酒店就餐客人協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（就餐客人方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方選擇在甲方酒店進行就餐，為明確雙方的權利義務，保障雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店就餐事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.就餐場所：甲方提供位于[酒店具體地址]的餐飲場所，包括餐廳、包房等區(qū)域，供乙方就餐使用。該場所應保持整潔、衛(wèi)生，符合國家相關食品安全和衛(wèi)生標準。2.菜品供應：甲方應按照乙方的點單提供各類菜品，菜品應保證新鮮、衛(wèi)生、安全，符合國家食品質量標準。甲方應提供詳細的菜單，菜單內容應真實、準確，不得含有虛假或引人誤解的內容。3.服務標準：甲方應提供熱情、周到、專業(yè)的服務，包括但不限于引導入座、點單服務、上菜服務、餐具更換、茶水供應等。服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得歧視、侮辱或刁難乙方。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取就餐費用。對乙方在就餐過程中的行為進行必要的管理和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權采取相應措施。2.義務按照本協(xié)議約定提供就餐場所、菜品和服務，保證服務質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。對菜品的質量和安全負責，嚴格把控食材采購渠道，確保菜品無變質、無污染等問題。如因菜品質量問題給乙方造成損害的，應承擔相應的賠償責任。在就餐場所顯著位置公示食品價格、服務項目及收費標準等信息，并接受乙方的監(jiān)督。為乙方提供安全、舒適的就餐環(huán)境，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。如因甲方原因導致乙方人身或財產(chǎn)受到損害的，應承擔相應的賠償責任。尊重乙方的民族風俗習慣和宗教信仰，如果乙方有特殊要求，應盡量滿足。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的就餐場所、菜品和服務。對甲方提供的菜品和服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權提出意見和建議。2.義務按照本協(xié)議約定按時、足額支付就餐費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護就餐場所的設施設備，不得故意損壞。文明就餐，不得在就餐場所大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，不得影響其他客人就餐。如實點單，不得故意虛報菜品數(shù)量或種類，不得惡意逃單。三、就餐費用及支付方式1.就餐費用：乙方應根據(jù)所點菜品及服務項目，按照甲方公示的價格支付就餐費用。具體費用明細以乙方點單記錄及甲方出具的賬單為準。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一進行付款：現(xiàn)金支付：乙方應在就餐結束后當場以現(xiàn)金形式支付全部費用。銀行卡支付：乙方可使用[具體銀行名稱]的銀行卡進行支付，甲方應提供相應的刷卡設備，并確保支付安全和準確。電子支付：乙方可通過微信支付、支付寶等電子支付平臺進行支付，甲方應提供相應的支付二維碼或支付鏈接，并確保支付流程順暢。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供就餐場所、菜品或服務，或者提供的服務質量不符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應根據(jù)乙方的要求及時改進，并承擔因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。2.如因甲方提供的菜品質量問題導致乙方人身或財產(chǎn)受到損害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產(chǎn)損失等。3.若甲方未在就餐場所顯著位置公示食品價格、服務項目及收費標準等信息，或者公示內容虛假、不準確，乙方有權拒絕支付相關費用，并要求甲方按照實際消費金額進行結算。甲方應承擔因此給乙方造成的數(shù)據(jù)損失。4.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高就餐費用或增加額外收費項目，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方按照原協(xié)議約定進行結算。甲方應退還乙方多支付的費用，并承擔相應的違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付就餐費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部就餐費用及違約金。2.若乙方故意損壞就餐場所的設施設備，應按照實際損失金額進行賠償。如乙方拒不賠償，甲方有權通過法律途徑追究乙方的責任。3.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，影響其他客人就餐或造成不良影響，甲方有權要求乙方立即改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重收取一定的違約金。如乙方拒不改正，甲方有權拒絕乙方繼續(xù)在酒店就餐，并要求乙方支付已消費的費用及違約金。4.若乙方惡意逃單，除應支付全部就餐費用外，并應按照就餐費用的[X%]向甲方支付違約金。甲方有權通過法律途徑追究乙方的責任，由此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）均由乙方承擔。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次就餐結束并結清全部費用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有