跨境電商支付協(xié)議（2025年國際版）鑒于本協(xié)議雙方（以下分別稱“甲方”和“乙方”）希望建立跨境支付服務關系，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1.1“跨境交易”是指交易雙方（一方為商家，另一方為境外消費者或企業(yè)）的注冊地、經常居住地或主要經營活動所在地位于不同國家或地區(qū)的交易。1.1.2“服務”是指甲方為乙方提供的跨境收款、貨幣兌換、資金結算、反洗錢監(jiān)控、交易風險管理等支付相關服務。1.1.3“商戶賬戶”是指甲方為乙方開立的用于接收交易款項、進行資金結算的電子賬戶。1.1.4“交易手續(xù)費”是指乙方因使用甲方提供的支付服務而應向甲方支付的費用，可能包括但不限于交易額百分比、固定金額、貨幣兌換差價等。1.1.5“結算周期”是指甲方處理乙方交易款項并劃轉至乙方指定賬戶的時間間隔，具體周期由雙方約定或在服務條款中明確。1.1.6“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、網絡攻擊等。1.1.7“Chargeback”（拒付）是指消費者因未收到貨物、貨物不符合描述、質量問題或其他原因，要求商家退還已支付的款項。1.2本協(xié)議中未定義的術語，其含義按照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二條服務內容與區(qū)域2.1甲方同意向乙方提供如下服務：2.1.1接收來自境外消費者或企業(yè)的多幣種支付款項。2.1.2提供約定范圍內的貨幣兌換服務。2.1.3將乙方收到的交易款項，在扣除相關費用后，結算至乙方指定的銀行賬戶。2.1.4對交易進行反洗錢（AML）和反恐怖融資（CTF）監(jiān)控，并執(zhí)行相關風控措施。2.1.5向乙方提供交易數據報告和相關咨詢服務。2.2甲方提供服務覆蓋的地域范圍包括但不限于[請列明具體國家或地區(qū)]，服務所支持的交易貨幣包括但不限于美元（USD）、歐元（EUR）、英鎊（GBP）、日元（JPY）、人民幣（CNY）等。2.3甲方有權根據業(yè)務發(fā)展、法律法規(guī)變化或技術升級，修改服務內容、服務范圍或支持幣種，但應提前[例如：十五（15）]日通過書面或甲方平臺公告形式通知乙方。乙方在收到通知后有權選擇是否繼續(xù)使用受影響的服務。第三條商戶義務3.1乙方應確保其為依法設立并有效存續(xù)的法人、其他組織或符合法律規(guī)定條件的自然人。3.2乙方應在簽署本協(xié)議后[例如：十（10）]日內，向甲方完整、準確、真實地提供以下資料，并保證持續(xù)更新：3.2.1營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證（或三證合一/五證合一的營業(yè)執(zhí)照）、法定代表人身份證明等主體資格證明文件。3.2.2商戶的經營范圍、主要產品或服務信息。3.2.3聯(lián)系人信息、聯(lián)系方式。3.2.4用于接收交易款項的銀行賬戶信息（包括賬戶名、賬號、開戶行名稱、SWIFT/BIC代碼等）。3.2.5甲方要求提供的其他與開展跨境交易及接受支付服務相關的資料。3.3乙方應確保其通過甲方系統(tǒng)提交的所有交易信息，包括但不限于商品信息、價格、稅額、運費、支付方式選擇、客戶信息等，均真實、準確、完整。3.4乙方應遵守所有適用法律法規(guī)，特別是關于反洗錢、反恐怖融資、數據保護（如GDPR）、消費者權益保護等方面的規(guī)定。乙方應配合甲方的KYC/AML審查流程，及時、準確、完整地提供所需證明材料。3.5乙方應采取合理的措施保護其商戶賬戶登錄信息，并對基于其賬戶發(fā)生的任何行為負責。如發(fā)生賬戶安全事件，乙方應及時通知甲方。3.6乙方應按照本協(xié)議約定及甲方公示的費率標準，按時足額向甲方支付交易手續(xù)費及其他應付款項。3.7乙方應配合甲方進行交易風險評估和欺詐調查，根據甲方要求提供必要的解釋、證明材料或采取相應措施。3.8乙方應保證其經營活動符合其注冊地及交易發(fā)生地法律的規(guī)定，不得利用甲方服務從事非法活動，包括但不限于洗錢、恐怖融資、賭博、走私、銷售違禁品、侵犯知識產權等。3.9乙方應遵守甲方平臺（若有）的相關規(guī)則，以及甲方為管理風險、保障服務穩(wěn)定而制定的操作指引和限制措施。第四條甲方權利與義務4.1甲方有權要求乙方提供本協(xié)議第三條所述資料，并有權對乙方提供的資料進行核實。4.2甲方有權根據協(xié)議約定和風險控制需要，對交易進行監(jiān)控、風險評估、限制、暫?；蚓芙^處理。4.3甲方應按照本協(xié)議約定及公布的費率標準，在約定的結算周期內，將結算后的交易款項支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4甲方應提供穩(wěn)定、安全的服務系統(tǒng)，保障交易數據的安全存儲和傳輸，并符合PCIDSS等相關數據安全標準。4.5甲方應履行其作為支付服務提供商的合規(guī)義務，包括但不限于執(zhí)行AML/CTF程序、進行客戶身份識別、報送可疑交易報告等。4.6甲方應向乙方提供必要的服務文檔、操作指南，并建立客戶服務渠道，解答乙方的疑問。4.7甲方應按照約定向乙方提供交易數據報告，報告內容應真實、準確、完整。4.8甲方對因不可抗力、黑客攻擊、網絡故障、政府行為等原因導致的服務中斷，不承擔違約責任，但應盡快恢復服務，并通知乙方。第五條費用與結算5.1乙方使用甲方服務應支付以下費用：5.1.1交易手續(xù)費：按交易金額的[例如：百分比]%收取，或按筆收取固定金額[例如：人民幣XX元]/美元XX元等。具體費率根據交易貨幣、支付方式、結算周期等因素可能有所不同，具體費率表由甲方另行公布或在交易時顯示。5.1.2貨幣兌換費：如涉及貨幣兌換，甲方將按照約定的匯率或市場匯率（含一定價差）進行兌換，價差具體標準由甲方公布。5.1.3最低結算費用：若乙方在某結算周期內交易結算金額低于[例如：一定金額]，甲方有權收取最低結算費用[例如：人民幣XX元]。5.1.4其他費用：包括但不限于年費、賬戶管理費等，具體費用及收取標準由甲方公布。5.2結算方式：甲方將在每個結算周期結束后[例如：五個（5）]工作日內，將扣除所有應付款項（包括交易手續(xù)費、貨幣兌換損益、Chargeback款項、其他費用等）后的凈額結算至乙方在協(xié)議中指定的銀行賬戶。5.3結算貨幣：人民幣結算以人民幣計價結算，外幣結算以結算周期內該幣種的最終結算匯率折算為人民幣結算（或雙方約定的其他貨幣，需明確約定）。5.4匯率：甲方提供的貨幣兌換匯率可能包含一定買賣價差，具體匯率或匯率計算方式及價差標準由甲方公布。第六條風險管理與爭議處理6.1甲方擁有對交易進行風險評估和管理的權利，包括但不限于設置交易限額、限制特定國家/地區(qū)/支付方式、實施人工審核、凍結或扣留可疑交易款項等。甲方在采取上述措施時，應盡可能減少對乙方正常合法交易的影響，并應及時通知乙方。6.2發(fā)生Chargeback時，乙方應在收到甲方關于Chargeback的通知后[例如：十（10）]日內，根據甲方要求提供購買憑證、發(fā)貨記錄、溝通記錄等證明材料，以證明交易的真實性或消費者責任。乙方需承擔證明責任。如乙方未能有效證明，需承擔相應的Chargeback款項及甲方為此產生的調查費用、滯納金等。6.3因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第[例如：一（1）]種方式解決：6.3.1提交[請明確具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[請明確城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。6.3.2向[請明確具體的法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。6.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。第七條免責與責任7.1甲乙雙方因不可抗力導致未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力消除后及時通知對方，并采取必要措施減少損失。7.2甲方不對因乙方系統(tǒng)、網絡、第三方服務或用戶原因導致的交易延誤、錯誤或損失承擔責任。7.3乙方應對其商戶賬戶下的所有交易行為及后果負責。因乙方提供虛假信息、違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導致甲方遭受損失（包括但不限于罰款、制裁、聲譽損失等），乙方應全額賠償甲方的損失。7.4除本協(xié)議另有明確約定外，對于因第三方原因（如銀行系統(tǒng)故障、政府管制等）導致的交易問題，甲方不承擔責任或承擔有限責任。7.5甲方對因履行本協(xié)議而提供的服務的責任，限于直接因違約行為造成的直接、可預見的損失，且賠償總額不超過乙方在該違約行為發(fā)生前[例如：六（6）]個月內通過甲方服務產生的交易手續(xù)費總額。甲方對間接損失、預期利益損失、利潤損失等不承擔責任。7.6乙方應自行承擔因其賬戶密碼泄露、賬戶被盜用等安全事件造成的損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、運營數據、客戶信息、費率結構、商業(yè)計劃等）以及本協(xié)議的內容，均負有保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關要求的除外。8.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：三（3）]年。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹（1）]年。期滿前[例如：三十（30）]日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：壹（1）]年，續(xù)展次數不限。9.2任何一方可在協(xié)議有效期內，提前[例如：三十（30）]日向另一方發(fā)出書面通知，說明終止理由，經對方同意后，本協(xié)議可提前終止。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有權單方面立即終止本協(xié)議，并解除對乙方賬戶的一切服務，且無需事先通知乙方：9.3.1提供虛假資料或隱瞞重要信息，經甲方指出后拒不更正。9.3.2違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，從事非法活動。9.3.3嚴重違反反洗錢、反恐怖融資等合規(guī)要求。9.3.4未能按時足額支付應付款項，經甲方催告后[例如：十五（15）]日內仍未支付的。9.3.5存在重大經營風險或財務風險，可能危及甲方利益。9.3.6乙方進入破產、清算、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照等狀態(tài)。9.4甲方有下列情形之一的，乙方有權單方面立即終止本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但尚未提供服務的費用：9.4.1服務系統(tǒng)長期（例如：連續(xù)[例如：七（7）]日）無法正常運行，嚴重影響乙方業(yè)務。9.4.2未經乙方同意，大幅提高收費標準或改變服務內容，對乙方造成重大不利影響。9.4.3違反法律法規(guī)，導致乙方業(yè)務無法繼續(xù)開展。9.5協(xié)議終止時，乙方應在收到甲方終止通知后[例如：十（10）]日內結清所有應付未付款項（包括但不限于交易手續(xù)費、未結算款項、Chargeback款項、滯納金等）。甲方應在核實乙方無任何未了債務后，按照約定方式關閉商戶賬戶或暫停服務。雙方應在協(xié)議終止后[例如：十（10）]日內完成最終結算和對賬。9.6協(xié)議終止后，保密條款、爭議解決條款、法律適用與管轄條款、關于責任限制的條款、關于不可抗力的條款以及因公共利益需要繼續(xù)執(zhí)行的條款仍然有效。第十條通知與送達10.1與本協(xié)議有關的任何通知或通訊，均應通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。10.2通知在以下時間視為送達：（1）專人遞送，交付收件人時；（2）掛號信，寄出后[例如：三（3）]日；（3）傳真，發(fā)送成功后；（4）電子郵件，發(fā)送至收件人郵箱后視為送達，但收件人證明其未收到郵件的除外。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：七（7）]日書面通知對方。第十一條修訂與更新11.1甲乙雙方有權根據實際情況和發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修訂。修訂后的協(xié)議內容將作為本協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。11.2甲方有權單方面對服務條款（包括但不限于費率、結算規(guī)則、風控措施等）進行更新，更新內容通過甲方官方平臺公告或書面通知方式告知乙方。甲方應在更新生效前[例如：十五（15）]日通知乙方，并給予乙方[例如：七（7）]日的異議期。乙方在異議期內提出合理意見的，甲方應予以考慮；乙方未提出異議或異議不合理的，視為接受更新。若乙方對更新內容有重大異議，可向甲方提出書面反對意見，甲方應認真評估，并在收到反對意見后[例如：十五（15）]日內給予答復。在此期間，乙方仍可繼續(xù)使用更新前的服務，但甲方有權終止提供更新后的服務。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應按照第六條約定的方式解決。第十三條其他13.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2本協(xié)