學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院《江西景點(diǎn)知識與講解》2025-2026學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對于康養(yǎng)旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場需求較小，發(fā)展前景不樂觀D.加強(qiáng)康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場推廣2、在旅游資源評價中，以下哪個因素對于評價自然景觀的價值最為重要？（）A.景觀的獨(dú)特性B.景觀的歷史文化內(nèi)涵C.景觀的可進(jìn)入性D.景觀周邊的配套設(shè)施3、文化旅游是近年來備受關(guān)注的旅游類型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.文化旅游可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強(qiáng)文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力4、旅游目的地的形象塑造影響著游客的選擇。對于一個以古村落為特色的旅游區(qū)，以下哪種形象定位更能吸引游客？（）A.傳統(tǒng)農(nóng)耕文化體驗地B.高端商務(wù)休閑場所C.探險冒險樂園D.現(xiàn)代藝術(shù)創(chuàng)作基地5、在旅游市場營銷中，一家旅行社想要吸引更多年輕消費(fèi)者，以下哪種推廣方式可能最為有效？（）A.在傳統(tǒng)報紙上刊登廣告B.利用社交媒體進(jìn)行宣傳C.參加旅游行業(yè)展會D.發(fā)放大量紙質(zhì)宣傳冊6、旅游消費(fèi)者行為研究對于市場細(xì)分有重要意義。以下哪種因素最能影響游客選擇旅游目的地時的決策？（）A.旅游價格B.朋友推薦C.網(wǎng)絡(luò)評價D.旅游廣告7、旅游目的地的合作營銷可以擴(kuò)大市場份額。以下哪兩個旅游目的地的合作營銷最能實現(xiàn)資源互補(bǔ)？（）A.一個海濱城市和一個溫泉小鎮(zhèn)B.兩個大型主題公園C.一個山區(qū)旅游景區(qū)和一個平原旅游景區(qū)D.兩個以宗教文化為特色的旅游目的地8、在旅游危機(jī)管理中，以下關(guān)于旅游危機(jī)管理的說法，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.要建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的危機(jī)B.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)迅速采取有效的應(yīng)對措施，減少損失C.旅游危機(jī)管理只需關(guān)注自然災(zāi)害等不可抗力因素，無需考慮人為因素D.加強(qiáng)與相關(guān)部門和利益相關(guān)者的溝通與合作，共同應(yīng)對危機(jī)9、當(dāng)旅游團(tuán)隊遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，以下哪種處理方式更能得到游客的理解：（）A.及時通知并解釋B.提供替代方案C.給予一定的補(bǔ)償D.安排其他活動10、在旅游文化的傳承與創(chuàng)新中，以下關(guān)于旅游對文化影響的描述，哪一項是不正確的？（）A.促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展B.可能導(dǎo)致文化的商業(yè)化和同質(zhì)化C.旅游總是能夠原汁原味地展示當(dāng)?shù)匚幕疍.加強(qiáng)不同文化之間的交流與融合11、在旅游資源的開發(fā)與保護(hù)中，需要尋求平衡。當(dāng)開發(fā)一個古老的歷史文化街區(qū)時，以下哪種開發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護(hù)歷史文化風(fēng)貌？（）A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進(jìn)行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護(hù)，禁止游客進(jìn)入D.只開發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀12、在旅游文化交流中，以下哪種活動更能增進(jìn)不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗活動C.組織文化競賽D.建立文化交流中心13、在旅游資源評價中，以下哪個方面對于評估自然景觀類旅游資源的價值最為重要：（）A.景觀的獨(dú)特性B.景觀的可進(jìn)入性C.周邊配套設(shè)施D.開發(fā)的難易程度14、對于旅游電子商務(wù)平臺的用戶體驗，以下哪個方面是用戶最為關(guān)注的？（）A.頁面設(shè)計美觀B.操作流程便捷C.信息更新及時D.以上方面同等重要15、旅游消費(fèi)者的心理需求對旅游產(chǎn)品的選擇有重要影響。以下哪種心理需求在選擇旅游目的地時最容易促使游客追求獨(dú)特和稀有的體驗？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.安全保障心理D.社交需求心理16、在旅游消費(fèi)者行為研究中，以下哪個因素對游客的購買決策影響最小？（）A.個人興趣愛好B.旅游目的地的廣告宣傳C.家庭成員的意見D.旅游產(chǎn)品的品牌形象17、在旅游交通規(guī)劃中，對于一個山區(qū)旅游景點(diǎn)，以下哪種交通方式的建設(shè)更有利于游客的便捷到達(dá)？（）A.修建高速公路B.開通觀光纜車C.建設(shè)鐵路支線D.拓寬原有山路18、自駕旅游在近年來越來越流行。以下關(guān)于自駕旅游的說法，哪一項是不正確的？（）A.自駕旅游具有靈活性和自主性強(qiáng)的特點(diǎn)B.要完善自駕旅游的配套服務(wù)，如道路標(biāo)識、加油站等C.自駕旅游無需考慮交通安全和法律法規(guī)D.開發(fā)適合自駕旅游的線路和產(chǎn)品19、旅游景區(qū)的游客管理涉及到多個方面，包括游客流量控制、行為引導(dǎo)等。以下哪種措施最有助于引導(dǎo)游客文明旅游？（）A.設(shè)置文明旅游提示牌B.安排專人進(jìn)行監(jiān)督和勸導(dǎo)C.對不文明行為進(jìn)行處罰D.開展文明旅游宣傳活動20、旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個性化之間需要平衡。以下哪種情況更需要強(qiáng)調(diào)個性化服務(wù)？（）A.大規(guī)模團(tuán)隊旅游B.商務(wù)旅游C.自助旅游D.老年旅游21、在旅游市場細(xì)分中，按照游客的出行目的進(jìn)行細(xì)分，以下哪個細(xì)分市場的規(guī)模通常最大？（）A.休閑度假旅游市場B.商務(wù)旅游市場C.探親訪友旅游市場D.教育旅游市場22、旅游市場營銷的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對旅游市場營銷策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競爭對手的策略調(diào)整C.消費(fèi)者需求的變化D.社會文化的變遷23、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場選擇是關(guān)鍵的一步。對于一個以家庭親子游為主要目標(biāo)市場的旅游目的地，以下哪種營銷活動最有針對性？（）A.舉辦情侶浪漫之旅活動B.推出親子互動體驗項目C.開展商務(wù)會議優(yōu)惠套餐D.組織老年康養(yǎng)旅游線路24、旅游文化的傳承和創(chuàng)新對于旅游發(fā)展具有重要意義。以下哪種方式最能促進(jìn)旅游文化的創(chuàng)新？（）A.對傳統(tǒng)文化進(jìn)行原樣保護(hù)B.將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素融合C.完全摒棄傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造全新的旅游文化D.只關(guān)注外來文化的引入25、旅游消費(fèi)者行為具有多樣性和復(fù)雜性。在旅游決策過程中，以下哪個因素對游客最終選擇旅游目的地的影響最為關(guān)鍵？（）A.旅游目的地的知名度B.旅游產(chǎn)品的價格C.親朋好友的推薦D.個人的興趣愛好二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述旅游景區(qū)的文化活化策略，如何讓文化資源在景區(qū)中生動展現(xiàn)。2、（本題5分）簡述旅游行業(yè)的人才流失問題及應(yīng)對策略，如何留住優(yōu)秀人才。3、（本題5分）分析旅游企業(yè)的社會責(zé)任履行對品牌形象的影響，以及如何強(qiáng)化正面影響。4、（本題5分）解釋旅游企業(yè)的風(fēng)險管理體系及建設(shè)。旅游企業(yè)需建立風(fēng)險管理體系。包括風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對等環(huán)節(jié)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅行社在組織旅游活動時，如何應(yīng)對旅游市場的競爭壓力？請結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）某旅游景區(qū)的文化演藝活動缺乏特色，吸引力不足。請分析如何打造具有獨(dú)特魅力的文化演藝節(jié)目，豐富景區(qū)旅游內(nèi)容。3、（本題5分）某旅游城市的旅游美食街存在食品安全隱患，影響游客健康。請分析如何加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障游客飲食安全。4、（本題5分）一個歷史古鎮(zhèn)在旅游開發(fā)過程中，當(dāng)?shù)鼐用衽c游客之間產(chǎn)生了諸多矛盾。分析矛盾產(chǎn)生的根源，提出解決辦法以促進(jìn)和諧發(fā)展。5、（本題5分）一家旅游酒店的智能化服務(wù)設(shè)施故障頻繁，影響客人體驗。分析智能化設(shè)備管理中的問題，提出改進(jìn)方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）詳細(xì)論述旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)建與