管理信息系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)范文一、引言本需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)旨在明確[企業(yè)名稱(chēng)]管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本系統(tǒng)”）的功能、性能、數(shù)據(jù)及接口需求，為軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維及相關(guān)利益方提供統(tǒng)一的需求理解基準(zhǔn)，確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與企業(yè)管理目標(biāo)高度契合。1.1文檔范圍本說(shuō)明書(shū)覆蓋系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)模塊（用戶(hù)管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)管理）、非功能需求（性能、安全、易用性）、數(shù)據(jù)模型及外部接口設(shè)計(jì)，不包含第三方系統(tǒng)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)（如合作方ERP系統(tǒng)的底層邏輯）。1.2術(shù)語(yǔ)定義業(yè)務(wù)流程：企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)化工作路徑，包含任務(wù)分配、狀態(tài)流轉(zhuǎn)、審批節(jié)點(diǎn)等要素。RBAC權(quán)限模型：基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制模型，通過(guò)“用戶(hù)-角色-權(quán)限”三層關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)權(quán)限精細(xì)化管理。OLAP分析：在線(xiàn)分析處理技術(shù)，支持多維度數(shù)據(jù)切片、鉆取，輔助管理層決策。1.3參考資料《GB/T____計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》企業(yè)現(xiàn)行《業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范（202X版）》與甲方簽訂的《管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同》二、總體描述2.1產(chǎn)品前景隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張，原有手工管理模式存在流程不透明、數(shù)據(jù)孤島、決策滯后等問(wèn)題。本系統(tǒng)將通過(guò)數(shù)字化手段整合人、財(cái)、物管理流程，實(shí)現(xiàn)“流程自動(dòng)化+數(shù)據(jù)可視化”，支撐企業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，提升管理效率與決策精準(zhǔn)度。2.2產(chǎn)品功能概述本系統(tǒng)以“流程管理為核心、數(shù)據(jù)服務(wù)為目標(biāo)”，涵蓋四大功能域：用戶(hù)管理：實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期管理（注冊(cè)、認(rèn)證、權(quán)限分配），保障系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)安全。業(yè)務(wù)流程管理：支持自定義業(yè)務(wù)流程（如采購(gòu)審批、項(xiàng)目立項(xiàng)），實(shí)時(shí)監(jiān)控流程進(jìn)度與瓶頸。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成多維度報(bào)表（如銷(xiāo)售趨勢(shì)、成本結(jié)構(gòu)），通過(guò)可視化看板輔助決策。系統(tǒng)管理：提供參數(shù)配置、日志審計(jì)、數(shù)據(jù)備份等運(yùn)維工具，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3用戶(hù)特征系統(tǒng)面向三類(lèi)用戶(hù)群體，需求與技能特征如下：系統(tǒng)管理員：具備IT運(yùn)維技能，需配置權(quán)限、維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)，關(guān)注數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定性。業(yè)務(wù)人員：熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)流程，需通過(guò)系統(tǒng)提交/審批任務(wù)、查詢(xún)數(shù)據(jù)，期望操作簡(jiǎn)潔、流程指引清晰。企業(yè)決策者：關(guān)注宏觀數(shù)據(jù)（如營(yíng)收、利潤(rùn)率），需通過(guò)可視化報(bào)表快速獲取決策依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)效性、準(zhǔn)確性要求高。2.4運(yùn)行環(huán)境硬件環(huán)境：服務(wù)器：CPU≥4核、內(nèi)存≥16GB、磁盤(pán)空間≥500GB（支持橫向擴(kuò)展）；客戶(hù)端：主流PC（Windows/macOS）、平板（iOS/Android），瀏覽器版本≥Chrome90、Edge100。軟件環(huán)境：服務(wù)端：Linux（CentOS8+）、Java11、SpringBoot2.7、MySQL8.0（或PostgreSQL14）；中間件：Redis6.0（緩存）、RabbitMQ3.9（異步任務(wù)）。三、功能需求3.1用戶(hù)管理模塊3.1.1用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證輸入：用戶(hù)提交姓名、工號(hào)、手機(jī)號(hào)（或郵箱）、部門(mén)等信息，通過(guò)企業(yè)郵箱/短信驗(yàn)證身份。處理邏輯：校驗(yàn)工號(hào)唯一性（與HR系統(tǒng)同步），手機(jī)號(hào)/郵箱格式合法性；新用戶(hù)默認(rèn)分配“普通員工”角色，需管理員二次授權(quán)。輸出：注冊(cè)成功提示，或格式錯(cuò)誤、工號(hào)重復(fù)等校驗(yàn)失敗信息。3.1.2權(quán)限管理（RBAC模型）角色管理：管理員可創(chuàng)建角色（如“采購(gòu)專(zhuān)員”“財(cái)務(wù)經(jīng)理”），為角色分配菜單權(quán)限（如“查看采購(gòu)訂單”“審批付款申請(qǐng)”）。用戶(hù)-角色關(guān)聯(lián)：支持批量為用戶(hù)分配角色，支持“用戶(hù)→多角色”“角色→多用戶(hù)”雙向關(guān)聯(lián)。權(quán)限繼承：上級(jí)角色自動(dòng)繼承下級(jí)角色的基礎(chǔ)權(quán)限（如“部門(mén)經(jīng)理”繼承“普通員工”的所有權(quán)限，并新增審批權(quán)限）。3.1.3用戶(hù)信息維護(hù)個(gè)人中心：用戶(hù)可修改手機(jī)號(hào)、郵箱、頭像，重置登錄密碼（需身份驗(yàn)證）。管理員視角：可凍結(jié)/解凍用戶(hù)賬號(hào)，批量導(dǎo)出用戶(hù)清單，更新用戶(hù)部門(mén)/崗位信息。3.2業(yè)務(wù)流程管理模塊3.2.1流程設(shè)計(jì)器可視化拖拽：通過(guò)拖拽“開(kāi)始節(jié)點(diǎn)”“審批節(jié)點(diǎn)”“分支節(jié)點(diǎn)”“結(jié)束節(jié)點(diǎn)”繪制流程圖，支持設(shè)置節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（指定用戶(hù)/角色/部門(mén)）、審批規(guī)則（如“金額＞10萬(wàn)需總經(jīng)理審批”）。流程版本管理：保存歷史流程版本，支持回滾至指定版本，新舊版本并行時(shí)自動(dòng)識(shí)別生效范圍（如“新流程僅對(duì)202X年X月后發(fā)起的任務(wù)生效”）。3.2.2流程實(shí)例管理發(fā)起流程：用戶(hù)選擇已發(fā)布的流程模板，填寫(xiě)表單（如采購(gòu)單需填寫(xiě)供應(yīng)商、金額、物資清單），系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)流程流轉(zhuǎn)。任務(wù)處理：待辦任務(wù)以“卡片式”展示（含截止時(shí)間、處理人、流程進(jìn)度），處理人可選擇“通過(guò)”“駁回”“轉(zhuǎn)辦”，并填寫(xiě)處理意見(jiàn)。流程監(jiān)控：管理員可查看所有流程的實(shí)時(shí)狀態(tài)（如“采購(gòu)流程已到財(cái)務(wù)審批節(jié)點(diǎn)，超時(shí)1天”），支持終止異常流程、調(diào)整節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。3.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊3.3.1報(bào)表生成自定義報(bào)表：用戶(hù)通過(guò)“字段選擇器”勾選業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如“訂單金額”“客戶(hù)名稱(chēng)”“下單時(shí)間”），設(shè)置分組（如按月份、部門(mén)）、篩選條件（如“金額＞5萬(wàn)”），生成Excel/PDF報(bào)表。預(yù)設(shè)報(bào)表：內(nèi)置“月度銷(xiāo)售報(bào)表”“部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表”等模板，支持一鍵生成并導(dǎo)出。3.3.2數(shù)據(jù)分析（OLAP）多維度分析：支持按“時(shí)間（年/季/月）”“部門(mén)”“客戶(hù)類(lèi)型”等維度切片數(shù)據(jù)，通過(guò)“鉆取”功能從“年度銷(xiāo)售總額”下鉆至“月度明細(xì)”。異常預(yù)警：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)異常（如“某產(chǎn)品銷(xiāo)售額環(huán)比下降30%”），通過(guò)郵件/短信推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。3.3.3可視化看板圖表類(lèi)型：支持折線(xiàn)圖（趨勢(shì)分析）、柱狀圖（對(duì)比分析）、餅圖（占比分析）、地圖（區(qū)域分布）等，圖表可聯(lián)動(dòng)（如點(diǎn)擊“華東區(qū)域”柱狀圖，看板其他圖表自動(dòng)篩選該區(qū)域數(shù)據(jù)）。看板自定義：用戶(hù)可拖拽調(diào)整圖表位置、大小，保存?zhèn)€人專(zhuān)屬看板（如“銷(xiāo)售總監(jiān)看板”“財(cái)務(wù)總監(jiān)看板”）。3.4系統(tǒng)管理模塊3.4.1系統(tǒng)參數(shù)配置全局參數(shù)：設(shè)置系統(tǒng)超時(shí)時(shí)間（如“流程任務(wù)超時(shí)提醒為24小時(shí)”）、文件上傳大小限制（如“單個(gè)文件≤100MB”）。業(yè)務(wù)參數(shù)：配置業(yè)務(wù)規(guī)則（如“采購(gòu)單審批層級(jí)：金額＜5萬(wàn)→部門(mén)經(jīng)理，5萬(wàn)-20萬(wàn)→總監(jiān)，＞20萬(wàn)→總經(jīng)理”）。3.4.2日志管理操作日志：記錄用戶(hù)登錄、權(quán)限變更、流程操作等行為，支持按用戶(hù)、時(shí)間、操作類(lèi)型檢索，日志數(shù)據(jù)保留1年。異常日志：捕獲系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)（如數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗、接口調(diào)用超時(shí)），自動(dòng)觸發(fā)郵件告警并生成錯(cuò)誤堆棧，便于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定位問(wèn)題。3.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)自動(dòng)備份：每日凌晨2點(diǎn)全量備份數(shù)據(jù)庫(kù)，每周生成差異備份，備份文件存儲(chǔ)于異地服務(wù)器。手動(dòng)恢復(fù)：管理員可選擇“按時(shí)間點(diǎn)恢復(fù)”（如“恢復(fù)至202X年X月X日的數(shù)據(jù)狀態(tài)”），恢復(fù)過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)鎖定業(yè)務(wù)操作。四、非功能需求4.1性能需求響應(yīng)時(shí)間：?jiǎn)斡脩?hù)操作（如提交表單、查詢(xún)數(shù)據(jù)）響應(yīng)時(shí)間≤2秒；報(bào)表生成（百萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)）≤10秒；可視化看板加載≤5秒。并發(fā)能力：支持500用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)，100用戶(hù)并發(fā)操作（如提交審批、生成報(bào)表）時(shí)，核心功能響應(yīng)時(shí)間≤5秒。數(shù)據(jù)容量：支持存儲(chǔ)5年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（預(yù)估約500GB），支持按時(shí)間/業(yè)務(wù)類(lèi)型歸檔歷史數(shù)據(jù)。4.2安全性需求身份認(rèn)證：采用“用戶(hù)名+密碼+短信驗(yàn)證碼”雙因素認(rèn)證，支持與企業(yè)AD域/釘釘賬號(hào)打通。漏洞防護(hù)：系統(tǒng)需通過(guò)OWASPTop10漏洞掃描（如SQL注入、XSS攻擊防護(hù)），定期進(jìn)行滲透測(cè)試。4.3易用性需求界面設(shè)計(jì)：遵循“極簡(jiǎn)主義”，核心功能入口≤3步操作；表單填寫(xiě)支持“智能聯(lián)想”（如輸入供應(yīng)商名稱(chēng)，自動(dòng)填充歷史合作信息）。操作指引：關(guān)鍵流程（如首次使用流程設(shè)計(jì)器）提供“步驟式引導(dǎo)”，支持懸浮提示、視頻教程嵌入。多語(yǔ)言支持：支持中文（簡(jiǎn)體/繁體）、英文切換，滿(mǎn)足跨國(guó)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求。4.4兼容性需求瀏覽器兼容：適配Chrome（最新版）、Edge（最新版）、Firefox（最新版），兼容IE11（僅支持核心功能，無(wú)可視化特效）。移動(dòng)端兼容：支持iOS（12+）、Android（8+）系統(tǒng)，平板端適配屏幕分辨率（如iPadPro、華為MatePad）。五、數(shù)據(jù)需求5.1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5.1.1核心業(yè)務(wù)表（示例）用戶(hù)表（t_user）：id（主鍵）、username（工號(hào)）、name（姓名）、password（加密后）、phone（手機(jī)號(hào)）、email（郵箱）、role_id（關(guān)聯(lián)角色表）…流程表（t_process）：id（主鍵）、name（流程名稱(chēng)）、creator_id（創(chuàng)建人）、version（版本號(hào)）、status（啟用/禁用）…報(bào)表配置表（t_report）：id（主鍵）、name（報(bào)表名稱(chēng)）、fields（字段JSON）、filter（篩選條件JSON）、owner_id（所屬用戶(hù)）…5.1.2數(shù)據(jù)關(guān)系用戶(hù)與角色：多對(duì)多（通過(guò)中間表t_user_role關(guān)聯(lián)）。流程與任務(wù)：一對(duì)多（一個(gè)流程模板對(duì)應(yīng)多個(gè)運(yùn)行中的任務(wù)實(shí)例）。報(bào)表與字段：多對(duì)多（通過(guò)中間表t_report_field關(guān)聯(lián)）。5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份存儲(chǔ)方式：采用MySQL（或PostgreSQL）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與日志數(shù)據(jù)分離存儲(chǔ)（日志庫(kù)每日歸檔）。備份策略：全量備份（每日）+差異備份（每周），備份文件保留6個(gè)月，異地存儲(chǔ)（與主庫(kù)物理隔離）。六、接口需求6.1用戶(hù)接口Web端界面：采用“頂部導(dǎo)航+左側(cè)菜單+中間內(nèi)容區(qū)”布局，支持自定義主題（如深色模式），操作按鈕遵循“主按鈕（藍(lán)色）、次要按鈕（灰色）、危險(xiǎn)按鈕（紅色）”配色規(guī)范。移動(dòng)端界面：采用“底部Tab+頂部標(biāo)題欄”布局，支持手勢(shì)操作（如左滑返回、下拉刷新），關(guān)鍵操作（如提交審批）支持指紋/面部識(shí)別快捷確認(rèn)。6.2外部接口6.2.1與HR系統(tǒng)對(duì)接（獲取員工信息）接口協(xié)議：RESTfulAPI，采用OAuth2.0認(rèn)證。數(shù)據(jù)格式：JSON，字段包含工號(hào)、姓名、部門(mén)、崗位、入職時(shí)間等。調(diào)用頻率：每日凌晨3點(diǎn)全量同步，實(shí)時(shí)接收員工離職/崗位變更事件。6.2.2與ERP系統(tǒng)對(duì)接（同步財(cái)務(wù)/庫(kù)存數(shù)據(jù)）接口協(xié)議：SOAP（或RESTful），支持雙向數(shù)據(jù)同步。數(shù)據(jù)格式：XML（或JSON），字段包含訂單號(hào)、金額、供應(yīng)商、庫(kù)存數(shù)量等。調(diào)用場(chǎng)景：采購(gòu)流程結(jié)束后，自動(dòng)觸發(fā)ERP系統(tǒng)創(chuàng)建采購(gòu)訂單；庫(kù)存不足時(shí)，ERP系統(tǒng)推送預(yù)警至本系統(tǒng)。七、約束與限制7.1技術(shù)約束前端框架限定為Vue3.0，禁止使用jQuery等老舊庫(kù)；后端需采用SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，便于后續(xù)拆分?jǐn)U展。數(shù)據(jù)庫(kù)禁止使用存儲(chǔ)過(guò)程，復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯通過(guò)Java代碼實(shí)現(xiàn)，保障代碼可維護(hù)性。7.2時(shí)間約束需求確認(rèn)后，30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)；60個(gè)工作日內(nèi)完成核心功能開(kāi)發(fā)與內(nèi)部測(cè)試。7.3資源約束開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需配置5人（前端2人、后端2人、測(cè)試1人），甲方需提供1名業(yè)務(wù)專(zhuān)家全程參與需求評(píng)審與驗(yàn)收。八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1功能驗(yàn)收每個(gè)功能點(diǎn)需通過(guò)黑盒測(cè)試，測(cè)試用例覆蓋“正常流程”“異常場(chǎng)景”（如必填字段為空、權(quán)限不足操作），測(cè)試通過(guò)率≥95%。典型業(yè)務(wù)流程（如“采購(gòu)申請(qǐng)→部門(mén)審批→財(cái)務(wù)付款”）需模擬100次并發(fā)操作，流程流轉(zhuǎn)成功率100%。8.2性能驗(yàn)收單用戶(hù)操作響應(yīng)時(shí)間≤2秒，50用戶(hù)并發(fā)時(shí)核心功能響應(yīng)時(shí)間≤5秒，通過(guò)JMeter壓力測(cè)試驗(yàn)證。百萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)報(bào)表生成時(shí)間≤10秒，通過(guò)隨機(jī)抽取3類(lèi)報(bào)表（銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、庫(kù)存）驗(yàn)證。8.3安全驗(yàn)收通過(guò)OWASPZAP工具掃描，高危漏洞數(shù)量為0，中危漏洞數(shù)量≤3且已提供修復(fù)方