新版釘釘企業(yè)使用操作手冊(cè)在數(shù)字化辦公成為企業(yè)標(biāo)配的今天，新版釘釘以更智能的協(xié)作工具、更靈活的管理體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“組織在線、溝通在線、業(yè)務(wù)在線”。本手冊(cè)將從企業(yè)組織搭建、核心功能操作、管理后臺(tái)應(yīng)用到高級(jí)協(xié)作工具，為您提供全流程實(shí)操指引，幫助企業(yè)快速上手并發(fā)揮釘釘?shù)淖畲髢r(jià)值。一、企業(yè)組織基礎(chǔ)搭建1.企業(yè)注冊(cè)與認(rèn)證企業(yè)管理員通過(guò)釘釘官網(wǎng)或移動(dòng)端APP點(diǎn)擊“注冊(cè)企業(yè)”，填寫企業(yè)名稱、行業(yè)類型、規(guī)模等基礎(chǔ)信息。完成注冊(cè)后，需進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證（支持法人認(rèn)證、對(duì)公賬戶認(rèn)證等方式），認(rèn)證通過(guò)后可解鎖考勤、審批等核心功能，同時(shí)提升企業(yè)信息可信度，便于外部協(xié)作方識(shí)別。2.組織架構(gòu)管理進(jìn)入【管理后臺(tái)】-【組織架構(gòu)】，支持手動(dòng)搭建或Excel批量導(dǎo)入部門結(jié)構(gòu)：手動(dòng)搭建：點(diǎn)擊“新建部門”輸入名稱，通過(guò)拖拽調(diào)整層級(jí)（如“技術(shù)部”下設(shè)“前端組”“后端組”）；Excel導(dǎo)入：按模板填寫部門名稱、上級(jí)部門、負(fù)責(zé)人等信息，上傳后系統(tǒng)自動(dòng)生成架構(gòu)圖，支持實(shí)時(shí)預(yù)覽與調(diào)整。3.成員入職與離職管理離職管理：進(jìn)入員工詳情頁(yè)點(diǎn)擊“離職”，選擇離職日期與交接人，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)該員工賬號(hào)（保留歷史數(shù)據(jù)），并觸發(fā)“離職審批”“資產(chǎn)交接”等關(guān)聯(lián)流程（需提前在審批模板中配置）。二、核心功能操作指南1.考勤打卡：靈活適配多元辦公場(chǎng)景管理員在【工作臺(tái)】-【考勤打卡】中設(shè)置規(guī)則：固定班制：選擇“上下班打卡”，設(shè)置工作日、上下班時(shí)間（如9:00-18:00），并配置打卡地點(diǎn)（支持GPS定位、Wi-Fi打卡，精度可設(shè)為“寫字樓范圍”或“500米內(nèi)”）。彈性打卡：開啟“彈性工時(shí)”，設(shè)置每日需出勤時(shí)長(zhǎng)（如8小時(shí)），員工可在“早到區(qū)間”（如8:00-10:00）和“晚走區(qū)間”內(nèi)自由打卡，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出勤時(shí)長(zhǎng)。員工端通過(guò)【工作臺(tái)】-【考勤打卡】點(diǎn)擊“打卡”，系統(tǒng)自動(dòng)記錄位置與時(shí)間；異常打卡（如遲到、缺卡）會(huì)觸發(fā)“補(bǔ)卡申請(qǐng)”流程，審批通過(guò)后考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)修正。2.審批流程：自定義業(yè)務(wù)審批邏輯進(jìn)入【工作臺(tái)】-【審批】-【新建模板】，支持可視化拖拽組件（如“發(fā)起人”“審批人”“抄送人”“表單字段”）：通用模板：如請(qǐng)假、加班、費(fèi)用報(bào)銷，可復(fù)用系統(tǒng)預(yù)設(shè)模板，修改審批人（支持“逐級(jí)審批”“會(huì)簽”“或簽”）和表單字段（如報(bào)銷單添加“發(fā)票編號(hào)”“項(xiàng)目名稱”）。自定義模板：針對(duì)企業(yè)特有流程（如“采購(gòu)申請(qǐng)”“合同審批”），可添加“附件上傳”“條件分支”（如金額超1萬(wàn)需總經(jīng)理審批），并關(guān)聯(lián)“財(cái)務(wù)系統(tǒng)”“OA系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。員工發(fā)起審批時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)推送至審批人待辦，審批人可在手機(jī)端/PC端查看表單、添加批注、選擇“通過(guò)”“駁回”或“轉(zhuǎn)交”。3.釘郵與文檔：高效協(xié)同辦公釘郵：企業(yè)域名郵箱自動(dòng)生成（格式為“姓名@企業(yè)域名”），支持“單聊”“群聊”中直接發(fā)送郵件，附件大小上限500MB，且與釘盤自動(dòng)同步，便于團(tuán)隊(duì)共享資料。釘釘文檔：在【工作臺(tái)】-【釘釘文檔】中新建“在線表格”“思維導(dǎo)圖”“多維表格”，支持多人實(shí)時(shí)編輯（光標(biāo)顏色區(qū)分成員）、版本回溯（保留歷史修改記錄），并可通過(guò)“分享權(quán)限”設(shè)置“僅企業(yè)內(nèi)可見”“指定成員編輯”等。三、管理后臺(tái)：企業(yè)數(shù)字化管控中樞1.權(quán)限與角色管理管理員在【管理后臺(tái)】-【權(quán)限管理】中，可創(chuàng)建“超級(jí)管理員”“部門管理員”“考勤管理員”等角色，自定義權(quán)限范圍（如“部門管理員”僅可管理本部門成員、查看考勤數(shù)據(jù)，不可修改組織架構(gòu)）。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析考勤報(bào)表：在【考勤打卡】-【統(tǒng)計(jì)】中，可按部門、時(shí)間篩選生成“出勤匯總表”“異常打卡明細(xì)”，支持導(dǎo)出Excel用于薪資核算。審批數(shù)據(jù)：在【審批】-【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】中，查看各流程的“發(fā)起量”“通過(guò)率”“平均處理時(shí)長(zhǎng)”，通過(guò)“流程效率分析”優(yōu)化審批節(jié)點(diǎn)（如減少冗余審批人）。3.工作臺(tái)定制：打造企業(yè)專屬辦公入口進(jìn)入【管理后臺(tái)】-【工作臺(tái)】，可拖拽調(diào)整應(yīng)用順序（如將“考勤”“審批”置頂），添加“第三方應(yīng)用”（如ERP、CRM），并通過(guò)“工作臺(tái)模板”設(shè)置不同部門的專屬入口（如技術(shù)部顯示“代碼倉(cāng)庫(kù)”“項(xiàng)目管理”，財(cái)務(wù)部顯示“報(bào)銷系統(tǒng)”“發(fā)票管理”）。四、高級(jí)協(xié)作工具：從團(tuán)隊(duì)到業(yè)務(wù)全鏈路提效1.知識(shí)庫(kù)：沉淀企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)在【工作臺(tái)】-【知識(shí)庫(kù)】中新建“空間”（如“產(chǎn)品手冊(cè)”“客戶案例庫(kù)”），支持“文檔”“視頻”“腦圖”等多格式內(nèi)容上傳，通過(guò)“權(quán)限組”設(shè)置“全員只讀”“編輯組可修改”，并開啟“知識(shí)訂閱”，員工可接收重要文檔更新提醒。2.項(xiàng)目管理：全周期追蹤任務(wù)進(jìn)度使用【項(xiàng)目】應(yīng)用創(chuàng)建“迭代項(xiàng)目”（如APP開發(fā)）或“普通項(xiàng)目”（如市場(chǎng)活動(dòng)），拆解任務(wù)為“子任務(wù)”并分配負(fù)責(zé)人，設(shè)置“截止日期”“優(yōu)先級(jí)”，通過(guò)“甘特圖”“燃盡圖”可視化進(jìn)度，支持“任務(wù)評(píng)論”“附件上傳”“關(guān)聯(lián)文檔”，確保團(tuán)隊(duì)信息同步。3.第三方集成：打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)壁壘通過(guò)【管理后臺(tái)】-【應(yīng)用中心】-【第三方應(yīng)用】，可集成“飛書文檔”“企業(yè)微信”（跨平臺(tái)協(xié)作）、“用友ERP”（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同步）、“騰訊會(huì)議”（音視頻融合）等，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)處理所有業(yè)務(wù)”，避免多系統(tǒng)切換效率損耗。五、常見問題與優(yōu)化建議1.常見問題排查打卡失敗：檢查手機(jī)GPS權(quán)限、Wi-Fi連接，或聯(lián)系管理員確認(rèn)“打卡地點(diǎn)”是否包含當(dāng)前位置。審批流程卡頓：在【審批】-【流程管理】中查看“待處理節(jié)點(diǎn)”，確認(rèn)審批人是否在線，或調(diào)整“超時(shí)自動(dòng)通過(guò)”規(guī)則。2.效率優(yōu)化建議自動(dòng)化規(guī)則：在【工作臺(tái)】-【智能人事】中設(shè)置“入職自動(dòng)發(fā)通知”“離職自動(dòng)凍結(jié)權(quán)限”，減少人工操作。場(chǎng)景化分組：在【通訊錄】中創(chuàng)建“項(xiàng)目組”“臨時(shí)協(xié)作群”，通過(guò)“群標(biāo)簽”快速篩選成員，避免信息分散。通過(guò)以上操作，企業(yè)可快速完成釘釘?shù)幕A(chǔ)配置與深度應(yīng)用，實(shí)