自貢市沿灘區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題匯編(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.沿灘區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格劃分時(shí)，原則上以（）為基本單元，覆蓋人口宜控制在（）戶范圍內(nèi)。A.居民小區(qū)；100-200B.自然院落；200-300C.樓院、樓棟；300-500D.社區(qū)邊界；500-800答案：C解析：根據(jù)《自貢市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法（2024修訂）》，網(wǎng)格劃分以樓院、樓棟為基本單元，覆蓋人口一般為300-500戶，便于精細(xì)化管理。2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)堆放易燃物品，應(yīng)首先（）。A.直接沒收物品B.當(dāng)場責(zé)令整改并記錄C.拍照留存后上報(bào)街道應(yīng)急辦D.聯(lián)系消防部門立即處置答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)先當(dāng)場制止或責(zé)令整改，做好記錄；若整改無效或隱患較大，再上報(bào)相關(guān)職能部門。3.某獨(dú)居老人反映家中水管爆裂，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)→安撫老人→協(xié)助清理積水B.安撫老人→查看現(xiàn)場→聯(lián)系物業(yè)或?qū)I(yè)維修人員→協(xié)助臨時(shí)處理C.直接撥打119請(qǐng)求幫助→等待救援→陪同老人D.記錄問題→上報(bào)社區(qū)→等待社區(qū)安排處理答案：B解析：網(wǎng)格員需優(yōu)先安撫居民情緒，現(xiàn)場評(píng)估情況后，聯(lián)系專業(yè)力量（如物業(yè)、水管維修人員），并協(xié)助臨時(shí)處理（如關(guān)閉總閥、清理積水），確保居民安全。4.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員需重點(diǎn)向居民普及的法規(guī)是（）。A.《自貢市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》B.《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《治安管理處罰法》答案：A解析：自貢市已出臺(tái)地方性法規(guī)《自貢市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》，明確養(yǎng)犬登記、遛犬規(guī)范等要求，是網(wǎng)格員宣傳的主要依據(jù)。5.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按時(shí)服藥，家屬拒絕配合管理，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系派出所強(qiáng)制送醫(yī)B.上報(bào)社區(qū)和街道綜治辦，協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)健部門介入C.批評(píng)家屬未盡監(jiān)護(hù)責(zé)任D.記錄情況后不再跟進(jìn)答案：B解析：精神障礙患者管理需多部門協(xié)作，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，由街道協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)健、公安等部門共同處理，避免激化矛盾。6.網(wǎng)格員采集居民信息時(shí)，以下哪類信息不屬于基礎(chǔ)信息范疇？（）A.家庭成員健康狀況B.房屋產(chǎn)權(quán)歸屬C.居民宗教信仰D.聯(lián)系方式答案：C解析：網(wǎng)格員采集的基礎(chǔ)信息包括人口、房屋、就業(yè)、健康等，但宗教信仰屬于個(gè)人隱私，不在強(qiáng)制采集范圍內(nèi)（需居民自愿提供）。7.暴雨期間，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)某老舊小區(qū)圍墻出現(xiàn)裂縫，正確的處置流程是（）。A.設(shè)立警戒線→上報(bào)社區(qū)→聯(lián)系住建部門評(píng)估→跟進(jìn)整改B.拍照發(fā)業(yè)主群→等待居民自行處理C.直接聯(lián)系施工隊(duì)維修D(zhuǎn).記錄問題→次日上報(bào)答案：A解析：安全隱患需立即設(shè)置警戒，防止人員靠近，同時(shí)上報(bào)社區(qū)和相關(guān)部門（住建、應(yīng)急），協(xié)調(diào)專業(yè)評(píng)估和整改。8.某租戶因欠繳物業(yè)費(fèi)與物業(yè)發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)，首先應(yīng)（）。A.明確責(zé)任歸屬，要求租戶繳費(fèi)B.傾聽雙方訴求，了解矛盾起因C.聯(lián)系社區(qū)律師出具法律意見D.建議雙方通過訴訟解決答案：B解析：調(diào)解的關(guān)鍵是先傾聽雙方陳述，了解具體情況（如租戶是否因物業(yè)服務(wù)不到位拒繳），再針對(duì)性協(xié)調(diào)。9.沿灘區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿”服務(wù)模式，網(wǎng)格員組織志愿者開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.活動(dòng)規(guī)模越大越好B.覆蓋所有網(wǎng)格居民C.解決居民實(shí)際需求D.完成上級(jí)考核指標(biāo)答案：C解析：志愿服務(wù)需以居民需求為導(dǎo)向（如為空巢老人送餐、為兒童輔導(dǎo)作業(yè)），避免形式主義。10.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與系統(tǒng)登記不符，應(yīng)（）。A.自行修改系統(tǒng)信息B.聯(lián)系居民核對(duì)原件→確認(rèn)后上報(bào)社區(qū)→由社區(qū)對(duì)接公安部門更正C.忽略差異，按原信息錄入D.標(biāo)記為“信息異?！焙蟛辉偬幚泶鸢福築解析：網(wǎng)格員無權(quán)限直接修改公安系統(tǒng)信息，需核實(shí)后通過社區(qū)上報(bào)，由專業(yè)部門更正。11.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)，網(wǎng)格員在事后總結(jié)中應(yīng)重點(diǎn)反思（）。A.火災(zāi)發(fā)生的具體時(shí)間B.是否定期巡查充電設(shè)施、宣傳安全知識(shí)C.消防部門的出警速度D.居民的賠償訴求答案：B解析：網(wǎng)格員需反思日常安全巡查是否到位（如是否檢查飛線充電、是否開展消防宣傳），以預(yù)防類似事件。12.社區(qū)要求網(wǎng)格員統(tǒng)計(jì)“60歲以上獨(dú)居老人”數(shù)量，正確的統(tǒng)計(jì)方式是（）。A.僅統(tǒng)計(jì)戶籍在本社區(qū)的老人B.入戶走訪+與物業(yè)、樓長核對(duì)→確認(rèn)實(shí)際居住且子女不在身邊的老人C.從醫(yī)保系統(tǒng)導(dǎo)出60歲以上人員名單D.在業(yè)主群發(fā)布問卷收集信息答案：B解析：需結(jié)合入戶走訪和多方核實(shí)（物業(yè)、樓長），確保統(tǒng)計(jì)的是實(shí)際居住且獨(dú)居的老人（包括非戶籍但長期居住者）。13.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量雜物，影響通行，正確的處理步驟是（）。A.張貼通知限3日內(nèi)清理→逾期未清理則自行移除B.聯(lián)系業(yè)主→說明隱患→協(xié)助清理→若拒絕則上報(bào)城管C.拍照留存→直接上報(bào)城管部門強(qiáng)制清理D.在業(yè)主群批評(píng)堆積雜物的居民答案：B解析：應(yīng)先聯(lián)系業(yè)主溝通（說明消防隱患），協(xié)助其清理；若業(yè)主拒絕，再上報(bào)城管部門依法處理。14.沿灘區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，網(wǎng)格員組織議事會(huì)時(shí)，主要職責(zé)是（）。A.決定議事結(jié)果B.記錄討論內(nèi)容→整理訴求→協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)C.邀請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議D.限制居民提出“不合理”訴求答案：B解析：網(wǎng)格員是組織者和協(xié)調(diào)者，需記錄居民訴求，推動(dòng)問題解決，而非直接決策。15.某居民反映小區(qū)路燈損壞半月未修，網(wǎng)格員核實(shí)后應(yīng)（）。A.告知居民“已記錄，等社區(qū)處理”B.聯(lián)系物業(yè)→確認(rèn)維修進(jìn)度→反饋居民→跟進(jìn)直至修復(fù)C.自行購買燈泡更換D.上報(bào)區(qū)住建局要求立即維修答案：B解析：路燈屬于物業(yè)公共設(shè)施，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)調(diào)物業(yè)處理，跟蹤進(jìn)度并及時(shí)反饋居民，形成“閉環(huán)”。16.網(wǎng)格員開展“防詐騙”宣傳時(shí)，最有效的方式是（）。A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織一場大型講座C.入戶針對(duì)老年人講解“保健品詐騙”“冒充子女借錢”等案例D.轉(zhuǎn)發(fā)反詐公眾號(hào)鏈接到業(yè)主群答案：C解析：針對(duì)重點(diǎn)人群（如老年人）入戶講解真實(shí)案例，互動(dòng)性強(qiáng)，接受度更高。17.某網(wǎng)格內(nèi)一名孕婦因家庭矛盾欲離家出走，網(wǎng)格員得知后應(yīng)（）。A.聯(lián)系其家屬→了解矛盾原因→聯(lián)合社區(qū)調(diào)解員上門疏導(dǎo)B.直接報(bào)警處理C.勸說孕婦“忍一忍”D.告知孕婦“家庭矛盾需自行解決”答案：A解析：應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系家屬，了解情況后，聯(lián)合調(diào)解員上門疏導(dǎo)，避免矛盾升級(jí)。18.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某出租屋未按規(guī)定登記承租人信息，應(yīng)（）。A.批評(píng)房東并罰款B.要求房東3日內(nèi)補(bǔ)登→逾期上報(bào)派出所C.記錄承租人信息后自行補(bǔ)登D.忽略該問題，繼續(xù)采集其他信息答案：B解析：根據(jù)《租賃房屋治安管理規(guī)定》，網(wǎng)格員需督促房東及時(shí)登記，逾期未登記的上報(bào)公安部門處理。19.沿灘區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格日志”制度，網(wǎng)格員記錄日志時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄（）。A.每日天氣情況B.巡查路線和時(shí)間C.發(fā)現(xiàn)的問題、處理進(jìn)度及未解決事項(xiàng)D.與居民的閑聊內(nèi)容答案：C解析：日志需體現(xiàn)工作實(shí)效，包括問題發(fā)現(xiàn)、處理過程和待跟進(jìn)事項(xiàng)，便于復(fù)盤和交接。20.某居民咨詢“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保”繳費(fèi)問題，網(wǎng)格員正確的做法是（）。A.告知“不清楚，問社區(qū)”B.查看最新政策文件→用通俗語言解釋繳費(fèi)時(shí)間、方式和標(biāo)準(zhǔn)C.讓居民自行撥打12333咨詢D.推薦居民通過某第三方平臺(tái)繳費(fèi)答案：B解析：網(wǎng)格員需熟悉常用民生政策（如醫(yī)保、低保），主動(dòng)為居民解答，避免推諉。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.信息采集與更新B.矛盾糾紛調(diào)解C.政策宣傳與解釋D.參與社區(qū)公共事務(wù)管理答案：ABCD解析：根據(jù)《自貢市社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)清單》，網(wǎng)格員需承擔(dān)信息采集、矛盾調(diào)解、政策宣傳、參與社區(qū)治理等職責(zé)。2.以下屬于網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患的是（）。A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪使用過期滅火器C.小區(qū)圍墻外的市政道路坑洼D.居民家中的寵物吠叫擾民答案：AB解析：私拉電線（消防隱患）、過期滅火器（消防設(shè)施失效）屬于網(wǎng)格員需關(guān)注的安全隱患；市政道路問題需上報(bào)市政部門；寵物擾民屬于鄰里矛盾，需調(diào)解但非安全隱患。3.網(wǎng)格員在走訪特殊群體（如獨(dú)居老人、殘疾人）時(shí)，應(yīng)注意（）。A.提前聯(lián)系，避免打擾B.觀察居住環(huán)境是否存在安全隱患C.記錄其生活需求（如就醫(yī)、購物）D.隨意翻動(dòng)其私人物品答案：ABC解析：走訪需尊重隱私，不可翻動(dòng)物品；需觀察環(huán)境（如是否濕滑、有無過期藥品），記錄需求以提供幫助。4.社區(qū)開展“垃圾分類”推廣，網(wǎng)格員可采取的措施有（）。A.入戶講解分類標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)政策B.在垃圾桶旁指導(dǎo)居民正確投放C.定期檢查垃圾桶分類情況并公示D.對(duì)未分類居民罰款答案：ABC解析：網(wǎng)格員無處罰權(quán)，罰款需由城管部門執(zhí)行；可通過宣傳、指導(dǎo)、公示推動(dòng)分類。5.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.依據(jù)法律法規(guī)和公序良俗C.強(qiáng)制要求雙方達(dá)成一致D.保護(hù)當(dāng)事人隱私答案：ABD解析：調(diào)解需自愿，不可強(qiáng)制；需公平、合法，并保護(hù)隱私（如不公開調(diào)解細(xì)節(jié)）。6.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的工作包括（）。A.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)返（來）人員B.宣傳疫苗接種和健康防護(hù)知識(shí)C.檢查商鋪“場所碼”掃碼情況D.對(duì)未接種疫苗居民強(qiáng)制接種答案：ABC解析：網(wǎng)格員需配合做好人員排查、宣傳引導(dǎo)和場所碼監(jiān)督，但不可強(qiáng)制接種（需尊重自愿原則）。7.以下屬于網(wǎng)格員需上報(bào)的“事件”的是（）。A.發(fā)現(xiàn)疑似傳銷窩點(diǎn)B.居民反映小區(qū)綠化無人維護(hù)C.某企業(yè)排放刺鼻廢氣D.夫妻因家庭瑣事爭吵答案：ABC解析：傳銷（治安隱患）、綠化維護(hù)（公共服務(wù)）、企業(yè)排污（環(huán)保問題）需上報(bào)相關(guān)部門；家庭爭吵可先調(diào)解，未升級(jí)則無需上報(bào)。8.沿灘區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需掌握的信息化工具包括（）。A.社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)B.微信工作群、政務(wù)APPC.無人機(jī)巡查系統(tǒng)D.居民健康檔案管理軟件答案：AB解析：網(wǎng)格員需熟練使用網(wǎng)格化平臺(tái)錄入信息，通過微信/APP溝通；無人機(jī)、健康檔案軟件一般由專業(yè)人員操作。9.網(wǎng)格員在處理居民投訴時(shí)，正確的做法是（）。A.耐心傾聽，不打斷居民B.當(dāng)場承諾“一定解決”C.記錄投訴內(nèi)容、時(shí)間、投訴人信息D.處理完畢后反饋結(jié)果答案：ACD解析：需避免過度承諾（如“一定解決”），應(yīng)如實(shí)說明處理流程和可能的時(shí)間；記錄信息并反饋結(jié)果是必要步驟。10.某網(wǎng)格內(nèi)一名兒童因家庭貧困面臨輟學(xué)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系學(xué)校了解情況B.協(xié)調(diào)民政部門申請(qǐng)教育救助C.組織志愿者為其募捐D.批評(píng)家長“不重視教育”答案：ABC解析：需聯(lián)動(dòng)學(xué)校、民政部門解決實(shí)際困難，可組織合理募捐（需家長同意）；批評(píng)家長易激化矛盾，不可取。三、案例分析題（共3題，每題15分，共45分）案例1：鄰里噪音糾紛沿灘區(qū)某老城區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，3樓住戶反映2樓住戶每晚10點(diǎn)后播放音樂，音量大，影響休息，多次溝通無果。2樓住戶稱“音樂是放松方式，聲音不大”，雙方矛盾升級(jí)，3樓住戶威脅“再吵就砸門”。網(wǎng)格員小王接到投訴后，上門處理。問題：1.小王應(yīng)如何開展調(diào)解？請(qǐng)列出具體步驟。（8分）2.若調(diào)解失敗，小王需采取哪些后續(xù)措施？（7分）答案：1.調(diào)解步驟：（1）分別走訪雙方，傾聽訴求：與3樓住戶確認(rèn)噪音時(shí)間、音量（是否有錄音證據(jù)）；與2樓住戶了解播放音樂的原因（如工作壓力大）、設(shè)備類型（音箱/電視）。（2）現(xiàn)場測試：夜間10點(diǎn)后到3樓檢測噪音分貝（可使用手機(jī)分貝測試軟件），確認(rèn)是否超過《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（晝間≤55分貝，夜間≤45分貝）。（3）普及法規(guī)：向2樓住戶說明《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》中“夜間不得進(jìn)行高噪音活動(dòng)”的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)鄰里和諧的重要性。（4）協(xié)商解決方案：建議2樓住戶縮短播放時(shí)間（如晚10點(diǎn)前結(jié)束）、降低音量、使用耳機(jī)；若需延長，可與3樓協(xié)商特定時(shí)間段。（5）簽訂書面協(xié)議：雙方確認(rèn)調(diào)解結(jié)果，明確整改要求（如“晚10點(diǎn)后關(guān)閉音箱，使用耳機(jī)”），小王留存?zhèn)浒浮?.調(diào)解失敗的后續(xù)措施：（1）收集證據(jù)：整理雙方溝通記錄、噪音檢測數(shù)據(jù)、3樓住戶的錄音/視頻證據(jù)。（2）上報(bào)社區(qū)和街道綜治辦：由社區(qū)聯(lián)系派出所介入，依據(jù)《治安管理處罰法》對(duì)2樓住戶進(jìn)行警告；若仍不改正，可處200-500元罰款。（3）跟進(jìn)反饋：持續(xù)關(guān)注雙方動(dòng)態(tài)，避免矛盾升級(jí)；建議3樓住戶通過法律途徑（如向法院起訴）維護(hù)權(quán)益，可協(xié)助聯(lián)系社區(qū)法律顧問提供咨詢。案例2：獨(dú)居老人突發(fā)疾病網(wǎng)格內(nèi)82歲獨(dú)居老人張奶奶，平時(shí)由網(wǎng)格員小李每周上門走訪。某日，小李按慣例上門，發(fā)現(xiàn)門未鎖，張奶奶倒在客廳，意識(shí)模糊，身旁有嘔吐物。問題：1.小李應(yīng)如何應(yīng)急處置？（10分）2.事后需完善哪些長效機(jī)制？（5分）答案：1.應(yīng)急處置步驟：（1）立即評(píng)估老人狀況：輕拍雙肩呼喊，檢查呼吸、脈搏（若無意識(shí)且無呼吸，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇并撥打120）；若有呼吸但意識(shí)模糊，保持側(cè)臥位（防止嘔吐物窒息）。（2）撥打120：說明地址、老人年齡、癥狀（意識(shí)模糊、嘔吐），請(qǐng)求優(yōu)先派車；同時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生（若有）到場協(xié)助。（3）聯(lián)系家屬：通過平時(shí)記錄的子女電話，告知情況，要求盡快趕至醫(yī)院。（4）陪同就醫(yī)：等待120期間，保持老人溫暖（蓋毛毯），記錄最近一次見面時(shí)的健康狀況（如是否提及頭暈、高血壓史），提供給醫(yī)護(hù)人員參考。（5）上報(bào)社區(qū)：告知事件經(jīng)過，請(qǐng)求安排其他網(wǎng)格員臨時(shí)接替走訪任務(wù)，確保網(wǎng)格服務(wù)不斷檔。2.長效機(jī)制完善：（1）建立“重點(diǎn)關(guān)注清單”：將80歲以上獨(dú)居老人、有基礎(chǔ)病的老人納入“紅標(biāo)”管理，增加走訪頻次（如每周2次），或安裝智能監(jiān)測設(shè)備（如門磁、緊急呼叫按鈕）。（2）聯(lián)動(dòng)家屬和志愿者：與老人子女簽訂《關(guān)愛協(xié)議》，要求定期聯(lián)系；組織志愿者“結(jié)對(duì)幫扶”，每日電話問候。（3）開展急救培訓(xùn)：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為網(wǎng)格員、樓長開展心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法等培訓(xùn)，提升應(yīng)急能力。案例3：老舊小區(qū)停車位糾紛沿灘區(qū)某老舊小區(qū)無規(guī)劃停車位，居民私劃車位、占用消防通道停車現(xiàn)象嚴(yán)重，多次引發(fā)爭吵。網(wǎng)格員小趙在巡查中發(fā)現(xiàn)，某居民將電動(dòng)車停在單元門口，導(dǎo)致輪椅用戶無法通行，雙方險(xiǎn)些動(dòng)手。問題：1.小趙應(yīng)如何處理現(xiàn)場矛盾？（7分）2.為解決小區(qū)停車難題，小趙可提出哪些可行性建議？（8分）答案：1.現(xiàn)場矛盾處理：（1）立即介入制止：分開雙方，安撫情緒（對(duì)電動(dòng)車車主：“您的車擋路了，輪椅用戶出行不便，咱們先挪車再溝通”；對(duì)輪椅用戶：“他馬上挪車，別急，安全第一”）。（2）協(xié)助挪車：幫助電動(dòng)車車主將車移至不影響通行的位置（如小區(qū)外圍空地處）。（3）普及法規(guī)：向電動(dòng)車車主說明《消防法》中“禁止占用消防通道”的規(guī)定，以及《民法典》中“相鄰權(quán)”要求（不得妨礙他人正常通行）。（4）引導(dǎo)理性溝通：建議雙方就停車問題通過“網(wǎng)格議事會(huì)”共同協(xié)商，避免沖突。2.解決停車難題的建議：（1）調(diào)研需求：統(tǒng)計(jì)小區(qū)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車數(shù)量，繪制現(xiàn)有空地分布圖，明確可利用區(qū)域。（2）協(xié)調(diào)資源：向街道申請(qǐng)“微改造”項(xiàng)目，利用小區(qū)邊角地（如廢棄綠化帶、空置場地）規(guī)劃臨時(shí)停車位，設(shè)置非機(jī)動(dòng)車集中充電棚。（3）制定規(guī)則：組織居民議事會(huì)討論《小區(qū)停車管理公約》，明確“先到先?！薄跋劳ǖ澜！薄半妱?dòng)車集中充電”等條款，由業(yè)委會(huì)或物業(yè)監(jiān)督執(zhí)行。（4）推廣共享停車：聯(lián)系周邊單位（如社區(qū)醫(yī)院、商場），協(xié)商夜間錯(cuò)時(shí)共享停車位，緩解小區(qū)內(nèi)部壓力。（5）宣傳引導(dǎo)：通過入戶、海報(bào)、業(yè)主群宣傳“文明停車”，鼓勵(lì)居民“能不開車就不開”，減少停車需求。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，15分）題目：沿灘區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開展“迎新春·暖民心”關(guān)愛活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象為網(wǎng)格內(nèi)的困難家庭（低保戶、困境兒童、失能老人）。假設(shè)你是該社區(qū)網(wǎng)格員，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份活動(dòng)實(shí)施方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、分工、時(shí)間安排和注意事項(xiàng)。答案：“迎新春·暖民心”關(guān)愛活動(dòng)實(shí)施方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.為困難家庭送上節(jié)日物資，傳遞社區(qū)關(guān)懷，提升幸福感。2.深入了解困難家庭的實(shí)際需求（如醫(yī)療、就業(yè)、照護(hù)），建立“需求清單”，為后續(xù)精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)。3.增強(qiáng)網(wǎng)格凝聚力，營造和諧社區(qū)氛圍。二、活動(dòng)內(nèi)容1.物資慰問：為每戶困難家庭發(fā)放“新春大禮包”（米、油、春聯(lián)、牛奶，價(jià)值約200元），失能老人額外贈(zèng)送保暖用品（圍巾