企業(yè)數(shù)字化學習標桿案例集研究院目錄前言組織與人才發(fā)展篇05案例篇 金風科技：應知必會學習項目 27康佳集團：疫情期間的中高管培訓項目 中聯(lián)重科：“雄獅計劃”營銷人才培養(yǎng)項目 前言器、強國之基?！鳖A計到2025年，中國將實現(xiàn)由“制造大國”向“制造強國”的轉然而，就2021年現(xiàn)狀來看，我國制造業(yè)仍面臨大而不強和全而不優(yōu)的現(xiàn)狀，自主創(chuàng)面對制造業(yè)的形勢，中國制造業(yè)企業(yè)積極謀求轉型，向高端化、智能化和綠色化的方向發(fā)展。在這個過程中，企業(yè)的組織與人才發(fā)展是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心保障和支撐。企業(yè)通過構建敏捷組織、搭建完善的人才梯隊，將融入業(yè)務場景的數(shù)字化學習組織與人才發(fā)展研究院和云學堂通過聯(lián)合發(fā)起《企業(yè)數(shù)字化學習標桿案例集(制造行業(yè))》,希望能夠幫助制造行業(yè)培訓從業(yè)者全面了解中國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、組織與人才發(fā)展變革和行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀數(shù)字化學習標桿企業(yè)實踐。大而不強和全而不優(yōu)的發(fā)展現(xiàn)狀制造業(yè)是立國之本、強國之基。改革開放以來，經(jīng)過50余年的發(fā)展，中國已迅速崛起成為制造大國。然而，根據(jù)《2020中國制造強國發(fā)展指數(shù)報告》顯示，中國制造強國發(fā)展指數(shù)為110.84,仍處于世界主要制造業(yè)國家的第三梯隊。這是由于除“規(guī)模發(fā)展”這一推動中國制造業(yè)快速發(fā)展的主要支撐力外，中國制造業(yè)在“質量效益”、“結構優(yōu)化”、“持續(xù)發(fā)展”等維度還與發(fā)達國家存在較大差距，大而不強和全而不優(yōu)是中國制造業(yè)亟待解決的核心問題。美國德國日本中國韓國法國英國印度巴西2019年各國制造強國發(fā)展指數(shù)來源：《2020中國制造強國發(fā)展指數(shù)報告》如今，中國制造企業(yè)普遍面臨著四大痛點：1、利潤低，大部分制造業(yè)企業(yè)屬于低附加值產(chǎn)業(yè)。中國制造業(yè)多為勞動密集型，以低附加值產(chǎn)品為主，處于微笑曲線的中間區(qū)域。高高低利潤空間大利潤空間大利潤空間大利潤空間大上游下游上游制造業(yè)中的微笑曲線2、創(chuàng)新力低，我國部分核心技術和裝備嚴重依賴進口。根據(jù)2020彭博創(chuàng)新指數(shù)顯示，中國排名世界第15名，雖然中國在專利活動和高等教育效率等方面表現(xiàn)突出，但中國的生產(chǎn)率和研發(fā)人員密集度還存在劣勢，與發(fā)達國家還存在差距。3、成本高，人工成本、土地成本上漲，壓從下圖可以看出，中國制造業(yè)就業(yè)人員年平均工資在2019年已達到70.5K元，較2013年增長了64%。中國的人口紅利已經(jīng)逐步消201320142015201620172020132014201520162017202013-2019年中國制造業(yè)就業(yè)人員年平均工資(單位：千元)4、招工難，新興行業(yè)帶來更多的就業(yè)機會，年輕人就業(yè)理念的轉變，都使得制造行2014年以來，中國制造業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)持續(xù)下降，變化率低于城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)整體變化率，表明制造業(yè)勞動力總體上流出■-12%-9201420152016202014-2018年中國城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)變化率面對上述痛點，展望“十四五”,中國制造業(yè)迎來由制造大國向制造強國轉型的關鍵窗口期，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將加快優(yōu)化升級，向高端、中國制造業(yè)將由勞動密集型向技術與資金密集型、信息與管理密集型過渡。為了推動制造業(yè)高質量、快速發(fā)展，“服務型”制造一詞興起，制造業(yè)需要與服務業(yè)結合，形成新的生產(chǎn)力，從而更加滿足客戶的需求和創(chuàng)造3月23日，發(fā)改委等十三部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快推動制造服務業(yè)高質量發(fā)展的意見》(以下簡稱“《意見》”)?！兑庖姟诽岢?，聚焦重點環(huán)節(jié)和領域，從“提升制造業(yè)創(chuàng)新能力”、“優(yōu)化制造業(yè)供給質量”、“提高制造業(yè)生產(chǎn)效率”、“支撐制造業(yè)綠色發(fā)展”、“增強制造業(yè)發(fā)展活力”、“推動制造業(yè)供應鏈創(chuàng)新應用”等6個方面加快推動制造服務業(yè)發(fā)展，以高質量的服務供給引領數(shù)字經(jīng)濟時代，以數(shù)字化為基礎的智能制造興起，產(chǎn)品生產(chǎn)方式全面革新，逐步向智慧化、生產(chǎn)分布化和個性化發(fā)展。企業(yè)加快數(shù)字化轉型，在供應鏈體系的柔性管理、反向ANDTALENT敏捷組織打造制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，組織能力與戰(zhàn)略的協(xié)同以及數(shù)字化人才梯隊的建設都至關重要，是支撐企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略落地的關鍵所在。我們也看到很多例子，比如日最大化人的價值，打造敏捷的組織架構，激發(fā)組織活力。關鍵崗位人才梯隊建設以全業(yè)務閉環(huán)制造業(yè)企業(yè)為例，外部的產(chǎn)業(yè)因素對其業(yè)務鏈從研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈、營銷到服務都產(chǎn)生巨大影響。網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等技術因素對企業(yè)研發(fā)的促進。同時，眾包研發(fā)、協(xié)同研發(fā)等新的研發(fā)形式興起。全新的生產(chǎn)模式對企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)帶來影的應用被普及。網(wǎng)、新媒體、消費升級等因素又為制造業(yè)企業(yè)營銷及售后服務等業(yè)務帶來影響。由這些變化引發(fā)的，是整個產(chǎn)業(yè)鏈條關鍵能力的變化。面對不同關鍵崗位的培訓需求，企業(yè)如何通過培訓建立專業(yè)的產(chǎn)研團隊、完善銷售梯隊的建設、升級客戶服務團隊的能力，進而提升產(chǎn)品質量、解決客戶全生命周期的問題、提高客戶滿意度?針對研發(fā)、產(chǎn)品、供應鏈、銷售等不同崗位，企業(yè)應匹配不同的專業(yè)知識和技能培訓，才能滿關鍵崗位關鍵崗位培訓需求銷工具迭代工具迭代化、智能化質量品控體系融合大數(shù)據(jù)應用及智能技術客戶服務體驗力轉型本控制的B2B數(shù)字化營銷升級制造業(yè)關鍵崗位培訓需求案例集在數(shù)字化轉型過程中，合適的組織機制、形式、文化、員工和人才體系是企業(yè)運營的保障和支撐。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在硬件上花費重金投入，但在實際運行過程中仍會面臨很多問題。這是因為企業(yè)對企業(yè)管理機制、操作設備的人才等重視程度不夠。我們通過沉淀制造業(yè)數(shù)字化學習優(yōu)秀案例，賦能制造業(yè)企業(yè)人才發(fā)展，為企業(yè)數(shù)字化學習提供有效參考。以學習傳承老虎鉗精神企業(yè)簡介一杭州老板電器股份有限公司創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機、集成油煙機、蒸箱、灶具、消毒柜、電烤箱、微波爐、洗碗機、凈水器、燃氣熱水器等家用廚房電器產(chǎn)品。經(jīng)過40年的發(fā)展與壯大，老板電器現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史、市場份額、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類別、銷導語-依托老板企業(yè)學習項目，老板電器不斷健全內(nèi)部人才發(fā)展體系，針對不同人群設置不一樣的人才發(fā)展項目，構建學習型組織，最大限度地實現(xiàn)人才的價值，傳承艱苦奮斗的老虎鉗精神，做百年企業(yè)。培養(yǎng)老板青年軍近培養(yǎng)中層干部培養(yǎng)中層干部每期直播觀看超每期直播觀看超打造學習品牌多手段賦能人才自創(chuàng)辦以來，老板電器將艱苦奮斗的老虎鉗創(chuàng)業(yè)精神作為組織的精神雕塑，用40余年的發(fā)展歷程證明：人才才是最重要的核心資源。為了與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略同頻，應對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊，進一步健全企業(yè)人才發(fā)展體系，老板電器于2014年10月成立老板企業(yè)學習項目。成立至今，老板企業(yè)學習項目一直將“培育卓越老板人，培養(yǎng)老板領軍人才”作為企業(yè)學習的使命，擔負傳承公司文化重任，致力于構建學習型組織和文化驅動公司管理，最大限度地實現(xiàn)人才的增值，提升公司的綜合競爭力，并助力公司戰(zhàn)略落地。名稱：名稱：老板企業(yè)學習項目宗旨：尊重人、發(fā)展人、成就人愿景：為中國中小實體企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷創(chuàng)造價值使命：致力培養(yǎng)卓越老板人、培養(yǎng)領軍人才，致力為中國中小實體企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻力量校訓：勤學、擔當、創(chuàng)新、勝任老板電器的數(shù)字化學習之路始于2009年，由最初的網(wǎng)絡學習平臺到個性化學習時代的M-LEARNING平臺，再到如今的數(shù)字化學習平臺，老板電器不斷革新賦能人才的手段。隨著老板企業(yè)學習項目的成功，多個人才發(fā)展項目需要數(shù)字化學習平臺的支持，板栗學堂于2016年正式成立。2019年，公司對學習平臺的定位及要求變高，于是板栗學堂在2019年實現(xiàn)迭代升級，自此老板電器迎來混合學習時代。課程體系經(jīng)典項目高管(新晉/進階)領導力發(fā)展系列培訓部長(新晉/進階)領導力發(fā)展系列培訓科長(新晉/進階)領導力發(fā)展系列培訓培養(yǎng)計劃通用基礎類培訓新人崗前培訓通用基礎類培訓標準體系(干部標準，任職資格)評價體系(績效、能力、文化)發(fā)展體系內(nèi)部資源(老板大學)外部資源(云學堂)核心通用力核心人才「滴灌式」培養(yǎng)老板電器對人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和重視程度極高，對應屆畢業(yè)生、工作時間較短的職場新人、后備干部、中層干部、高層管理者、合作伙伴等全部有完整的培養(yǎng)體系，分別打造精品人才培檸檬計劃：無縫對接的快樂成長常青藤計劃：干部培養(yǎng)分公司|總經(jīng)理卓越領導者項目連續(xù)11年應屆生招聘，培養(yǎng)老板后備人才提升管理才干，傳承公司文化分代理公司總經(jīng)理企業(yè)家精神和商業(yè)思維全新打造分代理公司|打造總經(jīng)理接班人隊伍向日葵計劃：在職人員深造彩虹計劃：高管后備培養(yǎng)分公司|千人事業(yè)合伙人項目導師制：企業(yè)新員工培養(yǎng)打造具備老虎鉗艱苦創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)團隊、狼性之師以傳幫帶。通過在崗實踐加速員工職業(yè)成長強兵強將的人才發(fā)展戰(zhàn)略落地打造內(nèi)部人才梯隊。針對“兵”,老板企業(yè)學習項目加速應屆生成長，打造應屆生的可持續(xù)發(fā)展能力；針對“將”,老板企業(yè)學習項目進一步提升干部的系統(tǒng)思考和解決能力。無縫對接的快成長力提升綜合職場力·提升綜合職場力·從應屆生到職場各維度來提升職場力·從零散的課程學習，到聽、說、讀、寫、行的整體而系統(tǒng)落地訓練打造應屆生創(chuàng)新引領能力·短平塊的短期行為改變，不斷引爆創(chuàng)新點·是體驗高端品牌的真正創(chuàng)意并產(chǎn)生真實改變儲備后備干部和專業(yè)人才·培養(yǎng)與發(fā)現(xiàn)高潛人才·提升老板電器后備人才隊伍準備度在應屆生剛加入公司的“蜜月期”,老板企業(yè)學習項目開展為期2-3個月的集中脫崗培訓。入職前，老板企業(yè)學習項目在學習平臺為該屆“檸檬”建立好項目，預習內(nèi)容、學習內(nèi)容和產(chǎn)出內(nèi)容均一目了然。入職后，老板企業(yè)學習項目秉持集中集訓、統(tǒng)一管理、團結嚴肅、緊張活潑的原則，設置文化融入、團體蛻變、實踐工具、職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)體驗五個階段的學習地圖，由公司高管擔任文化講師，各個業(yè)務部門專家擔任技能講師，提升“檸檬”的基礎職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，加速企業(yè)文化在“檸檬”的滲透，使“檸檬”快速融入老板電器，實現(xiàn)由學生向老板人的轉變。階段項目總裁面對面結構化思維車間實習烹飪之旅團隊共創(chuàng)總結復盤共繪藍圖檸檬快閃文化地圖復盤工具“檸檬計劃”學習地圖“檸檬計劃”強調(diào)知行合一，對應屆生進行專業(yè)賦能，并注重在崗實踐。在專業(yè)化深造培養(yǎng)上，除專業(yè)知識與技能培養(yǎng)外，老板企業(yè)學習項目通過發(fā)起應屆生與不同專家的見面會，強化專業(yè)流程，夯實專業(yè)基礎，打磨專業(yè)技能。師徒在崗實踐上，老板企業(yè)學習項目利用導師制和項目制加速應屆生的成長?！皺幟视媱潯碑厴I(yè)典禮當天，學員將拜師部門直屬領導，直屬領導將繼續(xù)跟進學員上崗后的培養(yǎng)工作，通過不同項目角色的歷練，推動“檸檬計劃”導師護航項目歷練白“檸檬計劃”在崗實踐“檸檬計劃”專業(yè)賦能老板青年軍的征程項目實施以來，老板電器對“檸檬計劃”的重視程度始終如一，該項目公司投入的資源大，脫崗培訓的時間長，學員的晉升空間廣，加薪幅度深。資源投入大培訓時間長晉升空間廣加薪幅度深“檸檬計劃”特點作為老板電器的戰(zhàn)略級項目，“檸檬計劃”已經(jīng)開展了11年，累計向老板電器輸送了近700名老板青年軍，老板電器30%的干部均來自“檸檬計劃”,從菜鳥到狼蛻變的老板青年軍影響著前輩、同輩和組織文化氛圍。了不起的7了不起的7樣9從“檸”再啟，象檸檬很忙的你O檸檬檸檬，岳動檸檬非同凡想“檸檬計劃”十年征程TIP2常青藤計劃持續(xù)滲透的快文化力2009年，老板電器啟動“常青藤計劃”,四季常青的常青藤寓示著人才充滿持續(xù)的工作熱情和激情，它的核心是“快文化力”?！俺Ｇ嗵儆媱潯倍ㄎ挥诮⒁粋€公司中層管理干部自學互學、企業(yè)文化得以持續(xù)傳承的平臺。該項目以競爭與合作并存的團隊活動為核心，讓中層管理者從活動中感受老板電器的文化和戰(zhàn)略，同時也從團隊活動中得到靈感，領悟管理之道。常青藤立項簡報培訓學講文化+自評師復旦大學進修分層賦能+以訓代選外部課程、領導力+效率提升+體檢式學習文化行動學習+“常青藤計劃”十年征程設計和運營總體思路結合中層核心管理人員特征，老板企業(yè)學習項目確定了“常青藤計劃”的設計和運營總體思路。一是定主題，根據(jù)公司年度戰(zhàn)略、業(yè)務關注重點、企業(yè)文化等定當年的學習主題；二是重體驗，注重在體驗中實現(xiàn)反思自我和團隊成長；三是有危機，設置多維度考核機制，培養(yǎng)中層干部的危機意識。項目設計的時候重視體驗，項目設計的時候重視體驗，在體驗中，反思自我和團隊的成長根據(jù)公司年度戰(zhàn)略、業(yè)務關注重點、企業(yè)文化等定當年學習主題根據(jù)公司年度戰(zhàn)略、業(yè)務關注重點、企業(yè)文化等定當年學習主題直切業(yè)務的行動學習項目開始前，老板企業(yè)學習項目會對中層干部做人才盤點，根據(jù)領導力測評報告，結合公司當年戰(zhàn)略及聚焦點，并與高管團隊進行共創(chuàng)訪談，確認“常青藤計劃”當年的培訓項目開展時，高潛團隊作為教練對學員進行指導。為了對學習氛圍持續(xù)跟進，“常青藤計劃”設有團隊組建、魚缸會議、世界咖啡等一系列學習模式。每個季度，老板企業(yè)學習項目會將學習進度進行通報，學員完成率在95%以上。在項目結束時，學員需要針對調(diào)研的議題輸出解決方案，進行線下答辯。破除部門壁壘，實現(xiàn)業(yè)務改進與管理能力雙提升老板企業(yè)學習項目將不同部門的中層干部組成小組進行團隊行動學習，有利于破除部門壁壘，在行動學習中更加理解公司各部門業(yè)務，加強部門協(xié)同。中層干部是一家企業(yè)的中流砥柱，老板企業(yè)學習項目以“常青藤計劃”為抓手，已累計針對135名中層干部進行培養(yǎng)，傳遞老虎鉗精神。項目真正實現(xiàn)了“做中學、學中做”,既解決了業(yè)務挑戰(zhàn)，又幫助中層領導者提升管理能力，實現(xiàn)業(yè)務改進與管理能力雙提升。通過實踐項目幫助能力提升建設“常青藤計劃”價值小而美的直播項目探索老虎鉗講壇是由老板電器高層發(fā)起、老板企業(yè)學習項目主辦的高端思想講壇，扮演著組織戰(zhàn)略有效傳播、打破組織上下溝通壁壘有效載體的角色，在更高層面營造了公司學習組織建立的氛圍。老虎鉗講壇倡導“理念深化、文化傳播、戰(zhàn)略溝通、效果落地”的宗旨，傳播公司發(fā)展知識、滲透老虎鉗精神、傳遞企業(yè)正能量。2020年新冠疫情來襲，老虎鉗講壇從線下搬到線上，員工的熱情也讓原先一個季度一期的講壇變?yōu)橐恢芤黄?。老虎鉗講壇的直播項目探索非常成功，每期直播吸引超過1,000人在線觀看。老虎鉗講壇傳達了公司高層的聲音，增進了企業(yè)與員工之間的關系，深化了員工對公司的戰(zhàn)略認識，激發(fā)員工對公司企業(yè)文化的思考，指明了業(yè)務未來的發(fā)展方向。經(jīng)過七年的發(fā)展，老板企業(yè)學習項目已經(jīng)構建較成熟的學習生態(tài)圈，完成了企業(yè)人才培養(yǎng)體系從0到1的挑戰(zhàn)，在企業(yè)內(nèi)部形成品牌與影響力。結合人才戰(zhàn)略，老板企業(yè)學習項目建立了與員工多元化發(fā)展通道相匹配的完善的培訓體系，打造多個精品項目，助力企業(yè)內(nèi)部人才梯隊搭建。金風科技應知必會學習項目企業(yè)簡介—新疆金風科技股份有限公司成立于1998年，是中國風電事業(yè)蓬勃發(fā)展的親歷者和推動者，致力于成為全球清潔能源和節(jié)能環(huán)保解決方案的行業(yè)領跑者。公司深度聚焦風電、能源互聯(lián)網(wǎng)、水務際化進程以及業(yè)務多元化發(fā)展。金風科技全球員工近9,000人，其中研發(fā)和技術人員近3,000名。公司具備國際市場深度開發(fā)能導語—金風科技為解決快速發(fā)展和人才壯大帶來的公司基本知識進行普及，并對員工的基本行為劃定統(tǒng)一準則，對員工任職資格個人能力模塊制定標準。培訓完成率覆蓋人數(shù)培訓完成率覆蓋人數(shù)金風科技金風科技的數(shù)字化學習之路開始于2016年。2016年以前，金風科技采用傳統(tǒng)的線下集中培訓模式，主要體現(xiàn)在工廠或項目現(xiàn)場的使用較為初級，主要是將部分線下課程資料遷移到線上。此開啟真正的線上培訓時代。公司通過線上平臺優(yōu)化培訓流程，將培訓數(shù)據(jù)；同時，公司將部分線下集中課轉到線上，開始嘗試020混合式項目形式。2019年，外部新興的數(shù)字化技術發(fā)展讓金風科技逐漸發(fā)現(xiàn)新的培訓需求和對于以往難題的可行性解決方案，金風科技決定更換供新梳理了公司內(nèi)部的課程框架，將知識類課程全部轉到線上，并在內(nèi)容、質量和架構上制定統(tǒng)一標準，全面升級課程，共計1,000多門；另一方面，借助數(shù)字化學習平臺的020功能，金風科技優(yōu)化了線下集中培訓數(shù)字化學習平臺資料·通過線上平臺優(yōu)化培訓流程轉到線上上知識體系·利用020功能優(yōu)化技金風科技數(shù)字化學習之路為金風人打造的應知必會項目金風科技的發(fā)展和人才的壯大帶來管理上的難題，地域、標準、文化、法律等方面的不同帶來了新的挑戰(zhàn)。在此背景下，金風科技需要為所有金風人統(tǒng)一認識，劃定標準，從上至下達成共識，制定紅通過打造應知必會的全員普及項目，金風科技旨在對公司基本的知識作出普及，并對員工的基本行為劃定統(tǒng)一準則，對員工任職資格個人能力模塊制定標準?！窘痫LE企學】上的以結果和用戶為導向，金風企業(yè)學習項目設計和規(guī)劃了完整的培訓閉環(huán)，并在【金風E企學】上實現(xiàn)。需求分析調(diào)研階段金風企業(yè)學習項目耗時一個月進行線上及線下調(diào)研，調(diào)研、梳理集團內(nèi)部各級業(yè)務單元各崗位序列通識知識，明確實施目標。金風企業(yè)學習項目首先與全集團所有人力資源人員進行溝通，包括各個業(yè)務單位的HRBP,明確所有崗位序列的任職資格標準；由于項目覆蓋面較廣，金風企業(yè)學習項目從各個崗位抽取共性部分，梳理各崗位序列需要提高、認識的部分；最終各業(yè)務單位負責人與相關專家根據(jù)提煉的要求，梳理企業(yè)內(nèi)部知識架構。實施與反饋階段完成課程方案制定后，金風企業(yè)學習項目安排集團各級業(yè)務單元人力資源培訓負責部門組織各崗位通識類培訓的實施，項目采取有學必考的原則，每門課程都有對應的考試對學員的學習成果進行評估。金風企業(yè)學習項目針對關鍵環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)分析，跟蹤實施情況，并將數(shù)據(jù)同步給各業(yè)務單元負責人。金風企業(yè)學習項目定期觀測反饋，并結合數(shù)據(jù)分析結果，不斷迭代改進調(diào)整項目內(nèi)容及形式。項目結束后，金風企業(yè)學習項目統(tǒng)計各業(yè)務單元培訓組織情況及考試成績記錄，組織開展項目結營儀式，邀請集團高管對優(yōu)秀學員及負責人頒發(fā)證書，并對項目開展發(fā)表講話。項目支持項目全程得到高管及業(yè)務部門的支持。提出意見開溝通會·對項目目標與意義做深入闡述作為全流程實施型企業(yè)，研發(fā)、制造、銷售環(huán)節(jié)都有自成一派的知識體系與崗位要求，各崗位環(huán)環(huán)相扣又各自獨立，需求及課程開發(fā)難度大。針對這種情況，金風以集團牽頭，對項目統(tǒng)一標準，梳理各個序列任職要求，同時拆解課程內(nèi)容，運用引導技術，開發(fā)梳理同類項，完成通用課程開金風科技業(yè)務版圖遍布全球六大洲，不同地域不同國籍差異明顯，培訓組織難以統(tǒng)一指標。針對指標帶來的挑戰(zhàn)，金風企業(yè)學習項目采取各業(yè)務單元分散實施的方式，屬地化開展培訓，以數(shù)據(jù)作為統(tǒng)一標準，克服地域差異帶來的難題。統(tǒng)一人才通用能力標準金風科技應知必會的學習項目覆蓋各個業(yè)務單元，共3,844人參與培訓，培訓完成率高達97%。項目完成最初設定目標：集團層面：根據(jù)集團人才發(fā)展戰(zhàn)略，員工任職資格評審中有個人能力模塊的評分，本項目為集團的人才評審統(tǒng)一了通用能力標準，為集團人才發(fā)展奠定基石。開展培訓解析指標，建立各級負責人信心；訓中，實時監(jiān)控，總結任務完成影響因素、考試合格率影響因素等；訓后，開展結業(yè)典禮，表彰優(yōu)秀學員與優(yōu)秀組織者。對于地域分布廣、業(yè)務鏈條長、員工差異大的國際化企業(yè)，為員工普及企業(yè)基本知識、劃定統(tǒng)一準則、達成員工通用能力標準共識是必要的。金風科技梳理各崗位共性，屬地化分散開展培訓項目，既能統(tǒng)一培訓標準，又能克服地域差異的問題，達成項目目標，為集團人才發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實基礎?？导鸭瘓F——大講堂一全面解讀高質量發(fā)展線上特輯康佳集團成立于1980年，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”,是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。公司于1992年在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有注冊資本24.08億股。目前公入551億元，隨著康佳產(chǎn)業(yè)布局的階段性成果落地，在十四五末康佳將實現(xiàn)1000億元營收目標。目之一，通過邀請集團高管及外部行業(yè)大咖進行分享交流，幫助員工拓展視野、提升格展”作為康佳學院首個嘗試全線上運營的培臺，通過轉載集團文稿以及邀請大咖做客直項目好評率96”平臺登陸率學習心得集團年度2019年，康佳集團取得了出色的成績，再一集團來說，經(jīng)過持續(xù)的高速擴張后，需要梳理內(nèi)部體系，夯實自身能力。2020年，新冠疫情暴發(fā)，面對疫情和外部不確定性，集團需要用高質量的發(fā)展來創(chuàng)造公司內(nèi)部的可控性。為了深入貫徹落實集團的年度戰(zhàn)略會議精神，康佳學院開展大講堂學習項目，圍繞授本業(yè)務單元的經(jīng)營發(fā)展情況與全年度的工作部署，全面助力集團高質量發(fā)展。首個嘗試全線上運營的培訓項目康佳大講堂是康佳學院面向集團全體員工的品牌培訓項目，往年均以線下培訓的方式開展，邀請集團高管或行業(yè)大咖作為嘉賓授課，課程十分火爆，也時常面臨場地可容納人數(shù)的限制。2020年，受新冠疫情倒逼，“康佳大講堂—全面解讀高質量發(fā)展線上特輯”以全新的形式開展，為康佳學院首個嘗試全線上運營的培訓項目?？导褜W院結合學員實際情況進行需求調(diào)研，針對調(diào)研結果擬定方案，形成成熟的項目規(guī)劃。項目期間，康佳學院定期轉載集團文稿并邀請嘉賓進行特定內(nèi)容的分享，采用線上直播與錄播相結合的形式，保證項目正常有序推進，持續(xù)為集團廣大員工提供學習的方式和渠道，并由各業(yè)務單元定期組織學員進行項目反饋。此外，康佳學院還定期組織員工進行心得分享，通過線上學習、線下小范圍分享，使得整個培訓項目更加立體，在增強員工之間的交流，汲取知識的同時也分享所學，共同進步。線上特全面解讀集團高質里發(fā)展輯線上特全面解讀集團高質里發(fā)展輯大講堂數(shù)字化平臺上的依托云學堂線上學習平臺，項目形成完整閉環(huán)，便于管理的同時，培養(yǎng)員工使用平臺進行學習的習慣。隨時發(fā)布直播鏈接及相關信息。平臺及直播課程的需求情況。報名社群學習計劃絢星直播·回顧直播內(nèi)容·微信公眾號推文·課程評價設置線上學分完整學習閉環(huán)“康佳大講堂-全面解讀高質量發(fā)展線上特輯”得到了各業(yè)務單元的大力支持，邀請到了集團各業(yè)務單元第一負責人做客學院直播間，對本業(yè)務單元的發(fā)展歷史、業(yè)務范圍、定位以及相關成果等內(nèi)容進行介紹與分享。同時，梳理與總結本業(yè)務單元經(jīng)助集團員工更好、更深入地理解年度會議精神，從自身崗位出發(fā)助力集團戰(zhàn)略發(fā)展。作為康佳學院首個嘗試全線上運營的培訓項目，“康佳大講堂—全面解讀高質量發(fā)展線上特輯”取得重大成果，集團戰(zhàn)略宣貫范圍更廣、業(yè)務覆蓋也更加立體，項目整體好評率高達96%,得到絕大多數(shù)學員的肯定。平臺登錄率提升，員工線上學習習慣養(yǎng)成項目的實施使得云學堂線上學習平臺登錄率提升至近90%,越來越多的員工從不經(jīng)常使用平臺，到養(yǎng)成使用平臺觀看直播課程的習慣，再到在平臺上觀看課程回放及錄播課程，最后到自主學習平臺其他相關知識，線上學習平臺較之前得到了更為充分的利用。打造千人千面，提升覆蓋率與便利性項目由康佳學院牽頭組織，得到了各業(yè)務單元的廣泛推廣，同時也為特定人群制定學習課程，培訓覆蓋范圍廣的同時又提升了培訓的針對性，為員工學習提供了極大的便利。學習心得分享，一人分享促進多人成長項目結束后，康佳學院對學員的學習心得進行了收集，了解員工的學習效果，共收到來自各業(yè)務單元、不同崗位員工130余份心得分享?！稑s耀與夢想》《時不我待只爭朝夕》《做腳踏實地的助力者》《雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越》《乘風破浪逐夢新時代《守護綠水青山，康《總有一種力量讓我們《擔當職責實干進取不忘初心再鑄康佳…佳環(huán)?？萍际聵I(yè)部淚流滿面》共赴振興，基層員工…人新…不同崗位員工心得分享小結—·培訓項目與集團戰(zhàn)略相匹配。結合集團戰(zhàn)略需求，通過·課程內(nèi)容上，結合各業(yè)務單元經(jīng)營發(fā)展狀況的戰(zhàn)略解讀，更能貼合員工自身工作。·課程形式上，線上課程打破時間與地域限制疫情期間的中高管培訓項目康佳學院結合集團戰(zhàn)略方向，精準人才發(fā)展定位，突破疫情壁壘，聚焦中高管業(yè)務需要的核心能力，建立解決業(yè)務問題和人才發(fā)展的雙循環(huán)，促進集團取得實際業(yè)務產(chǎn)出。某事業(yè)部某事業(yè)部項目時間節(jié)省天費用率降低周期縮短%變局下的當前，康佳集團正處于產(chǎn)業(yè)多元化，高質量發(fā)展時期。為了2020年新冠疫情的黑天鵝事件，以及全球高負債的灰犀牛事件，康佳集團在經(jīng)過持續(xù)三年的高速擴張之力。因此，康佳學院希望能夠幫助一批高績效、高潛質的中高層管理者，從領導力提升出發(fā)，跨越認知轉型、行為轉型和情感轉型，對外部環(huán)境和市場變化有更高的敏銳度和應變能力，充分應對市場挑戰(zhàn)。聚焦業(yè)務在業(yè)務部門第一負責人提出業(yè)務課題后，康佳學院開啟為期四個月的中高管培訓項目，共分為四個階段：方案實施階段、線上輔導階段、總結復盤階段和成果匯報階段。在方案實施階段，學員需要確定所選課題是否具有可落地性。在線上輔導階段，學員需要在內(nèi)外部導師的線上輔導下，完善所學員需要將項目最終的成果以微課的形式進行匯報。工作領域運用績效改進工具進行試點實施外部導師與學員導師針對實踐過程對學員提供在線輔導，為學員的方案實施提供支持與幫助導師輔導學員評估試點效果。幫助下持續(xù)優(yōu)化成果方案。終項目成果做成微課展示。課題導師對學員提出真實業(yè)務難題供學員進行實踐，在實戰(zhàn)中學習成長。在研究課題的過程中，學員需要經(jīng)歷“澄清問題-定義課題-解析課題-尋找對策-評估方案-實施方案-評估成效”七個步驟，在這個過程中，提高聚焦業(yè)務所需的核心能力，如認知復雜性、思維新模式、適應力、團隊協(xié)同、學習敏銳度、接受不確定性等。需要的核心能力，獲得了全部業(yè)務部門的全力支持。·參與整個項目的制定·作為課題導師，提出真實業(yè)務難題·定期與學員面談并參與學習討論·跟蹤學習開展情況，觀察學員行為能力表現(xiàn)·定期匯總呈現(xiàn)至學員及學員導師業(yè)務部門對中高管培訓項目全力支持目前集團的業(yè)務板塊之間的發(fā)展差異明顯，集團必須重點考慮培訓規(guī)劃與實際業(yè)務需求的匹配性?；谌缃駟T工工作的未知性和快速變化，以勝任力為基礎的學習地圖或者崗位說明書已不能滿足集團及員工的需求。因此，康佳學院嘗試繪制基于崗位和工作任務的員工學習地圖，形成兩類成果：專業(yè)崗位的工作任務清單，以及全員普及性的公共工作任務清單。學院對應體系匹配課程，差缺補漏，完成內(nèi)容的引進與開發(fā)，有制度、有約束、有激勵、逐步系統(tǒng)地將學習地圖補充完整。多手段運營提升學習積極性為了調(diào)動學員線上學習的積極主動性，康佳學院采取了多手段運營措施。積分制度：康佳學院設置學習積分制度，積分最高的隊伍將獲得“夢想團隊”稱號，有利于激發(fā)學員的團隊榮譽感。社群互動：每個學習小組組建了微信群，并選出小組長在微信群內(nèi)進行學員學習的監(jiān)督管理。好課推薦：康佳學院每周向學員推送好課，明確學習內(nèi)容，確保學習進度。知識搶答：康佳學院每周在微信群內(nèi)舉行知識搶答的趣味活動，并通過紅包對搶答正確的學員進行打賞，有利于學員鞏固知識點，活躍社群。學習心得：以微課的形式輸出學員的學習心得，豐富了學習項目的內(nèi)容。積分制度社群互動好課推薦知識搶答學習心得康佳學院多手段運營中高管培訓項目學習與業(yè)務雙重產(chǎn)出康佳學院的中高管培訓項目取得了重大的培訓成果。此外，項目注重實效，在業(yè)務方面也促進效率提升和費用率的某事業(yè)部采集分銷項目，從提報到合同簽訂時間從27天降至22天。某事業(yè)部在課題結束后，通過提高運營商業(yè)務目標省份可控標的可控比例與提高工貿(mào)貿(mào)易業(yè)務主動拜訪轉介人的數(shù)量，實現(xiàn)收入增長和費用降低，改進前(2019年12月),費用率為7.6%,改進后(2020年5月),費用率為3.9%。縮短15.8%,從2019年底的30.8%縮短至2020年5月的訓后某事業(yè)部采集分銷項目效率某事業(yè)部費用率某事業(yè)部外銷彩電項目周期集團領導的重視與推動、業(yè)務部門的全力支持為項目成功奠定基礎。項目前期的調(diào)研非常有效，提出的課題都是學員的業(yè)務問題痛點，具有現(xiàn)實意義，能夠激發(fā)起學員的學習主觀能動性?？导褜W院對于項目統(tǒng)籌安排得當。訓前，建立了微信群、學習小組，并選出組長，規(guī)劃學員成長路徑，制定項目進度表，將學習任務細化到每周；訓中，學員進行階段性成果匯報，以多種形式在公司內(nèi)部宣傳；訓后，舉辦畢業(yè)典禮，回顧學習歷程，進行優(yōu)秀學“雄獅計劃”營銷人才培養(yǎng)項目企業(yè)簡介—營業(yè)額同比增長人員晉升全部課程評分超中聯(lián)重科數(shù)字化學習之路中聯(lián)重科的數(shù)字化學習之路開始于2014年。2013年，隨著中聯(lián)重科提出精細化管理的發(fā)展戰(zhàn)略，中聯(lián)管理學院應運而生，整合集團資源，原有的各事業(yè)部的培訓中心不再各自為戰(zhàn)。2014年，中聯(lián)管理學院正式運作之后，主要聚焦線下課程、師資的運營。隨著數(shù)字化學習范圍的不斷拓寬，初步搭建的學習平臺已無法有效支撐各項培訓工作的開展。2016年，集團開啟數(shù)字化轉型，中聯(lián)管理學院肩負起集團數(shù)字化人才培養(yǎng)的重任，上線中聯(lián)云學堂。為了提升培訓組織效率、沉淀知識資源、提升各條線員工能力，中聯(lián)重科推出智能學習項目規(guī)劃，實現(xiàn)培訓智能管理和培訓數(shù)字化運中聯(lián)重科智能學習項目規(guī)劃中聯(lián)重科智能學習項目規(guī)劃課課程測評案例中心內(nèi)容與資源技術與平臺內(nèi)容與資源技術與平臺素質模型行政部行政部供應商管理財務會計部人力資源部研