供應(yīng)商管理評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及工具指南一、適用情境與目標(biāo)本工具適用于企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)入評(píng)估、定期績(jī)效評(píng)審（如季度/年度）、戰(zhàn)略合作供應(yīng)商考核等場(chǎng)景。通過(guò)系統(tǒng)化評(píng)分，客觀量化供應(yīng)商在質(zhì)量、交付、服務(wù)、合作穩(wěn)定性等方面的表現(xiàn)，為企業(yè)供應(yīng)商分級(jí)管理（如A/B/C/D類）、合作策略調(diào)整（如續(xù)約、淘汰、份額調(diào)整）提供數(shù)據(jù)支撐，促進(jìn)供應(yīng)鏈整體效能提升。二、評(píng)審實(shí)施全流程步驟1：明確評(píng)審目標(biāo)與范圍目標(biāo)確認(rèn)：根據(jù)當(dāng)前管理需求確定評(píng)審重點(diǎn)，如新供應(yīng)商評(píng)審側(cè)重資質(zhì)與初步合作能力，現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)審側(cè)重歷史績(jī)效與改進(jìn)情況。范圍界定：明確參評(píng)供應(yīng)商名單（如某類物料全部供應(yīng)商、某區(qū)域合作供應(yīng)商）、評(píng)審周期（如年度評(píng)審）及參與部門(mén)（采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等）。步驟2：組建評(píng)審小組并分工小組構(gòu)成：建議由采購(gòu)部門(mén)牽頭，聯(lián)合質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)代表，保證評(píng)審視角全面；設(shè)評(píng)審組長(zhǎng)1名（如*經(jīng)理）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。職責(zé)分工：采購(gòu)部：提供供應(yīng)商合同履約、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、配合度等資料；質(zhì)量部：提供來(lái)料合格率、質(zhì)量問(wèn)題處理、質(zhì)量體系認(rèn)證等數(shù)據(jù)；生產(chǎn)/倉(cāng)庫(kù)部：提供交付及時(shí)率、訂單滿足率、包裝規(guī)范等反饋；財(cái)務(wù)部：提供付款條件、成本控制、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性等信息（如適用）。步驟3：收集供應(yīng)商資料與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料：供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)（如ISO體系認(rèn)證）、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、合作合同等；績(jī)效數(shù)據(jù)：近6-12個(gè)月的交付記錄（準(zhǔn)時(shí)交付率、批量交貨延遲次數(shù)）、質(zhì)量數(shù)據(jù)（來(lái)料批次合格率、退貨率、投訴處理及時(shí)率）、服務(wù)記錄（響應(yīng)速度、問(wèn)題解決率、配合改進(jìn)意愿）；其他信息：供應(yīng)商市場(chǎng)口碑、技術(shù)創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)事件（如重大質(zhì)量、交付中斷）等。步驟4：依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分逐項(xiàng)評(píng)分：評(píng)審小組根據(jù)《供應(yīng)商評(píng)審評(píng)分表》（見(jiàn)第三部分），結(jié)合收集的資料與數(shù)據(jù)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)獨(dú)立打分，取平均分作為最終得分（若存在分歧，由評(píng)審組長(zhǎng)協(xié)調(diào)確定）。等級(jí)劃分：根據(jù)總分將供應(yīng)商劃分為不同等級(jí)：A級(jí)（90分以上）：優(yōu)秀供應(yīng)商，推薦加大合作份額或戰(zhàn)略合作；B級(jí)（80-89分）：良好供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作，持續(xù)觀察；C級(jí)（60-79分）：合格供應(yīng)商，需制定改進(jìn)計(jì)劃，限期跟蹤；D級(jí)（60分以下）：不合格供應(yīng)商，考慮暫停合作或淘汰。步驟5：評(píng)審報(bào)告并反饋結(jié)果報(bào)告內(nèi)容：包括供應(yīng)商基本信息、各項(xiàng)得分明細(xì)、等級(jí)判定、主要優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)項(xiàng)、后續(xù)建議（如續(xù)約、降級(jí)、淘汰等）。結(jié)果反饋：將評(píng)審報(bào)告與供應(yīng)商溝通，對(duì)C/D級(jí)供應(yīng)商需明確整改要求與期限，并跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)效果；A級(jí)供應(yīng)商可給予表彰或激勵(lì)（如優(yōu)先付款、訂單傾斜）。三、供應(yīng)商評(píng)審評(píng)分表（模板）供應(yīng)商基本信息供應(yīng)商名稱所屬行業(yè)合作起始時(shí)間主要合作產(chǎn)品/服務(wù)聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式評(píng)審周期評(píng)分維度與標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）一級(jí)維度權(quán)重二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注質(zhì)量表現(xiàn)30%來(lái)料批次合格率≥98%（10分）；95%-97%（8分）；90%-94%（6分）；<90%（0分）近6個(gè)月數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)速度2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（5分）；4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（3分）；>4小時(shí)（0分）記錄3次取平均質(zhì)量改進(jìn)有效性主動(dòng)提交改進(jìn)報(bào)告并落實(shí)（5分）；督促后改進(jìn)（3分）；無(wú)改進(jìn)（0分）近3次質(zhì)量問(wèn)題交付能力25%準(zhǔn)時(shí)交付率≥98%（10分）；95%-97%（8分）；90%-94%（6分）；<90%（0分）按訂單統(tǒng)計(jì)訂單滿足率≥95%（8分）；90%-94%（6分）；85%-89%（4分）；<85%（0分）包裝規(guī)范與異常處理包裝100%符合要求（7分）；偶有輕微問(wèn)題（4分）；多次影響收貨（0分）倉(cāng)庫(kù)反饋服務(wù)與配合20%溝通響應(yīng)及時(shí)性1小時(shí)內(nèi)回復(fù)（5分）；2小時(shí)內(nèi)回復(fù)（3分）；>2小時(shí)（0分）采購(gòu)部記錄問(wèn)題解決滿意度一次性解決（5分）；2次內(nèi)解決（3分）；多次未解決（0分）生產(chǎn)部反饋合作配合度主動(dòng)配合需求調(diào)整（5分）；基本配合（3分）；消極配合（0分）評(píng)審小組評(píng)價(jià)價(jià)格與成本15%價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力低于市場(chǎng)均價(jià)5%（5分）；與市場(chǎng)均價(jià)持平（3分）；高于市場(chǎng)均價(jià)（0分）財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)成本優(yōu)化貢獻(xiàn)主動(dòng)提出降本方案并實(shí)施（5分）；接受議價(jià)（3分）；拒絕降本（0分）采購(gòu)部記錄合作穩(wěn)定性10%財(cái)務(wù)狀況提供近1年審計(jì)報(bào)告，無(wú)虧損（3分）；輕微盈利（1分）；虧損或無(wú)法提供（0分）財(cái)務(wù)部核實(shí)履約風(fēng)險(xiǎn)無(wú)合同糾紛、訴訟（3分）；偶有小糾紛（1分）；存在重大違約風(fēng)險(xiǎn)（0分）法務(wù)部反饋持續(xù)合作意愿明確表達(dá)長(zhǎng)期合作意愿（4分）；態(tài)度中立（2分）；表達(dá)退出意愿（0分）采購(gòu)部溝通匯總與結(jié)論總分等級(jí)評(píng)審組長(zhǎng)簽字評(píng)審日期*經(jīng)理YYYY年MM月DD日主要優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)建議優(yōu)勢(shì)：改進(jìn)建議：四、使用關(guān)鍵提示評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)需客觀統(tǒng)一：評(píng)分前應(yīng)組織評(píng)審小組對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)，避免主觀判斷差異，例如“準(zhǔn)時(shí)交付率”需明確統(tǒng)計(jì)周期（如自然月/訂單周期）和計(jì)算口徑（如“準(zhǔn)時(shí)”定義為不早于約定日期且不晚于約定日期+2天）。數(shù)據(jù)來(lái)源需真實(shí)可追溯：評(píng)分依據(jù)應(yīng)為日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)（如ERP系統(tǒng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、溝通郵件），避免依賴主觀印象；對(duì)存疑數(shù)據(jù)需與供應(yīng)商核實(shí)確認(rèn)。關(guān)注動(dòng)態(tài)改進(jìn)與長(zhǎng)期合作：對(duì)于存在不足的供應(yīng)商（如C級(jí)），需明確改進(jìn)項(xiàng)、責(zé)任人與完成時(shí)限，并在后續(xù)評(píng)審中重點(diǎn)跟蹤；對(duì)A級(jí)供應(yīng)商可建立“綠色通道”，簡(jiǎn)化流程以提升合作效率?？绮块T(mén)協(xié)同是關(guān)鍵：評(píng)審小組需涵蓋各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，保證評(píng)分結(jié)果全面反映供應(yīng)商的實(shí)際