貨物行程跟蹤服務協(xié)議鑒于甲方需要利用乙方提供的貨物行程跟蹤服務系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）對甲方托運的貨物進行實時監(jiān)控和信息查詢，乙方同意提供此服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據本協(xié)議約定，向甲方提供貨物行程跟蹤服務。該服務包括通過系統(tǒng)向甲方展示其指定貨物在運輸過程中的實時位置、運輸狀態(tài)（如行駛、?？?、裝卸、延誤等）、預計到達時間（ETA）、歷史軌跡回放以及系統(tǒng)設定的其他相關信息。1.2服務信息將通過乙方提供的專屬網頁平臺或移動應用程序（以下簡稱“平臺”）進行展示。甲方授權代表可通過其注冊賬號訪問平臺獲取相關服務信息。1.3甲方指定的貨物范圍為本協(xié)議附件一（如適用）中列明或雙方后續(xù)書面確認的貨物。服務覆蓋的運輸線路和承運商范圍由雙方在本協(xié)議附件二（如適用）中明確。1.4服務提供方式包括但不限于：實時推送貨物位置及狀態(tài)更新、按甲方需求生成貨物運輸軌跡報告、提供異常狀態(tài)（如偏離預定路線、溫度超出預設范圍、長時間無信號等）的預警通知。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。2.2若服務期限屆滿，甲方未提出書面終止請求，本協(xié)議自動續(xù)約______個月/年，續(xù)約次數不限/限定次數。自動續(xù)約前，乙方應提前______日書面通知甲方，甲方在收到通知后______日內未提出異議的，視為同意續(xù)約。2.3任何一方可在服務期限屆滿前______日內，以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止導致乙方已提供服務的，甲方仍需支付相應費用。第三條費用與支付3.1乙方提供本協(xié)議項下的服務，向甲方收取費用。費用標準如下：（1）基礎服務費：甲方每月需支付人民幣______元/次，用于覆蓋基礎功能的使用。（2）高級功能費：如甲方選用高級功能（如更高頻次的數據刷新、自定義報表、API接口調用等），需額外支付人民幣______元/月/次。（3）超出免費額度/套餐使用費：若甲方超出約定的免費跟蹤點數/數據量等，按______元/點/MB進行額外收費。（4）其他費用：如因甲方特殊需求產生的定制開發(fā)費用、加急處理費用等，由雙方另行協(xié)商確定。3.2費用結算周期為______月/次。甲方應在每個結算周期結束后的______日內，向乙方支付當期應付款項。3.3支付方式：甲方通過銀行轉賬方式將款項支付至乙方指定賬戶：開戶行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________3.4乙方應在收到甲方款項后______日內，開具等額發(fā)票給甲方。發(fā)票類型為______發(fā)票。3.5逾期支付：甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權暫停向甲方提供本協(xié)議項下的服務，直至甲方付清欠款及違約金。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)有權按照本協(xié)議約定獲取貨物行程跟蹤服務及相關信息。(2)有權對系統(tǒng)運行狀況、服務效果提出建議和反饋。(3)應確保提供給乙方的貨物信息、運輸單據、聯(lián)系人信息等資料真實、準確、完整。(4)應按照乙方提供的說明或指引，正確安裝、配置或激活任何必要的跟蹤設備（如需），并對設備的使用負責。(5)應及時查看并核對通過系統(tǒng)獲取的貨物信息，如發(fā)現錯誤或異常，應立即通知乙方。(6)應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。(7)應對其授權訪問平臺的員工進行保密培訓，并對員工的違約行為承擔連帶責任。(8)對通過系統(tǒng)獲取的涉及第三方（包括但不限于承運商）的商業(yè)信息或未公開信息，除本協(xié)議規(guī)定外，應承擔保密義務。4.2乙方的權利與義務：(1)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。(2)應保證系統(tǒng)正常運行，確保服務信息的準確性和及時性，力爭達到______的可用性標準（例如：全年可用率不低于99.5%）。(3)應采取必要的技術和管理措施，保障平臺及甲方數據的安全，防止數據泄露、篡改或丟失。乙方應對因其系統(tǒng)漏洞、技術故障等不可歸責于甲方的原因導致的服務中斷或數據損壞承擔相應責任。(4)應建立客服渠道，在正常工作時間內響應甲方的咨詢、請求和投訴，并提供必要的技術支持。(5)應對甲方根據本協(xié)議提供的保密信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。(6)應根據甲方授權，僅向甲方指定的聯(lián)系人或用戶提供服務訪問權限。(7)如需對系統(tǒng)進行升級、維護可能影響服務，應提前______日通知甲方，并盡量安排在甲方業(yè)務量較低的時段進行。第五條數據隱私與安全5.1雙方確認并同意，將嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規(guī)，以及乙方平臺公示的數據隱私政策，保護甲方的數據安全和用戶隱私。5.2乙方承諾采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理的）技術措施和管理措施，保障甲方通過平臺傳輸、存儲和處理的貨物信息、運輸信息及其他相關數據的安全，包括但不限于訪問控制、加密存儲、防火墻設置、安全審計等。5.3甲方數據，包括貨物位置、狀態(tài)、溫度等，原則上僅對甲方授權用戶可見。乙方及其員工、合作伙伴因履行本協(xié)議需要知悉甲方數據的，應嚴格限定在履行職責所必需的范圍內，并同樣承擔保密義務。5.4任何一方對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密或甲方商業(yè)秘密，無論以口頭、書面、電子或其他形式，均負有永久的保密義務，除非法律規(guī)定或監(jiān)管要求強制披露。5.5協(xié)議終止后，乙方應根據法律法規(guī)要求及雙方約定，刪除或返還甲方數據，并確保數據無法被復原。甲方有權要求乙方提供數據刪除或返還的證明。第六條知識產權6.1本協(xié)議項下的系統(tǒng)平臺、軟件、應用程序、數據模型等知識產權（包括但不限于著作權、專利權、商標權、商業(yè)秘密等）均歸乙方所有。乙方授予甲方在授權范圍內使用該系統(tǒng)的非獨占、不可轉讓、不可分割的許可。6.2甲方在使用系統(tǒng)過程中，可能生成包含甲方信息的報告或數據。除用于甲方內部運營管理外，未經乙方書面同意，甲方不得將包含系統(tǒng)核心功能或乙方技術秘密的報告或數據用于任何其他目的，不得向任何第三方披露、許可或轉讓。6.3任何一方不得擅自修改、破解、反編譯或試圖繞過乙方的技術保護措施。甲方不得將平臺用于任何非法或違反本協(xié)議約定的目的。第七條服務變更與中斷7.1乙方在提前______日以書面形式（包括但不限于電子郵件、掛號信）通知甲方并獲得甲方書面確認后，可以變更服務的功能、性能標準或收費結構。如變更對甲方產生重大不利影響的，甲方有權拒絕該變更，并有權根據實際情況要求部分或全部減免費用。7.2因系統(tǒng)升級、維護、故障修復、網絡原因或不可抗力等非因乙方故意或重大過失之原因導致服務中斷或延遲，乙方不承擔違約責任，但應盡快恢復服務，并在此類中斷事件發(fā)生后______日內通知甲方。7.3甲方理解并同意，對于因網絡通訊、承運商數據延遲上傳等不可歸責于乙方的因素導致的短暫信息延遲或缺失，應予以合理容忍。第八條責任限制8.1除非本協(xié)議另有明確約定，任何一方不對因第三方原因、甲方原因（包括但不限于未按要求安裝設備、提供錯誤信息、未及時反饋問題等）、不可抗力、使用不當或其他非乙方系統(tǒng)本身缺陷導致的服務中斷、信息錯誤、數據丟失或甲方及其相關方的任何直接損失、間接損失、預期利益損失、商譽損失等承擔賠償責任。8.2在任何情況下，乙方對甲方因本協(xié)議引起或與其相關的任何索賠、要求或訴訟的累計賠償責任總額，不應超過甲方在本協(xié)議有效期內累計支付給乙方的服務費用總額。8.3本責任限制不適用于因乙方故意或重大過失造成甲方人身傷害或財產損失的賠償責任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本協(xié)議履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整、流行病疫情、網絡攻擊、系統(tǒng)被黑客入侵等。9.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后______日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議可終止。遭受不可抗力一方不承擔違約責任，但應盡最大努力減少損失。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須由雙方達成書面協(xié)議，經雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。任何口頭約定或未經書面確認的修改均無效。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權在服務期限屆滿前______日內，以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止導致乙方已提供服務的，甲方仍需支付相應費用。10.4出現以下情況之一，守約方有權書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后______日內仍未糾正的。(2)一方進入破產、清算、解散程序的。(3)乙方未能達到本協(xié)議約定的關鍵服務標準（如系統(tǒng)全年可用率）超過______次或持續(xù)時間超過______天，經甲方書面催告后______日內仍未改善的。10.5協(xié)議終止后，雙方應在______日內完成以下工作：(1)乙方停止提供本協(xié)議項下的服務。(2)乙方按照約定刪除甲方數據，并向甲方出具書面證明。(3)甲方支付所有未付的服務費用及違約金。(4)雙方交還屬于對方的資料、設備、賬號等。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______仲裁委員會（或其他仲裁機構）申請仲裁，并按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為______。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。第十三條其他13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。13.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認定無效，應被替換為最接近原意的有效條款。13.3通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后______日視為送達。13.4分割條款：本協(xié)議的任何部分若被視為非法