超市商品調(diào)換協(xié)議書甲方（出售方）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方超市購(gòu)買了特定商品，現(xiàn)雙方就商品調(diào)換事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)換商品的具體描述1.商品名稱：[商品具體名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.購(gòu)買時(shí)間：[年/月/日]6.購(gòu)買價(jià)格：人民幣[X]元二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買商品的有效憑證，如購(gòu)物小票等，以核實(shí)商品購(gòu)買的真實(shí)性和相關(guān)信息。在乙方提出調(diào)換申請(qǐng)后，有權(quán)對(duì)擬調(diào)換商品進(jìn)行檢查，確保商品質(zhì)量符合調(diào)換要求，且未因乙方使用等原因造成損壞或影響二次銷售。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方辦理商品調(diào)換事宜。提供與原購(gòu)買商品同等價(jià)值、質(zhì)量相當(dāng)?shù)目捎糜谡{(diào)換的商品。所提供的調(diào)換商品應(yīng)具備完整的包裝、配件及質(zhì)量合格證明等。如因甲方自身原因?qū)е律唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題或其他不符合調(diào)換條件的情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題，如為乙方辦理退貨、換貨或給予合理補(bǔ)償?shù)?。（二）乙方?quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求甲方按照約定進(jìn)行商品調(diào)換。在甲方提供的可用于調(diào)換的商品不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)拒絕接受，并要求甲方繼續(xù)履行調(diào)換義務(wù)或采取其他合理解決方案。2.義務(wù)向甲方提供購(gòu)買商品的有效憑證，如購(gòu)物小票、發(fā)票等，以便甲方核實(shí)購(gòu)買信息。在提出調(diào)換申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)如實(shí)說(shuō)明擬調(diào)換商品的基本情況及存在的問(wèn)題，并保證所提供信息的真實(shí)性。配合甲方完成商品調(diào)換的相關(guān)手續(xù)，如填寫調(diào)換申請(qǐng)表、提供必要的身份信息等。在接受甲方提供的調(diào)換商品后，應(yīng)妥善保管，不得因自身原因造成商品損壞或影響二次銷售。如因乙方原因?qū)е律唐窊p壞或無(wú)法二次銷售，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、商品調(diào)換流程1.乙方申請(qǐng)：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)擬調(diào)換商品存在問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，攜帶購(gòu)買商品的有效憑證前往甲方超市服務(wù)臺(tái)提出商品調(diào)換申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)填寫詳細(xì)的調(diào)換申請(qǐng)表，注明原購(gòu)買商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買時(shí)間、存在的問(wèn)題以及擬調(diào)換商品的相關(guān)要求等信息。2.甲方審核：甲方在收到乙方的調(diào)換申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括購(gòu)買憑證的真實(shí)性、商品是否符合調(diào)換條件等。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方；如審核不通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并提供合理的解決方案。3.商品調(diào)換：經(jīng)雙方確認(rèn)商品符合調(diào)換條件后，乙方應(yīng)將原購(gòu)買商品及相關(guān)配件一并交還給甲方。甲方在收到乙方交還的商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方提供調(diào)換商品，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。交接手續(xù)應(yīng)包括雙方簽字確認(rèn)的商品交接清單，清單上應(yīng)注明原購(gòu)買商品及調(diào)換商品的詳細(xì)信息。四、質(zhì)量保證1.甲方提供的調(diào)換商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備正常使用功能，且無(wú)質(zhì)量瑕疵。2.對(duì)于調(diào)換商品，甲方應(yīng)提供與原商品相同的質(zhì)量保證期限。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如調(diào)換商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定承擔(dān)維修、更換或退貨等責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方辦理商品調(diào)換手續(xù)，或提供的調(diào)換商品不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方退還原購(gòu)買商品的價(jià)款，并按照原購(gòu)買商品價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方提供的調(diào)換商品存在質(zhì)量問(wèn)題，且在質(zhì)量保證期限內(nèi)未履行維修、更換或退貨等義務(wù)，甲方應(yīng)按照質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失包括但不限于乙方因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的人身傷害賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償以及因處理質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)用、誤工費(fèi)用等）。2.乙方違約責(zé)任–若乙方提供虛假購(gòu)買憑證或隱瞞擬調(diào)換商品的真實(shí)情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方返還已調(diào)換商品，并按照原購(gòu)買商品價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。–若乙方在接受調(diào)換商品后故意損壞商品或因保管不善導(dǎo)致商品無(wú)法二次銷售，乙方應(yīng)按照調(diào)換商品的市場(chǎng)價(jià)格向甲方支付賠償款。同時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)，恢復(fù)甲方的合法權(quán)益。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并在雙方履行完各自義務(wù)后終止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.