配送延遲賠償合同協(xié)議甲方（發(fā)貨人/收貨人）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：___________________乙方（承運(yùn)人/配送方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號(hào)：___________________鑒于甲方委托乙方提供貨物運(yùn)輸或配送服務(wù)，雙方為明確在配送延遲情況下的賠償責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“約定配送時(shí)間”指本協(xié)議附件一（如有）中約定的具體送達(dá)時(shí)間，或雙方在運(yùn)輸訂單中明確標(biāo)注的預(yù)計(jì)送達(dá)完成時(shí)間。若約定為時(shí)間窗口，則指該窗口內(nèi)的任何時(shí)間。1.2“配送延遲”指貨物實(shí)際簽收時(shí)間（以簽收單據(jù)記載時(shí)間為準(zhǔn)）超出約定配送時(shí)間超過____小時(shí)/天。具體判斷以甲方首次向乙方發(fā)出延遲通知時(shí)雙方確認(rèn)的送達(dá)時(shí)間為基準(zhǔn)。1.3“延遲損失”指因乙方配送延遲直接導(dǎo)致的甲方可量化的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于：(a)因延遲交貨導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工、設(shè)備閑置等產(chǎn)生的合理運(yùn)營損失；(b)因延遲導(dǎo)致甲方需支付的額外倉儲(chǔ)費(fèi)用；(c)因延遲交付影響甲方履行對(duì)第三方合同而產(chǎn)生的違約金或賠償金（以實(shí)際發(fā)生并經(jīng)甲方有效證明的金額為限）；(d)對(duì)于有明確保質(zhì)期的商品，因延遲導(dǎo)致商品變質(zhì)、過期而產(chǎn)生的實(shí)際減值損失；(e)其他雙方事先書面約定的與延遲直接相關(guān)的損失。1.4“賠償計(jì)算方式”遵循以下原則：(a)基礎(chǔ)賠償：每延遲1小時(shí)，賠償甲方人民幣_(tái)___元（或按每日統(tǒng)一計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)）；(b)階梯賠償：延遲時(shí)間超過____小時(shí)后，每增加1小時(shí)，賠償金額提高至人民幣_(tái)___元（或適用其他階梯標(biāo)準(zhǔn)）；(c)賠償上限：甲方就單次配送延遲向乙方主張的總賠償金額不超過人民幣_(tái)___元（或約定按月/季/年累計(jì)賠償總額不超過特定金額）。具體計(jì)算以延遲時(shí)長為基數(shù)，按照上述方式累加得出，最終金額不超過協(xié)議約定的上限。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重的交通中斷（非乙方責(zé)任造成）以及新型傳染病疫情及其防控措施等。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定配送時(shí)間、路線和運(yùn)輸要求，安全、及時(shí)地將貨物送達(dá)指定目的地。2.2乙方應(yīng)配備合格的運(yùn)輸工具和人員，確保運(yùn)輸過程符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范。2.3在發(fā)生已預(yù)見或無法避免的延遲時(shí)，乙方應(yīng)在延遲發(fā)生后的____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并說明預(yù)計(jì)的新送達(dá)時(shí)間及延遲原因。如延遲原因可能持續(xù)較長時(shí)間，乙方應(yīng)定期更新預(yù)計(jì)時(shí)間。2.4如因乙方原因（非不可抗力）導(dǎo)致配送延遲，乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的賠償計(jì)算方式向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.5甲方就賠償事宜提出書面要求并提交相關(guān)證明文件后，乙方應(yīng)在收到之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)無誤或達(dá)成一致后，按照約定方式將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定銀行賬戶。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間和要求完成配送。3.2甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合乙方進(jìn)行貨物交接和信息確認(rèn)。3.3如發(fā)生配送延遲，甲方應(yīng)在確認(rèn)延遲發(fā)生后或在協(xié)議約定的通知時(shí)限內(nèi)（通常為____小時(shí)內(nèi)）及時(shí)通知乙方，并開始著手收集和整理延遲造成的損失證據(jù)。3.4甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，在提供有效證據(jù)的前提下，向乙方主張延遲賠償。3.5甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收貨人信息及聯(lián)系方式，并對(duì)提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致配送延遲或額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條賠償責(zé)任的觸發(fā)條件與豁免4.1乙方因下列原因?qū)е屡渌脱舆t的，不承擔(dān)賠償責(zé)任或根據(jù)情況減免責(zé)任：(a)不可抗力事件的發(fā)生及其影響；(b)甲方或收貨人的原因，如地址錯(cuò)誤、聯(lián)系方式錯(cuò)誤、無理拒絕簽收、收貨人不在場(chǎng)導(dǎo)致無法配送等；(c)貨物本身的性質(zhì)導(dǎo)致需要特殊處理或延誤；(d)非乙方責(zé)任造成的交通擁堵、道路施工、政府臨時(shí)交通管制等；(e)甲方或第三方原因?qū)е碌呢浳锇b破損、需重新整理或檢驗(yàn)等；(f)報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)等法定程序造成的延誤（非乙方操作延誤）。4.2因乙方原因（包括但不限于車輛故障、司機(jī)失誤、調(diào)度不當(dāng)、裝卸問題等）導(dǎo)致的配送延遲，無論是否為不可抗力影響，乙方均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，除非乙方能證明該延遲完全是由于不可抗力或甲方/第三方不可歸責(zé)于己的原因造成的。第五條賠償?shù)挠?jì)算、支付與期限5.1賠償金額根據(jù)本協(xié)議第一條約定的計(jì)算方式確定。延遲時(shí)長以甲方首次通知乙方的確認(rèn)時(shí)間為準(zhǔn)，計(jì)算時(shí)扣除不可抗力等法定或約定免責(zé)時(shí)段。5.2甲方主張賠償時(shí)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)書面通知，說明延遲情況、依據(jù)的計(jì)算方式以及支持延遲損失的證據(jù)材料（如相關(guān)損失發(fā)票、合同、簽收記錄、市場(chǎng)報(bào)價(jià)證明等）。5.3乙方在收到甲方有效的賠償要求及支持性證據(jù)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如有異議應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出，并要求甲方補(bǔ)充材料或進(jìn)行協(xié)商；無異議或經(jīng)協(xié)商一致的，應(yīng)在收到通知及證據(jù)之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款項(xiàng)支付至甲方以下指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________5.4如乙方對(duì)賠償金額有異議，且雙方在收到通知后____日內(nèi)無法達(dá)成一致，可按照本協(xié)議第____條約定的爭議解決方式處理。第六條不可抗力6.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。6.2雙方應(yīng)在不可抗力影響消除后，立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)事件影響協(xié)商變更或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若乙方違反本協(xié)議約定，未能按時(shí)完成配送（非本協(xié)議約定的免責(zé)情形），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的延遲賠償責(zé)任。7.2若甲方未按時(shí)支付應(yīng)付的運(yùn)輸費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)，乙方有權(quán)按照合同約定或法律規(guī)定收取滯納金或停止提供服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。7.3任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元，若違約行為造成對(duì)方損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇一項(xiàng)：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交____仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）解決。8.3選擇訴訟的，約定____（乙方所在地/運(yùn)輸合同履行地/貨物目的地）人民法院管轄。選擇仲裁的，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）方為有效。10.3本協(xié)議在雙方履行完各自義務(wù)或協(xié)商一致終止或被依法解除后終止。協(xié)議終止后，關(guān)于結(jié)算、賠償、保密等條款仍然有效。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就配送延遲賠償事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、約定及協(xié)議。11.2本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。11.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.5本協(xié)議所有標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款內(nèi)容的解釋。11.6本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份