.蘇州的市花是（）A.桂花B.茉莉花C.梅花D.荷花答案：D。蘇州的市花是荷花，它象征著純潔、高尚等品質(zhì)。桂花是杭州的市花，茉莉花是福州市花等，梅花是南京等城市的市花。20.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.群眾性C.營利性D.互助性答案：C。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點(diǎn)，其目的主要是為了滿足社區(qū)居民的需求，提高居民的生活質(zhì)量，而不是以營利為目的。（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.吳中區(qū)的主要產(chǎn)業(yè)有（）A.旅游業(yè)B.電子信息產(chǎn)業(yè)C.機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)D.農(nóng)業(yè)答案：ABCD。吳中區(qū)擁有豐富的旅游資源，旅游業(yè)發(fā)達(dá)；電子信息產(chǎn)業(yè)和機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)也是其重要的工業(yè)產(chǎn)業(yè)；同時(shí)，吳中區(qū)有一定的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，特色農(nóng)產(chǎn)品眾多。2.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾排查化解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員需要采集網(wǎng)格內(nèi)的各類信息，如人口、房屋等；排查和化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛；向居民宣傳各類政策法規(guī)；排查網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患，如消防隱患、建筑安全隱患等。3.下列屬于中國傳統(tǒng)文化節(jié)日的有（）A.春節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.圣誕節(jié)答案：ABC。春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)都是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。圣誕節(jié)是西方的節(jié)日。4.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)包括社區(qū)組織建設(shè)，如加強(qiáng)社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)等組織建設(shè)；社區(qū)服務(wù)，為居民提供各類服務(wù)；社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民的精神文化生活；社區(qū)環(huán)境建設(shè)，改善社區(qū)的居住環(huán)境等方面。5.下列關(guān)于吳中區(qū)歷史文化的表述，正確的有（）A.吳中區(qū)是吳文化的發(fā)源地之一B.有眾多的歷史名人出自吳中區(qū)C.保存了大量的歷史建筑和古跡D.吳中區(qū)的歷史文化與太湖文化密切相關(guān)答案：ABCD。吳中區(qū)是吳文化的重要發(fā)源地之一，歷史上涌現(xiàn)出眾多名人，如范仲淹等；區(qū)內(nèi)保存了大量的歷史建筑和古跡，如木瀆古鎮(zhèn)的嚴(yán)家花園等；吳中區(qū)瀕臨太湖，其歷史文化與太湖文化相互交融、密切相關(guān)。6.下列屬于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的有（）A.安裝殺毒軟件B.定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁C.不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接D.設(shè)置復(fù)雜的密碼答案：ABCD。安裝殺毒軟件可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和查殺病毒；定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁可以修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止黑客利用漏洞攻擊；不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接可以避免進(jìn)入惡意網(wǎng)站，遭受信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置復(fù)雜的密碼可以增加賬戶的安全性。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.公益性B.主動(dòng)性C.綜合性D.連續(xù)性答案：ABCD。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性，不以營利為目的；主動(dòng)為社區(qū)居民提供服務(wù)，具有主動(dòng)性；涵蓋預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等綜合服務(wù)，具有綜合性；為居民提供長期、連續(xù)的健康管理服務(wù)，具有連續(xù)性。8.下列屬于吳中區(qū)的湖泊有（）A.太湖B.陽澄湖C.石湖D.獨(dú)墅湖答案：ABC。太湖部分水域位于吳中區(qū)；陽澄湖部分水域也涉及吳中區(qū)；石湖在吳中區(qū)。獨(dú)墅湖主要位于蘇州工業(yè)園區(qū)。9.社區(qū)教育的作用包括（）A.提高居民素質(zhì)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.傳承文化答案：ABCD。社區(qū)教育可以提高居民的知識(shí)水平和技能，從而提高居民素質(zhì)；通過促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧；為社區(qū)培養(yǎng)人才，推動(dòng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展；傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的優(yōu)秀文化。10.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本特征包括（）A.堅(jiān)持公有制的主體地位B.以共同富裕為根本目標(biāo)C.能夠?qū)嵭锌茖W(xué)的宏觀調(diào)控D.市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用答案：ABC。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制堅(jiān)持公有制的主體地位，這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本標(biāo)志；以共同富裕為根本目標(biāo)，這體現(xiàn)了社會(huì)主義的本質(zhì)要求；能夠?qū)嵭锌茖W(xué)的宏觀調(diào)控，把人民的當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益、局部利益和整體利益結(jié)合起來。市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般特征，不是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本特征。（三）判斷題（每題1分，共10分）1.吳中區(qū)是蘇州面積最大的市轄區(qū)。（）答案：正確。吳中區(qū)地域面積較大，是蘇州面積最大的市轄區(qū)之一。2.社區(qū)網(wǎng)格員只需要負(fù)責(zé)信息采集工作，其他工作與自己無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格員的職責(zé)是多方面的，除了信息采集，還包括矛盾排查化解、政策宣傳、安全隱患排查等多項(xiàng)工作。3.所有的公文都需要有主送機(jī)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。公告、通告等公文一般不需要主送機(jī)關(guān)。4.吳中區(qū)的東山和西山是太湖中的島嶼。（）答案：正確。東山和西山都位于太湖之中，是太湖中的半島和島嶼，擁有獨(dú)特的自然風(fēng)光和豐富的旅游資源。5.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)需要政府、社會(huì)組織和居民等多方參與，居民是社區(qū)的主體，他們的積極參與對(duì)于社區(qū)建設(shè)至關(guān)重要。6.計(jì)算機(jī)病毒不會(huì)對(duì)硬件造成損害。（）答案：錯(cuò)誤。有些計(jì)算機(jī)病毒可能會(huì)對(duì)硬件造成損害，如破壞硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致硬盤無法正常工作等。7.居民委員會(huì)和村民委員會(huì)是同一性質(zhì)的組織。（）答案：正確。居民委員會(huì)和村民委員會(huì)都是基層群眾性自治組織，分別負(fù)責(zé)城市社區(qū)和農(nóng)村的自治管理工作。8.吳中區(qū)的藏書羊肉節(jié)是一項(xiàng)重要的文化活動(dòng)。（）答案：正確。藏書羊肉是吳中區(qū)的特色美食，藏書羊肉節(jié)已經(jīng)成為吳中區(qū)一項(xiàng)重要的文化活動(dòng)，吸引了眾多游客。9.垃圾分類只是為了環(huán)保，對(duì)資源回收利用沒有作用。（）答案：錯(cuò)誤。垃圾分類不僅有利于環(huán)保，還能實(shí)現(xiàn)資源的回收利用，如可回收物經(jīng)過處理可以再次加工成新產(chǎn)品。10.社區(qū)治安綜合治理就是打擊違法犯罪活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安綜合治理包括打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等多個(gè)方面，打擊違法犯罪活動(dòng)只是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。二、專業(yè)知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，對(duì)于居民的隱私信息應(yīng)該（）A.隨意透露給他人B.嚴(yán)格保密C.只告訴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.可以在社區(qū)內(nèi)公開答案：B。網(wǎng)格員在信息采集過程中，對(duì)于居民的隱私信息必須嚴(yán)格保密，這是保護(hù)居民合法權(quán)益的要求，隨意透露、只告訴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或在社區(qū)內(nèi)公開都是不正確的做法。2.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在安全隱患時(shí)，首先應(yīng)該（）A.自行處理B.拍照記錄并上報(bào)C.等待居民反映D.直接通知相關(guān)部門答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，首先要拍照記錄并上報(bào)，以便相關(guān)部門了解情況。對(duì)于一些網(wǎng)格員自身無法處理的隱患，不能自行處理；不能等待居民反映，而應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題；也不能未經(jīng)上報(bào)就直接通知相關(guān)部門。3.社區(qū)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)區(qū)域不包括（）A.居民小區(qū)B.商業(yè)街C.公園D.工廠車間答案：D。社區(qū)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)區(qū)域主要是社區(qū)內(nèi)人員活動(dòng)頻繁、容易產(chǎn)生矛盾的地方，如居民小區(qū)、商業(yè)街、公園等。工廠車間一般不屬于社區(qū)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)區(qū)域，它有其自身的管理和矛盾處理機(jī)制。4.網(wǎng)格員在進(jìn)行政策宣傳時(shí)，應(yīng)該（）A.只宣傳對(duì)自己有利的政策B.簡單介紹政策內(nèi)容C.用通俗易懂的語言講解政策D.讓居民自己去了解政策答案：C。網(wǎng)格員在進(jìn)行政策宣傳時(shí)，應(yīng)該用通俗易懂的語言講解政策，讓居民能夠理解政策的內(nèi)容和意義。不能只宣傳對(duì)自己有利的政策，要全面、客觀地宣傳；簡單介紹政策內(nèi)容可能無法讓居民真正理解政策；讓居民自己去了解政策沒有盡到網(wǎng)格員的宣傳職責(zé)。5.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查的內(nèi)容不包括（）A.垃圾清理情況B.綠化養(yǎng)護(hù)情況C.車輛停放情況D.公共設(shè)施完好情況答案：C。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查主要關(guān)注垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施完好等與環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)的內(nèi)容。車輛停放情況屬于社區(qū)秩序管理的范疇，不屬于環(huán)境衛(wèi)生巡查的內(nèi)容。6.網(wǎng)格員采集的人口信息不包括（）A.姓名B.身份證號(hào)碼C.收入情況D.聯(lián)系方式答案：C。網(wǎng)格員采集的人口信息主要包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等基本信息，收入情況屬于個(gè)人隱私且并非必須采集的人口信息。7.當(dāng)居民對(duì)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.與居民爭吵B.不理會(huì)居民C.耐心解釋和溝通D.直接離開答案：C。當(dāng)居民對(duì)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該耐心解釋和溝通，了解居民的疑問和需求，幫助居民理解政策。與居民爭吵、不理會(huì)居民或直接離開都是不正確的做法。8.社區(qū)消防安全檢查的重點(diǎn)部位不包括（）A.商場(chǎng)B.居民樓樓道C.學(xué)校教室D.地下停車場(chǎng)答案：C。社區(qū)消防安全檢查的重點(diǎn)部位包括商場(chǎng)、居民樓樓道、地下停車場(chǎng)等人員密集或容易存在消防安全隱患的地方。學(xué)校教室一般由學(xué)校進(jìn)行專門的消防安全管理，不屬于社區(qū)消防安全檢查的重點(diǎn)部位。9.網(wǎng)格員在記錄信息時(shí)，應(yīng)該（）A.隨意記錄B.只記錄重要信息C.準(zhǔn)確、完整地記錄D.事后再補(bǔ)記錄答案：C。網(wǎng)格員在記錄信息時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)確、完整地記錄，這樣才能保證信息的真實(shí)性和可用性。隨意記錄可能導(dǎo)致信息錯(cuò)誤，只記錄重要信息可能會(huì)遺漏關(guān)鍵內(nèi)容，事后補(bǔ)記錄可能會(huì)因記憶不準(zhǔn)確而出現(xiàn)偏差。10.社區(qū)文化活動(dòng)組織的首要原則是（）A.娛樂性B.教育性C.居民參與性D.經(jīng)濟(jì)性答案：C。社區(qū)文化活動(dòng)組織的首要原則是居民參與性，只有讓居民積極參與，才能達(dá)到豐富居民精神文化生活、促進(jìn)社區(qū)和諧的目的。娛樂性、教育性和經(jīng)濟(jì)性也是社區(qū)文化活動(dòng)需要考慮的因素，但不是首要原則。11.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有違法建設(shè)時(shí)，應(yīng)該（）A.立即拆除B.勸說業(yè)主自行拆除C.拍照上報(bào)相關(guān)部門D.與業(yè)主協(xié)商解決答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)時(shí)，沒有權(quán)力立即拆除，應(yīng)拍照上報(bào)相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)行處理。勸說業(yè)主自行拆除和與業(yè)主協(xié)商解決可以在相關(guān)部門介入后配合進(jìn)行，但不是首要的做法。12.社區(qū)治安巡邏的時(shí)間安排一般不包括（）A.白天B.晚上C.節(jié)假日D.工作日午休時(shí)間答案：D。社區(qū)治安巡邏一般在白天、晚上和節(jié)假日等時(shí)間段進(jìn)行，以保障社區(qū)在不同時(shí)段的安全。工作日午休時(shí)間通常人員活動(dòng)相對(duì)較少，不是治安巡邏的重點(diǎn)時(shí)間段。13.網(wǎng)格員在采集房屋信息時(shí)，不需要采集的內(nèi)容是（）A.房屋面積B.房屋用途C.房屋裝修風(fēng)格D.房屋產(chǎn)權(quán)人答案：C。網(wǎng)格員采集房屋信息主要包括房屋面積、房屋用途、房屋產(chǎn)權(quán)人等與房屋管理和社區(qū)管理相關(guān)的信息，房屋裝修風(fēng)格不屬于必須采集的內(nèi)容。14.當(dāng)社區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.逃離現(xiàn)場(chǎng)B.拍照記錄C.報(bào)告上級(jí)D.組織居民疏散答案：D。當(dāng)社區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格員首先要保障居民的生命安全，組織居民疏散。逃離現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的行為；拍照記錄和報(bào)告上級(jí)可以在組織居民疏散后進(jìn)行。15.社區(qū)志愿者服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：B。社區(qū)志愿者服務(wù)具有自愿性、公益性和組織性，志愿者是自愿參與服務(wù)的，以公益為目的，并且通常是有組織地開展活動(dòng)。志愿者服務(wù)是無償?shù)?，不是有償?shù)摹?6.網(wǎng)格員在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.保持中立C.只聽一方的陳述D.直接作出裁決答案：B。網(wǎng)格員在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)該保持中立，客觀公正地了解雙方的情況，幫助雙方解決矛盾。偏袒一方、只聽一方陳述和直接作出裁決都是不正確的做法。17.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式不包括（）A.居家養(yǎng)老服務(wù)B.社區(qū)日間照料中心C.養(yǎng)老院D.醫(yī)院養(yǎng)老答案：D。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要包括居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)日間照料中心等形式，為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。養(yǎng)老院一般是專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不屬于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式；醫(yī)院養(yǎng)老也不是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的常見形式，醫(yī)院主要是提供醫(yī)療服務(wù)。18.網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類知識(shí)時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（）A.垃圾分類的好處B.垃圾分類的方法C.不分類的處罰措施D.以上都是答案：D。網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類知識(shí)時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)垃圾分類的好處，讓居民了解垃圾分類對(duì)環(huán)保和資源回收的重要意義；同時(shí)要講解垃圾分類的方法，讓居民知道如何進(jìn)行分類；也可以適當(dāng)提及不分類的處罰措施，增強(qiáng)居民的分類意識(shí)。19.社區(qū)環(huán)境治理的目標(biāo)不包括（）A.改善空氣質(zhì)量B.增加社區(qū)停車位C.減少噪音污染D.美化社區(qū)景觀答案：B。社區(qū)環(huán)境治理的目標(biāo)主要是改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境，如改善空氣質(zhì)量、減少噪音污染、美化社區(qū)景觀等。增加社區(qū)停車位屬于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理的范疇，不屬于社區(qū)環(huán)境治理的目標(biāo)。20.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，不需要采集的內(nèi)容是（）A.企業(yè)名稱B.企業(yè)經(jīng)營范圍C.企業(yè)員工的個(gè)人愛好D.企業(yè)聯(lián)系方式答案：C。網(wǎng)格員采集企業(yè)信息主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營范圍、企業(yè)聯(lián)系方式等與企業(yè)運(yùn)營和管理相關(guān)的信息，企業(yè)員工的個(gè)人愛好不屬于需要采集的企業(yè)信息。（二）多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員在信息采集過程中，需要遵循的原則有（）A.真實(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.完整性原則D.保密性原則答案：ABCD。網(wǎng)格員在信息采集過程中，要保證信息的真實(shí)性，如實(shí)采集；準(zhǔn)確記錄信息，避免誤差；采集完整的信息，不遺漏重要內(nèi)容；同時(shí)要對(duì)采集到的信息嚴(yán)格保密，保護(hù)居民和企業(yè)的隱私。2.社區(qū)矛盾糾紛的類型包括（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.家庭糾紛D.勞資糾紛答案：ABCD。社區(qū)矛盾糾紛包括鄰里之間因生活瑣事產(chǎn)生的鄰里糾紛；業(yè)主與物業(yè)公司之間的物業(yè)糾紛；家庭成員之間的家庭糾紛；企業(yè)員工與企業(yè)之間的勞資糾紛等。3.網(wǎng)格員在進(jìn)行政策宣傳時(shí)，可以采用的方式有（）A.張貼宣傳海報(bào)B.舉辦政策講座C.利用社區(qū)微信群宣傳D.上門一對(duì)一宣傳答案：ABCD。張貼宣傳海報(bào)可以在社區(qū)顯眼位置讓居民了解政策；舉辦政策講座可以系統(tǒng)地向居民講解政策；利用社區(qū)微信群宣傳可以快速傳播政策信息；上門一對(duì)一宣傳可以針對(duì)居民的疑問進(jìn)行詳細(xì)解答。4.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容包括（）A.垃圾清掃B.綠化養(yǎng)護(hù)C.河道清理D.公共廁所清潔答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理涵蓋垃圾清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、河道清理、公共廁所清潔等多個(gè)方面，以營造整潔、舒適的社區(qū)環(huán)境。5.網(wǎng)格員在采集人口信息時(shí)，需要采集的項(xiàng)目有（）A.姓名B.性別C.出生日期D.戶籍地址答案：ABCD。姓名、性別、出生日期和戶籍地址都是人口信息的基本項(xiàng)目，網(wǎng)格員在采集人口信息時(shí)需要準(zhǔn)確記錄這些內(nèi)容。6.社區(qū)消防安全管理的措施包括（）A.定期檢查消防設(shè)施B.開展消防宣傳教育C.制定消防應(yīng)急預(yù)案D.清理消防通道答案：ABCD。定期檢查消防設(shè)施可以確保其正常運(yùn)行；開展消防宣傳教育可以提高居民的消防安全意識(shí)；制定消防應(yīng)急預(yù)案可以在火災(zāi)發(fā)生時(shí)有序應(yīng)對(duì)；清理消防通道可以保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員和消防車的通行。7.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.開展文化活動(dòng)B.建設(shè)文化設(shè)施C.挖掘社區(qū)文化資源D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才答案：ABCD。開展文化活動(dòng)可以豐富居民的精神文化生活；建設(shè)文化設(shè)施為文化活動(dòng)提供場(chǎng)所；挖掘社區(qū)文化資源可以傳承和弘揚(yáng)社區(qū)特色文化；培養(yǎng)社區(qū)文化人才可以推動(dòng)社區(qū)文化的發(fā)展。8.網(wǎng)格員在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)該采取的方法有（）A.傾聽雙方陳述B.公正評(píng)判是非C.提出解決方案D.跟蹤調(diào)解效果答案：ABCD。傾聽雙方陳述可以了解矛盾的全貌；公正評(píng)判是非可以讓雙方認(rèn)識(shí)到自己的問題；提出解決方案可以幫助雙方解決矛盾；跟蹤調(diào)解效果可以確保矛盾得到徹底解決。9.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神慰藉D.文化娛樂答案：ABCD。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為老年人提供生活照料，如做飯、洗衣等；提供醫(yī)療保健服務(wù)，包括定期體檢、康復(fù)護(hù)理等；給予精神慰藉，緩解老年人的孤獨(dú)感；組織文化娛樂活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。10.社區(qū)治安管理的手段包括（）A.巡邏防控B.視頻監(jiān)控C.門禁管理D.法制宣傳答案：ABCD。巡邏防控可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問題；視頻監(jiān)控可以實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)情況，為治安管理提供證據(jù)；門禁管理可以限制外來人員進(jìn)入，提高社區(qū)安全性；法制宣傳可以提高居民的法律意識(shí)，減少違法犯罪行為的發(fā)生。（三）案例分析題（每題10分，共20分）1.某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)有一處消防通道被居民的電動(dòng)車和雜物堵住。網(wǎng)格員立即拍照記錄，并找到相關(guān)居民溝通，要求他們清理。但居民表示自己沒有地方停放電動(dòng)車，雜物也不知道該放到哪里，不愿意清理。請(qǐng)分析網(wǎng)格員接下來應(yīng)該怎么做，并說明理由。答：網(wǎng)格員接下來可以采取以下措施：首先，再