2025年高職智慧旅游技術(shù)應(yīng)用（旅游信息化操作）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個正確答案，選出正確選項并填寫在括號里）1.使用智慧旅游系統(tǒng)進行景區(qū)在線預(yù)訂時，以下哪種方式通常不屬于常見的支付手段？（）A.微信支付B.XML支付C.支付寶支付D.銀行卡支付w2.在選擇智慧旅游平臺提供的電子導(dǎo)覽功能時，能獲取詳細(xì)景點介紹、歷史文化講解以及實時位置導(dǎo)航等多方面信息交互顯示的界面，被稱為（）技術(shù)應(yīng)用。A.虛擬現(xiàn)實B.增強現(xiàn)實C.人工智能語音交互D.云計算w3.智能識別游客行為信息，如果是長時間駐足在古跡前不愿離開，智慧旅游系統(tǒng)可能推測游客對該古跡有濃厚興趣，從而推送更高質(zhì)量解析內(nèi)容，這是基于（）技術(shù)實現(xiàn)的。A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)感知C.區(qū)塊鏈溯源D.移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸w4.當(dāng)旅游企業(yè)利用智慧旅游技術(shù)進行客戶關(guān)系管理時，通過分析游客瀏覽記錄、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為游客精準(zhǔn)推送個性化旅游產(chǎn)品推薦，這主要利用了（）。A.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)B.信息安全技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)D.硬件升級技術(shù)w5.智慧旅游系統(tǒng)中，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)不同區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋且信號穩(wěn)定，保障游客流暢使用各類智能終端設(shè)備進行旅游體驗的關(guān)鍵技術(shù)是（）。A.網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)B.5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.無線接入點布局技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)w6.利用智慧旅游技術(shù)對旅游目的地的環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測，若監(jiān)測到空氣質(zhì)量指數(shù)異常升高，系統(tǒng)自動發(fā)出預(yù)警，通知相關(guān)部門采取措施，這體現(xiàn)了智慧旅游的（）功能。A.旅游資源管理B.旅游服務(wù)監(jiān)管C.旅游環(huán)境監(jiān)測與預(yù)警D.旅游市場分析第II卷（共70分）w7.（10分）請簡要闡述智慧旅游技術(shù)在旅游行程規(guī)劃方面為游客帶來的便利之處，至少列舉3點。w8.（15分）在智慧旅游發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用。請分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用場景，并說明其如何推動旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。w9.（15分）某旅游景區(qū)計劃引入智慧旅游技術(shù)提升景區(qū)管理水平和游客體驗。假設(shè)你是景區(qū)管理人員，請說明你將如何規(guī)劃和實施智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，包括系統(tǒng)功能模塊、技術(shù)選型、實施步驟等方面。w10.（15分）閱讀材料：隨著智慧旅游的興起以及人們生活水平提高，越來越多游客選擇自由行方式出游。智慧旅游平臺為自由行游客提供了豐富的信息和便捷服務(wù)。比如可以通過平臺預(yù)訂機票、酒店、景點門票，還能查看旅游攻略、當(dāng)?shù)孛朗惩扑]等。但部分游客反映在使用一些智慧旅游平臺時遇到信息不準(zhǔn)確、服務(wù)不及時等問題。問題：請結(jié)合材料，分析智慧旅游平臺在服務(wù)自由行游客時存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。w11.（15分）閱讀材料：智慧旅游技術(shù)讓旅游企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地了解客戶需求。某旅游公司通過對游客數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，很多年輕游客喜歡嘗試新奇的旅游項目，且對住宿環(huán)境要求較高，注重個性化體驗；而老年游客則更傾向于悠閑的旅游方式，對旅游安全保障較為關(guān)注。問題：基于上述材料，旅游公司應(yīng)如何根據(jù)不同年齡段游客的特點，利用智慧旅游技術(shù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)？答案：1.B2.B3.A4.A5.C6.C7.智慧旅游技術(shù)在旅游行程規(guī)劃方面帶來諸多便利。能整合各類旅游資源信息，讓游客快速了解景點、酒店、交通等情況，輕松規(guī)劃路線。提供實時交通信息，幫助游客合理安排出行時間，避免耽誤行程。還可根據(jù)游客偏好，智能推薦個性化行程，節(jié)省規(guī)劃時間，提高旅游體驗的滿意度。8.大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用場景廣泛?？捎糜诜治鲇慰托袨閿?shù)據(jù)，了解游客喜好、消費習(xí)慣等，為旅游企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。能監(jiān)測旅游市場動態(tài)，預(yù)測旅游需求變化，幫助企業(yè)提前布局。還可通過分析景區(qū)游客流量數(shù)據(jù)，優(yōu)化景區(qū)管理。推動旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，如開發(fā)個性化旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷等。9.作為景區(qū)管理人員，規(guī)劃和實施智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)，首先要確定系統(tǒng)功能模塊，包括游客信息管理、景區(qū)導(dǎo)覽、智能安防等。技術(shù)選型上，選擇穩(wěn)定可靠、適合景區(qū)規(guī)模的技術(shù)方案。實施步驟為，先進行需求調(diào)研，再進行系統(tǒng)開發(fā)與測試，最后進行系統(tǒng)部署和培訓(xùn)相關(guān)人員使用。10.存在的問題：信息不準(zhǔn)確，影響游客對旅游目的地的判斷；服務(wù)不及時，導(dǎo)致游客在旅游過程中遇到問題無法及時解決。改進措施：加強信息審核，確保平臺信息準(zhǔn)確無誤；建立高效的客服機制，及時響應(yīng)游客需求，解決游客遇到的問題。11.對于年輕游客，利用智慧旅游技術(shù)開發(fā)新奇有趣的旅游項目，如