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文檔簡介
甲方(委托方):______________________法定代表人:________________________地址:______________________________乙方(服務方):______________________法定代表人:________________________地址:______________________________鑒于條款甲方需保障樓宇安防系統(tǒng)穩(wěn)定運行,乙方具備安防系統(tǒng)維護的專業(yè)能力,雙方經友好協(xié)商,依據《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī),就樓宇安防維護服務事宜達成如下協(xié)議:第一條服務內容與范圍乙方為甲方樓宇內安防系統(tǒng)(以甲方提供的《系統(tǒng)清單》為準)提供以下維護服務:1.視頻監(jiān)控系統(tǒng):前端攝像機、傳輸線路、存儲設備、顯示終端的日常巡檢、故障排查與修復;2.入侵報警系統(tǒng):探測器、報警主機、聯(lián)動設備的信號檢測、誤報調試、故障維修;3.門禁控制系統(tǒng):讀卡器、控制器、電鎖、管理軟件的運行維護,協(xié)助權限配置與數(shù)據管理;4.電子巡更系統(tǒng)(如有):巡更點、巡更棒的功能檢測,協(xié)助數(shù)據導出與異常分析;5.系統(tǒng)聯(lián)動與平臺:各子系統(tǒng)聯(lián)動邏輯校驗,管理平臺的軟件維護(不含甲方定制化開發(fā)功能)。第二條服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日,雙方無書面異議則自動順延____個月;需續(xù)簽的,應于期滿前15日協(xié)商簽訂正式合同。第三條服務費用及支付方式1.服務費用:年度維護服務費為人民幣____元(大寫:____________________),包含設備檢測、常規(guī)維修、軟件維護、人員服務等費用(不含設備更換材料費及第三方授權費)。2.支付方式:甲方按____(月/季/年)支付,付款日前5個工作日內,乙方向甲方提供等額增值稅發(fā)票;甲方以銀行轉賬支付至乙方指定賬戶:開戶名:____________________開戶行:____________________賬號:____________________第四條雙方權利與義務(一)甲方權利義務1.監(jiān)督服務質量,對不符合約定的服務提出整改要求;2.提供安防系統(tǒng)技術資料、操作手冊(如需),配合乙方開展維護工作;3.按約支付費用,因乙方服務過錯導致?lián)p失的,可暫緩付款直至爭議解決;4.因自身原因(如停電、施工改造)導致系統(tǒng)故障的,應及時通知乙方并承擔責任。(二)乙方權利義務1.按合同約定及行業(yè)規(guī)范提供服務,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定;2.建立服務臺賬,每次維護后提交《維護服務報告》(含故障描述、處理措施、后續(xù)建議);3.對服務中知悉的甲方商業(yè)秘密、人員信息等承擔保密義務,未經書面同意不得披露;4.服務人員持證上崗(如安防工程師證、電工證等),遵守甲方安全管理規(guī)定;5.非因乙方過錯導致的設備更換、第三方授權服務,可協(xié)助甲方采購或對接,費用由甲方承擔。第五條維護服務標準1.巡檢標準:每周對安防系統(tǒng)全面巡檢1次,重點檢測設備狀態(tài)、信號傳輸、存儲容量等,巡檢后24小時內提交書面報告;2.響應與修復:接到故障報修后,2小時內響應、4小時內到達現(xiàn)場(市區(qū)范圍);一般故障(如單個設備離線)24小時內修復,重大故障(如系統(tǒng)癱瘓)48小時內提出解決方案并跟進至恢復;3.系統(tǒng)優(yōu)化:每季度提交《系統(tǒng)優(yōu)化建議》,含設備老化評估、功能升級方案(升級費用另行協(xié)商);4.合規(guī)性:服務符合《安全防范工程技術規(guī)范》(GB____)、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設計規(guī)范》(GB____)等國家/行業(yè)標準。第六條違約責任1.甲方逾期付款的,每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金;逾期超30日的,乙方有權暫停服務,損失由甲方承擔;2.乙方未按約履行服務義務(如巡檢遺漏、故障修復超時),甲方有權扣除當期服務費的____%作為違約金;累計三次違約的,甲方可解除合同并要求退還已收未服務費用;3.因乙方維護過錯導致系統(tǒng)失效、財產損失或第三方索賠的,乙方承擔賠償責任(以年度服務費的____倍為限)。第七條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,向____(甲方/乙方)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款1.未盡事宜可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;2.本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;3.不可抗力(如地震、疫情管控)導致合同無法履行的,雙方互不擔責,但應及時通知對方并提供證明文件。甲方(蓋章):__________________乙方(蓋章):__________________法定代表人或授權代表簽字:______法定代表人或授權代表簽字:______簽訂日期:____年____月____日簽訂日期:____年____月____日合同使用說明1.填寫合同時,需明確《系統(tǒng)清單》(含設備型號、數(shù)量、安裝位置)作為附件;2.服務費用、違約金比例等需結合項目實
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