10thEditionfuture構(gòu)筑醫(yī)療AI信任基石醫(yī)患雙重視角下的醫(yī)療健康未來本報(bào)告版權(quán)歸荷蘭皇家飛利浦公司所有《未來健康指數(shù)報(bào)告》十年回望前言研究方法2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》22025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》3告最初旨在衡量全球范圍內(nèi)互聯(lián)關(guān)護(hù)服務(wù)的應(yīng)用程度，而后逐步拓展研究維度——基于不同國(guó)家的人口結(jié)構(gòu)與醫(yī)療體系，從機(jī)構(gòu)管理人員、衛(wèi)生健康技術(shù)人員及患者的多元視角出發(fā)，深入探究創(chuàng)新技術(shù)如何塑造醫(yī)療行業(yè)的未來。2022運(yùn)用先進(jìn)分析技術(shù)提升關(guān)護(hù)質(zhì)量運(yùn)用先進(jìn)分析技術(shù)提升關(guān)護(hù)質(zhì)量2018利用數(shù)據(jù)與遠(yuǎn)程醫(yī)療改善診療結(jié)果2018利用數(shù)據(jù)與遠(yuǎn)程醫(yī)療改善診療結(jié)果助力全民健康水平提升2020賦能年輕一代衛(wèi)生健康技術(shù)人員加速醫(yī)療模式轉(zhuǎn)型以AI創(chuàng)新及新型醫(yī)療服務(wù)模式為擎應(yīng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員短缺問題COVID-19對(duì)年輕一代衛(wèi)生健康技術(shù)人員的影響2017如何更高效地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)關(guān)護(hù)2017如何更高效地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)關(guān)護(hù)2023創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式滿足醫(yī)患未盡之需發(fā)展的行業(yè)未來發(fā)展的行業(yè)未來多元視角洞悉數(shù)字化健康技術(shù)影響力2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》4如今，醫(yī)療行業(yè)正處在發(fā)展的關(guān)鍵十字路口。醫(yī)務(wù)人員短系統(tǒng)極限承壓，患者亦深受影響。2025年《未來健康指數(shù)國(guó)家中，患者?？圃\療等待時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)月甚至更萬的衛(wèi)生健康技術(shù)人員缺口1，或?qū)?dǎo)致數(shù)百萬人無法及時(shí)得到基本醫(yī)療服務(wù)。在多重挑戰(zhàn)面前，人工智能（AI）迅速成為一股強(qiáng)大的推能節(jié)省高達(dá)2000億美元至3600億美元2的醫(yī)療開支。在中國(guó)版的報(bào)告中，無論是從中國(guó)患者的就診等待時(shí)間、還是衛(wèi)生健康人員普遍認(rèn)同AI的潛力方面都呈現(xiàn)出了諸多積極面。中國(guó)正在成為人工智能全球創(chuàng)新高地，AI應(yīng)用在中國(guó)的醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐將可能引領(lǐng)全球的發(fā)展。回想過去五年中的技術(shù)突破，展望未來五年里的技術(shù)躍遷，可以預(yù)見，到2030年，AI有望能夠自動(dòng)化處理原先由醫(yī)護(hù)人員承任程度卻滯后于技術(shù)的進(jìn)步速度。2025年飛利浦全球版和中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》點(diǎn)明了圍繞AI醫(yī)療的信任差異的這一痛點(diǎn)，且呈現(xiàn)出不同的觀點(diǎn)。中國(guó)的患者對(duì)AI在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用益處與前景持樂觀態(tài)度，但醫(yī)患雙方對(duì)應(yīng)用AI過程中可能存在的偏見以及責(zé)任歸屬等問題表示了擔(dān)憂。倘若缺乏信任，我們就無法盡數(shù)釋放AI醫(yī)療的磅礴力量。要強(qiáng)化醫(yī)患對(duì)技術(shù)的信任，必須以負(fù)責(zé)任、以人為本的方而非削弱醫(yī)患之間的信任。此外，醫(yī)療AI必須帶來看得見的價(jià)值，應(yīng)以堅(jiān)實(shí)可靠的保障措施為依托，在清晰統(tǒng)一的但這并不意味著我們要放緩醫(yī)療AI的創(chuàng)新步伐——恰恰相反，這意味著我們應(yīng)當(dāng)朝著正確的方向加速前行，讓拯救生命的AI解決方案能夠加速惠及更多人。我們需要跨學(xué)利浦中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》可以為推動(dòng)AI醫(yī)療生態(tài)合作提供關(guān)鍵洞察。我們也誠(chéng)摯呼吁行業(yè)同仁們能與我們一同把洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，共同塑造一個(gè)技術(shù)與信任攜手并進(jìn)的未來，讓更多人能夠享受到更高質(zhì)量的醫(yī)療關(guān)護(hù)服飛利浦大中華區(qū)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人飛利浦全球執(zhí)行委員會(huì)委員大中華區(qū)總裁飛利浦大中華區(qū)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人飛利浦全球執(zhí)行委員會(huì)委員大中華區(qū)總裁才能讓拯救生命的解決方案加速且更安全地惠及更多醫(yī)患?！?2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》5飛利浦《未來健康指數(shù)報(bào)告》調(diào)研規(guī)模位居全球同類研究前列，分析展現(xiàn)了衛(wèi)生健康技術(shù)人員和患者對(duì)于行業(yè)發(fā)展優(yōu)先事項(xiàng)及發(fā)展趨勢(shì)的洞見。更多人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療關(guān)護(hù)服務(wù)。報(bào)告重點(diǎn)探究當(dāng)前衛(wèi)生健康技術(shù)人員所面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，展現(xiàn)他們對(duì)人工智能高速發(fā)展的態(tài)度，并精準(zhǔn)指出了當(dāng)前亟需彌合的關(guān)鍵缺口，以全面提升醫(yī)護(hù)人員將AI融入患者照護(hù)的信心與能力。此次研究同時(shí)納入患者視角，評(píng)估他們對(duì)于在醫(yī)療場(chǎng)景中引入AI的接受度，并探討如何增強(qiáng)患者對(duì)技術(shù)發(fā)展的信任。2025年《未來健康指數(shù)報(bào)告》研究基于專有定量調(diào)研，調(diào)研對(duì)象覆蓋全球16個(gè)國(guó)家地區(qū)的1,900余名衛(wèi)生健康技術(shù)人員及16,000余名患者。德國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》6足的問題仍亟待改進(jìn)。1釋放AI磅礴力量，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療轉(zhuǎn)型中國(guó)AI醫(yī)療戰(zhàn)略從暢想走向臨床實(shí)踐中國(guó)全面推進(jìn)的“人工智能+”行動(dòng)正通過一系列細(xì)化路線圖加全流程，在全國(guó)范圍內(nèi)加速推動(dòng)AI深度融入疾病預(yù)防、診斷、治AI+醫(yī)療的藍(lán)圖得以自上而下有序落實(shí)，離不開中國(guó)完善的治理體系及經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施的雙重護(hù)航。近年來，北京、上海等地正在全力推進(jìn)科技創(chuàng)新中心建設(shè)，為AI+醫(yī)療厚植發(fā)展沃土；中國(guó)信息通信研究院（CAICT）4針對(duì)醫(yī)療健康行業(yè)大模型的研發(fā)部署治理和安全推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要牽引；此外，人工智能輔助診斷被國(guó)家醫(yī)保局列入醫(yī)療服務(wù)價(jià)格構(gòu)成，從經(jīng)濟(jì)層面提高了醫(yī)院廣泛應(yīng)用AI的可行性，進(jìn)一步加速了醫(yī)療AI的應(yīng)用普及。產(chǎn)AI大模型DeepSeek5。這些利好條件催生了人機(jī)協(xié)作的新模式。AI的引入并不是為了取在實(shí)踐中能夠安全高效地發(fā)揮價(jià)值的關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)影像成為醫(yī)療AI應(yīng)用的先鋒陣地提升診斷精準(zhǔn)度及效率方面展現(xiàn)出了切實(shí)的價(jià)值。字病理切片數(shù)據(jù)訓(xùn)練的病理模型6，能夠執(zhí)行復(fù)雜的分析任務(wù)。已覆蓋中國(guó)每年全癌種發(fā)病人數(shù)90%的癌篩查AI模型DAMOPANDA7被美國(guó)FDA認(rèn)定為“突2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》71釋放AI磅礴力量，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療轉(zhuǎn)型2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》8AI助力臨床醫(yī)生將更多越來越多的中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示（33%相比于五年前，他們減少了對(duì)行政事務(wù)其他大部分國(guó)家地區(qū)的趨勢(shì)大相徑庭。這一差異或源于中國(guó)在AI運(yùn)用方面領(lǐng)跑全球8。與此同時(shí)，中國(guó)患者的就診等待時(shí)間，在所有調(diào)研國(guó)家中要檢查結(jié)果的最長(zhǎng)中位等待時(shí)間僅為5天。然而，醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用率不足問題依然存在，占用了醫(yī)生本可用于患者關(guān)護(hù)的寶貴時(shí)的時(shí)間，相當(dāng)于每位衛(wèi)生健康技術(shù)人員每年會(huì)因此耗費(fèi)約23個(gè)工作日*。這也是AI在醫(yī)療領(lǐng)域可以發(fā)力改善的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。44%33%的衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示其用于患理行政事務(wù)的時(shí)間有所增加的衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示其用于患者關(guān)護(hù)及處理行政事務(wù)的時(shí)間迄今沒有明顯變化的衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示其用于患理行政事務(wù)的時(shí)間有所減少*以每班次8小時(shí)、每年工作250天計(jì)算。平均每位衛(wèi)生健康技術(shù)人員每年耗費(fèi)約187小時(shí)。1釋放AI磅礴力量，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療轉(zhuǎn)型自動(dòng)處理重復(fù)性任務(wù)提高患者周轉(zhuǎn)效率減少加班自動(dòng)處理重復(fù)性任務(wù)提高患者周轉(zhuǎn)效率減少加班中國(guó)的衛(wèi)生健康技術(shù)人員普遍認(rèn)可AI在醫(yī)療領(lǐng)域已被證實(shí)的助益，例如提升臨床效率、提高服務(wù)能力以及推動(dòng)健康管理關(guān)口前移等。他們同時(shí)將AI視為提升醫(yī)療干預(yù)精準(zhǔn)度與及時(shí)性、自動(dòng)化處理重復(fù)性工作的利器。面對(duì)醫(yī)務(wù)人員緊缺的現(xiàn)狀（尤其是在醫(yī)療資源相對(duì)匱乏的部分農(nóng)村及城市地區(qū)AI能夠助力提高生產(chǎn)力，幫助衛(wèi)生健康技術(shù)人員服務(wù)更多患者，并改善優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。但中國(guó)的衛(wèi)生健康技術(shù)人員也提出，數(shù)據(jù)利用率低的問題仍制約著AI潛力的充分釋放，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)質(zhì)量和互操作性等方面仍有改善2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》9運(yùn)營(yíng)效率提升與流程優(yōu)化68%68%67%67%46%46%優(yōu)化醫(yī)療流程縮短時(shí)間42%醫(yī)療可及性提升與患者體驗(yàn)改善77%助力患者高效分診77%74%縮短患者等待時(shí)間74%70%51%提高服務(wù)能力為更多患者提供關(guān)護(hù)70%51%增加醫(yī)患面對(duì)面交流時(shí)間臨床能力提高與創(chuàng)新激勵(lì)提升臨床研究便捷性助力精準(zhǔn)且及時(shí)的醫(yī)療干預(yù)70%提升臨床研究便捷性助力精準(zhǔn)且及時(shí)的醫(yī)療干預(yù)70%69%69%1釋放1釋放AI磅礴力量，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療轉(zhuǎn)型從被動(dòng)疾病治療到AI釋放變革潛能AI正在優(yōu)化提升中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的整體運(yùn)作效率，但其顯著價(jià)值或許在于通過對(duì)部分疾病進(jìn)行預(yù)防性干預(yù)，能夠從源頭上緩解醫(yī)療需求旺盛的問題。面對(duì)慢性病患病率的增加，中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)正在加速推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式從從被動(dòng)疾病治療向主動(dòng)健康管理轉(zhuǎn)型。2025年《未來健康指數(shù)報(bào)告》調(diào)研結(jié)果顯示，衛(wèi)生健訪衛(wèi)生健康技術(shù)人員認(rèn)為包括AI與預(yù)測(cè)分析在內(nèi)的數(shù)字健康技術(shù)對(duì)未來住院率的減少有所助益。2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》的衛(wèi)生健康技術(shù)人員認(rèn)為AI與預(yù)測(cè)分析技術(shù)能夠通過賦能早期干預(yù)拯救生命的衛(wèi)生健康技術(shù)人員認(rèn)為包括AI與預(yù)測(cè)分析在內(nèi)的數(shù)字健康技術(shù)能夠減少未來住院率AIAI正推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療關(guān)護(hù)模式從被動(dòng)治療向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變AI正在從根本上重塑中國(guó)的公共衛(wèi)生策略，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型——從被動(dòng)的應(yīng)對(duì)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)的預(yù)測(cè)預(yù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)僅用6個(gè)月就完成了8萬余次篩查。據(jù)等多維度信息的分析進(jìn)行爆發(fā)預(yù)警。平安科技應(yīng)用的流感預(yù)測(cè)模型便是例證。這種策略旨在在升級(jí)前及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，從而推動(dòng)公共衛(wèi)生水平和局的的全面改善。2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》11創(chuàng)新土壤出了高于衛(wèi)生健康技術(shù)人員的信心。2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》122積極擁抱AI醫(yī)療，厚植創(chuàng)新土壤中國(guó)患者對(duì)AI持高度信心在中國(guó)，患者對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用AI的樂觀程度超過衛(wèi)生健康技術(shù)人員對(duì)此的態(tài)度——這與大多數(shù)其他受訪國(guó)家的調(diào)查結(jié)果相反。接近九成（89%）的受訪中國(guó)患者相信AI有助于提升醫(yī)療關(guān)護(hù)水平，而全球其他調(diào)研地區(qū)的平均比例為59%。相對(duì)的，認(rèn)為AI有望助力改善患者健康結(jié)局的受訪中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員占比約六成，兩者之間存在25個(gè)百分點(diǎn)的信心差距。64%79%89%59%全球2積極擁抱AI醫(yī)療，厚植創(chuàng)新土壤2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》13生健康技術(shù)人員對(duì)AI的接受面對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域特定的AI應(yīng)用細(xì)分場(chǎng)景，中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員與患者對(duì)技術(shù)的信心差距接近。衛(wèi)生健康技術(shù)人員相信，AI未來有望在醫(yī)療服務(wù)的多個(gè)方案制定以及患者監(jiān)測(cè)等。同樣，患者對(duì)調(diào)研所列的所有AI+醫(yī)療潛在應(yīng)用場(chǎng)景的接患者與衛(wèi)生健康技術(shù)人員對(duì)AI的接受度及信心的差異-8-4+3+9+1184%81%83%87%74%76%87%76%76%77%81%86%77%77%68%病歷記錄根據(jù)輕重緩急分診患者處理檢查或影像結(jié)果預(yù)約就診協(xié)助制定個(gè)性化治療方案輔助診斷決策患者登記口衛(wèi)生健康技術(shù)人員口患者●AI的接受度及信心差距(百分點(diǎn)差異)**四舍五入計(jì)算可能導(dǎo)致差異值與柱狀圖百分比存在出入，偏差范圍為±1個(gè)百分點(diǎn)。2積極擁抱AI醫(yī)療，厚植創(chuàng)新土壤2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》14中國(guó)患者支持在醫(yī)療領(lǐng)域更多使用數(shù)字化技術(shù)90%90%84%81%76%71%67%63%61%57%52%49%46%43%31%56%49%49%56%56%54%51%53%55%85%82%80%71%72%67%68%62%66%九成受訪的中國(guó)患者表示，如果應(yīng)用更多技術(shù)能夠有效改善醫(yī)療服務(wù)可及性且切實(shí)惠及患者，他們樂于擁抱這些技術(shù)。這一比例顯著高于全球平然而，約三分之二的受訪患者表示，他們對(duì)數(shù)字化技術(shù)可能讓醫(yī)療環(huán)節(jié)失去人文關(guān)懷表示擔(dān)憂。這種期待與擔(dān)憂并存的矛盾，點(diǎn)明了中國(guó)AI醫(yī)療發(fā)展進(jìn)程中亟需解決的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。政策制定者與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確提出，AI的核心并不是為了取代臨床醫(yī)生，而是為其賦能。AI的定助處理重復(fù)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)密集型任務(wù)，從而釋放臨床醫(yī)生的時(shí)間與精力，幫助他們專注于復(fù)雜病例的處理以及與患者的面對(duì)面溝通。支持在醫(yī)療服務(wù)中更多使用技術(shù)（若有助于改善醫(yī)擔(dān)心依賴技術(shù)會(huì)減少與醫(yī)生面對(duì)面交流時(shí)間的各國(guó)患者比例2積極擁抱AI2積極擁抱AI醫(yī)療，厚植創(chuàng)新土壤2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》15倡導(dǎo)以人為本的技術(shù)設(shè)計(jì)原則盡管衛(wèi)生健康技術(shù)人員普遍看好AI的潛力，但對(duì)于包括AI在內(nèi)的數(shù)字健康創(chuàng)新技術(shù)在日常診療實(shí)踐中的實(shí)用程度，他們尚無法確信。雖然64%的衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示曾參與技術(shù)研發(fā)過程，但僅有44%的受訪者認(rèn)為這些技術(shù)是圍繞他們的實(shí)際工作入日常工作流程的實(shí)用解決方案。44%衛(wèi)生健康技術(shù)人員表示其積極參與所在機(jī)構(gòu)的新技術(shù)研發(fā)工作衛(wèi)生健康技術(shù)人員認(rèn)為新技術(shù)應(yīng)當(dāng)圍繞實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》16如何進(jìn)一步增強(qiáng)患者與衛(wèi)生健康技術(shù)人員2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》173筑牢AI信任基座，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展患者從AI中尋求切實(shí)獲益我們從中國(guó)患者處直接了解到哪些因素能夠令他們更加積極地看待AI在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。他們的答案十分明確——希望AI能夠安全高效地運(yùn)行，從而達(dá)的作用。借助AI能夠使其更快接觸到衛(wèi)生健康技術(shù)人員明確AI能夠幫助醫(yī)生減少因書寫病歷而在面診中分神的情況如果AI能夠幫助醫(yī)生騰出更多時(shí)間用于與患者的面借助AI能夠使其更快接觸到衛(wèi)生健康技術(shù)人員明確AI能夠幫助醫(yī)生減少因書寫病歷而在面診中分神的情況令患者更加積極擁抱AI的主要因素明確AI能夠助力其提升健康水平明確AI能夠助力其提升健康水平44%40%40%明確AI明確AI能夠降低醫(yī)療費(fèi)用36%明確AI明確AI能夠助力增加醫(yī)患溝通時(shí)間35%34%34%明確AI明確AI能夠助力減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生32%3筑牢AI信任基座，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》18患者通過多元信息渠道建立對(duì)AI的信任提及醫(yī)療AI時(shí)，患者會(huì)更信任從哪些渠道獲取的信息？調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)患者樂于通過多種途徑了解AI技術(shù)在其診療過程中的使用情況。盡管患者更信賴衛(wèi)生健康技術(shù)人員提供的信息，但幾乎所有信息來源的信任度評(píng)分都很高——比全球平均水平高出至少10個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)療系統(tǒng)護(hù)士家人或朋友開發(fā)技術(shù)的公司新聞報(bào)道50%50%社交媒體全球3筑牢AI3筑牢AI信任基座，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》19衛(wèi)生健康技術(shù)人員期望明確AI的責(zé)任歸屬及實(shí)證依據(jù)如何進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生健康技術(shù)人員對(duì)AI的信任？調(diào)研結(jié)果指據(jù)偏倚與質(zhì)量問題，以及提供AI有效性的科學(xué)依據(jù)。中國(guó)的衛(wèi)生健康技術(shù)人員還呼吁對(duì)AI系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，以確保其效果長(zhǎng)期穩(wěn)定。有意思的是，對(duì)于AI是否會(huì)影響崗位穩(wěn)定，中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員在調(diào)研中并未表示出明顯的顧慮。這意味著，中國(guó)衛(wèi)生健康技術(shù)人員大多將AI視為自身技能提升的重要助力，而非對(duì)其職業(yè)的威脅?？傮w而言，衛(wèi)生健康技術(shù)人員的態(tài)度十分明確：只要有合適的保障機(jī)制，AI+醫(yī)療的未來前景廣闊，有望賦能醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步提質(zhì)增效并改善患者健康結(jié)局。AI信任度的關(guān)鍵因素43%明確AI使用的法律責(zé)任歸屬41%解決數(shù)據(jù)偏倚及數(shù)據(jù)質(zhì)量問題39%提供AI有效性的科學(xué)依據(jù)37%對(duì)AI系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估37%確保數(shù)據(jù)安全32%建立AI使用與限制的明確指引30%提供可靠的IT/技術(shù)支持24%保障人工智能決策依據(jù)的透明度2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》21啟示建議如何強(qiáng)化患者和衛(wèi)生健康技術(shù)人員對(duì)醫(yī)療AI的信任AI的設(shè)計(jì)應(yīng)以患者和衛(wèi)生健康技術(shù)人員的需求為核心。讓利益相關(guān)方完整參與AI設(shè)計(jì)的全過程，對(duì)于建決方案應(yīng)無縫融入患者的健康管理日常，嵌入醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的工作流程和IT系統(tǒng)，從而為衛(wèi)生健康技術(shù)人員帶來順暢的使用體驗(yàn)，同時(shí)改善患者預(yù)后。AI的真正潛力，在于增強(qiáng)衛(wèi)生健康技術(shù)人員的能力，并助力患者及醫(yī)療服務(wù)提供方更高效地進(jìn)行健康管理并增進(jìn)福祉。盡管AI智能體可自主完成部分任務(wù)，但在涉及患者健康的關(guān)鍵場(chǎng)景中，人工監(jiān)督不可或缺。衛(wèi)生健康技術(shù)人員應(yīng)與患者就AI在診療關(guān)護(hù)過程中所扮演的角色進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，此舉有助于增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療AI的信任。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)從衛(wèi)生健康技術(shù)人員的職業(yè)教育階段起就開展系統(tǒng)性培訓(xùn)。衛(wèi)生健康技術(shù)人員和患者都期望獲得明確的保證，確保AI能按指令和預(yù)期穩(wěn)健運(yùn)行起效；監(jiān)管機(jī)構(gòu)則要求有明確證據(jù)表明其符合安全性與有效性標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)不同患者群體和同時(shí)需要具備防止偏倚的保障機(jī)療AI的開發(fā)與驗(yàn)證階段，應(yīng)采用具代表性的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，從而降低數(shù)據(jù)偏倚風(fēng)險(xiǎn)，確保每位患者都能得到公平的關(guān)護(hù)。為加速將具備拯救生命潛力的AI技術(shù)應(yīng)用于臨床，監(jiān)管體系需與時(shí)俱進(jìn)，兼顧快速推動(dòng)創(chuàng)新與保障患者的監(jiān)管框架協(xié)調(diào)一致有助于降低合便可在確保醫(yī)療器械監(jiān)管法規(guī)普遍適用的同時(shí)，助力AI的負(fù)責(zé)任開發(fā)與監(jiān)測(cè)。在醫(yī)療領(lǐng)域，沒有任何一方能以一己之力推動(dòng)變革。醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中所有參與者——包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生健康技術(shù)人員、患者群體、支付足各方需求又能建立信任的解決方人們更好地聚焦于“改善患者與衛(wèi)生健康技術(shù)人員健康福祉”這一關(guān)鍵使命。2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》22研究方法本研究中的兩項(xiàng)定量調(diào)研*由全球技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)意形式開展。調(diào)研于2024年12月至2025年4月期間在全球16個(gè)調(diào)研1:,,名衛(wèi)生健康技術(shù)人員參與時(shí)長(zhǎng)約15分鐘的●調(diào)研2:,,名年齡在18歲及以上的患者參與時(shí)長(zhǎng)約10?受訪者在其所在國(guó)家地區(qū)的年齡與性別分布上具有廣泛的代表2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》2025年中國(guó)版《未來健康指數(shù)報(bào)告》23情況下，部分問題需要針對(duì)特定國(guó)家的相關(guān)性稍作調(diào)整，但會(huì)盡量確保問題的含義與原始英文版本保持一致。無論是針對(duì)衛(wèi)生健康技術(shù)人員還是患者，其樣本量均經(jīng)過加權(quán)處理，以確保在全球?qū)用娴贸鼍哂写硇缘慕Y(jié)果。*兩項(xiàng)調(diào)研獨(dú)立開展，為表述簡(jiǎn)潔，報(bào)告中在描述數(shù)據(jù)來源時(shí)統(tǒng)稱來自“調(diào)研”。面向衛(wèi)生健康技術(shù)人員的調(diào)研:預(yù)估誤差幅度總體(全球):+/-3.5澳大利亞+/-13.8+/-13.8加拿大+/-13.8200+/-9.7法國(guó)+/-13.8德國(guó)+/-13.8200+/-9.7印度尼西亞+/-13.8+/-13.8荷蘭+/-13.8沙特阿拉伯+/-13.8西班牙+/-13.8+/-13.8韓國(guó)+/-13.8英國(guó)+/-13.8美國(guó)200+/-9.7面向患者的調(diào)研:預(yù)估誤差幅度總體(全球):16,000+/-1.1澳大利亞1,0021,000+/-4.31,0061,000+/-4.3加拿大1,0371,000+/-4.31,0361,000+/-4.3法國(guó)9991,000+/-4.3德國(guó)9891,000+/-4.31,0171,000+/-4.3印度尼西亞1,0051,000+/-4.31,0041,000+/-4.3荷蘭9771,000+/-4.3沙特阿拉伯1,0651,000+/-4.3西班牙1,0001,000+/-4.31,0031,000+/-4.3韓國(guó)1,0001,000+/-4.3英國(guó)9971,000+/-4.3美國(guó)1,0071,000+/-4.3以下表格羅列了未加權(quán)與加權(quán)后的樣本數(shù)量以下表格羅列了未加權(quán)與加權(quán)后的樣本數(shù)量，以及在95%置信水平下的預(yù)估誤差幅度**。請(qǐng)注意，為確保研究結(jié)果在不同市場(chǎng)間具備廣泛代表性，本報(bào)告在衛(wèi)生健康技術(shù)人員調(diào)研及患者調(diào)研分析中均采用了加權(quán)數(shù)據(jù)。加權(quán)是一種統(tǒng)計(jì)方法，用于對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)加權(quán)是一種統(tǒng)計(jì)方法，用于對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)中某些群體占比，相較于其在總體中的實(shí)際比例存在偏高或偏低的情況時(shí)，采用加權(quán)處理尤為重要。本數(shù)量不均衡而可能產(chǎn)生的偏差。地反映整體