網(wǎng)格員考試題及答案包頭

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作是（）A.只負(fù)責(zé)治安巡邏B.收集社情民意、服務(wù)社區(qū)群眾等綜合性工作C.僅處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題答案：B2.以下哪種方式不是網(wǎng)格員收集信息的途徑（）A.入戶走訪B.道聽(tīng)途說(shuō)C.社區(qū)活動(dòng)交流答案：B3.網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作中，不包括（）A.消防安全檢查B.組織軍事演練C.安全隱患排查答案：B4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)突發(fā)緊急事件，首先應(yīng)該（）A.拍照發(fā)朋友圈B.立即向上級(jí)報(bào)告C.自行處理，不報(bào)告答案：B5.在社區(qū)中，網(wǎng)格員對(duì)孤寡老人的主要工作是（）A.定期探訪，提供必要幫助B.不管不問(wèn)C.只在過(guò)年過(guò)節(jié)慰問(wèn)答案：A6.網(wǎng)格員的工作區(qū)域通常是（）A.整個(gè)城市B.一個(gè)特定的社區(qū)或網(wǎng)格C.一個(gè)省答案：B7.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.激化矛盾B.積極調(diào)解C.視而不見(jiàn)答案：B8.網(wǎng)格員向上級(jí)匯報(bào)工作情況的頻率一般是（）A.不定期，根據(jù)工作需求B.一年一次C.永遠(yuǎn)不用匯報(bào)答案：A9.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員需要了解的社區(qū)信息（）A.居民家庭收入具體數(shù)額B.社區(qū)內(nèi)特殊人群情況C.社區(qū)公共設(shè)施分布答案：A10.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中的作用不包括（）A.組織文化活動(dòng)B.破壞社區(qū)文化氛圍C.宣傳文化知識(shí)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）A.人口信息管理B.社會(huì)治安維護(hù)C.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督D.社區(qū)服務(wù)提供答案：ABCD2.網(wǎng)格員需要具備的能力有（）A.溝通能力B.問(wèn)題解決能力C.信息收集與分析能力D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD3.在社區(qū)治理中，網(wǎng)格員與哪些部門(mén)可能有協(xié)作（）A.公安部門(mén)B.民政部門(mén)C.環(huán)衛(wèi)部門(mén)D.教育部門(mén)答案：ABCD4.網(wǎng)格員在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)可以做（）A.提前預(yù)警通知居民B.協(xié)助疏散群眾C.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況D.指揮救援工作答案：ABC5.社區(qū)內(nèi)的特殊人群包括（）A.殘疾人B.留守兒童C.社區(qū)矯正人員D.孤寡老人答案：ABCD6.網(wǎng)格員收集的社區(qū)信息主要用于（）A.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.解決社區(qū)實(shí)際問(wèn)題C.向上級(jí)匯報(bào)工作成果D.滿足個(gè)人好奇心答案：ABC7.網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)方面的工作有（）A.組織志愿者活動(dòng)B.為居民提供政策咨詢C.代收快遞D.維修社區(qū)公共設(shè)施答案：AB8.以下屬于網(wǎng)格員日常巡查內(nèi)容的有（）A.商鋪經(jīng)營(yíng)是否合規(guī)B.道路是否損壞C.居民家庭糾紛D.社區(qū)綠化情況答案：ABD9.網(wǎng)格員在促進(jìn)社區(qū)和諧方面的職責(zé)包括（）A.宣傳和諧社區(qū)理念B.調(diào)解鄰里糾紛C.組織社區(qū)和諧共建活動(dòng)D.挑撥鄰里關(guān)系答案：ABC10.網(wǎng)格員在信息化建設(shè)中的工作可以是（）A.推廣社區(qū)信息平臺(tái)B.錄入社區(qū)信息數(shù)據(jù)C.維護(hù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全D.破壞社區(qū)信息系統(tǒng)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需要在工作日工作。（錯(cuò)）2.網(wǎng)格員可以隨意透露居民的隱私信息。（錯(cuò)）3.社區(qū)內(nèi)的所有事務(wù)都?xì)w網(wǎng)格員管理。（錯(cuò)）4.網(wǎng)格員不需要接受培訓(xùn)就能上崗。（錯(cuò)）5.網(wǎng)格員的工作對(duì)社區(qū)發(fā)展沒(méi)有重要意義。（錯(cuò)）6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為有權(quán)進(jìn)行制止。（對(duì)）7.網(wǎng)格員不需要與居民建立良好關(guān)系。（錯(cuò)）8.網(wǎng)格員在工作中不需要做記錄。（錯(cuò)）9.網(wǎng)格員的工作是一成不變的。（錯(cuò)）10.只有年輕人才能擔(dān)任網(wǎng)格員工作。（錯(cuò)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)人口管理方面的工作內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)人口管理方面要進(jìn)行人口信息的采集，包括常住、流動(dòng)人員信息等；掌握社區(qū)內(nèi)特殊人群的情況；對(duì)人口信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，以便社區(qū)管理和服務(wù)能精準(zhǔn)地針對(duì)不同人群需求開(kāi)展。2.網(wǎng)格員如何在社區(qū)安全工作中發(fā)揮作用？答案：網(wǎng)格員在社區(qū)安全工作中，要進(jìn)行安全隱患排查，如消防、治安等方面；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)可疑人員和情況；對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行安全知識(shí)宣傳教育，提高居民安全意識(shí)；在緊急事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急處理。3.請(qǐng)說(shuō)出網(wǎng)格員進(jìn)行社區(qū)信息收集的三個(gè)重要意義。答案：一是為社區(qū)管理決策提供依據(jù)，如規(guī)劃社區(qū)建設(shè)等；二是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題，像安全隱患等以便及時(shí)解決；三是有助于精準(zhǔn)提供社區(qū)服務(wù)，根據(jù)居民需求提供相應(yīng)服務(wù)。4.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作中有哪些職責(zé)？答案：網(wǎng)格員要監(jiān)督社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆、污水排放等問(wèn)題；向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)；協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行環(huán)境整治工作，如督促衛(wèi)生死角的清理等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高網(wǎng)格員在社區(qū)居民中的認(rèn)可度？答案：網(wǎng)格員要積極主動(dòng)為居民服務(wù)，解決居民實(shí)際問(wèn)題；加強(qiáng)與居民的溝通交流，了解居民需求；在工作中做到公正、公平、公開(kāi)，才能提高在居民中的認(rèn)可度。2.討論網(wǎng)格員工作如何適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的新需求？答案：網(wǎng)格員要不斷學(xué)習(xí)新技能，如掌握新的信息技術(shù)；關(guān)注社區(qū)發(fā)展新趨勢(shì)，如社區(qū)養(yǎng)老等需求；與其他部門(mén)積極協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)社區(qū)新問(wèn)題。3.請(qǐng)闡述網(wǎng)格員在構(gòu)建和諧社區(qū)中的重要性。答案：網(wǎng)格員是社區(qū)與居民的紐帶，能及時(shí)調(diào)解糾紛、傳達(dá)政策