配送時(shí)效考核管理合作合同甲方（委托方/發(fā)貨方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（承運(yùn)方/配送服務(wù)商）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供配送服務(wù)并依據(jù)配送時(shí)效進(jìn)行考核管理的合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作范圍與標(biāo)的1.1甲方委托乙方在[具體配送區(qū)域]范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)將甲方委托配送的[具體貨物類型，如：快件、商品等]按照本合同約定進(jìn)行配送服務(wù)。1.2配送服務(wù)的具體要求包括但不限于：按照甲方提供的訂單信息進(jìn)行準(zhǔn)確配送，遵守甲方場地的管理規(guī)定，并配合甲方進(jìn)行必要的工作交接。1.3本合同標(biāo)的為乙方向甲方提供符合約定時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)，并接受甲方依據(jù)本合同約定的考核管理。第二條配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方設(shè)定以下配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)作為考核依據(jù)：2.1.1除特殊約定外，貨物自乙方[指定節(jié)點(diǎn)，如：攬收完成/出庫]起，應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)，如：X]小時(shí)內(nèi)送達(dá)簽收地點(diǎn)。2.1.2甲方將根據(jù)配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月計(jì)算乙方在[具體配送區(qū)域]內(nèi)的平均配送時(shí)效、[具體百分比，如：Y]%的訂單在[具體小時(shí)數(shù)，如：Z]小時(shí)內(nèi)完成簽收（準(zhǔn)時(shí)率）等指標(biāo)。2.1.3甲方將根據(jù)約定的計(jì)算方式，對乙方的配送時(shí)效表現(xiàn)進(jìn)行量化評估。2.1.4對于因不可抗力、交通嚴(yán)重?fù)矶?、惡劣天氣等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е碌难舆t，雙方將根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施盡量縮短延誤時(shí)間，此部分延遲不納入考核范圍，具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商或在發(fā)生時(shí)確認(rèn)。第三條考核機(jī)制3.1考核數(shù)據(jù)來源：乙方應(yīng)確保其使用的[指定系統(tǒng)，如：運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）]等系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄配送過程中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如攬收時(shí)間、簽收時(shí)間、GPS定位時(shí)間等），并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。甲方有權(quán)通過[指定方式，如：訪問系統(tǒng)后臺/要求乙方提供數(shù)據(jù)報(bào)表]對數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱和核對。3.2考核周期：甲方將按[具體周期，如：月度]對乙方的配送時(shí)效表現(xiàn)進(jìn)行考核。3.3考核指標(biāo)：考核主要依據(jù)本合同第二條約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，具體包括平均時(shí)效達(dá)標(biāo)情況、準(zhǔn)時(shí)率達(dá)標(biāo)情況等。甲方將定期（如每月結(jié)束后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)）根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核評估。3.4數(shù)據(jù)處理與確認(rèn)：乙方應(yīng)于每月[具體日期，如：5]日前向甲方提供上一個(gè)月的配送數(shù)據(jù)報(bào)表，甲方應(yīng)在收到后[具體天數(shù)，如：3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如對數(shù)據(jù)有異議，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同第十三條約定處理。第四條獎(jiǎng)懲措施4.1獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：4.1.1若乙方在考核周期內(nèi)，其[具體指標(biāo)，如：準(zhǔn)時(shí)率]持續(xù)達(dá)到或超過[具體百分比，如：95%]，且平均時(shí)效優(yōu)于約定標(biāo)準(zhǔn)[具體程度，如：10%]以上，甲方將在當(dāng)期服務(wù)費(fèi)中給予乙方[具體獎(jiǎng)勵(lì)形式和標(biāo)準(zhǔn)，如：額外加算X%的服務(wù)費(fèi)/支付一次性績效獎(jiǎng)金Y元]。4.1.2具體的獎(jiǎng)勵(lì)條件和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)合作情況由雙方協(xié)商并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.2懲罰/違約機(jī)制：4.2.1若乙方在考核周期內(nèi)，其[具體指標(biāo)，如：準(zhǔn)時(shí)率]低于約定標(biāo)準(zhǔn)[具體百分比，如：90%]，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，按每低于[具體百分比，如：1%]扣除乙方當(dāng)期服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例，如：0.5%]的比例進(jìn)行處罰，但累計(jì)扣除比例不超過服務(wù)費(fèi)總額的[具體百分比，如：10%]。4.2.2若乙方在考核周期內(nèi)，平均時(shí)效持續(xù)顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)（如低于標(biāo)準(zhǔn)[具體百分比，如：15%]），或因乙方原因?qū)е鲁霈F(xiàn)[具體嚴(yán)重情況，如：批量丟失、嚴(yán)重?fù)p壞貨物、客戶重大投訴等]，甲方除有權(quán)按4.2.1款執(zhí)行處罰外，還有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方支付[具體金額或比例]的違約金，并有權(quán)單方面解除合同，收回相關(guān)保證金（如有）。4.2.3具體的懲罰條件和標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)合作情況由雙方協(xié)商并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。4.3獎(jiǎng)懲執(zhí)行：獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行具體流程為：甲方在考核評估完成后，將考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲決定書面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。無異議的，按通知執(zhí)行；有異議的，雙方友好協(xié)商解決。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供配送服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方配送過程及時(shí)效表現(xiàn)；有權(quán)獲取并核實(shí)配送數(shù)據(jù)；有權(quán)依據(jù)本合同約定對乙方的時(shí)效表現(xiàn)進(jìn)行考核并執(zhí)行獎(jiǎng)懲；有權(quán)根據(jù)乙方持續(xù)無法達(dá)到時(shí)效要求的行為，要求乙方進(jìn)行整改或解除合同。5.1.2甲方的義務(wù)：應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的訂單信息及必要的配送指引；應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的場地交接和配合工作；應(yīng)建立合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，并對考核數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)提供核實(shí)依據(jù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息和必要的配合；有權(quán)按照合同約定獲得服務(wù)報(bào)酬；有權(quán)對甲方提供的考核數(shù)據(jù)提出異議和申訴；有權(quán)要求甲方為其提供必要的協(xié)助（如特殊通行許可等）。5.2.2乙方的義務(wù)：應(yīng)按照合同約定的區(qū)域、時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求，認(rèn)真履行配送服務(wù)；應(yīng)配備必要的設(shè)備（如GPS定位設(shè)備）確保配送過程可追溯，并保證數(shù)據(jù)記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；應(yīng)建立內(nèi)部管理機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化配送流程，提升時(shí)效水平；應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告配送過程中出現(xiàn)的異常情況及潛在風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)遵守甲方場地的各項(xiàng)管理規(guī)定。第六條數(shù)據(jù)保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、價(jià)格信息、考核方法等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如：兩年]。6.2如本合同履行過程中涉及使用甲方或乙方提供的軟件系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬respective權(quán)利人，使用方僅獲得約定的使用權(quán)限，不得進(jìn)行逆向工程、修改、復(fù)制或用于合同約定之外的用途。具體知識產(chǎn)權(quán)問題由雙方另行協(xié)商確定。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如：壹]年，自[起始日期]至[終止日期]。7.2合同到期后，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)展[具體年限，如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：7.4.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)仍未糾正的。7.4.2乙方持續(xù)[具體時(shí)間段，如：三個(gè)月]內(nèi)無法達(dá)到約定的核心時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)時(shí)率低于[具體百分比，如：85%]），且無有效改進(jìn)措施的。7.4.3乙方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散、清算等嚴(yán)重影響合同履行的情形的。7.4.4不可抗力事件持續(xù)影響合同履行達(dá)[具體天數(shù)，如：60]日，且雙方無法達(dá)成臨時(shí)或永久解決方案的。7.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：10]日內(nèi)完成當(dāng)期未完成工作的交接、費(fèi)用的結(jié)算、財(cái)產(chǎn)（如有）的返還等事宜。甲方應(yīng)結(jié)清乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求返還相關(guān)的客戶資料或系統(tǒng)訪問權(quán)限等。因違約導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模疫情及相關(guān)的封鎖隔離措施等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)積極采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)