連鎖客戶(hù)年度協(xié)議書(shū)甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有一系列成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和品牌資源，乙方希望與甲方合作，獲取相關(guān)服務(wù)以實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）連鎖經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)甲方授予乙方在[具體區(qū)域]內(nèi)使用甲方的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，包括但不限于品牌標(biāo)識(shí)、店鋪裝修風(fēng)格、運(yùn)營(yíng)管理流程、產(chǎn)品或服務(wù)體系等。乙方有權(quán)按照甲方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)[X]家連鎖店鋪，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（二）培訓(xùn)服務(wù)1.甲方為乙方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)乙方的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)發(fā)展階段進(jìn)行定制化安排。2.培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保乙方能夠充分理解和掌握連鎖經(jīng)營(yíng)模式的核心要點(diǎn)和操作技巧。（三）品牌推廣與市場(chǎng)支持1.甲方將協(xié)助乙方進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)，包括但不限于在當(dāng)?shù)孛襟w投放廣告、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)、參加行業(yè)展會(huì)等。甲方將根據(jù)乙方的市場(chǎng)需求和預(yù)算，制定合理的品牌推廣計(jì)劃，并提供相應(yīng)的資源支持。2.甲方將為乙方提供市場(chǎng)分析和調(diào)研服務(wù)，幫助乙方了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便乙方能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（四）供應(yīng)鏈支持1.甲方將為乙方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)鏈支持，確保乙方能夠獲得穩(wěn)定的貨源和高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。甲方將與乙方共同制定采購(gòu)計(jì)劃，確保產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)能夠滿(mǎn)足乙方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)需求。2.甲方將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量把控和售后服務(wù)支持，確保乙方能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)。如因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)投訴或糾紛，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并協(xié)助乙方解決問(wèn)題。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取乙方的相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方使用連鎖經(jīng)營(yíng)模式的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方立即整改，并采取相應(yīng)的措施追究乙方的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方，并確保調(diào)整后的模式不會(huì)對(duì)乙方的正常經(jīng)營(yíng)造成重大不利影響。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供連鎖經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)、培訓(xùn)服務(wù)、品牌推廣與市場(chǎng)支持、供應(yīng)鏈支持等相關(guān)服務(wù)。確保所提供的連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)等不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或法律風(fēng)險(xiǎn)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌南嚓P(guān)法律責(zé)任。定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪和溝通，了解乙方的經(jīng)營(yíng)情況和需求，及時(shí)為乙方提供必要的支持和幫助。保守乙方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，不得向任何第三方披露或使用，除非經(jīng)乙方書(shū)面同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求必須披露。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用甲方的連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)資源。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供培訓(xùn)服務(wù)、品牌推廣與市場(chǎng)支持、供應(yīng)鏈支持等相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方立即整改，并采取相應(yīng)的措施追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，包括連鎖經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、品牌推廣費(fèi)、供應(yīng)鏈管理費(fèi)等。嚴(yán)格按照甲方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)使用連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)資源，并確保乙方店鋪的運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。積極配合甲方開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)、品牌推廣與市場(chǎng)支持、供應(yīng)鏈支持等相關(guān)工作，提供必要的信息和資料，并按照甲方的要求進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理。保守甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，不得向任何第三方披露或使用，除非經(jīng)甲方書(shū)面同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求必須披露。在本協(xié)議有效期內(nèi)及期滿(mǎn)后[X]年內(nèi)，不得從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)，不得向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.連鎖經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)費(fèi)：人民幣[X]元/年。2.培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)：人民幣[X]元/年，包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用等。3.品牌推廣費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方將在開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算和方案，經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行。4.供應(yīng)鏈管理費(fèi)：按照乙方采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)金額的[X]%收取，用于甲方為乙方提供供應(yīng)鏈支持和管理服務(wù)的費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年的連鎖經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)和供應(yīng)鏈管理費(fèi)，共計(jì)人民幣[X]元。2.品牌推廣費(fèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，在甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單后[X]個(gè)工作日內(nèi)，由乙方支付給甲方。3.乙方應(yīng)在每年協(xié)議到期前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付下一年度相應(yīng)的費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整1.如因市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化或甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等發(fā)生調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議約定的費(fèi)用需要調(diào)整的，甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方，并與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)。如乙方無(wú)異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中，所涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及其他機(jī)密信息（以下統(tǒng)稱(chēng)“保密信息”）包括但不限于：1.甲方的連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)體系、市場(chǎng)策略、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)信息等。2.乙方的店鋪運(yùn)營(yíng)情況、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿(mǎn)后，雙方仍應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供相關(guān)服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施或賠償乙方因此遭受的損失。2.如甲方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.如甲方擅自調(diào)整連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)資源，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)支付拖欠的費(fèi)用及逾期利息，并按照未支付費(fèi)用金額的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方擅自改變連鎖經(jīng)營(yíng)模式、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)資源的使用方式，或未按照甲方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損或遭受其他損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.如乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)及期滿(mǎn)后[X]年內(nèi)，從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)，或向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如因不可抗力或法律法規(guī)政策的變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。3.如因不可抗力或法律法規(guī)政策的變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。（二）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，