酒店培訓(xùn)消費(fèi)協(xié)議書甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者）：姓名：[消費(fèi)者姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意愿參加甲方提供的酒店培訓(xùn)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加酒店培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)課程甲方為乙方提供涵蓋酒店運(yùn)營管理、服務(wù)技能提升、客戶關(guān)系維護(hù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)課程，具體課程內(nèi)容將根據(jù)乙方的實(shí)際需求和培訓(xùn)階段進(jìn)行安排。培訓(xùn)課程將采用理論講解、案例分析、模擬演練、實(shí)地操作等多種教學(xué)方式，以確保乙方能夠全面、深入地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)師資甲方擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)資質(zhì)齊全的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，授課教師均具備在酒店行業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的深厚造詣。培訓(xùn)師資將根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，為乙方提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，確保乙方能夠理解和吸收所學(xué)內(nèi)容，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。3.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間為[具體培訓(xùn)起止日期]，培訓(xùn)時(shí)長為[X]小時(shí)/天，共計(jì)[X]天。培訓(xùn)時(shí)間將根據(jù)課程安排進(jìn)行合理調(diào)整，確保乙方能夠充分參與培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)]，該地點(diǎn)交通便利，教學(xué)設(shè)施齊全，能夠?yàn)橐曳教峁┝己玫膶W(xué)習(xí)環(huán)境。4.培訓(xùn)證書在乙方完成全部培訓(xùn)課程且考核合格后，甲方將為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，該證書將證明乙方已完成甲方提供的酒店培訓(xùn)課程，并具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。結(jié)業(yè)證書將作為乙方在酒店行業(yè)求職、晉升等方面的參考依據(jù)之一。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排教學(xué)活動(dòng)，對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店行業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展趨勢。為乙方配備合格的培訓(xùn)師資，保證教學(xué)質(zhì)量。為乙方提供必要的教學(xué)設(shè)施和學(xué)習(xí)資料，確保乙方能夠順利完成培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過程中，及時(shí)解答乙方的疑問，為乙方提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。按照本協(xié)議約定為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并保證證書的真實(shí)性和有效性。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定接受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)。有權(quán)對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方式、培訓(xùn)師資等提出合理的意見和建議。在完成全部培訓(xùn)課程且考核合格后，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用。遵守甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，按時(shí)參加培訓(xùn)課程，不得無故缺席或遲到早退。積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。尊重培訓(xùn)師資，不得對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。保守甲方的商業(yè)秘密和培訓(xùn)資料的機(jī)密性，不得向任何第三方泄露。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。培訓(xùn)費(fèi)用包含培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材費(fèi)用、師資費(fèi)用、證書費(fèi)用等全部培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用，但不包括乙方在培訓(xùn)期間的食宿費(fèi)用和交通費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。剩余培訓(xùn)費(fèi)用人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]），乙方應(yīng)在培訓(xùn)課程開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力因素或政府政策調(diào)整等原因?qū)е屡嘤?xùn)成本增加，甲方有權(quán)適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。乙方在接到甲方的費(fèi)用調(diào)整通知后，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)費(fèi)用。四、培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)1.考核方式甲方將對(duì)乙方的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核、課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)等多種形式。理論考試將涵蓋培訓(xùn)課程的主要知識(shí)點(diǎn)，實(shí)際操作考核將要求乙方在模擬或?qū)嶋H工作場景中展示所學(xué)技能，課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)將綜合考慮乙方的出勤情況、參與度、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)乙方的考核成績將按照百分制進(jìn)行評(píng)定，考核成績達(dá)到[X]分及以上為合格。對(duì)于考核不合格的乙方，甲方將為其提供一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考費(fèi)用為人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。補(bǔ)考仍不合格的，甲方有權(quán)不再為其提供培訓(xùn)服務(wù)，且已收取的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。3.結(jié)業(yè)證書頒發(fā)在乙方完成全部培訓(xùn)課程且考核合格后，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)證書將注明乙方的姓名、身份證號(hào)碼、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績等信息，并加蓋甲方公章。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，或提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，或頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書存在虛假、無效等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方重新頒發(fā)真實(shí)有效的結(jié)業(yè)證書。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)參加培訓(xùn)課程，每缺席一次，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。累計(jì)缺席超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，或?qū)ε嘤?xùn)師資進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、罰款、直至解除培訓(xùn)協(xié)議等處理措施，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或培訓(xùn)資料的機(jī)密性，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒收乙方已支付的定金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋