鉆石人格

如果你問奧斯卡?羅德里格斯(OscarRodriguez)關于網(wǎng)絡泡沫的問題，他

會說：“什么泡沫？"羅德里格斯，38歲,企業(yè)家，經(jīng)營一家銷售單顆鉆石(loose

diamond)的網(wǎng)絡公司，他的企業(yè)現(xiàn)在正蒸蒸日上。2004年，公司的銷售額為206

萬美元一一比2003年增長140%。羅德里格斯的鉆石數(shù)據(jù)庫是世界上最大的數(shù)據(jù)

庫之一，擁有多達60,000顆鉆石的記錄。據(jù)羅德里格斯說，這些鉆石價值3.5

億美元。毋庸置疑，羅德里格斯對自己所面臨的商業(yè)風險持樂觀態(tài)度。

但是，對羅德里格斯來說，前途并不總是一片光明。1985年，羅德里格斯

從他的祖國波多黎各搬到了佛羅里達州的甘斯維爾，當時他只會說一點點英語。

他在那里的一個社區(qū)大學學習，在當?shù)氐囊粋€購物中心找了一份工作來養(yǎng)活自

己。畢業(yè)之后，他同居的女朋友建議他為當?shù)氐囊患抑閷毶坦ぷ?。“我當時認為

她一定是瘋了。我對珠寶一無所知。”羅德里格斯說，但是他卻采納了她的建議。

他努力工作，擁有了自己的鉆石并且通過了美國寶石協(xié)會的鉆石等級認證，但是

他對此并不滿足?！昂芸煳揖鸵庾R到，如果在這里工作，我只能拿到不時漲一點

的工資，而我將一事無成。這驅(qū)使我探詢其他的商業(yè)機會。我也真正了解了鉆石

——它們的價格和品質(zhì)」

1997年，羅德里格斯厭倦了為他人打工，決定開一家自己的珠寶店。但是，

生意并不景氣?！拔业囊恍╊櫩透嬖V我，他們能在網(wǎng)上買到的鉆石太少了。我腦

海中立時閃過一個念頭?！绷_德里格斯看到了機會，他開始聯(lián)系知名的鉆石經(jīng)銷

商，看他們是否有興趣通過網(wǎng)絡銷售鉆石。一位著名的經(jīng)銷商說：“通過網(wǎng)絡銷

售鉆石是行不通的。你的公司會無法生存?！绷_德里格斯聽到這個便灰心了，他

說他犯了一個錯誤?！拔覜]有繼續(xù)堅持去做。如果你有一個夢想，一定要努力堅

持J

現(xiàn)在，羅德里格斯是一位知名的企業(yè)家，他的公司A也于2003

年12月上市。

羅德里格斯為什么會成功呢？只需問一下與他相識多年的兩個人便可知道

答案。幫助羅德里格斯建立了基業(yè)的一位房地產(chǎn)商說，“羅德里格斯是個非常上

進的年輕人。他能成功是很自然的事情。他是一名真正意義上的企業(yè)家?！绷_德

里格斯之前的房地產(chǎn)方面的老師也說:“羅德里格斯對自己的激勵總是源源不斷。

他擁有很好的人格、關注細節(jié)、勇于堅持。你會發(fā)現(xiàn)從一開始他就堅持不懈。我

以他為傲。”

羅德里格斯用正確的方式維持著成功，他也意識到自己的商業(yè)潛力：“我拿

的工資不高，公司每年的管理費用為25萬美元。沒有負債，收支平衡。我很關

心我的公司。在我們的事業(yè)起飛之前，我會保持公司的平穩(wěn)發(fā)展。然后就會是另

一番景象?！?/p>

問題：

1、什么因素帶來了羅德里格斯的成功？僅僅因為“正確的時間在正確的地點”,

還是因為他的性格特點？

2、你覺得他的大五人珞維度(外傾性、隨和性、責任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗的

開放性)的得分如何？哪一項得分最高？哪一項會比較低？為什么？

3、你認為他的核心自我評價的分數(shù)是高還是低？你是基于什么做出這一判斷

的？

4、哪些信息能夠表明羅德里格斯具有主動型人格？

■考察到的知識點：

1人格(personality)

人格塑造人的行為，人格是是先天生理素質(zhì)基礎上,在一定的社會歷史條

件下的社會實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、區(qū)別于他人的個性

傾向和個體心理特征。

個性傾向性包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等，表明人對周

圍環(huán)境的態(tài)度，是個性心理結(jié)構(gòu)中最活躍的成分。(選擇性,行為方式)

個性心理特征包括氣質(zhì)、性格、能力等，這些特征最突出表現(xiàn)出人的心理

的個另ij差異。

能力：又能夠順利完成某種活動所必備的心理特征。通常表現(xiàn)于個體從事

一定社會實踐的本領

性格：人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式。常與情緒、情感和

意志相聯(lián)系。有倫理道德的評價，誠實善曳為肯定、虛偽吝嗇為否定。

性格與能力的關系：

性格和能力是在人的統(tǒng)一發(fā)展過程中形成起來的。

性格的形成需要一定的能力為基礎：

能力的發(fā)展水平受性格特征的影響和制約

2、人格特質(zhì)(personalitytraits)

當一個人在各種情境下都表現(xiàn)出這些常見的特點時，包括害羞、進取、順

從、懶惰、忠誠以及畏縮等，稱其為人格特質(zhì)。

大五人格，分為五個維度：

?外傾性(extraversion)

?開放性(openness)

?隨和性(agreeableness)

?盡責性(conscientiousness)

3、主要人格特質(zhì)對組織行為的影響

核心的自我評價：人們對自我的喜好程度和能力及效能的認知程度是

不同的，這種自我感知就是核心自我評價。擁有積極核心自我評價的

人喜歡自己，認為自己是有效能和能力的，能夠控制周圍的環(huán)境，擁

有消極核心自我評價的人則討厭自己，質(zhì)疑自己的能力，認為無力控

制周圍環(huán)境e

核心自我評價的兩個要素：自尊、控制點

核心自我評價與工作績效的關系

擁有積極核心自我評價的人能在工作中找到更多的挑戰(zhàn)，更容易得到滿

足，傾向于獲得更具復雜性和挑戰(zhàn)性的工作。他們認為對自己的工作有

控制能力，把積極的結(jié)果歸因于個人的努力。積極核心自我評價的人在

工作績效中表現(xiàn)得更好。

4自我監(jiān)控

5冒險性

6主動型人格

在案例中形成的幾種觀點（出現(xiàn)的分歧）

1、第一題的分析思路上

（1）認為從人格的概念系統(tǒng)化著手，分析案例中所體現(xiàn)的知識點

（2）認為從案例著手，分析體現(xiàn)人格的知識點，進而系統(tǒng)化

2-,在分析大五模型的時候，出現(xiàn)了很多問題

（1）沒有把問題分析透徹，從鉆石人格出發(fā)，分析出鉆石的倆大內(nèi)涵：堅持與

耀眼，分別定位為責任心與經(jīng)驗的開放性，不能夠確認為哪個得得分最高，意見

統(tǒng)一。

（2）也出現(xiàn)了對概念的理解不透徹造成的分歧，如在情緒穩(wěn)定性上。

作業(yè)問題：

1我們認為他的成功是兩者兼有，因為當時的網(wǎng)絡銷售鉆石是一個機遇，

除了奧斯卡?羅德里格斯還沒有人發(fā)現(xiàn)這個機遇，而他發(fā)現(xiàn)了這個機遇

并且去實現(xiàn)它，最終獲得成功，所以他在正確的時間發(fā)現(xiàn)合適的機遇，

并且做了正確的事。

羅德里格斯的成功，除了把握住了對的時間和對的地點之外，還與他自身的

積極的核心自我評價、較高的自我監(jiān)控、具有冒險性、屬于主動型人格等人格

特性息息相關。

（1）核心自我評價：

［概念］

核心自我評價是指人們對自我的喜好程度和能力及效能的認知程度。核心

自我評價主要由自尊和控制點兩個要素決定。

自尊：

自尊是指個體對自己的喜好以及自身價值的認知。自尊心強的人積極地

看待自己及自身的能力，喜歡自己：而自尊心弱的人易受外界影響，需

要從他人那里獲得積極評估。

控制點：

控制點是指個體對自己站我命運程度的認知，包括內(nèi)控和外控兩種類

型。內(nèi)控型的人認為自己可以控制命運；外控型的人認為外界的力量如

運氣和機會控制著自己的命運。

總而言之，擁有積極核心自我評價的人喜歡自己，認為自己是有效能

和能力的，能夠控制周圍的環(huán)境。擁有消極核心自我評價的人則討厭自己,

質(zhì)疑自己的能力，認為無能控制周圍的環(huán)境。

［分析］

該案例中，羅德里格斯對自己所面臨的商業(yè)風險持樂觀態(tài)度。換句

話說，他相信自己的能力足以抵抗商業(yè)風險帶來的不良影響。因此總體上

講，他擁有相對積極的核心自我評價。

具體來講,他的積極核心自我評價體現(xiàn)在較強的自尊和內(nèi)控型人格特

質(zhì)。

羅德里格斯在年輕時意識到自己應該改變工作和生活現(xiàn)狀，并且付

諸行動；在經(jīng)營過程中又由于捕捉到商機，開始通過網(wǎng)絡經(jīng)營珠寶，雖

然中間有過猶豫，但最終還是將之變成現(xiàn)實；而在談到網(wǎng)絡泡沫問題時他

則持著樂觀的態(tài)度；另外，案例的最后提到，羅德里格斯認為他“會保持

公司的平穩(wěn)發(fā)展。然后就會是另一番景象”。

結(jié)合自尊與控制點的理論概念及上述細節(jié)可見，羅德里格斯在自尊和

控制點兩個決定因素上都表現(xiàn)出積極的特性,對自己的認知有一個積極的

態(tài)度，相信自己的能力，并認為自己有能力去控制或者改變現(xiàn)狀。

因此，綜上所述，我們認為羅德里格斯擁有積極的核心自我評價。

（2）自我監(jiān)控：［概念］

自我監(jiān)控指的是個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。高自我監(jiān)控

者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強的適應性，能夠根據(jù)不同

情境采取不同的行為，換句話說，他們能夠用外在的行為來偽裝真實的自

己；而低自我監(jiān)控者則傾向于真實地表現(xiàn)自己的性情和態(tài)度。

［分析］羅德里格斯從一個不懂珠寶和鉆石的人變成一個珠寶業(yè)的行家，說

明他是一個隨著環(huán)境的變化而愿意改變自己的人，他的環(huán)境適應力很強

（3）冒險性：

冒險性指接受或規(guī)避風險的傾向性。

首先，該案例中的羅德里格斯在自己對珠寶行業(yè)毫不知情的情況下，采納

女友的建議去從事珠寶行業(yè)，并且在先例不多的情況下，開始利用網(wǎng)絡來

銷售珠寶。這兩點都可以有力地說明，他人格特質(zhì)中具有冒險性。

（4）主動型人格：

【概念］

具有主動型人格的人善于識別機會、具有主動性、采取行動并且會堅持不

懈，直到出現(xiàn)有意義的變化。

［分析］

我們認為該案例中的羅德里格斯具有主動型人格，主要體現(xiàn)在以下幾

個方面：

首先，他在銷售珠寶初期便敏銳地識別了網(wǎng)絡銷售珠寶的市場空白，符合

主動型人格善于識別機會的特點。

其次，他再尋求珠寶供應商時，雖然中間因為遭遇過消極的態(tài)度而行

動有所動搖，但最終仍然為了實現(xiàn)夢想努力工作，直到找到了第一位愿意

合作的珠寶經(jīng)銷商。這符合主動型人格堅持不懈的特點。另外，在別人對

他的評價里也能看出，“堅持”是他很突出的特點。

4、主動型人格

這一人格類型的人識別機會、具有主動性、采取行動并且會堅持不懈，一直

到出現(xiàn)有意義的變化。

（1）羅德里格斯對自己在珠寶商的工作不滿足，主動去探詢其他的商業(yè)機會。

（主動性）

（2）識別網(wǎng)上銷售鉆石的商機，萌生了網(wǎng)上銷售鉆石的想法。（識別機會）

（3）退出零售，主要從事網(wǎng)絡銷售鉆石，扮演買者與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系人的角

色。（采取行動）

（4）一直堅持不懈，沒有被外界因素影響而放棄自己的夢想，最終成為知名的

企業(yè)家。（堅持不懈）

（5）別人對羅德里格斯的評價，認為他是有很好的人格、非常上進、勇于堅持

的人。

2、

大五人格維度：

外傾性（extroversion）：個體對關系的舒適感程度。外傾者傾向于喜歡

群居，善于交往和自我決斷。內(nèi)傾者傾向于封閉內(nèi)向、膽小害羞和安靜

少語u

隨和性(agreeableness):是個體服從別人的傾向性。高隨和性的人是合

作的、熱情的和信賴他人的；低隨和性的冷淡的、敵對的和不受歡迎的。

責任心(conscientiousness):是對信譽的測量。在該維度得分高的人

是負責的、有條不紊的、值得信賴的；得分低的人容易精力分散、缺乏

規(guī)劃性且不可信賴。

情緒穩(wěn)定性(emotionalstability)：是個體承受壓力的能力。在這一

維度得分高的人情緒比較穩(wěn)定，是平和的、自信的和安全的；得分低的

人是緊張的、焦慮的、失望和缺乏安全感的。

經(jīng)驗開放性(opennesstoexperience):是個體在新奇方面的興趣和

熱衷程度。開放性高的人富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性；

低的人傾向于緊張、焦慮、失望和缺乏安全感。

奧斯卡?羅德里格斯在大五人格上的得分：

外傾性得分高：他在人際關系和自我決斷上表現(xiàn)得比較好，因為他是顧

客和經(jīng)銷商之間的聯(lián)系人，這說明他的人際關系良好；他處事果斷，受

外界干擾較小(當很多人反對網(wǎng)絡銷售鉆石時，雖然他有猶豫，但最終

還是選擇堅持)，他在經(jīng)營自己的公司時，果斷的決策公司應該保持平穩(wěn)

發(fā)展，這說明他在自我決斷上表現(xiàn)好。

隨和性得分低：他比較相信自己，不會去服從別人。他從一個打工者做

變成創(chuàng)業(yè)者，說明他不愿意去跟隨別人，服從別人。

責任心得分高：他對于自己的公司和員工很負責，他的公司沒有負債，

收支平衡，穩(wěn)定發(fā)展。

開放性得分高：他對事情敏感度高，好奇心強。他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡銷售鉆石的

機遇而別人沒有；當別人反對他時，他敢于堅持自己的理想。

情緒穩(wěn)定性得分低：它具有積極地情緒穩(wěn)定性，平和、自信、安全，在

遇到挫折時，盡管情緒低落，但是并沒有表現(xiàn)得很強烈，而且還會冷靜

分析

我們認為羅德里格斯在開放性和責任心的得分最高，在情緒穩(wěn)定性卻隨

和性得分會比較低

3、核心自我評價