運(yùn)輸車輛維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書一、目的為規(guī)范運(yùn)輸車輛維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)流程，保障車輛技術(shù)狀況良好、運(yùn)行安全可靠，降低故障發(fā)生率、延長車輛使用壽命，同步提升運(yùn)營效率、控制維護(hù)成本，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。二、適用范圍本指導(dǎo)書適用于公司所屬貨運(yùn)車輛（含普通貨運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸）、客運(yùn)車輛（含班線客運(yùn)、旅游客運(yùn)）及特種運(yùn)輸車輛（如冷藏車、工程作業(yè)車等）的日常維護(hù)、定期維護(hù)及專項(xiàng)維護(hù)作業(yè)。三、職責(zé)分工（一）駕駛員職責(zé)1.負(fù)責(zé)日常維護(hù)作業(yè)，涵蓋出車前、行駛中、收車后的檢查與簡易維護(hù)；2.及時(shí)反饋車輛異常情況（如異響、漏油、制動疲軟等），填寫《車輛運(yùn)行日志》；3.配合維修人員完成維護(hù)作業(yè)，提供故障發(fā)生的場景、頻率等信息。（二）維修人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)定期維護(hù)（一級、二級維護(hù)）、專項(xiàng)維護(hù)及故障維修作業(yè)；2.嚴(yán)格遵循作業(yè)規(guī)范操作，確保維護(hù)質(zhì)量，填寫《車輛維護(hù)記錄單》；3.對維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的潛在故障隱患，及時(shí)向管理人員反饋并提出整改建議。（三）管理人員職責(zé)1.制定維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督駕駛員、維修人員的作業(yè)執(zhí)行情況；2.審核維護(hù)記錄，跟蹤故障整改閉環(huán)，分析車輛維護(hù)成本與故障趨勢；3.組織維護(hù)作業(yè)培訓(xùn)，更新維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（如法規(guī)要求、車型技術(shù)升級等）。四、維護(hù)保養(yǎng)分類及作業(yè)內(nèi)容（一）日常維護(hù)（駕駛員執(zhí)行，每日/每次出車前后）1.出車前檢查外觀與安全裝置：檢查車身有無破損、輪胎氣壓是否正常（含備胎）、車門/貨廂鎖具是否牢固；確認(rèn)滅火器、三角警示牌、反光標(biāo)識等安全設(shè)施齊全有效。油液與儀表：檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油、冷卻液、制動液、轉(zhuǎn)向助力油液位（液位應(yīng)在標(biāo)尺/觀察窗的“MIN-MAX”區(qū)間）；啟動車輛，觀察儀表盤指示燈（機(jī)油、ABS、制動警示燈等）是否熄滅，里程表、水溫表、燃油表顯示是否正常。操控系統(tǒng)：檢查方向盤轉(zhuǎn)動是否靈活（無卡滯、異響），制動踏板/離合器踏板自由行程是否正常（踏板踩下后，回位迅速無阻滯），燈光（遠(yuǎn)/近光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、示廓燈）、喇叭是否工作正常。2.行駛中監(jiān)控行駛時(shí)關(guān)注車輛動態(tài)：若出現(xiàn)異響（如底盤“哐當(dāng)”聲、發(fā)動機(jī)“敲缸”聲）、異常振動（方向盤抖動、車身跑偏）、溫度異常（水溫過高、輪胎過熱），應(yīng)立即靠邊停車檢查（確保安全后操作）。觀察儀表變化：若水溫表超過90℃、機(jī)油壓力警示燈亮起，需熄火排查故障源（如冷卻液泄漏、機(jī)油不足）。3.收車后維護(hù)清潔與檢查：清理車身、貨廂（尤其是危險(xiǎn)品車輛需徹底清潔殘留污漬）；檢查輪胎花紋磨損、胎面是否扎釘，底盤有無漏油/漏水痕跡（舉升車輛或趴地觀察）。簡易維護(hù)：補(bǔ)充擋風(fēng)玻璃清洗液，對車門鉸鏈、輪胎螺栓等部位涂抹黃油（或防銹劑）；關(guān)閉電源后，檢查蓄電池端子是否松動、電解液液位是否正常（免維護(hù)電池可觀察狀態(tài)指示燈）。（二）定期維護(hù)（維修人員執(zhí)行，按里程/時(shí)間周期）1.一級維護(hù)（建議每5000公里或1個(gè)月）潤滑系統(tǒng)：更換發(fā)動機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器；檢查變速箱油、后橋齒輪油液位，必要時(shí)補(bǔ)充。緊固與清潔：緊固底盤螺栓（傳動軸、懸掛、輪胎螺栓等）；清潔空氣濾清器（紙質(zhì)濾芯可吹掃，臟污嚴(yán)重時(shí)更換）、空調(diào)濾清器。系統(tǒng)檢查：檢查制動管路是否滲漏，制動片/制動鼓磨損情況（厚度≤3毫米時(shí)更換）；檢查轉(zhuǎn)向拉桿球頭、懸掛膠套有無松曠/開裂。2.二級維護(hù)（建議每2萬公里或3-6個(gè)月）深度檢測：使用診斷儀讀取發(fā)動機(jī)、變速箱故障碼，檢查氧傳感器、三元催化器工作狀態(tài)；檢測制動系統(tǒng)壓力（氣壓制動需檢查儲氣罐排水、制動閥密封性）。關(guān)鍵部件維護(hù)：更換火花塞（汽油車每2至3萬公里）、變速箱油（自動變速箱每6至8萬公里）；檢查正時(shí)皮帶/鏈條（皮帶每8至10萬公里更換，鏈條按需檢查）。電器與車身：檢查發(fā)電機(jī)、起動機(jī)工作性能；調(diào)試空調(diào)制冷/制熱效果，清理蒸發(fā)箱；緊固車身線束接頭，防止氧化松動。（三）專項(xiàng)維護(hù)（按需執(zhí)行）1.換季維護(hù)夏季：清洗水箱散熱器（清除柳絮、蟲尸），檢查空調(diào)制冷劑壓力；更換夏季機(jī)油（低粘度，如5W-30），輪胎放氣至標(biāo)準(zhǔn)氣壓（避免高溫爆胎）。冬季：更換冬季機(jī)油（高粘度，如0W-40）、防凍液（冰點(diǎn)≤-35℃）；檢查暖風(fēng)系統(tǒng)，更換雪地胎（或安裝防滑鏈），蓄電池充電測試（電壓低于12V需補(bǔ)充充電）。2.故障后維護(hù)車輛故障維修后，需進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)檢：如更換制動片后，路試制動效果（連續(xù)制動3-5次，檢查熱衰減情況）；更換變速箱油后，試車檢查換擋平順性。3.特殊工況維護(hù)長期重載/山路行駛后：檢查鋼板彈簧、減震器（有無變形/漏油），緊固傳動軸螺栓；清理制動鼓（去除高溫?zé)Y(jié)的剎車片殘?jiān)?。涉水行駛后：拆除空氣濾清器檢查是否進(jìn)水，對底盤電器接頭（如ABS傳感器）噴涂防銹劑，更換變速箱油（防止進(jìn)水乳化）。五、作業(yè)流程與規(guī)范（一）日常維護(hù)流程1.出車前：駕駛員按“外觀→油液→儀表→操控”順序檢查，異常項(xiàng)標(biāo)注于《車輛運(yùn)行日志》，嚴(yán)重故障（如制動失效、機(jī)油泄漏）禁止出車。2.行駛中：每2小時(shí)（或200公里）停車檢查輪胎溫度、輪轂螺栓，記錄油耗、故障現(xiàn)象（如“時(shí)速60km/h時(shí)方向盤抖動”）。3.收車后：完成清潔、補(bǔ)充、緊固作業(yè)，將《車輛運(yùn)行日志》交管理人員審核。（二）定期維護(hù)流程1.接車與預(yù)檢：維修人員接收車輛，核對《車輛運(yùn)行日志》的故障描述，試車確認(rèn)故障現(xiàn)象（如“制動踏板軟”需路試制動距離）。2.制定方案：根據(jù)車輛里程、故障類型，制定維護(hù)項(xiàng)目清單（如“二級維護(hù)+制動系統(tǒng)檢修”），報(bào)管理人員審批。3.作業(yè)執(zhí)行：斷電、支車時(shí)，使用三角木固定車輪，舉升機(jī)需確認(rèn)鎖止到位；更換油液時(shí)，使用專用容器回收廢油（交由有資質(zhì)單位處理）；拆卸部件時(shí)，做好標(biāo)記（如“左前輪制動片”），防止裝錯(cuò)。4.試車與交付：維護(hù)完成后，試車3-5公里，檢查動力、制動、異響等；合格后填寫《車輛維護(hù)記錄單》（含更換零件型號、工時(shí)），交駕駛員簽字確認(rèn)。六、注意事項(xiàng)（一）安全操作規(guī)范維護(hù)作業(yè)時(shí)，必須熄火斷電（混動/電車需關(guān)閉高壓電源），懸掛“維修中”警示牌；舉升車輛時(shí)，嚴(yán)禁人員進(jìn)入車底。使用氣動工具（如風(fēng)炮）時(shí)，佩戴護(hù)目鏡；焊接作業(yè)時(shí)，遠(yuǎn)離燃油管路、蓄電池（防止爆炸）。（二）質(zhì)量管控要求更換的零件需為原廠件或品牌件（提供合格證），禁止使用“三無”產(chǎn)品；維護(hù)后，制動系統(tǒng)需進(jìn)行真空測試（真空助力器）或氣壓測試（氣壓制動），確保無泄漏。（三）環(huán)保與合規(guī)廢油、廢濾芯、舊電池等危險(xiǎn)廢物，需交由資質(zhì)單位回收，禁止隨意傾倒；維護(hù)作業(yè)需符合《機(jī)動車維修管理規(guī)定》，二級維護(hù)后需上傳檢測報(bào)告至交通運(yùn)輸管理平臺。七、應(yīng)急處理（一）維護(hù)中故障突發(fā)若拆卸時(shí)發(fā)現(xiàn)隱蔽故障（如缸體裂紋、大梁變形），立即停止作業(yè)，拍照記錄并上報(bào)管理人員，制定維修方案（如外委大修）。電氣系統(tǒng)短路冒煙時(shí)，立即切斷總電源，使用干粉滅火器滅火（禁止用水）。（二）道路救援銜接車輛維護(hù)后試車故障（如拋錨），維修人員需攜帶工具、備件（如搭電線、備胎）現(xiàn)場處置；無法修復(fù)時(shí)，聯(lián)系合規(guī)救援公司拖車（需簽訂救援協(xié)議）。八、記錄管理（一）記錄表單《車輛運(yùn)行日志》：駕駛員每日填寫，記錄行駛里程、油耗、故障描述；《車輛維護(hù)記錄單》：維修人員填寫，記錄維護(hù)項(xiàng)目、零件信息、工時(shí)；《故障分析報(bào)告》：管理人員每月匯總，分析高頻故障（如“制動片磨損過快”），提出改進(jìn)措施（如調(diào)整駕駛習(xí)慣、更換零件品牌）。（二）存檔要求記錄需連