退貨退款協(xié)議書范本甲方（賣方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]，現(xiàn)因[具體退貨退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方退貨及甲方退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)詳細(xì)描述1.名稱：[標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)說明標(biāo)的物的規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)]3.數(shù)量：[明確購買的數(shù)量]4.購買時(shí)間：[具體的購買日期]5.購買價(jià)格：乙方購買該標(biāo)的物或服務(wù)共支付人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。6.交付方式：[如甲方送貨上門、乙方自提等方式]7.交付時(shí)間：[實(shí)際交付的日期]8.服務(wù)內(nèi)容（如有）：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供退貨的合理理由及相關(guān)證明材料。在乙方退貨不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)拒絕退貨或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)收到乙方退貨通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意退貨。若同意退貨，應(yīng)告知乙方退貨的具體流程和要求。按照本協(xié)議約定，及時(shí)為乙方辦理退款手續(xù)。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，退款至乙方指定的賬戶：開戶銀行：賬戶名稱：賬號(hào)：退款期限為甲方確認(rèn)同意退貨后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。負(fù)責(zé)接收乙方退回的標(biāo)的物，并確保在接收時(shí)對(duì)標(biāo)的物的外觀、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在損壞、缺失部件等不符合交付時(shí)狀態(tài)的情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。對(duì)于乙方購買的服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)履行或存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退款責(zé)任，并根據(jù)乙方已接受服務(wù)的比例，合理扣除相應(yīng)費(fèi)用后進(jìn)行退款。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方辦理退貨退款手續(xù)。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式進(jìn)行退款。2.義務(wù)退貨前應(yīng)妥善保管標(biāo)的物，不得擅自使用、損壞或改變標(biāo)的物的原有狀態(tài)。因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。向甲方提供真實(shí)有效的退貨理由及相關(guān)證明材料，如購買憑證、質(zhì)量問題照片、檢測報(bào)告等。按照甲方告知的退貨流程和要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將標(biāo)的物退回至甲方指定地點(diǎn)。退貨時(shí)應(yīng)確保標(biāo)的物包裝完好、配件齊全，并附帶相關(guān)的購買憑證、說明書等資料。對(duì)于購買的服務(wù)，如乙方已享受部分服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的比例向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。三、退貨條件及標(biāo)準(zhǔn)1.乙方有權(quán)在以下情形下要求退貨標(biāo)的物存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測確認(rèn)屬實(shí)，且該質(zhì)量問題影響乙方正常使用的。標(biāo)的物與甲方所描述的規(guī)格、型號(hào)、性能等不符，且甲方未事先如實(shí)告知乙方的。甲方未按照約定時(shí)間交付標(biāo)的物或提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行的。因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)使用標(biāo)的物或接受服務(wù)的。其他符合法律法規(guī)規(guī)定的可退貨情形。2.退貨標(biāo)準(zhǔn)乙方退回的標(biāo)的物應(yīng)保持原有外觀、質(zhì)量、性能等狀態(tài)，不得有明顯損壞、磨損、改裝等情況。標(biāo)的物的包裝應(yīng)完整，配件、說明書、保修卡等相關(guān)資料應(yīng)齊全。對(duì)于服務(wù)類退貨，乙方應(yīng)提供已接受服務(wù)的詳細(xì)清單及使用情況說明。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式為乙方辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方拒絕乙方合理的退貨要求，或在乙方退貨后未按照約定接收標(biāo)的物，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用或造成其他損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于退還貨款、賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假的退貨理由或證明材料，騙取甲方退貨退款的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并返還已獲得的退款及賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求將標(biāo)的物退回，每逾期一日，應(yīng)按照退貨金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日仍未退回的，甲方有權(quán)拒絕退貨，并要求乙方繼續(xù)履行合同。若乙方在退貨過程中故意損壞標(biāo)的物或丟失配件等資料，乙方應(yīng)按照標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值賠償甲方損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章