換貨事宜合同模板合同雙方信息甲方（賣方）：[賣方法定全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（買方）：[買方法定全稱或姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名，如適用]注冊(cè)地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]合同標(biāo)的物1.1本合同項(xiàng)下的換貨標(biāo)的物為：[商品名稱]、[品牌]、[型號(hào)]、[規(guī)格]、[顏色]、[尺寸]的商品，生產(chǎn)批次/序列號(hào)為：[批次/序列號(hào)]。1.2該商品的原購(gòu)買憑證信息如下：訂單號(hào)：[訂單號(hào)]，發(fā)票號(hào)：[發(fā)票號(hào)]，購(gòu)買日期：[購(gòu)買日期]。1.3換貨原因?yàn)椋篬詳細(xì)描述商品存在的問題，例如：商品存在外觀瑕疵、功能故障、與約定不符等]。換貨依據(jù)2.1本合同的換貨依據(jù)為：[引用適用的法律法規(guī)，如：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“三包”的規(guī)定或雙方簽訂的購(gòu)買合同中約定的退換貨政策]。換貨條件與流程3.1換貨前提條件3.1.1本次換貨需在約定的有效期內(nèi)進(jìn)行，即自商品購(gòu)買之日起[]日內(nèi)。3.1.2待換貨商品需保持原包裝、附件、標(biāo)簽等完好，不影響二次銷售。3.1.3乙方需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、訂單記錄）。3.1.4對(duì)于因商品質(zhì)量問題引起的換貨，乙方需提供[例如：維修記錄、檢測(cè)報(bào)告等]相關(guān)證明。3.1.5乙方已按照賣方要求履行了必要的換貨申請(qǐng)程序。3.2換貨申請(qǐng)與確認(rèn)3.2.1乙方應(yīng)于[]日前，通過[例如：電話、電子郵件、在線平臺(tái)]向甲方提交書面換貨申請(qǐng)，申請(qǐng)中需包含本合同第一條約定的商品信息、購(gòu)買憑證信息及換貨原因。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方換貨申請(qǐng)后的[]小時(shí)內(nèi)，以書面或電子形式向乙方確認(rèn)是否接受換貨申請(qǐng)。3.3換貨流程步驟3.3.1待換商品寄回：甲方在確認(rèn)接受換貨申請(qǐng)后[]日內(nèi)，將發(fā)出書面通知及預(yù)付運(yùn)費(fèi)憑證（如適用）給乙方。乙方應(yīng)在收到通知后[]日內(nèi)，按照通知要求將待換商品妥善包裝，并使用[指定或允許的]快遞服務(wù)寄回至甲方指定地址：[甲方收貨地址]。寄回運(yùn)費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。3.3.2待換商品檢驗(yàn)：甲方應(yīng)在收到乙方寄回的待換商品后[]日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，核實(shí)商品狀況及換貨條件是否滿足。3.3.3替換商品寄出：若甲方檢驗(yàn)確認(rèn)符合換貨條件，應(yīng)在[]日內(nèi)寄出替換商品至乙方注冊(cè)地址/住址。寄出替換商品的運(yùn)費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。3.3.4檢驗(yàn)期：乙方應(yīng)在收到替換商品后[]日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)替換商品仍有問題，應(yīng)在檢驗(yàn)期內(nèi)以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后[]日內(nèi)進(jìn)行再次換貨或退貨處理。雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1有權(quán)審核乙方的換貨申請(qǐng)是否符合本合同約定的條件。4.1.2有權(quán)拒絕不符合條件的換貨申請(qǐng)，并應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.1.3有義務(wù)按照約定接收、檢驗(yàn)待換商品。4.1.4有義務(wù)在確認(rèn)符合換貨條件后，及時(shí)寄出替換商品，并保證替換商品符合本合同約定。4.1.5有義務(wù)承擔(dān)因自身責(zé)任導(dǎo)致的換貨過程中的相關(guān)費(fèi)用。4.1.6有義務(wù)對(duì)收到的待換商品和寄出的替換商品在合理范圍內(nèi)保密，不得用于合同約定之外的目的。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1有權(quán)在符合本合同約定的條件下提出換貨請(qǐng)求。4.2.2有權(quán)要求甲方提供符合約定的替換商品。4.2.3有義務(wù)按照本合同約定提供完整的商品信息、購(gòu)買憑證及相關(guān)證明。4.2.4有義務(wù)妥善包裝、寄回待換商品，并按時(shí)將商品寄出。4.2.5有義務(wù)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募幕剡\(yùn)費(fèi)及商品損壞賠償責(zé)任。4.2.6有義務(wù)在收到替換商品后及時(shí)檢驗(yàn)并通知甲方。4.2.7有義務(wù)配合甲方進(jìn)行必要的商品檢驗(yàn)。運(yùn)輸與費(fèi)用5.1運(yùn)費(fèi)承擔(dān)5.1.1本次換貨過程中，待換商品寄回的運(yùn)費(fèi)由[甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)]。5.1.2本次換貨過程中，替換商品寄出的運(yùn)費(fèi)由[甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)]。5.1.3因[例如：商品質(zhì)量問題]導(dǎo)致的換貨，相關(guān)運(yùn)費(fèi)按照國(guó)家“三包”規(guī)定或本合同約定執(zhí)行。5.2運(yùn)輸方式與時(shí)間5.2.1待換商品的寄回運(yùn)輸方式為：[例如：快遞服務(wù)，指定快遞公司]。5.2.2替換商品的寄出運(yùn)輸方式為：[例如：快遞服務(wù)，指定快遞公司]。5.2.3甲方承諾替換商品的寄出時(shí)間應(yīng)在確認(rèn)換貨條件后[]日內(nèi)。質(zhì)量保證與瑕疵擔(dān)保6.1替換商品質(zhì)量6.1.1甲方保證寄出的替換商品為[全新商品/與原商品完全一致的合格商品]，型號(hào)、規(guī)格、品質(zhì)均與原商品一致，且不存在任何已知瑕疵或缺陷。6.1.2若替換商品在正常使用過程中，在合理保修期內(nèi)再次出現(xiàn)與本次換貨原因相同或相關(guān)的問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)繼續(xù)進(jìn)行換貨或退貨處理。違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.1.1若甲方無正當(dāng)理由拒絕符合本合同約定的換貨請(qǐng)求，應(yīng)立即退還乙方已支付的相關(guān)款項(xiàng)（如有），并賠償乙方因此遭受的直接損失。7.1.2若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)寄出替換商品，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同標(biāo)的額[]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過[]元/天。7.1.3若甲方寄出的替換商品不符合本合同約定（如型號(hào)錯(cuò)誤、仍存在瑕疵等），乙方有權(quán)要求甲方更換符合約定的商品，或退貨并要求甲方賠償損失。甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)。7.2乙方的違約責(zé)任7.2.1若乙方未按要求寄回待換商品，或提供虛假信息導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。7.2.2若乙方損壞待換商品，影響甲方再次銷售，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。7.2.3若乙方逾期未支付因違約產(chǎn)生的費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付逾期費(fèi)用，計(jì)算方式為逾期金額的[]%。爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]提起訴訟。8.3[可在此處選擇是否加入仲裁條款，例如：或提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。]不可抗力9.1若發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無法履行或部分履行本合同，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。在此情況下，受影響方可根據(jù)受影響程度，部分或全部免除違約責(zé)任。合同生效與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同在乙方收到替換商品并確認(rèn)無誤，或雙方就換貨事宜達(dá)成最終解決方案后自動(dòng)終止。其他條款11.1通知條款11.1.1雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[]日視為送達(dá)）或按此郵箱發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。11.1.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效。11.2完整協(xié)議條款11.2.1本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.2.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。11.3可分割性條款11.3.1若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4法律適用