配送看板服務(wù)條款一、服務(wù)定義與范圍本合同所稱“配送看板服務(wù)”（以下簡稱“服務(wù)”）是指服務(wù)提供方（以下簡稱“平臺方”）利用其運(yùn)營的配送看板信息系統(tǒng)平臺，為服務(wù)接受方（以下簡稱“用戶”）提供貨物信息錄入、狀態(tài)追蹤、配送任務(wù)管理、簽收確認(rèn)、信息交互及數(shù)據(jù)分析等功能的在線服務(wù)。平臺方通過該系統(tǒng)向用戶提供可視化監(jiān)控、狀態(tài)更新和管理能力，以優(yōu)化貨物運(yùn)輸與配送流程。本服務(wù)具體包括但不限于以下功能模塊和服務(wù)項(xiàng)目：（一）貨物信息管理：用戶可通過系統(tǒng)錄入、查詢和管理貨物運(yùn)輸相關(guān)的貨物基本信息、發(fā)貨人、收貨人等數(shù)據(jù)。（二）配送任務(wù)管理：平臺方提供配送路線規(guī)劃建議（若有），并將配送任務(wù)指派給指定的配送員，用戶可在線監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)。（三）實(shí)時(shí)狀態(tài)更新與追蹤：系統(tǒng)根據(jù)接入的物流信息或用戶錄入，實(shí)時(shí)更新并展示貨物在途狀態(tài)、位置信息（若有）及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。（四）配送員管理：提供對參與配送服務(wù)的配送員基礎(chǔ)信息管理、任務(wù)分配、績效統(tǒng)計(jì)等功能（若包含）。（五）用戶交互與查詢：支持用戶（發(fā)貨方、收貨方或授權(quán)管理人員）對貨物狀態(tài)、配送進(jìn)度等進(jìn)行查詢，并接收系統(tǒng)發(fā)送的通知。（六）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表：根據(jù)用戶需求生成相關(guān)的配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如簽收率、配送時(shí)效、異常件統(tǒng)計(jì)等。（七）異常處理協(xié)同：提供標(biāo)準(zhǔn)化的異常情況（如貨物丟失、損壞、超時(shí)簽收等）上報(bào)、記錄和處理流程指引，促進(jìn)用戶與配送員或相關(guān)方之間的溝通協(xié)作。本服務(wù)的服務(wù)模式為基于互聯(lián)網(wǎng)的在線軟件服務(wù)（SaaS模式）。二、用戶注冊與賬戶管理（一）用戶需年滿十八周歲或具備法人資格，并具備合法使用本服務(wù)的條件。為使用本服務(wù)，用戶必須向平臺方真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供必要的注冊信息，并按平臺方要求完成注冊流程。（二）用戶同意創(chuàng)建并妥善保管其服務(wù)賬戶及密碼。用戶對以其賬戶進(jìn)行的所有活動(dòng)和以其賬戶簽署的任何文件負(fù)全部責(zé)任。用戶有義務(wù)立即通知平臺方任何未經(jīng)授權(quán)使用其賬戶的情況，并應(yīng)妥善保管密碼，因用戶未能妥善保管密碼所造成的任何損失由用戶自行承擔(dān)。平臺方在收到用戶通知后有權(quán)暫?；蚪K止該賬戶的服務(wù)。（三）用戶同意根據(jù)平臺方要求，及時(shí)更新其注冊信息，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。平臺方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本合同約定，對用戶提交的信息進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合要求的用戶注冊或使用服務(wù)。（四）用戶同意遵守平臺方制定的賬戶使用規(guī)則，包括但不限于禁止共享賬戶、禁止利用賬戶進(jìn)行非法活動(dòng)等。用戶自愿終止使用服務(wù)的，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七天]通過[具體方式，如：平臺內(nèi)申請]向平臺方提出，平臺方在確認(rèn)后結(jié)束對其服務(wù)賬戶的提供。賬戶終止后，除用戶明確授權(quán)或法律規(guī)定外，平臺方有權(quán)刪除或匿名化處理用戶賬戶中的非個(gè)人信息，但用戶需自行備份其重要數(shù)據(jù)。三、用戶權(quán)利與義務(wù)（一）用戶有權(quán)按照本合同約定及平臺方展示的功能說明，在遵守本合同和平臺規(guī)則的前提下，使用本服務(wù)所提供的各項(xiàng)功能。（二）用戶有權(quán)訪問并管理其賬戶下通過該賬戶產(chǎn)生的操作記錄和信息（在平臺規(guī)則及隱私政策允許范圍內(nèi)）。（三）用戶有權(quán)要求平臺方按照本合同約定，持續(xù)、穩(wěn)定、安全地提供本服務(wù)。（四）用戶在使用服務(wù)過程中，不得利用本服務(wù)從事任何違法違規(guī)的活動(dòng)，包括但不限于：侵犯國家、集體、個(gè)人合法權(quán)益；傳播虛假、淫穢、暴力、有害或其他非法信息；擾亂社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序；冒充他人身份或捏造事實(shí)誹謗他人；利用本服務(wù)進(jìn)行商業(yè)營銷、詐騙等。（五）用戶應(yīng)保證其通過本服務(wù)提供的所有業(yè)務(wù)信息、交易信息等內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和有效性，并配合平臺方根據(jù)法律法規(guī)或本合同進(jìn)行的審核。用戶應(yīng)對其因提供虛假信息或未履行信息審核義務(wù)而造成的任何損失承擔(dān)全部責(zé)任。（六）用戶應(yīng)按照平臺方約定及支付方式，按時(shí)足額支付使用本服務(wù)所需支付的費(fèi)用（如適用）。（七）用戶有義務(wù)按照平臺方的指引和系統(tǒng)提示，配合完成貨物的攬收、運(yùn)輸、簽收等環(huán)節(jié)的操作，確保貨物安全送達(dá)。（八）用戶應(yīng)對其使用本服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有行為及其后果承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任。四、平臺方權(quán)利與義務(wù)（一）平臺方負(fù)責(zé)提供本合同約定的配送看板信息系統(tǒng)平臺，并保證該平臺的正常運(yùn)行。平臺方應(yīng)持續(xù)對平臺進(jìn)行維護(hù)、更新和升級，以優(yōu)化服務(wù)功能、提升系統(tǒng)性能和安全性。平臺方進(jìn)行重大升級或維護(hù)時(shí)，會(huì)提前[具體天數(shù)，如：三個(gè)工作日]通過[具體方式，如：平臺公告]通知用戶。（二）平臺方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)（包括用戶提交的貨物信息、個(gè)人信息、交易數(shù)據(jù)等）的安全，防止因平臺方原因?qū)е碌男孤?、篡改、丟失。平臺方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并應(yīng)遵守其獨(dú)立的《隱私政策》的規(guī)定。平臺的《隱私政策》是本合同不可分割的一部分。（三）平臺方應(yīng)建立并維護(hù)用戶服務(wù)支持渠道（如在線客服、服務(wù)熱線等），及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢、請求和反饋，并協(xié)助用戶解決使用服務(wù)過程中遇到的問題。（四）平臺方應(yīng)確保平臺展示的核心信息（如貨物狀態(tài)、配送員指派信息等）基于其能夠獲取的可靠來源進(jìn)行更新和展示。對于信息來源包括用戶自行錄入、第三方物流服務(wù)商提供或系統(tǒng)自動(dòng)生成的信息，平臺方在無充分理由懷疑其錯(cuò)誤的情況下，對信息的絕對準(zhǔn)確性不做保證，且不對因依賴此類信息而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。（五）平臺方擁有本服務(wù)系統(tǒng)平臺的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、界面設(shè)計(jì)、域名等。用戶僅獲得根據(jù)本合同約定使用該平臺的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可逆許可，不得對平臺進(jìn)行反編譯、破解、修改、復(fù)制、分發(fā)或用于任何非本合同約定的目的。（六）平臺方應(yīng)根據(jù)用戶的需求和平臺功能，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表生成服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)的可訪問性和準(zhǔn)確性（基于平臺記錄）。五、服務(wù)費(fèi)用與支付（一）本服務(wù)的費(fèi)用采用[請選擇并填寫，如：訂閱制]模式。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[請根據(jù)實(shí)際情況具體描述，如：用戶可選擇基礎(chǔ)版/高級版，基礎(chǔ)版月費(fèi)為人民幣XX元，高級版月費(fèi)為人民幣YY元；或按配送單量收費(fèi)，每單XX元；或根據(jù)用戶等級階梯定價(jià)等]。（二）用戶應(yīng)根據(jù)其選擇的服務(wù)方案和平臺方的收費(fèi)通知，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付周期為[請?zhí)顚?，如：每?每季/每年]。（三）支付方式包括但不限于[請選擇并填寫，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]。用戶應(yīng)在支付周期結(jié)束后的[具體天數(shù)，如：五]個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用支付。（四）平臺方應(yīng)在收到用戶支付的費(fèi)用后，按照約定開具發(fā)票（如用戶需要）。費(fèi)用結(jié)算周期及方式由平臺方另行規(guī)定或根據(jù)用戶協(xié)商確定。（五）平臺方保留根據(jù)市場情況和運(yùn)營需要，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但平臺方應(yīng)在調(diào)整前[具體天數(shù)，如：三十日]通過[具體方式，如：電子郵件、平臺公告]等方式通知用戶，通知到達(dá)用戶時(shí)或通知中約定的生效時(shí)間起，新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開始執(zhí)行。用戶在收到通知后，可選擇繼續(xù)按原標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)或終止服務(wù)。六、服務(wù)期限與終止（一）本合同的服務(wù)期限為[請選擇并填寫，如：永久有效；或：自用戶完成注冊并通過平臺方審核之日起至用戶書面通知平臺方終止服務(wù)之日止；或：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止]。（二）發(fā)生下列情況之一時(shí)，任何一方有權(quán)立即或提前[具體天數(shù)，如：七天]終止本合同服務(wù)：（1）用戶違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)平臺方書面通知后[具體天數(shù)，如：三]日內(nèi)仍未糾正的；（2）用戶提供虛假注冊信息或利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)的；（3）平臺方因技術(shù)升級、維護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等原因需要暫?；蚪K止服務(wù)的；（4）因法律、法規(guī)變化或政府行為導(dǎo)致本服務(wù)無法繼續(xù)提供的；（5）雙方協(xié)商一致同意終止服務(wù)的；（6）出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如：三十]日的。（三）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。平臺方有權(quán)在終止后，根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定，對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、保存或刪除處理。用戶應(yīng)在服務(wù)終止前自行下載或備份其認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)。平臺方對因合同終止而給用戶造成的直接損失，除非因平臺方重大過失或故意行為造成，否則不承擔(dān)責(zé)任。七、免責(zé)條款與責(zé)任限制（一）平臺方對因不可抗力（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失，不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)服務(wù)。（二）因用戶原因（包括但不限于用戶自身操作失誤、提供錯(cuò)誤信息、未遵守平臺規(guī)則、未配合處理異常等）導(dǎo)致的任何損失，平臺方不承擔(dān)責(zé)任。（三）因第三方（包括但不限于電信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、第三方物流服務(wù)商、黑客等）的原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露或損失，平臺方不承擔(dān)責(zé)任。（四）平臺方不對用戶使用本服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何間接損失、后果性損失（包括但不限于商譽(yù)損失、利潤損失、業(yè)務(wù)中斷損失等）承擔(dān)責(zé)任，即使平臺方已被告知可能發(fā)生此類損失。（五）除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定或本合同另有明確約定，平臺方及其工作人員、代理人、供應(yīng)商等對因使用本服務(wù)而產(chǎn)生的任何索賠、要求、損失或損害（無論其為直接、間接、偶然、特殊或后果性的）的責(zé)任總額，在任何情況下均不超過用戶因使用本服務(wù)而實(shí)際支付給平臺方的服務(wù)費(fèi)用總額。若該費(fèi)用不足以彌補(bǔ)損失的，則平臺方僅承擔(dān)與其服務(wù)費(fèi)用等額的責(zé)任。八、數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用（一）用戶在服務(wù)過程中創(chuàng)建、生成或上傳的所有數(shù)據(jù)（包括但不限于貨物信息、交易記錄、用戶個(gè)人信息、操作日志等）的知識產(chǎn)權(quán)，在不違反平臺規(guī)則和平臺展示功能的前提下，歸用戶所有。（二）用戶授權(quán)平臺方在法律允許的范圍內(nèi)，為了提供、改進(jìn)和優(yōu)化本服務(wù)，以及進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶畫像分析、市場調(diào)研、生成報(bào)告等內(nèi)部運(yùn)營目的，對其擁有權(quán)利的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、復(fù)制、存儲(chǔ)、使用、修改、傳播和發(fā)布。平臺方在法律要求或用戶明確授權(quán)的情況下，或?qū)⒂脩魯?shù)據(jù)用于廣告推廣或與其他第三方共享，但會(huì)事先通知用戶并征得用戶同意（若適用），并始終遵守《隱私政策》的規(guī)定，保護(hù)用戶隱私。（三）用戶同意，除用戶明確要求刪除或匿名化處理外，平臺方有權(quán)在用戶停止使用服務(wù)后的一定期限內(nèi)（符合法律法規(guī)要求）繼續(xù)存儲(chǔ)其數(shù)據(jù)，以履行合同義務(wù)、維護(hù)平臺安全或遵守法律法規(guī)。在此期間，平臺方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。九、隱私政策本合同項(xiàng)下的用戶個(gè)人信息處理活動(dòng)，遵循平臺方獨(dú)立的《隱私政策》的規(guī)定。該《隱私政策》已構(gòu)成本合同的一部分，用戶在注冊和使用本服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解?！峨[私政策》可能根據(jù)法律法規(guī)變化或平臺方運(yùn)營需要更新，更新后的《隱私政策》將在平臺顯著位置公布，并自公布之日起生效。用戶繼續(xù)使用服務(wù)即表示同意受更新后的《隱私政策》約束。十、法律適用與爭議解決（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。（二）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇并填寫，如：平臺服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或：提交至XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。十一、其他條款（一）通知：本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或本合同約定的其他通訊方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)。（二）完整協(xié)議：本合同及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方