顧客免責協(xié)議書范本甲方（商家）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（顧客）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方將在甲方處接受[標的物或服務具體描述]，為明確雙方權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，特簽訂本免責協(xié)議書。一、標的物或服務具體描述1.服務內(nèi)容：甲方為乙方提供[詳細服務內(nèi)容，例如美容美體服務，包括但不限于面部護理、身體按摩、美容儀器使用等具體項目]。服務將在甲方位于[具體服務場所地址]的店鋪內(nèi)進行。2.使用產(chǎn)品：在服務過程中，甲方將使用自有品牌或經(jīng)授權(quán)的[產(chǎn)品名稱及品牌]系列產(chǎn)品，包括但不限于護膚品、化妝品、護理用品等。這些產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性符合國家相關標準，并在使用前向乙方進行展示和說明。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定及相關行業(yè)標準，向乙方收取服務費用。對乙方的服務需求進行合理評估，并根據(jù)實際情況提供專業(yè)建議。在服務過程中，根據(jù)乙方的身體狀況、皮膚特點等因素，對服務內(nèi)容和使用產(chǎn)品進行適當調(diào)整。2.義務：確保服務場所及所使用的設備、工具、產(chǎn)品等符合國家衛(wèi)生、安全等相關標準，具備必要的經(jīng)營資質(zhì)和許可證件，并在服務場所顯著位置予以公示。安排具備專業(yè)資質(zhì)和技能的服務人員為乙方提供服務，并提前告知乙方服務人員的資質(zhì)和背景信息。在服務前，向乙方詳細介紹服務內(nèi)容、流程、使用產(chǎn)品的成分、功效及可能存在的風險等信息，確保乙方充分了解并自愿接受服務。根據(jù)乙方的需求和身體狀況，合理安排服務時間和強度，避免因過度服務給乙方造成身體不適或其他損害。在服務過程中，密切關注乙方的身體反應和需求，及時調(diào)整服務方式和進度，確保服務質(zhì)量和乙方的安全舒適。對服務過程中所涉及的乙方個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準和專業(yè)要求的服務及產(chǎn)品。在服務過程中，有權(quán)對服務內(nèi)容、方式、進度等提出合理的意見和建議，并要求甲方根據(jù)實際情況進行調(diào)整。有權(quán)了解服務過程中所使用產(chǎn)品的成分、功效、使用方法及注意事項等信息。如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定或造成乙方人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求甲方承擔相應的賠償責任，并采取合理措施減少損失。2.義務：按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。在接受服務前，如實向甲方告知自己的身體狀況、過敏史、疾病史等可能影響服務效果或安全的數(shù)據(jù)信息，以便甲方做出合理的服務安排。如因乙方故意隱瞞或不實告知導致服務過程中出現(xiàn)任何損害或不良后果的，乙方應自行承擔全部責任。積極配合甲方的服務安排，遵守服務場所的規(guī)章制度，聽從服務人員的合理指導和建議。在服務過程中，如出現(xiàn)任何身體不適或異常反應，應及時告知甲方服務人員，以便甲方采取相應的措施。不得在服務場所內(nèi)從事任何違法違規(guī)行為，不得干擾甲方的正常經(jīng)營秩序。三、免責條款（一）一般免責情形1.因乙方自身身體原因（如特殊體質(zhì)、疾病發(fā)作、過敏反應等）導致在接受甲方服務過程中出現(xiàn)任何不適、損害或不良后果的，甲方不承擔責任，但乙方已提前如實告知甲方且甲方已知情并采取了合理措施仍無法避免的除外。2.乙方在接受甲方服務后，因自身原因（如未按照甲方告知的注意事項進行護理、保養(yǎng)，自行使用未經(jīng)甲方認可的產(chǎn)品或方法等）導致服務效果未達預期或出現(xiàn)任何損害或不良后果的，甲方不承擔責任。3.因不可抗力因素（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致甲方無法按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或造成乙方人身、財產(chǎn)損害的，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方，并提供相關證明文件。（二）特定風險告知及免責1.在美容美體服務中，使用某些護膚品、化妝品或護理用品可能會引起部分人的皮膚過敏反應。甲方已在服務前向乙方詳細介紹了所使用產(chǎn)品的成分及可能存在的過敏風險，并在乙方同意后才進行使用。如乙方在使用產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏反應，甲方將根據(jù)實際情況提供必要的協(xié)助和處理措施，但因個體差異導致的過敏反應，甲方不承擔賠償責任。2.美容美體服務可能涉及一定的按摩、護理手法，在操作過程中可能會對乙方的身體造成輕微的不適或酸痛感，這屬于正常的服務反應。甲方服務人員將根據(jù)乙方的承受程度合理調(diào)整力度，但如乙方因自身身體狀況或?qū)μ弁催^于敏感等原因?qū)е虏贿m加劇或出現(xiàn)其他異常情況，甲方不承擔責任，除非甲方存在故意或重大過失。3.在使用美容儀器過程中，盡管甲方已確保儀器的正常運行和安全性，但仍可能因儀器故障、電力問題等突發(fā)意外情況導致乙方受到輕微驚嚇或身體表面出現(xiàn)短暫的輕微痕跡。甲方將在事故發(fā)生后及時采取措施進行處理，但對于因上述不可預見、不可避免的意外情況給乙方造成的損害，甲方不承擔賠償責任，除非甲方存在故意或重大過失。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務或提供的服務不符合質(zhì)量標準和專業(yè)要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或退還相應的服務費用。如因甲方違約行為給乙方造成人身、財產(chǎn)損害的，甲方應承擔全部賠償責任。2.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息的，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[具體金額]元。如乙方因此遭受其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。3.若甲方服務人員在服務過程中存在故意或重大過失，導致乙方人身、財產(chǎn)損害的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照本協(xié)議服務費用的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應負責處理相關糾紛，并承擔因此產(chǎn)生的一切法律責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已接受服務部分的費用及相應違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的其他損失。2.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或其他重要信息的，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[具體金額]元，并負責消除因乙方泄密行為給甲方造成的不良影響。3.乙方故意干擾甲方正常經(jīng)營秩序或從事違法違規(guī)行為，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本協(xié)議服務費用的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即離開服務場所。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)