商品退換協(xié)議模板甲方（賣方）：[甲方名稱或姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（買方）：[乙方名稱或姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方銷售商品給乙方，乙方購買甲方商品，雙方就商品退換事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、商品信息1.1商品名稱：[商品名稱]1.2商品規(guī)格型號：[商品規(guī)格型號]1.3商品數(shù)量：[商品數(shù)量]1.4商品價格：單價[商品單價]，總價[商品總價]1.5購買日期：[購買日期]1.6購買渠道：[購買渠道]1.7商品原包裝及附件：[詳細(xì)列明商品原包裝的完整情況以及是否包含所有附件、贈品等]二、退換貨原因2.1商品質(zhì)量問題2.2商品描述不符2.3其他原因：[其他原因]三、退換貨流程3.1申請退換貨乙方應(yīng)通過[線上平臺提交申請/聯(lián)系客服]的方式申請退換貨，并提供訂單號、商品照片、問題描述等必要信息。3.2甲方審核甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請后[具體時限]內(nèi)進(jìn)行審核，并以[郵件/電話/短信]等方式將審核結(jié)果反饋給乙方。3.3商品退貨3.3.1退貨運(yùn)輸乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將退換貨商品通過[快遞公司]運(yùn)至甲方指定地址，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3.2退貨地址退貨地址：[甲方退貨地址]3.3.3退貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方在收到退貨后，應(yīng)在[具體時限]內(nèi)對商品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括商品是否完好、配件是否齊全、功能是否正常等。若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在[具體時限]內(nèi)安排退款；若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)將商品退回給乙方，并承擔(dān)退回運(yùn)輸費(fèi)用。3.4商品換貨3.4.1換貨流程甲方應(yīng)在收到乙方退回的不合格商品后，應(yīng)在[具體時限]內(nèi)向乙方發(fā)出符合約定的新商品。3.4.2新商品發(fā)貨新商品應(yīng)通過[快遞公司]運(yùn)至乙方指定地址，運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.4.3換貨地址換貨地址：[乙方地址]3.4.4新舊商品的質(zhì)量檢驗(yàn)新舊商品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與退貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)相同。四、運(yùn)輸責(zé)任4.1退貨運(yùn)輸退貨運(yùn)輸方式為[快遞公司]，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2換貨運(yùn)輸換貨運(yùn)輸方式為[快遞公司]，運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。五、費(fèi)用承擔(dān)5.1退換貨運(yùn)輸費(fèi)退換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由[乙方/甲方]承擔(dān)。5.2商品檢驗(yàn)費(fèi)如有需要，商品檢驗(yàn)費(fèi)用由[乙方/甲方]承擔(dān)。5.3其他費(fèi)用例如關(guān)稅、稅費(fèi)等，由[乙方/甲方]承擔(dān)。六、商品狀況要求6.1退換貨商品狀態(tài)退換貨商品需要保持不影響二次銷售的狀態(tài)，包裝完好，配件齊全。6.2退換貨商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方驗(yàn)收退換貨商品的標(biāo)準(zhǔn)包括商品是否完好、配件是否齊全、功能是否正常等。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1商品知識產(chǎn)權(quán)商品的知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方]所有，乙方在退換貨過程中無需承擔(dān)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按時退款、發(fā)錯商品等，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)損失。8.2乙方違約乙方提供虛假信息、損壞商品等，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用、賠償損失等。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會/有管轄權(quán)的人民法院]提起仲裁/訴訟。9.2適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。十、協(xié)議生效10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2生效時間本協(xié)議生效時間為[具體生效時間]。十一、其他條款11.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意。11.2協(xié)議解除雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)不可抗力時，本協(xié)議可以解除。11.3保密條款雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息進(jìn)行保密。11.4通知條款雙方之間的通知應(yīng)通過書面形式送達(dá)至本協(xié)議載明的地址。11.5可分割性條款如果本協(xié)議的部分條款無效，不影響其他條款的效力。11.6完整協(xié)議條款本協(xié)議是雙方關(guān)于退換貨事宜的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。甲方（簽字/蓋章）：___