超時率協(xié)商執(zhí)行協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。鑒于雙方就[合作項目名稱或合作背景描述]事宜達成合作意向，并在合作過程中涉及超時率管理問題，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，促進合作順利進行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“超時率”是指在[合作項目名稱或具體工作范圍描述]中，乙方未能按照約定時間節(jié)點完成工作任務(wù)或交付成果的比率。1.2“約定時間節(jié)點”是指雙方在項目計劃、合同或相關(guān)溝通中明確規(guī)定的任務(wù)完成或成果交付截止日期。1.3“工作任務(wù)或交付成果”是指雙方約定的、需要按時完成的[具體任務(wù)類型或成果描述]。1.4“實際完成時間”是指乙方實際完成工作任務(wù)或交付成果的時間，以乙方提交的、經(jīng)甲方確認(rèn)的完成證明日期為準(zhǔn)。1.5除本協(xié)議另有約定外，其他術(shù)語的定義按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二條超時率目標(biāo)設(shè)定2.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意將[合作項目名稱或合作范圍]的超時率目標(biāo)設(shè)定為：[具體目標(biāo)值]，即在任何連續(xù)的[時間周期，如：一個月/一個季度]內(nèi)，超時率不得超過[具體百分比數(shù)值]%。2.2本協(xié)議設(shè)定的超時率目標(biāo)適用于[明確適用的時間段或項目階段]。第三條超時率計算與監(jiān)控3.1超時率的計算方式如下：超時率=（在約定時間節(jié)點前未完成的任務(wù)數(shù)/在該周期內(nèi)應(yīng)完成的總?cè)蝿?wù)數(shù)）×100%。或采用雙方一致認(rèn)可的其他計算公式：[在此處詳細(xì)列出雙方認(rèn)可的計算公式]。3.2乙方負(fù)責(zé)在本協(xié)議約定的每個[監(jiān)控周期，如：每周/每月]結(jié)束后[具體天數(shù)，如：兩日]內(nèi)，整理出本周期內(nèi)所有工作任務(wù)的實際完成情況，并提交給甲方進行核對。3.3甲方負(fù)責(zé)在收到乙方提交的完成情況報告后[具體天數(shù)，如：三日]內(nèi)進行審核確認(rèn)，并統(tǒng)計出本周期的超時率。3.4雙方同意以書面形式（如：郵件、工作溝通平臺消息記錄）記錄每次超時率的計算結(jié)果和確認(rèn)情況。3.5甲方有權(quán)對乙方的任務(wù)完成過程進行抽查和監(jiān)督，以核實超時率數(shù)據(jù)的真實性。第四條獎懲機制4.1獎勵措施：(1)若乙方在任何一個[考核周期，與第三條監(jiān)控周期一致]內(nèi)的實際超時率低于或等于協(xié)議約定的目標(biāo)值[具體目標(biāo)值]，則乙方有權(quán)獲得[具體獎勵內(nèi)容，如：一次性績效獎金人民幣XX元/項目總金額的X%作為額外獎勵/甲方提供額外的XX資源支持等]。(2)若乙方在一個[較長時間段，如：連續(xù)三個考核周期]內(nèi)持續(xù)保持超時率低于協(xié)議約定的目標(biāo)值[具體目標(biāo)值]，且表現(xiàn)優(yōu)異，雙方可另行協(xié)商增加獎勵或優(yōu)化合作條件。4.2懲罰措施：(1)若乙方在任何一個[考核周期]內(nèi)的實際超時率高于協(xié)議約定的目標(biāo)值[具體目標(biāo)值]，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體懲罰方式如下：a.若超時率高于目標(biāo)值[具體百分比范圍，如：0.5%至1%]，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額或計算方式]。b.若超時率高于目標(biāo)值[具體百分比范圍，如：1%以上]，除支付上述違約金外，乙方還應(yīng)根據(jù)超時率的具體情況，承擔(dān)[具體懲罰措施，如：減少項目利潤分成X%/甲方有權(quán)暫停部分服務(wù)/支付更高比例的違約金等]。(2)若乙方連續(xù)兩個[考核周期]超時率未能達到協(xié)議約定的目標(biāo)值，甲方有權(quán)要求乙方提交詳細(xì)的績效改進計劃，并視改進效果決定是否繼續(xù)合作或采取進一步措施，包括但不限于[具體措施，如：解除協(xié)議等]。第五條績效改進與支持5.1當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方超時率有上升趨勢或接近目標(biāo)紅線時，有權(quán)向乙方發(fā)出書面預(yù)警，并要求乙方說明原因及擬采取的措施。5.2若乙方出現(xiàn)超時率不達標(biāo)的情況，應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù)，如：五日]內(nèi)提交書面的績效改進計劃。該計劃應(yīng)包括但不限于超時原因分析、具體的改進措施、責(zé)任人、以及預(yù)計完成時間表。5.3在乙方提交改進計劃后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：三日]內(nèi)進行評估，并決定是否提供必要的支持，如[具體支持內(nèi)容，如：流程優(yōu)化建議、資源協(xié)調(diào)等]。雙方應(yīng)積極配合改進計劃的執(zhí)行。第六條協(xié)議期限與生效6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體期限，如：自生效之日起一年/直至合作項目結(jié)束]。6.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如：一個月]，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。第七條變更與解除7.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。7.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可被解除：(1)雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議。(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且該不可抗力影響持續(xù)[具體天數(shù)]以上。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正，或其違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。(4)[其他雙方約定的解除條件]。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項，如：一]種方式解決：(1)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)向[具體法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條保密條款9.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議簽訂和履行過程中了解到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如：兩年]。第十條通知條款10.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。10.2通知在以下時間視為送達：(1)當(dāng)日送達郵件發(fā)送成功；(2)傳真發(fā)送成功；(3)如果以快遞方式發(fā)送，寄出后[具體天數(shù)，如：三日]視為送達；(4)如果以專人遞送，遞交之日視為送達。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如：五日]以書面形式通知對方。第十一條完整協(xié)議條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解、承諾或安排。11.2對本協(xié)議的任何背離、修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章方為有效。第十二條可分割性條款12.1若本協(xié)議任何條款被