建筑裝飾公司部門職責(zé)與流程建筑裝飾行業(yè)的項目落地依賴多部門協(xié)同，清晰的部門職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)化流程是保障項目質(zhì)量、效率與成本控制的核心。本文結(jié)合行業(yè)實踐，梳理典型建筑裝飾公司各部門核心職責(zé)與關(guān)鍵流程，為企業(yè)組織管理與項目推進提供實操參考。一、設(shè)計部：創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與技術(shù)落地的核心樞紐設(shè)計部是連接客戶需求與施工落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需平衡創(chuàng)意性與可實施性，確保設(shè)計方案從概念到現(xiàn)場的無縫銜接。（一）核心職責(zé)需求轉(zhuǎn)化：通過現(xiàn)場勘測、需求訪談，將客戶功能訴求、美學(xué)偏好轉(zhuǎn)化為具象化設(shè)計方向。方案與深化設(shè)計：輸出概念方案（含效果圖、主材意向），推進施工圖深化（含平面、水電、節(jié)點大樣等），同步完成軟裝搭配、燈光設(shè)計等專項內(nèi)容。技術(shù)協(xié)同：與工程部、材料部聯(lián)動，驗證設(shè)計方案的施工可行性與材料適配性；參與圖紙會審，解決技術(shù)疑問?，F(xiàn)場服務(wù)：施工階段提供技術(shù)交底、設(shè)計變更答疑，配合解決現(xiàn)場設(shè)計相關(guān)問題。（二）關(guān)鍵流程1.需求啟動：客戶簽約后，設(shè)計團隊7個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘測，形成勘測報告與初步設(shè)計方向。2.方案階段：10個工作日內(nèi)輸出概念方案（含效果圖、主材意向），經(jīng)客戶確認后啟動深化設(shè)計。3.深化設(shè)計：20個工作日內(nèi)完成施工圖（含水電、暖通等專項圖紙），提交內(nèi)部技術(shù)評審（設(shè)計總監(jiān)+工程部代表），評審?fù)ㄟ^后報客戶簽字確認。4.交底與服務(wù)：項目開工前3日，組織工程部、施工班組開展設(shè)計交底；施工期間每周現(xiàn)場巡查1次，及時響應(yīng)設(shè)計變更需求（變更需客戶簽字確認后執(zhí)行）。二、工程部：項目施工的全周期管理中樞工程部是項目現(xiàn)場的直接管理者，需統(tǒng)籌進度、質(zhì)量、安全與成本，確保項目按計劃交付。（一）核心職責(zé)施工組織：編制施工進度計劃、資源配置方案，統(tǒng)籌施工班組進場與工序安排。質(zhì)量安全管控：落實施工規(guī)范，開展工序驗收、隱蔽工程檢查，監(jiān)督安全文明施工。成本與進度控制：監(jiān)控施工成本，協(xié)調(diào)解決進度延誤問題，確保項目按計劃交付?？蛻魷贤ǎ憾ㄆ谙蚩蛻魠R報施工進展，處理現(xiàn)場問題反饋，維護客戶關(guān)系。（二）關(guān)鍵流程1.施工籌備：收到設(shè)計圖紙后5個工作日內(nèi)，完成施工方案編制、班組招標(biāo)（或自有班組調(diào)度）、材料計劃提報（提交材料部）。2.施工執(zhí)行：按進度計劃推進，每道工序完成后自檢，自檢合格報監(jiān)理（或客戶）驗收；隱蔽工程驗收需留存影像資料，驗收通過后方可進入下一道工序。3.質(zhì)量安全管理：每日晨會強調(diào)安全要點，每周開展質(zhì)量巡檢，發(fā)現(xiàn)問題24小時內(nèi)整改閉環(huán)；每月組織安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練。4.竣工驗收：施工完成后，組織內(nèi)部預(yù)驗收（設(shè)計、材料、商務(wù)聯(lián)合參與），預(yù)驗收通過后7個工作日內(nèi)報客戶竣工驗收，同步整理竣工資料（含圖紙、驗收單、影像檔案）移交客戶與公司檔案部。三、材料部：供應(yīng)鏈保障與成本優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)材料部需平衡“供應(yīng)及時性”與“成本可控性”，確保材料質(zhì)量、價格與工期需求的協(xié)同。（一）核心職責(zé)材料采購：根據(jù)工程需求與設(shè)計要求，篩選合格供應(yīng)商，完成材料、設(shè)備的采購談判與合同簽訂。供應(yīng)管理：跟蹤材料生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)物流配送，確保材料按時進場；管理現(xiàn)場材料倉儲與發(fā)放。成本控制：對比市場價格，優(yōu)化采購成本；審核材料損耗，減少浪費；處理材料退換貨與售后問題。供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商檔案，開展履約評估，維護長期合作關(guān)系。（二）關(guān)鍵流程1.需求響應(yīng)：收到工程部材料計劃后，2個工作日內(nèi)完成供應(yīng)商詢價（至少3家對比），形成報價分析表提交部門負責(zé)人。2.采購執(zhí)行：詢價通過后，3個工作日內(nèi)簽訂采購合同（明確品牌、規(guī)格、交貨期、驗收標(biāo)準(zhǔn)）；預(yù)付款支付需經(jīng)商務(wù)部審核。3.進場管理：材料到貨前1日通知工程部與監(jiān)理，到場后聯(lián)合驗收（核對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量證明文件），驗收合格后辦理入庫/進場手續(xù)，不合格材料48小時內(nèi)退換。4.倉儲與發(fā)放：現(xiàn)場材料按品類分區(qū)存放，建立領(lǐng)料臺賬，班組領(lǐng)料需經(jīng)項目經(jīng)理簽字；每月盤點庫存，分析損耗原因并優(yōu)化管理。四、商務(wù)部：造價管控與商務(wù)風(fēng)險防控的專業(yè)端口商務(wù)部需從造價、合同、結(jié)算等維度把控項目盈利性與合規(guī)性，降低商務(wù)風(fēng)險。（一）核心職責(zé)造價管理：編制項目預(yù)算，審核設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的造價影響，確保成本可控。招投標(biāo)管理：組織項目投標(biāo)，編制標(biāo)書，參與投標(biāo)答疑與談判；負責(zé)甲方招標(biāo)項目的應(yīng)標(biāo)工作。合同管理：起草、審核裝飾工程合同，明確雙方權(quán)責(zé)與付款節(jié)點；跟蹤合同執(zhí)行，處理違約糾紛。結(jié)算管理：項目竣工后，編制結(jié)算文件，與甲方核對工程量與造價，完成最終結(jié)算。（二）關(guān)鍵流程1.預(yù)算編制：設(shè)計方案確定后10個工作日內(nèi)，完成施工圖預(yù)算（含主材、輔材、人工、管理費等），提交公司成本委員會評審。2.招投標(biāo)流程：投標(biāo)項目啟動后，5個工作日內(nèi)完成標(biāo)書編制（商務(wù)標(biāo)+技術(shù)標(biāo)），經(jīng)法務(wù)與技術(shù)部審核后封標(biāo)；開標(biāo)后3個工作日內(nèi)跟進中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)后7個工作日內(nèi)簽訂施工合同。3.合同管理：合同簽訂前，聯(lián)合法務(wù)審核條款（付款方式、工期、違約條款等）；合同履行中，每月跟蹤付款節(jié)點，逾期付款3個工作日內(nèi)發(fā)函催款；變更簽證需在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)完成造價核算與甲方確認。4.結(jié)算辦理：項目竣工后15個工作日內(nèi)，整理結(jié)算資料（圖紙、變更單、簽證單、驗收單），編制結(jié)算書，與甲方協(xié)商核對，達成一致后7個工作日內(nèi)簽訂結(jié)算協(xié)議，完成尾款回收。五、行政人事部：組織效能與后勤保障的支撐體系行政人事部需為業(yè)務(wù)部門提供“人、財、物、制度”的全方位支撐，提升組織運行效率。（一）核心職責(zé)人力資源管理：開展招聘、培訓(xùn)、績效考核，搭建人才梯隊；處理員工勞動關(guān)系與薪酬福利。行政后勤：統(tǒng)籌辦公物資采購、辦公環(huán)境維護，保障會議組織、文件收發(fā)等日常行政事務(wù)。制度建設(shè)：制定公司管理制度（考勤、報銷、績效考核等），監(jiān)督制度執(zhí)行。企業(yè)文化：組織團隊建設(shè)活動，宣導(dǎo)企業(yè)價值觀，提升員工凝聚力。（二）關(guān)鍵流程1.人員管理：招聘需求提報后，5個工作日內(nèi)發(fā)布招聘信息，篩選簡歷后3個工作日內(nèi)安排面試；新員工入職前完成入職手續(xù)辦理（合同簽訂、檔案錄入），入職后1周內(nèi)開展崗前培訓(xùn)。2.行政事務(wù)：每月25日匯總部門物資需求，3個工作日內(nèi)完成采購與發(fā)放；公文收發(fā)當(dāng)日登記，緊急文件2小時內(nèi)流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門；每月組織1次行政例會，總結(jié)工作問題并優(yōu)化流程。3.制度執(zhí)行：新制度發(fā)布后，組織全員培訓(xùn)（3個工作日內(nèi)完成），每月抽查制度執(zhí)行情況，違規(guī)行為5個工作日內(nèi)處理并公示。4.團隊建設(shè)：每季度策劃1次團隊活動（戶