教育培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議2025年退費協(xié)議第一條基礎(chǔ)信息與協(xié)議關(guān)聯(lián)本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：（以下簡稱“服務(wù)提供方”）名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________（以下簡稱“服務(wù)接受方”）姓名/名稱：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________（若服務(wù)接受方為未成年人，則需同時提供其監(jiān)護人的上述信息，并明確由監(jiān)護人作為本協(xié)議的簽署方和責任承擔方）本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）是服務(wù)提供方（與下文簡稱“機構(gòu)”）為服務(wù)接受方提供以下教育培訓(xùn)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）的協(xié)議，同時作為對機構(gòu)與服務(wù)接受方于______年至______年期間簽訂的《教育培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》（以下統(tǒng)稱“主協(xié)議”）中關(guān)于退費相關(guān)約定的進一步明確和補充。本協(xié)議與主協(xié)議共同構(gòu)成雙方就相關(guān)教育培訓(xùn)服務(wù)及退費事宜的完整協(xié)議。本協(xié)議未作約定的事項，適用主協(xié)議的約定；主協(xié)議與本協(xié)議存在不一致約定的，以本協(xié)議的約定為準。第二條退費適用范圍與條件本協(xié)議項下的退費規(guī)則適用于主協(xié)議中約定的、由服務(wù)接受方購買并已開始學(xué)習(xí)的、在2025年期間簽訂的主協(xié)議項下的所有或特定服務(wù)項目（具體項目范圍：________________________，如無特別說明，則指所有服務(wù)項目）。退費的具體條件如下：2.1因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法進行的2.1.1發(fā)生戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。2.1.2發(fā)生自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風等）或其他類似事件，導(dǎo)致機構(gòu)無法繼續(xù)提供服務(wù)的。2.1.3上述不可抗力影響持續(xù)超過______日，經(jīng)努力仍無法恢復(fù)服務(wù)的。2.2因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生實質(zhì)性變更的2.2.1機構(gòu)因經(jīng)營困難、決策失誤等原因決定終止所有或部分服務(wù)的。2.2.2機構(gòu)主要課程內(nèi)容、教學(xué)大綱、核心師資發(fā)生與宣傳承諾不符的重大變更，且變更內(nèi)容對服務(wù)接受方產(chǎn)生實質(zhì)不利影響的。2.2.3機構(gòu)提供的服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，如教學(xué)設(shè)施嚴重損壞、教學(xué)環(huán)境不符合安全衛(wèi)生標準等，經(jīng)通知后______日內(nèi)仍未糾正的。2.2.4機構(gòu)存在欺詐、虛假宣傳等行為，導(dǎo)致服務(wù)接受方訂立主協(xié)議的目的無法實現(xiàn)的。2.3因服務(wù)接受方原因?qū)е聼o法繼續(xù)學(xué)習(xí)的2.3.1服務(wù)接受方因患上無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的重大疾?。ㄐ杼峁┒壖椎燃耙陨厢t(yī)院出具的診斷證明），經(jīng)機構(gòu)核實確認后。2.3.2服務(wù)接受方被國家承認的高等院校正式錄?。ㄐ杼峁╀浫⊥ㄖ獣皬?fù)印件），且所學(xué)專業(yè)與所購課程高度相關(guān)。2.3.3服務(wù)接受方因個人嚴重原因（如家庭重大變故、工作變動等，需提供合理證明），經(jīng)機構(gòu)評估確認后，確實無法繼續(xù)參加學(xué)習(xí)的。2.3.4服務(wù)接受方在主協(xié)議約定的免費試聽期（如有）結(jié)束后，或已學(xué)習(xí)的課時/金額達到主協(xié)議約定的最低學(xué)習(xí)要求后，因個人原因單方面決定不再繼續(xù)學(xué)習(xí)的（此情形下的退費，機構(gòu)有權(quán)根據(jù)已產(chǎn)生的服務(wù)成本進行扣減，具體扣減標準參照本協(xié)議第四條）。2.4雙方協(xié)商一致解除主協(xié)議的2.4.1雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂書面解除協(xié)議或以其他有效方式確認解除主協(xié)議的。2.5法律規(guī)定的其他允許退費的情形。第三條排除退費情形除本協(xié)議第二條約定的退費條件外，出現(xiàn)以下情形之一的，服務(wù)接受方不得要求退費或只能要求部分退費（具體退費比例及條件由機構(gòu)根據(jù)實際情況確定并通知服務(wù)接受方）：3.1已按照主協(xié)議約定，完成了全部或絕大部分學(xué)習(xí)內(nèi)容（如已學(xué)習(xí)課時達到總課時的______%以上）。3.2已支付的服務(wù)費用中包含已實際發(fā)生且不可退還的增值服務(wù)費、材料費等（具體費用項目：________________________）。3.3因服務(wù)接受方個人原因，如學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、頻繁缺勤、違反機構(gòu)管理規(guī)定、經(jīng)勸告拒不改正等，導(dǎo)致無法繼續(xù)學(xué)習(xí)或服務(wù)效果無法保證的。3.4服務(wù)接受方利用所學(xué)服務(wù)從事違法違規(guī)活動，給機構(gòu)造成不良影響或損失的。3.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他不得退費或限制退費的情形。第四條退費計算方式4.1退費金額的計算，以服務(wù)接受方在主協(xié)議中應(yīng)付的服務(wù)費用為基數(shù)，根據(jù)實際情況進行扣減后確定。4.2因本協(xié)議第二條第2.3.4款情形導(dǎo)致退費的，退費金額計算方式如下：（a）退費金額=（主協(xié)議總費用-已產(chǎn)生的服務(wù)成本-不可退還費用）×（已學(xué)習(xí)課時/總課時）。（b）已產(chǎn)生的服務(wù)成本包括但不限于：授課教師按課時計算的勞務(wù)費、已購買的教材資料費、已支付的管理費等，具體計算方式由機構(gòu)制定內(nèi)部標準并公示。（c）不可退還費用包括但不限于：主協(xié)議約定的首次報名費、教材費、實驗費、住宿費（如適用）等，具體項目及金額以主協(xié)議約定或機構(gòu)公示為準。（d）若已學(xué)習(xí)課時無法精確計算已產(chǎn)生的服務(wù)成本，機構(gòu)應(yīng)采用其他合理方式（如按剩余課時比例遞減扣費）進行計算，并應(yīng)將計算方法和結(jié)果書面告知服務(wù)接受方。4.3因本協(xié)議第二條第2.1、2.2、2.4款情形導(dǎo)致退費的，退費金額計算方式如下：（a）對于按包月/包季/包年收費的服務(wù)，若未提供任何服務(wù)，退費金額=主協(xié)議總費用。（b）若已提供部分服務(wù)，退費金額=（主協(xié)議總費用-已提供服務(wù)的費用）×（已學(xué)習(xí)課時/總課時）。（c）已提供服務(wù)的費用包括但不限于：授課教師按實際授課課時計算的勞務(wù)費、已發(fā)放的教材資料費等，具體計算方式由機構(gòu)制定內(nèi)部標準并公示。（d）機構(gòu)在計算退費時，有權(quán)扣除主協(xié)議中約定的、服務(wù)接受方已享受且不可退還的費用。4.4退費計算涉及金額的，按四舍五入保留______位小數(shù)。退費計算結(jié)果應(yīng)清晰、準確，機構(gòu)應(yīng)將詳細的計算過程和結(jié)果書面或以其他可留存的方式告知服務(wù)接受方。第五條退費流程與時限5.1服務(wù)接受方符合本協(xié)議第二條約定的退費條件，并希望要求退費的，應(yīng)向機構(gòu)提出書面退費申請。5.2服務(wù)接受方應(yīng)提交的退費申請材料包括但不限于：（a）填寫完整的《退費申請表》（格式由機構(gòu)提供）。（b）服務(wù)接受方及/或其監(jiān)護人的有效身份證明文件復(fù)印件。（c）根據(jù)申請原因需要提供的證明材料，如：*不可抗力情形：相關(guān)政府部門證明、新聞報道、權(quán)威機構(gòu)鑒定等；*機構(gòu)原因：機構(gòu)發(fā)出的停課通知、變更通知等；*服務(wù)接受方個人原因：醫(yī)院診斷證明、錄取通知書、情況說明及相關(guān)人員證明等；*協(xié)商解除：雙方簽署的解除協(xié)議。（d）主協(xié)議原件或復(fù)印件。（e）機構(gòu)要求提供的其他與退費相關(guān)的材料。5.3服務(wù)接受方應(yīng)于提出退費申請之日起______日內(nèi)向機構(gòu)提交完整的申請材料。逾期提交的，視為放棄退費申請，除非機構(gòu)同意接受。5.4機構(gòu)在收到服務(wù)接受方提交的完整申請材料后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)進行審核，并就審核結(jié)果書面通知服務(wù)接受方。審核內(nèi)容包括但不限于申請條件的符合性、申請材料的完整性、退費計算的合理性等。5.5機構(gòu)審核通過后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)將應(yīng)退費用支付至服務(wù)接受方在申請表中提供的銀行賬戶。如需更長時間，機構(gòu)應(yīng)提前書面通知服務(wù)接受方并說明理由。5.6機構(gòu)審核未通過或部分通過，應(yīng)書面說明理由，并告知服務(wù)接受方若需補充材料或進行申訴，應(yīng)如何操作。5.7服務(wù)接受方收到退費款項后，應(yīng)向機構(gòu)提供收款憑證。5.8在退費申請和審核過程中，機構(gòu)應(yīng)指定專門人員負責與服務(wù)接受方溝通，服務(wù)接受方也應(yīng)指定聯(lián)系人，確保雙方信息的有效傳遞。第六條付款方式與賬戶6.1退費款項應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.2服務(wù)接受方應(yīng)在提交退費申請時，提供本人（或監(jiān)護人）名下的有效銀行賬戶信息，包括：開戶行：________________________戶名：________________________賬號：________________________服務(wù)接受方確認，上述賬戶信息準確無誤，并承擔因信息錯誤導(dǎo)致退費延遲、失敗或誤轉(zhuǎn)他人賬戶的一切責任。如因信息錯誤造成損失，由服務(wù)接受方自行承擔。第七條免責與責任限制7.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法完全履行的，雙方均不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。7.2機構(gòu)根據(jù)本協(xié)議約定進行退費計算時，已盡到合理注意義務(wù)，但因市場波動、政策調(diào)整等不可預(yù)見因素導(dǎo)致退費金額與預(yù)估金額存在合理偏差的，機構(gòu)不承擔額外賠償責任。7.3對于因服務(wù)接受方提供虛假信息、偽造證明材料等故意行為導(dǎo)致的退費，機構(gòu)有權(quán)拒絕退款，并保留追究服務(wù)接受方相應(yīng)責任的權(quán)利。7.4雙方對于因履行本協(xié)議所獲的收益，在法律允許范圍內(nèi)承擔有限責任。除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，任何一方不對因本協(xié)議履行產(chǎn)生的間接損失、潛在利益損失或預(yù)期利益損失承擔責任。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方同意提交至__________仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為__________。（或選擇訴訟方式：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。）第九條法律適用與通知9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。9.2本協(xié)議各方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，并通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后______日為送達日；以快遞服務(wù)方式發(fā)送的，簽收日或郵