退費糾紛合同范本甲方（退費方）：姓名：身份證號碼：聯系地址：聯系電話：乙方（被退費方）：公司名稱：統一社會信用代碼：法定代表人：聯系地址：聯系電話：鑒于甲方與乙方就[具體服務或標的物名稱]存在相關交易，現因[退費原因詳細說明]，雙方經友好協商，就退費事宜達成如下協議：一、服務或標的物詳細描述1.服務內容：乙方為甲方提供[具體服務項目]，包括但不限于[詳細列舉服務涵蓋的具體方面，如課程培訓內容、咨詢服務范疇、技術支持細節(jié)等]。2.服務期限：自[起始日期]起至[結束日期]止。3.服務標準：乙方應按照行業(yè)通行標準及雙方約定，為甲方提供高質量、符合[具體要求描述]的服務。在服務過程中，乙方應配備專業(yè)的服務團隊，確保服務的及時性、準確性和有效性。例如，對于培訓服務，應保證培訓師資具備相應資質和豐富經驗，培訓課程內容符合甲方需求且不斷更新優(yōu)化；對于咨詢服務，應提供全面、深入、專業(yè)的分析和建議，協助甲方做出合理決策。4.標的物情況：若涉及標的物，如商品、設備等，需詳細描述其品牌、型號、規(guī)格、數量、質量標準等信息。例如，商品應具備[具體質量要求，如符合國家標準、無質量瑕疵等]，設備應能正常運行，滿足[具體使用功能要求]，并附帶完整的使用說明書、保修卡等相關資料。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供服務或交付標的物。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并進行退費。對乙方提供的服務或標的物質量有異議時，有權要求乙方進行整改或更換。2.義務按照合同約定向乙方支付相應費用（已支付部分費用明細：[列出已支付金額、支付時間、支付方式等]）。配合乙方開展服務工作，提供必要的協助和信息。例如，在培訓服務中，按照乙方要求參加培訓課程、完成相關作業(yè)和考核；在咨詢服務中，如實提供業(yè)務數據、背景信息等資料，以便乙方做出準確分析和建議。在合同履行過程中，如發(fā)現乙方存在違約行為或服務質量問題，應及時以書面形式通知乙方，并提供相關證據和說明。（二）乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取服務費用（費用金額及支付方式：[明確約定的費用總額、支付時間節(jié)點、支付方式等]）。在甲方未按照合同約定支付費用時，有權要求甲方承擔違約責任。2.義務按照合同約定的服務內容、服務期限、服務標準為甲方提供服務或交付標的物。向甲方提供服務的相關憑證和記錄，如培訓課程的考勤記錄、咨詢服務的報告文件、標的物的交付清單等。在服務過程中，如因自身原因導致服務中斷、質量下降或無法達到合同約定標準，應及時采取補救措施，并承擔相應的違約責任。例如，若培訓師資臨時變動影響培訓質量，乙方應及時調配同等資質的師資接替；若咨詢服務出現錯誤或遺漏，乙方應免費進行修正和補充，并向甲方賠禮道歉。三、退費相關條款（一）退費條件1.若乙方存在以下情形之一，甲方有權要求乙方全額退費：未按照合同約定的服務內容、服務期限、服務標準提供服務，經甲方書面通知后[X]日內仍未整改到位。例如，培訓課程的實際授課內容與合同約定嚴重不符，培訓時間未達到合同約定時長的[具體比例]等。交付的標的物存在質量問題，且無法在合理期限內修復或更換，影響甲方正常使用。如商品存在嚴重質量瑕疵，設備經常出現故障且維修后仍不能正常運行等。乙方擅自變更服務內容或服務團隊，未經甲方書面同意。例如，更換的培訓師資資質明顯低于合同約定標準，咨詢服務團隊成員變動導致服務水平大幅下降等。2.在服務期限內，若因乙方原因導致服務中斷超過[X]日，甲方有權根據實際未履行服務期限占總服務期限的比例要求乙方退費。例如，總服務期限為[X]個月，因乙方原因服務中斷[X]日，則退費金額按照總費用的[中斷天數÷總天數×100%]計算。（二）退費金額計算方式1.若符合全額退費條件，乙方應在接到甲方退費通知后[X]日內，將甲方已支付的全部費用退還給甲方。退費金額為甲方已支付的費用總額，即[具體金額]。2.若因服務中斷等原因按照比例退費，退費金額計算公式為：退費金額=已支付費用總額×（實際未履行服務期限÷總服務期限）。例如，甲方已支付費用[X]元，總服務期限為12個月，因乙方原因服務中斷2個月，則退費金額=[X]×（2÷12）=[具體金額]元。（三）退費方式乙方應通過銀行轉賬的方式將退費款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號：四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已產生服務對應的費用及違約金，違約金金額為未支付費用總額的[X%]。2.若甲方違反合同約定，擅自終止合同或拒絕接受乙方提供的服務，已支付的費用不予退還，同時甲方應按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.如乙方違反本合同約定的服務內容、服務期限、服務標準等條款，除按照本合同約定進行退費外，還應按照退費金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照約定時間退還費用，每逾期一日，應按照應退費用金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方除支付違約金外，還應承擔甲方因此遭受的其他損失，如利息損失、因退費延誤導致的業(yè)務機會損失等。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成時，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。補充協議與本合同不一致的地方，以補充協議為準。