配送信息安全協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]住所地：[服務(wù)商注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（用戶/委托方）：[用戶全稱]住所地：[用戶地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[用戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)碼]鑒于甲方提供配送服務(wù)，乙方委托甲方配送貨物或物品，雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就配送過(guò)程中的信息安全保護(hù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“用戶信息”是指在與配送服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)中，由乙方提供或與服務(wù)方履行合同所知悉的乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、居住地址、貨物信息（含內(nèi)含物品描述、價(jià)值等）、交易信息、支付信息（間接關(guān)聯(lián)）、配送偏好等。1.2本協(xié)議所稱“商業(yè)敏感信息”是指在與配送服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)中，由乙方提供或與服務(wù)方履行合同所知悉的乙方的商業(yè)秘密或其他非公開的商業(yè)信息，包括但不限于訂單明細(xì)、價(jià)格條款、用戶分布、運(yùn)營(yíng)策略等。1.3本協(xié)議所稱“服務(wù)商信息”是指甲方在提供配送服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息等非公開信息。1.4本協(xié)議適用于甲方為乙方提供配送服務(wù)全過(guò)程中涉及的用戶信息、商業(yè)敏感信息以及服務(wù)商信息的保護(hù)。1.5雙方確認(rèn)，通過(guò)本協(xié)議，各自承諾遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范中關(guān)于信息安全的各項(xiàng)要求。第二條甲方的信息安全責(zé)任與義務(wù)2.1甲方承諾將其在提供配送服務(wù)過(guò)程中收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除乙方用戶信息、商業(yè)敏感信息及服務(wù)商信息的行為，均符合本協(xié)議約定及適用法律法規(guī)的要求。2.2甲方應(yīng)采取并保持充分的技術(shù)和管理措施，保障所處理的各類信息安全，包括但不限于：(a)使用加密技術(shù)保護(hù)傳輸中的數(shù)據(jù)；(b)對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)控制和加密；(c)定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和漏洞掃描；(d)建立并維護(hù)防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)等安全設(shè)施；(e)定期備份重要數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的安全；(f)對(duì)接觸乙方信息的員工進(jìn)行背景調(diào)查、保密培訓(xùn)，并確保其遵守本協(xié)議。2.3甲方應(yīng)嚴(yán)格限制內(nèi)部人員訪問(wèn)、處理乙方信息的權(quán)限，遵循最小必要原則，僅授權(quán)給為履行合同所必需的人員，并對(duì)授權(quán)人員進(jìn)行登記管理。2.4甲方在收集乙方信息前，應(yīng)明確告知收集的目的、方式、范圍、信息的使用和保護(hù)措施，并取得乙方的同意（如適用法律法規(guī)要求）。2.5甲方應(yīng)僅將乙方信息用于提供和改進(jìn)配送服務(wù)，未經(jīng)乙方事先同意，不得將乙方信息用于任何其他目的，不得向任何第三方（包括甲方的關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的共享或提供除外）披露、出售或轉(zhuǎn)讓。2.6甲方應(yīng)遵守關(guān)于信息存儲(chǔ)期限的規(guī)定，對(duì)于不再需要為履行合同所必需或法律法規(guī)規(guī)定存續(xù)期限屆滿的乙方信息，應(yīng)按照法律法規(guī)要求或雙方約定進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。2.7甲方在與第三方合作方（如物流承運(yùn)商、技術(shù)提供商）合作，并可能需要向其提供乙方信息時(shí)，應(yīng)要求合作方承諾遵守不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的信息安全要求，并對(duì)合作方的行為承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督和管理責(zé)任。2.8甲方應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、篡改、丟失等安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定及時(shí)通知乙方（如適用）。2.9甲方應(yīng)建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期檢查信息安全措施的有效性，并根據(jù)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方保證其提供給甲方的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)對(duì)其提供的信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.2如乙方通過(guò)甲方提供的系統(tǒng)或平臺(tái)進(jìn)行操作，乙方應(yīng)妥善保管其賬號(hào)和密碼，并對(duì)賬號(hào)下的所有操作負(fù)責(zé)。乙方有義務(wù)按照甲方提示修改或更新密碼。3.3乙方有權(quán)了解甲方對(duì)其個(gè)人信息和商業(yè)敏感信息的處理情況，有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確的信息，有權(quán)要求甲方刪除其不再需要的個(gè)人信息，并有權(quán)撤回其先前給予的同意（如適用）。3.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息安全事件的調(diào)查和處理，按照甲方要求提供必要的信息和協(xié)助。3.5乙方應(yīng)對(duì)其自身信息系統(tǒng)及信息的安全負(fù)責(zé)，并采取必要措施保護(hù)其在甲方系統(tǒng)中的操作安全。第四條保密條款4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及其他未公開的信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息，但以下情況除外：(a)根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露；(b)已公開披露的信息或進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息；(c)為履行本協(xié)議目的，需要向己方員工、董事、高級(jí)管理人員、關(guān)聯(lián)公司或第三方披露，但已要求該等人員或第三方對(duì)該等信息承擔(dān)保密義務(wù)，且僅限于履行本協(xié)議所必需的程度。4.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。4.4若一方的行為構(gòu)成違反本條保密義務(wù)，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第五條違約責(zé)任5.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失，包括直接損失和可預(yù)見(jiàn)的間接損失。5.2若甲方未能履行第二條所述的信息安全責(zé)任與義務(wù)，導(dǎo)致乙方用戶信息或商業(yè)敏感信息泄露、丟失、被濫用或遭受其他損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政處罰。甲方應(yīng)采取一切必要的補(bǔ)救措施，包括但不限于修復(fù)系統(tǒng)、通知用戶、提供替代服務(wù)等，以減輕乙方損失。5.3若乙方違反第三條所述的義務(wù)，或其提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失或違反法律法規(guī)責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額或計(jì)算方式，如：五十萬(wàn)元]；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求增加賠償。第六條協(xié)議的變更、解除與終止6.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在發(fā)生根本性違約，且違約方在收到守約方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的，解除本協(xié)議。6.3出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可終止：(a)雙方合作的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或無(wú)法實(shí)現(xiàn)；(b)雙方協(xié)商一致同意終止；(c)本協(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)。6.4本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款（如有）、爭(zhēng)議解決條款以及法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。甲方仍有義務(wù)按照法律法規(guī)要求或雙方約定，處理和刪除乙方信息。第七條通知與送達(dá)7.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方。7.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。7.3通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專人遞送的，交付時(shí)；掛號(hào)信的，寄出后[]日；傳真或電子郵件的，發(fā)送成功時(shí)（若發(fā)送不成功，則視為已按上述地址郵寄掛號(hào)信）。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇以下一種：(a)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(b)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/(c)[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[具體地點(diǎn)]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第九條其他條款9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。9.2本協(xié)議的任何部分若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。9.3本協(xié)議的規(guī)定是相互獨(dú)立的，任何一方未能完全履行本協(xié)議的某項(xiàng)義務(wù)，不影響其行使本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利或追究對(duì)方違約責(zé)