單擊此處添加標(biāo)題內(nèi)容《SB/T11135-2015綠色商場》(2026年)實(shí)施指南目錄綠色商場“核”定義:標(biāo)準(zhǔn)框架與核心要義深度剖析,為何是行業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵?建筑與設(shè)施如何“綠色賦能”?標(biāo)準(zhǔn)下節(jié)能

、

節(jié)水及環(huán)保設(shè)施建設(shè)實(shí)操指南運(yùn)營服務(wù)如何“減碳增效”?綠色服務(wù)規(guī)范與運(yùn)營管理優(yōu)化路徑探析能源管理如何“精打細(xì)算”?能耗監(jiān)測與節(jié)能改造標(biāo)準(zhǔn)要求及未來趨勢預(yù)測評價認(rèn)證“通關(guān)”秘籍:綠色商場申報流程與評價指標(biāo)達(dá)標(biāo)技巧深度解析準(zhǔn)入“硬門檻”何在?綠色商場基本要求與評價指標(biāo)體系專家視角解讀商品管理有何“綠色密碼”?從采購到退市全流程標(biāo)準(zhǔn)要求與落地策略綠色營銷是“噱頭”還是“

剛需”?標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向下營銷活動設(shè)計(jì)與消費(fèi)者引導(dǎo)之道環(huán)境管理難點(diǎn)咋突破?污染物控制與環(huán)境質(zhì)量保障專家解決方案未來五年誰能領(lǐng)跑?綠色商場標(biāo)準(zhǔn)升級方向與行業(yè)發(fā)展新格局展

、綠色商場“核”定義

：標(biāo)準(zhǔn)框架與核心要義深度剖析，

為何是行業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵？標(biāo)準(zhǔn)出臺背景與時代價值：為何綠色商場成為行業(yè)必然選擇？隨著“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)及消費(fèi)升級，傳統(tǒng)商場高能耗、高排放問題凸顯。該標(biāo)準(zhǔn)2015年發(fā)布，是國內(nèi)首部綠色商場專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)行業(yè)空白。其出臺旨在引導(dǎo)商場從建筑、商品到運(yùn)營全鏈條綠色轉(zhuǎn)型，既響應(yīng)環(huán)保政策，又契合消費(fèi)者綠色需求，成為商場提升競爭力的關(guān)鍵抓手。（二）標(biāo)準(zhǔn)核心框架解析：哪些維度構(gòu)建綠色商場體系？1標(biāo)準(zhǔn)以“綠色”為核心，構(gòu)建“基本要求+評價指標(biāo)”的框架?；疽竺鞔_商場合規(guī)性底線，涵蓋資質(zhì)、管理體系等；評價指標(biāo)分建筑設(shè)施、商品管理、運(yùn)營服務(wù)等7大維度，設(shè)一級、二級指標(biāo)，形成可量化、可操作的評價體系，全面覆蓋商場綠色運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2（三）綠色商場核心要義解讀：與傳統(tǒng)商場的本質(zhì)區(qū)別何在？核心要義在于“全流程綠色化”：傳統(tǒng)商場重盈利輕環(huán)保，綠色商場則將環(huán)保理念貫穿建設(shè)、運(yùn)營、營銷全周期。從節(jié)能建筑設(shè)計(jì)到綠色商品采購，從能耗監(jiān)測到垃圾回收，均以資源節(jié)約、環(huán)境友好為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益雙贏，這是與傳統(tǒng)商場的本質(zhì)區(qū)別。、準(zhǔn)入“硬門檻”何在？綠色商場基本要求與評價指標(biāo)體系專家視角解讀基本要求“紅線”：哪些合規(guī)性條件是綠色商場的準(zhǔn)入前提？01標(biāo)準(zhǔn)明確基本要求為準(zhǔn)入“紅線”，包括：具備合法經(jīng)營資質(zhì)，營業(yè)執(zhí)照、消防驗(yàn)收等文件齊全；近3年無重大安全、環(huán)保違法記錄；建立環(huán)境管理體系并有效運(yùn)行；具備完善的能源、水資源計(jì)量體系。未滿足上述條件，不得參與綠色商場評價，確保參評商場合規(guī)性底線。02（二）評價指標(biāo)體系構(gòu)成：7大維度如何覆蓋綠色運(yùn)營全場景？評價指標(biāo)體系含7大維度：建筑與設(shè)施、商品管理、運(yùn)營服務(wù)、能源管理、環(huán)境管理、綠色營銷、社會責(zé)任。每個維度下設(shè)二級指標(biāo)，如建筑與設(shè)施含節(jié)能設(shè)計(jì)、節(jié)水設(shè)施等；商品管理含綠色商品占比、溯源體系等，全面覆蓋商場運(yùn)營各場景，形成閉環(huán)評價。（三）指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)邏輯：為何能源與商品管理權(quán)重居首？1指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)遵循“關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)考量”原則：能源管理關(guān)乎商場能耗核心，商品管理直接影響消費(fèi)者綠色體驗(yàn)，二者是綠色商場的核心體現(xiàn)，故權(quán)重居首。其他維度按影響程度分配權(quán)重，如環(huán)境管理、運(yùn)營服務(wù)權(quán)重次之，確保評價聚焦核心，兼顧全面，避免“面面俱到卻抓不住重點(diǎn)”。2、建筑與設(shè)施如何“綠色賦能”？標(biāo)準(zhǔn)下節(jié)能、節(jié)水及環(huán)保設(shè)施建設(shè)實(shí)操指南建筑節(jié)能設(shè)計(jì)：哪些關(guān)鍵技術(shù)能滿足標(biāo)準(zhǔn)節(jié)能要求？01標(biāo)準(zhǔn)要求建筑節(jié)能率不低于當(dāng)?shù)噩F(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)操中可采用：外墻保溫技術(shù)，選用擠塑板等高效保溫材料；采光設(shè)計(jì)采用自然采光與LED照明結(jié)合，安裝智能光控系統(tǒng)；通風(fēng)系統(tǒng)用變頻風(fēng)機(jī)，降低能耗。新建商場需按此設(shè)計(jì)，既有商場可通過改造達(dá)標(biāo)。02（二）節(jié)水設(shè)施建設(shè)：從供水到排水如何實(shí)現(xiàn)“梯級用水”？核心是“開源節(jié)流”：供水端安裝節(jié)水器具，如感應(yīng)水龍頭、低流量馬桶，節(jié)水率不低于10%；排水端建中水回用系統(tǒng)，收集雨水、生活污水處理后用于綠化、保潔；設(shè)置用水計(jì)量分區(qū)，監(jiān)測各區(qū)域耗水，及時整改漏損，實(shí)現(xiàn)梯級循環(huán)用水。（三）環(huán)保設(shè)施配置：垃圾處理與污染控制如何落地？需配置分類垃圾收集設(shè)施，設(shè)可回收物、廚余垃圾等專用投放點(diǎn)并標(biāo)識清晰；餐飲區(qū)域安裝油煙凈化裝置，凈化效率達(dá)90%以上；空調(diào)系統(tǒng)安裝廢氣處理設(shè)施，確保達(dá)標(biāo)排放。設(shè)施需定期維護(hù)，建立運(yùn)行臺賬，留存監(jiān)測數(shù)據(jù)，確保環(huán)保效果。12、商品管理有何“綠色密碼”？從采購到退市全流程標(biāo)準(zhǔn)要求與落地策略綠色商品采購標(biāo)準(zhǔn)：哪些資質(zhì)是商品“入場券”？01標(biāo)準(zhǔn)要求綠色商品采購需核查“三品一標(biāo)”資質(zhì)，即綠色食品、有機(jī)產(chǎn)品、無公害農(nóng)產(chǎn)品及地理標(biāo)志產(chǎn)品；優(yōu)先采購節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保認(rèn)證商品，如節(jié)能家電、可降解包裝商品。建立供應(yīng)商審核制度，對資質(zhì)不符商品堅(jiān)決拒采，從源頭把控商品綠色性。020102需設(shè)置綠色商品專區(qū)，集中陳列達(dá)標(biāo)商品；商品標(biāo)識需標(biāo)注“三品一標(biāo)”、節(jié)能認(rèn)證等標(biāo)志，清晰展示環(huán)保屬性；專區(qū)設(shè)置醒目提示牌，注明綠色商品判定標(biāo)準(zhǔn)。通過專區(qū)陳列+清晰標(biāo)識，降低消費(fèi)者識別成本，引導(dǎo)綠色消費(fèi)。（二）商品陳列與標(biāo)識：如何讓消費(fèi)者快速識別綠色商品？（三）退市管理要求：過期及不合格綠色商品如何規(guī)范處理？過期或不合格綠色商品需單獨(dú)存放，設(shè)專用臺賬記錄；可回收商品交由有資質(zhì)機(jī)構(gòu)回收再利用；不可回收商品按危險廢物或普通垃圾分類處理，嚴(yán)禁隨意丟棄；建立退市商品追溯機(jī)制，確保流向可查，避免不合格商品回流市場，保障消費(fèi)安全。、運(yùn)營服務(wù)如何“減碳增效”？綠色服務(wù)規(guī)范與運(yùn)營管理優(yōu)化路徑探析員工綠色服務(wù)培訓(xùn)：哪些內(nèi)容是培訓(xùn)核心？01培訓(xùn)核心含：標(biāo)準(zhǔn)條款解讀，明確運(yùn)營各環(huán)節(jié)綠色要求；節(jié)能節(jié)水操作規(guī)范，如設(shè)備啟停時間、節(jié)水器具使用；垃圾分類知識，掌握不同垃圾投放標(biāo)準(zhǔn)；綠色服務(wù)話術(shù)，引導(dǎo)消費(fèi)者參與環(huán)保。定期開展考核，將培訓(xùn)效果與績效掛鉤，強(qiáng)化員工執(zhí)行能力。02（二）日常運(yùn)營減碳技巧：空調(diào)、照明等設(shè)備如何優(yōu)化運(yùn)行？A空調(diào)運(yùn)行設(shè)定夏季不低于26℃、冬季不高于20℃,安裝智能溫控系統(tǒng)；照明采用“自然光優(yōu)先+LED照明”，非營業(yè)時段關(guān)閉非必要燈光；電梯實(shí)行“錯峰運(yùn)行”，低峰期減少運(yùn)行數(shù)量。通過設(shè)備運(yùn)行優(yōu)化，可降低15%-20%能耗，實(shí)現(xiàn)減碳增效。B（三）服務(wù)流程綠色化改造：如何減少運(yùn)營中的資源浪費(fèi)？推行“無紙化服務(wù)”，用電子小票、線上會員系統(tǒng)替代紙質(zhì)憑證；餐飲服務(wù)禁用一次性不可降解餐具，提供可降解或可重復(fù)使用餐具；保潔采用節(jié)水清潔方式，如高壓水槍替代傳統(tǒng)灑水。通過流程改造，從源頭減少紙張、餐具等資源浪費(fèi)。、綠色營銷是“噱頭”還是“剛需”？標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向下營銷活動設(shè)計(jì)與消費(fèi)者引導(dǎo)之道標(biāo)準(zhǔn)要求綠色營銷需“真實(shí)合規(guī)”：宣傳內(nèi)容需有資質(zhì)證明支撐，不得虛假宣稱“綠色”；營銷活動需圍繞綠色商品開展，如綠色商品折扣、以舊換新；禁止過度包裝，促銷禮品優(yōu)先選環(huán)保材質(zhì)。合規(guī)營銷既能規(guī)避風(fēng)險，又能樹立誠信形象。綠色營銷合規(guī)要求：哪些營銷行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？010201（二）高轉(zhuǎn)化率營銷活動設(shè)計(jì)：如何讓綠色營銷不“遇冷”？設(shè)計(jì)“利益驅(qū)動+體驗(yàn)互動”活動：如“綠色消費(fèi)滿減”“積分兌換環(huán)保禮品”；開展“垃圾分類挑戰(zhàn)賽”“綠色生活講座”，增強(qiáng)參與感；聯(lián)合綠色供應(yīng)商舉辦新品體驗(yàn)會，讓消費(fèi)者直觀感受綠色商品價值。通過利益與體驗(yàn)結(jié)合，提升營銷轉(zhuǎn)化率。建立“常態(tài)化引導(dǎo)機(jī)制”：在商場內(nèi)設(shè)置綠色生活科普宣傳欄；員工服務(wù)中主動介紹綠色商品優(yōu)勢；推出“綠色消費(fèi)積分翻倍”制度，激勵重復(fù)消費(fèi)；聯(lián)合社區(qū)開展環(huán)保公益活動，擴(kuò)大影響。通過持續(xù)引導(dǎo)，將短期消費(fèi)轉(zhuǎn)化為長期習(xí)慣。（三）消費(fèi)者綠色意識引導(dǎo)：如何培養(yǎng)長期綠色消費(fèi)習(xí)慣？010201、能源管理如何“精打細(xì)算”？能耗監(jiān)測與節(jié)能改造標(biāo)準(zhǔn)要求及未來趨勢預(yù)測能耗監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)：哪些數(shù)據(jù)是監(jiān)測核心？A監(jiān)測核心數(shù)據(jù)含：電力消耗（分區(qū)域、分設(shè)備）、水資源消耗、燃?xì)庀?、可再生能源利用量。需安裝智能計(jì)量設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時采集；建立能耗數(shù)據(jù)庫，按月分析能耗變化，識別高耗環(huán)節(jié)。監(jiān)測數(shù)據(jù)是節(jié)能改造的核心依據(jù)，需確保準(zhǔn)確完整。B（二）節(jié)能改造重點(diǎn)方向：既有商場如何低成本達(dá)標(biāo)？重點(diǎn)改造方向：照明系統(tǒng)更換為LED燈具，加裝智能控制器；空調(diào)系統(tǒng)清洗換熱器、更換變頻部件；供水系統(tǒng)更換節(jié)水器具，修復(fù)漏點(diǎn)。這些改造措施成本低、見效快，既有商場可分階段實(shí)施，通常6-12個月可收回成本，實(shí)現(xiàn)低成本達(dá)標(biāo)。12（三）未來能源管理趨勢：可再生能源如何規(guī)?；瘧?yīng)用？未來趨勢為“可再生能源+儲能”一體化應(yīng)用：商場屋頂、停車場頂棚安裝分布式光伏電站，滿足部分用電需求；配套儲能系統(tǒng)，平衡光伏供電波動；結(jié)合地?zé)崮苡糜诳照{(diào)系統(tǒng)，降低化石能源依賴。標(biāo)準(zhǔn)未來可能提高可再生能源利用權(quán)重，提前布局可搶占行業(yè)先機(jī)。、環(huán)境管理難點(diǎn)咋突破？污染物控制與環(huán)境質(zhì)量保障專家解決方案大氣污染控制：餐飲油煙與空調(diào)廢氣如何達(dá)標(biāo)排放？01專家方案：餐飲區(qū)域安裝高效油煙凈化器，定期清洗并留存記錄，確保凈化效率≥95%；空調(diào)廢氣安裝活性炭吸附裝置，處理后經(jīng)高空排放；合理布局排風(fēng)管道，避免對周邊環(huán)境造成影響。建立季度監(jiān)測制度，委托第三方檢測，確保排放達(dá)標(biāo)。02（二）水污染控制：生活污水與雨水如何規(guī)范處理？生活污水需經(jīng)隔油池、化糞池預(yù)處理后，排入市政污水管網(wǎng)；餐飲廢水單獨(dú)設(shè)隔油裝置，去除油脂后再排放；雨水收集系統(tǒng)需過濾雜質(zhì)，用于綠化灌溉或補(bǔ)充中水系統(tǒng)。建立排水臺賬，定期檢查預(yù)處理設(shè)施，避免管道堵塞導(dǎo)致污水外溢。12（三）噪聲與固廢管理：商場運(yùn)營如何避免擾民？噪聲控制：施工時段避開居民休息時間，安裝隔音屏障；設(shè)備運(yùn)行時加裝減震墊，定期維護(hù)降噪。固廢管理：實(shí)行“分類收集+定點(diǎn)清運(yùn)”，可回收物與再生資源企業(yè)合作；廚余垃圾交由餐廚垃圾處理機(jī)構(gòu)；危險廢物單獨(dú)存放，交由有資質(zhì)單位處置，避免擾民及污染。、評價認(rèn)證“通關(guān)”秘籍：綠色商場申報流程與評價指標(biāo)達(dá)標(biāo)技巧深度解析申報流程全梳理：從準(zhǔn)備到認(rèn)證通過需經(jīng)歷哪些步驟？申報流程分5步：1.自查：對照標(biāo)準(zhǔn)開展內(nèi)部自查，整改不達(dá)標(biāo)項(xiàng)；2.提交申請：向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門提交申報材料（含自查報告、資質(zhì)文件等）；3.初審：主管部門審核材料完整性；4.現(xiàn)場評審：專家現(xiàn)場核查指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況；5.公示發(fā)證：通過評審后公示，無異議則發(fā)認(rèn)證證書。12（二）關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)標(biāo)技巧：如何提高高權(quán)重指標(biāo)得分率？A高權(quán)重指標(biāo)（能源、商品管理）達(dá)標(biāo)技巧：能源管理需完善監(jiān)測數(shù)據(jù)，提前3個月分析能耗，整改高耗環(huán)節(jié)；商品管理需擴(kuò)大綠色商品采購占比(≥30%），建立專區(qū)陳列并規(guī)范標(biāo)識；準(zhǔn)備完整的供應(yīng)商資質(zhì)、商品認(rèn)證文件，便于評審核查，提高得分率。B（三）評審現(xiàn)場常見問題：如何規(guī)避認(rèn)證“失分點(diǎn)”？01常見失分點(diǎn)及規(guī)避方法：臺賬不完整，需建立能耗、采購、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行等專項(xiàng)臺賬，留存3年記錄；員工操作不規(guī)范，提前開展模擬評審，強(qiáng)化員工操作熟練度；標(biāo)識不清晰，全面檢查綠色商品、垃圾分類等標(biāo)識，確保規(guī)范醒目。提前規(guī)避可大幅提升通過率。02、未來五年誰能領(lǐng)跑？綠色商場標(biāo)準(zhǔn)升級方向與行業(yè)發(fā)展新格局展望標(biāo)準(zhǔn)升級核心方向：哪些指標(biāo)可能加嚴(yán)或新增？升級方向含：加嚴(yán)能耗指標(biāo)，提高可再生能源利用權(quán)重；新增“碳足跡管理”指標(biāo)，要求商場核算運(yùn)營碳排放量；強(qiáng)化“綠色供應(yīng)鏈”要求，延伸至供應(yīng)商環(huán)保管理；新增“數(shù)字化綠色管理”指標(biāo)，要求運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測能耗、客流。指標(biāo)升級將倒逼商場深度轉(zhuǎn)型。（二）行業(yè)競爭新格局：綠色化如何成為商場核心競爭力？未來競爭焦點(diǎn)將從“規(guī)模擴(kuò)張