房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售談判能力績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分談判成功率簽約轉(zhuǎn)化率40%60%實際簽約轉(zhuǎn)化率每高于目標(biāo)5%，加1分；低于目標(biāo)5%，減1分，最高加5分，最低減5分重點客戶簽約數(shù)20每達成1個重點客戶簽約，加2分；未達成，不扣分單次談判時長控制30分鐘談判時長控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，加1分；超出范圍10分鐘以內(nèi)，減0.5分；超出范圍10分鐘以上，減1分客戶滿意度90分客戶滿意度評分每高于目標(biāo)3%，加1分；低于目標(biāo)3%，減1分，最高加5分，最低減5分談判策略創(chuàng)新性5次每提出并成功應(yīng)用1個創(chuàng)新談判策略，加1分；未提出或提出未成功，不扣分價格談判能力成交價格達成率25%85%實際成交價格每高于目標(biāo)5%，加1分；低于目標(biāo)5%，減1分，最高加5分，最低減5分議價空間控制10萬元每成功控制議價空間超出目標(biāo)2萬元，加1分；超出目標(biāo)2萬元以上，加2分；未達成目標(biāo)，不扣分價格談判次數(shù)30次每完成1次價格談判，加0.5分；未完成，不扣分價格異議處理率95%價格異議處理率每高于目標(biāo)3%，加1分；低于目標(biāo)3%，減1分，最高加5分，最低減5分價格談判技巧熟練度8次每成功運用1種高級價格談判技巧，加1分；未成功運用，不扣分客戶關(guān)系維護客戶復(fù)購率20%15%客戶復(fù)購率每高于目標(biāo)2%，加1分；低于目標(biāo)2%，減1分，最高加5分，最低減5分客戶推薦數(shù)量5人每成功推薦1名新客戶，加2分；未成功推薦，不扣分客戶投訴處理率98%客戶投訴處理率每高于目標(biāo)2%，加1分；低于目標(biāo)2%，減1分，最高加5分，最低減5分客戶回訪頻率每周1次回訪頻率每高于目標(biāo)1次，加1分；低于目標(biāo)1次，減1分，最高加5分，最低減5分客戶關(guān)系深度10次每成功組織1次客戶深度關(guān)系活動，加1分；未成功組織，不扣分談判策略與技巧談判策略制定質(zhì)量15%8次每制定1個高質(zhì)量談判策略并成功應(yīng)用，加1分；未成功應(yīng)用，不扣分談判技巧掌握程度90分談判技巧考核評分每高于目標(biāo)5%，加1分；低于目標(biāo)5%，減1分，最高加5分，最低減5分談判工具使用效率5次每成功使用1個高級談判工具（如博弈論模型等），加1分；未成功使用，不扣分談判對手分析準(zhǔn)確率92%談判對手分析準(zhǔn)確率每高于目標(biāo)3%，加1分；低于目標(biāo)3%，減1分，最高加5分，最低減5分談判協(xié)議達成率95%談判協(xié)議達成率每高于目標(biāo)2%，加1分；低于目標(biāo)2%，減1分，最高加5分，最低減5分本表用于評估房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的銷售談判能力，包含談判成功率、價格談判能力、客戶關(guān)系維護、談判策略與技巧四個維度，權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%。請根據(jù)指標(biāo)的實際達成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：