加盟連鎖店經(jīng)營協(xié)議書第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（加盟商）名稱：_______1.2.2甲方地址：_______1.2.3甲方聯(lián)系人：_______1.2.4甲方聯(lián)系方式：_______1.2.5甲方法定代表人：_______1.2.6乙方（加盟品牌方）名稱：_______1.2.7乙方地址：_______1.2.8乙方聯(lián)系人：_______1.2.9乙方聯(lián)系方式：_______1.2.10乙方法定代表人：_______1.3合同訂立日期：_______1.4合同訂立地點(diǎn)：_______1.5合同簽訂背景與目的1.5.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方加入乙方品牌體系，從事乙方品牌連鎖店的經(jīng)營事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.5.2本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范甲乙雙方的經(jīng)營管理行為，保證連鎖店品牌的統(tǒng)一性和經(jīng)營效益。第二章加盟連鎖店的基本情況2.1加盟連鎖店名稱：_______2.2加盟連鎖店類型：_______2.3加盟連鎖店所在地址：_______2.4加盟連鎖店經(jīng)營期限：自_______至_______2.5加盟連鎖店經(jīng)營范圍：_______2.6加盟連鎖店經(jīng)營面積：_______第三章加盟費(fèi)及保證金3.1加盟費(fèi)3.1.1加盟費(fèi)總額：_______元人民幣。3.1.2加盟費(fèi)的支付方式：_______。3.2保證金3.2.1保證金總額：_______元人民幣。3.2.2保證金用途：用于保證甲方遵守本協(xié)議，維護(hù)乙方品牌形象。3.2.3保證金退還條件：_______。第四章店鋪裝修與設(shè)施4.1店鋪裝修4.1.1店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)：_______。4.1.2店鋪裝修費(fèi)用：_______元人民幣。4.1.3裝修工程由_______公司負(fù)責(zé)施工。4.1.4裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間：_______。4.2店鋪設(shè)施4.2.1乙方提供的基本設(shè)施清單：_______。4.2.2甲方應(yīng)自行采購的配套設(shè)施清單：_______。4.2.3設(shè)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間：_______。第五章運(yùn)營管理5.1運(yùn)營指導(dǎo)5.1.1乙方對(duì)甲方提供運(yùn)營指導(dǎo)，包括但不限于：_______。5.1.2運(yùn)營指導(dǎo)的具體內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間：_______。5.2店鋪管理制度5.2.1甲方應(yīng)遵守乙方制定的品牌形象及經(jīng)營管理制度。5.2.2甲方應(yīng)制定店鋪內(nèi)部管理規(guī)章制度，報(bào)乙方備案。5.3品牌宣傳與廣告5.3.1乙方負(fù)責(zé)品牌宣傳與廣告的策劃及投放。5.3.2甲方應(yīng)配合乙方的品牌宣傳與廣告活動(dòng)。5.4顧客投訴處理5.4.1甲方應(yīng)及時(shí)處理顧客投訴，保障顧客權(quán)益。5.4.2甲方處理顧客投訴的具體流程：_______。5.5店鋪業(yè)績考核5.5.1乙方將對(duì)甲方的店鋪業(yè)績進(jìn)行考核。5.5.2業(yè)績考核指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：_______。5.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析5.6.1甲方應(yīng)定期向乙方提供店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)。5.6.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供改進(jìn)建議。第六章版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.1.1乙方品牌名稱、標(biāo)識(shí)、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品配方、經(jīng)營模式等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.1.2甲方在使用乙方品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，需遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.2.1甲方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方的品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行連鎖店的經(jīng)營。6.2.2甲方不得將乙方的品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式許可給第三方使用。6.3侵權(quán)責(zé)任6.3.1如第三方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并協(xié)助乙方采取法律措施。6.3.2如因甲方未履行前款義務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章質(zhì)量控制與售后服務(wù)7.1產(chǎn)品質(zhì)量7.1.1甲方應(yīng)保證銷售的產(chǎn)品符合乙方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方將對(duì)甲方銷售的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽檢，保證產(chǎn)品質(zhì)量。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。7.2.2甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客的投訴和問題。7.3質(zhì)量糾紛處理7.3.1如顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出異議，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。7.3.2如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)為質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定進(jìn)行退換貨或賠償。第八章店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表8.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)8.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于：銷售額、客流量、庫存等。8.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供月度、季度和年度的財(cái)務(wù)報(bào)表。8.2數(shù)據(jù)分析8.2.1乙方將對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供經(jīng)營決策依據(jù)。8.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。8.3財(cái)務(wù)結(jié)算8.3.1甲方應(yīng)在每月、每季度和每年結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)，向乙方提交財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告。8.3.2乙方將在收到甲方財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告后，進(jìn)行審核并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第九章促銷活動(dòng)與宣傳推廣9.1促銷活動(dòng)9.1.1乙方負(fù)責(zé)策劃和組織實(shí)施全國性的促銷活動(dòng)。9.1.2甲方應(yīng)積極參與乙方組織的促銷活動(dòng)，并根據(jù)活動(dòng)要求進(jìn)行宣傳推廣。9.2宣傳推廣9.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在店鋪內(nèi)外進(jìn)行品牌宣傳。9.2.2甲方應(yīng)利用各種媒體渠道，對(duì)店鋪進(jìn)行宣傳推廣。9.3宣傳物料9.3.1乙方將為甲方提供宣傳物料，包括但不限于：海報(bào)、宣傳冊、易拉寶等。9.3.2甲方在使用宣傳物料時(shí)，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，均屬于保密信息。10.1.2保密信息包括但不限于：經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。第十一章營業(yè)時(shí)間與節(jié)假日安排11.1營業(yè)時(shí)間11.1.1加盟連鎖店?duì)I業(yè)時(shí)間為每天_______至_______。11.1.2甲方應(yīng)保證店鋪在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正常營業(yè)，不得擅自縮短或延長營業(yè)時(shí)間。11.2節(jié)假日安排11.2.1加盟連鎖店在法定節(jié)假日的營業(yè)時(shí)間按照當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。11.2.2如遇特殊情況，甲方需調(diào)整營業(yè)時(shí)間，應(yīng)提前向乙方報(bào)告并獲得同意。第十二章員工管理與培訓(xùn)12.1員工招聘與解聘12.1.1甲方負(fù)責(zé)員工的招聘、解聘、薪酬福利、勞動(dòng)合同簽訂等工作。12.1.2甲方應(yīng)保證員工的素質(zhì)符合乙方的要求，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12.2員工培訓(xùn)12.2.1乙方將為甲方提供新員工入職培訓(xùn)和在職員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12.2.2培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：品牌知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)等。12.3員工待遇12.3.1甲方應(yīng)按照國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)，為員工提供合法的勞動(dòng)保障。12.3.2甲方應(yīng)參照乙方提供的人力資源標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的員工薪酬福利制度。第十三章協(xié)議解除與終止13.1協(xié)議解除13.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。13.1.2如甲方在接到乙方解除通知后_______日內(nèi)未予整改，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2協(xié)議終止13.2.1本協(xié)議到期自動(dòng)終止。13.