2026年注冊(cè)質(zhì)量工程師（質(zhì)量管理）考題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。1.質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行不包括以下哪個(gè)階段？（）A.質(zhì)量管理體系的策劃與總體設(shè)計(jì)B.質(zhì)量管理體系文件的編制C.質(zhì)量管理體系的實(shí)施運(yùn)行D.質(zhì)量管理體系的外部監(jiān)督（答案：D）2.以下關(guān)于質(zhì)量方針的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向B.質(zhì)量方針是組織在質(zhì)量方面的追求、宗旨和方向C.質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致D.質(zhì)量方針一經(jīng)制定不能更改（答案：D）3.質(zhì)量管理體系文件不包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（答案：D）4.過(guò)程能力分析的目的不包括（）。A.評(píng)價(jià)過(guò)程的加工能力B.估計(jì)過(guò)程的不合格品率C.為過(guò)程改進(jìn)提供依據(jù)D.確定產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（答案：D）5.以下哪種工具可用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系？（）A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖（答案：B）6.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是（）。A.PDCA循環(huán)B.5W1HC.頭腦風(fēng)暴法D.流程圖（答案：A）第II卷（非選擇題共70分）7.（10分）簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。8.（15分）說(shuō)明質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的區(qū)別與聯(lián)系。9.（15分）某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，其質(zhì)量特性值服從正態(tài)分布?，F(xiàn)從生產(chǎn)線(xiàn)上隨機(jī)抽取100個(gè)樣本，測(cè)得樣本均值為50，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為5。已知該產(chǎn)品質(zhì)量特性值的規(guī)格上限為60，規(guī)格下限為40。求該過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)，并判斷過(guò)程能力是否充足。10.材料：某公司在產(chǎn)品質(zhì)量方面存在一些問(wèn)題，客戶(hù)投訴較多。公司決定開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（15分）請(qǐng)你制定一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)的步驟和方法。11.材料：某工廠(chǎng)生產(chǎn)的零件，其尺寸經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)是由于生產(chǎn)設(shè)備的精度不夠?qū)е碌?。?5分）針對(duì)此問(wèn)題，提出改進(jìn)措施并說(shuō)明如何實(shí)施。答案：7.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括：管理職責(zé)，如制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等；資源管理，涵蓋人員、設(shè)施、設(shè)備等資源；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，包括與產(chǎn)品相關(guān)的策劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過(guò)程；測(cè)量、分析和改進(jìn)，通過(guò)對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量、數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。8.區(qū)別：質(zhì)量控制是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，主要通過(guò)采取糾正措施來(lái)消除偶發(fā)性問(wèn)題；質(zhì)量改進(jìn)是致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，主要通過(guò)采取預(yù)防措施來(lái)消除系統(tǒng)性問(wèn)題。聯(lián)系：質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的發(fā)展方向，二者相互依存、相互促進(jìn)。9.過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算公式為Cp=(Tu-Tl)/6σ，其中Tu為規(guī)格上限，Tl為規(guī)格下限，σ為樣本標(biāo)準(zhǔn)差。代入數(shù)據(jù)可得Cp=(60-40)/(6×5)=2/3≈0.67。一般認(rèn)為Cp≥1.33時(shí)過(guò)程能力充足，所以該過(guò)程能力不充足。10.質(zhì)量改進(jìn)步驟和方法：首先成立質(zhì)量改進(jìn)小組，明確目標(biāo)和職責(zé)。然后對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，收集數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量問(wèn)題及原因。接著制定改進(jìn)方案并實(shí)施，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，若效果不佳則重新分析調(diào)整方案，最后鞏固改進(jìn)成果，將有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)。11.改進(jìn)措施：對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高設(shè)備精度。實(shí)施方法：聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，評(píng)估適合的