目錄TOC\o"1-2"\h\u20373引言 頁論短視頻直播帶貨主播的語言策略與情感表達摘要：在短視頻直播帶貨熱潮中，主播的語言與情感表達是帶貨關鍵。通過對眾多直播案例剖析結合傳播學理論發(fā)現(xiàn)，主播運用口語化表達、精準產品介紹與互動話術，營造輕松交流氛圍迅速拉近與觀眾距離，以親和力、情緒調動和故事講述激發(fā)情感共鳴來提升購買意愿，但行業(yè)也存在語言同質化、情感表達夸張失實等問題。為此，需強化主播專業(yè)培訓，提升語言與情感表達能力，同時完善行業(yè)規(guī)范、加強監(jiān)管，推動直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)語言與情感表達的優(yōu)化升級。關鍵詞：短視頻直播帶貨語言策略情感表達作者簡介：李媛媛（2003.4-），女，湖北武漢市人，黃岡師范學院播音與主持藝術專業(yè)2021級01班，研究方向新媒體傳播。OntheLanguageStrategyandEmotionalExpressionofShortVideoLiveBroadcastAnchorsAbstract:Intheboomofshortvideolivestreaming,theanchor'slanguageandemotionalexpressionarethekeytobringinggoods.Throughtheanalysisofmanylivebroadcastcasescombinedwiththetheoryofcommunication,itisfoundthattheanchorusescolloquialexpression,accurateproductintroductionandinteractiverhetorictocreatearelaxedcommunicationatmosphereandquicklygetclosertotheaudience;useaffinity,emotionalmobilizationandstorytellingtostimulateemotionalresonancetoimprovethewillingnesstobuy.However,therearealsoproblemssuchaslanguagehomogenizationandemotionalexpressionexaggerationandunrealismintheindustry.Tothisend,itisnecessarytostrengthentheprofessionaltrainingofanchors,improvetheabilityoflanguageandemotionalexpression,improveindustrynorms,strengthensupervision,promotethehealthydevelopmentofthelivedeliveryindustry,andoptimizeandupgradethelanguageandemotionalexpression.Keywords:ShortvideolivestreaminglanguagestrategyemotionalexpressionAuthorInformation:LiYuanyuan(2003.4-),female,fromWuhanCity,HubeiProvince,HuanggangNormalUniversityBroadcastingandHostingArtMajor2021Class01,researchdirectionNewmediacommunication.引言在移動互聯(lián)網全面普及、5G技術深度滲透的當下，短視頻直播帶貨以驚人的速度崛起，成為電商行業(yè)最具活力的增長點。目前國內學術界關于“短視頻直播帶貨”的研究主要集中在以下幾個方面：第一，語言策略的語用學分析，學者從語用學角度探討主播如何通過語言策略提升帶貨效果。楊賽雅以李佳琦為例，分析其如何通過合作原則與禮貌原則的運用或違背，產生特殊會話含義，增強觀眾對產品的興趣（楊賽雅，2022）。劉佳研究“東方甄選”直播間指出知識型主播通過文學性、幽默性語言及適度違背合作原則的策略，提升觀眾好感度與購買意愿（劉佳，2024）。朱琳從語音、詞匯、語法三方面歸納電商直播語言特點，并分析其語境操縱策略（如預設、模糊化表達）對傳播效果的促進作用(朱琳，2023）。第二，情感勞動的機制與影響,研究聚焦主播情感表達在直播中的重要性及其勞動屬性。劉志雙基于情感勞動理論，指出主播通過場景構建（如私人場景、溯源場景）和情感展演（語言與非語言符號結合）增強觀眾信任感，推動消費行為(劉志雙,2024）。戴芷涓發(fā)現(xiàn)主播情感勞動受平臺規(guī)則、觀眾互動等因素制約，情感成為商品化資源，通過PK等互動形式制造情感事件以刺激消費（戴芷涓，2022）。第三，互動策略與消費者行為研究，學者結合實證方法探討主播互動策略對消費者決策的影響。王超提出幽默語言、及時響應、新穎展示等策略通過提升消費者沉浸體驗與感知可診斷性，間接促進持續(xù)購買意愿（王超，2021）。金彩云對比傳統(tǒng)播音與直播主持，強調互動性與實時反饋對主播職業(yè)素養(yǎng)的新要求，需融合技術技能與情感表達能力（金彩云，2024）。綜上所述，國內對“短視頻直播帶貨”的研究大多聚焦在語言策略的語用學分析、情感勞動機制以及互動行為的影響。目前對不同類型產品直播中主播語言和情感表達的精準化、差異化研究較少，鑒于此，深入剖析短視頻直播帶貨主播的語言策略與情感表達效果意義重大。本研究旨在構建相關理論框架與實踐指南，通過分析主播表現(xiàn)和觀眾反饋，揭示語言策略與情感表達影響消費者購買決策的內在機制，為主播提升直播效果、直播平臺和商家優(yōu)化運營提供有力支持，同時填補學術研究空白，推動跨學科研究在直播帶貨領域的深入應用。短視頻直播帶貨行業(yè)的興起與主播的關鍵角色（一）短視頻直播帶貨的興起與發(fā)展短視頻直播是依托短視頻平臺（如抖音、快手）進行的實時互動內容傳播形式，結合短視頻的碎片化內容與直播的即時性，通過彈幕、打賞等功能實現(xiàn)用戶強交互，覆蓋娛樂、電商等多元場景形成“短內容引流+直播轉化”的流量閉環(huán)，適配移動端快節(jié)奏、高社交需求。中國電商直播起源于2016年，經歷初步發(fā)展-逐漸成型-快速增長三個階段，產業(yè)鏈逐漸完整，行業(yè)規(guī)范逐步建立，主播和觀看消費者群體越發(fā)多元。目前行業(yè)增速較快，各大商家與平臺不斷傾入資源扶持直播的發(fā)展。1.初步發(fā)展階段（2016-2017年）2016年，投資者對直播電子商務行業(yè)的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度，紛紛投資。中國出現(xiàn)了300多個在線直播平臺，觀眾人數也激增。然而，大多數原始直播內容都在游戲等娛樂領域。2016年3月，蘑菇街率先擴張引入電子商務內容直播、增加直播購物功能，并形成“直播+內容+電子商務”平臺，以降低成本、提高消費者的粘性從而實現(xiàn)流量。從那時起，淘寶、京東等在線直播功能加入了電子商務直播大軍。例如，2017年淘寶的“超級IP進入計劃”和蘑菇街建立了商家聯(lián)盟，以改善供應鏈，促進直播的發(fā)展。此時“直播+電子商務”模式基本形成。據相關統(tǒng)計，2017年本地直播市場交易規(guī)模達到209.3億元，顯示了電子商務直播的發(fā)展勢頭，主播類型、商品類型和供應鏈也更加豐富和完善。2.逐漸成型階段（2018年）2018年，經過兩年的發(fā)展實時電子商務逐漸得到改善。此時，淘寶推出“雙十一嘉年華”引爆現(xiàn)場配送理念，與此同時，快手、抖音等短視頻和社交平臺相繼加入電子商務直播。他們與第三方購物平臺合作到自產商品平臺模式，切斷中介利潤，整合自己的供應鏈和主播等產業(yè)鏈上下游，解決產業(yè)周期長的問題，再加上平臺自身強勁的流量優(yōu)勢，極大地促進了電子商務直播的發(fā)展。3.快速增長階段（2019年至今）2019年，直播電子商務行業(yè)的規(guī)模爆炸性增長，許多明星和政府電視臺加入了直播軍隊，直播在全國范圍內受到熱議。據相關統(tǒng)計，2019年直播電子商務總營業(yè)額達到4512.9億元，同比增長200.4%，顯示2019年電商直播行業(yè)快速發(fā)展。在2020年疫情的影響下，“本土經濟”迅速發(fā)展，這促進了電子商務直播的擴大。為了拯救瀕臨破產的實體經濟，企業(yè)老板、縣市長和市長等團體加入主播行列，直播環(huán)境多樣化，從單一的室內直播間到進入供應廠，在工廠和原產地的消費者體驗更加多樣化。隨著越來越多的人涌入電子商務直播行業(yè)，許多相關政策和法規(guī)相繼出臺和實施。CNNIC第47屆中國互聯(lián)網的發(fā)展狀況顯示，截至2020年12月，中國電子商務直播用戶占網民總數的39.2%，總數達到3.88億，顯示電子商務直播的觀眾人數眾多。2025年1月17日，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第55次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。《報告》顯示，截至2024年12月，中國網民規(guī)模達11.08億人，互聯(lián)網普及率升至78.6%。網絡購物用戶規(guī)模達9.74億人，較2023年12月增長5947萬人，占網民整體的87.9%中國互聯(lián)網絡信息中心.第55次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/OL].(2025-01-17)[2025-03-12]./n4/2025/0117/c208-11228.html（如圖1所示）。中國互聯(lián)網絡信息中心.第55次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/OL].(2025-01-17)[2025-03-12]./n4/2025/0117/c208-11228.html圖1網絡購物用戶規(guī)模及使用率從職業(yè)名稱來看，中華人民共和國人力資源和社會保障部于2020年5月11日，發(fā)布了《關于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進行公式的公告》，“電商主播”有了一個正式的職業(yè)稱謂——互聯(lián)網營銷師?；ヂ?lián)網營銷師的定義是：在數字化信息平臺上，依托于網絡的交互性與傳播的公信力，將企業(yè)的產品在多個平臺進行銷售和推廣的人員中華人民共和國人力資源和社會保障部.互聯(lián)網營銷師國家職業(yè)技能標準[Z].2021.。中華人民共和國人力資源和社會保障部.互聯(lián)網營銷師國家職業(yè)技能標準[Z].2021.短視頻直播帶貨的特點與優(yōu)勢直播帶貨就是將“直播”和“賣貨”合二為一，這兩種形式結合起來就會變成，在直播過程中進行商品售賣或者商品宣傳，從而達到提高商品銷售量的結果。網絡越來越發(fā)達，直播帶貨相對于傳統(tǒng)的銷售模式，給人們的生活帶來了更大的便利。依附于和商品有直接聯(lián)系的“內容”而存在王召義,汪琪,薛晨杰.基于N元語法的直播電商人才技能需求研究[J].安徽商貿職業(yè)技術學院學報,2023,22(01):31-36.。王召義,汪琪,薛晨杰.基于N元語法的直播電商人才技能需求研究[J].安徽商貿職業(yè)技術學院學報,2023,22(01):31-36.1.主播與粉絲之間建立信任關系，贏得直播轉化率觀眾觀看直播，看網紅明星帶貨、看商界大佬站臺、看縣市領導扶貧助農，觀看的不僅僅是商品信息的展示，更重要的還是觀看附著在商品上的內容。所以，通常直播帶貨的第一步是打造個人IP，明確自身定位，吸引基礎粉絲。后期直播間粉絲的經營，很大程度上依賴于粉絲之間信任關系的建立。幾乎每個主播都有對于自家粉絲的昵稱：寶寶們、家人們、騎士，通過稱呼拉近彼此的云距離；通過福利秒殺、定時抽獎等寵粉形式增添好感；通過言語傳遞“我是值得你信賴的主播”的信任感；通過低價促銷、紅包福利等增加消費者的黏合度和忠誠度。兩者之間信任關系的建立，是主播直播帶貨贏得轉化率的基礎和關鍵要素林艷.網絡直播帶貨模式發(fā)展探究[J].中國商論,2021,(23):46-49.。林艷.網絡直播帶貨模式發(fā)展探究[J].中國商論,2021,(23):46-49.2.精準產品定位，滿足不同需求體驗各大直播平臺首頁會有欄目分類，比如時尚穿搭、母嬰親子、美妝護膚、美食等，精準定位消費者需求，方便消費者找到感興趣的欄目進行觀看。另外，也有全品類直播間，直播間內的產品大多有明確的分類，既有能滿足高端消費者需求的高層次產品，又有迎合大眾需求的平價商品。頭部主播通常有自己的選品團隊，了解消費者的購買需求，精準測評產品品性，選取同品類中物美價廉的商品，針對性地與品牌方洽談合作，以期能夠獲得獨家較低的折扣，進而維持直播間的持續(xù)購買力。各直播間也會配合平臺活動，推出各種專場直播，比如生活節(jié)、家裝節(jié)、零食節(jié)、美妝節(jié)等，滿足不同消費者的需求體驗。不管是哪一種類別的消費群體，無論你有什么樣的購買需求，都能在直播平臺買到心儀的產品。3.即時有效互動、增強消費體驗現(xiàn)在的網絡直播帶貨，類似于早年的電視購物，但區(qū)別在于，早年的電視購物只有商品的展示、功能的介紹，缺乏即時的互動。消費者對于購買商品的疑慮無法得到及時解決，在一定程度上影響了購物體驗?，F(xiàn)在，直播平臺的搭建，主播對商品的外觀和功能進行全方位的展示，可在評論區(qū)即時了解消費者的疑慮，給予針對性地解決，提高消費者的購買意愿。除此之外，主播煽動性的言語還會造成搶購的緊迫感“只剩3000份了”“加油搶啊”“沒了”，集體消費的狂歡在直播間一次次鏈接“秒空”中上升到情緒的高點，即使沒有實際需求的消費者，也被迫增強了購買欲望，加入到搶購狂歡中。4.明星大腕走進直播間，分享直播帶貨紅利越來越多的流量走進頭部帶貨主播的直播間，宣傳自己的作品，或為自己代言的產品帶貨；也有許多商界大佬坐進直播間，為自家品牌站臺，2020年董明珠為格力直播帶貨，13場直播銷售額逾400億元。早年間，在帶貨直播剛興起時，明星大咖大多會拒絕這種形式的流量互動，認為直播帶貨是網紅的專屬。隨著帶貨直播市場越來越紅火，頭部主播一場直播的點擊量能達到千萬人次，對于流量明星而言，直播間變成了很好的宣傳平臺。另外，越來越多的明星開辟個人直播間，利用自己的名氣和流量吸引粉絲觀看、購買產品，更有人戲稱“明星的歸宿都是帶貨”。商界大佬更是瞄準這一巨大風口，積極向線上零售渠道轉型。除了格力外，還有網易、娃哈哈、百度、攜程等商業(yè)巨頭的掌門人也盯上了這塊直播帶貨的大蛋糕，有的是為了迎合當下潮流，順勢推銷自家產品，有的是為了利用自身的“名人光環(huán)”輸出企業(yè)文化價值，強化社會大眾的品牌認知度，呈現(xiàn)出“你方唱罷我登場”的熱鬧局面。（三）主播在短視頻直播帶貨中的角色與地位在短視頻直播中，主播扮演著多重關鍵角色，具有重要的地位。1.產品的展示者在直播過程中，主播需要將產品的特點，功能，外觀，使用方式等像詳細信息展現(xiàn)出來，要更為直觀的給觀眾進行呈現(xiàn)。通過生動的演示和細致的講解讓觀眾更加了解產品，比如在進行美妝直播時，主播親自使用產品，展示上妝的效果和持妝時長。主播@烈兒寶貝在直播美妝產品時，會詳細講解粉底液的質地是水潤型還是啞光型，適合哪種膚質，還會對比不同色號上臉效果，告訴觀眾如何根據自身膚色挑選，幫助大家精準選擇適合自己的產品，輕松實現(xiàn)美麗蛻變。2.信息的傳播者主播時品牌方和消費者之間傳遞信息的橋梁。一方面，主播向消費者傳遞產品的相關信息，給觀眾介紹品牌信心，產品特點，活動優(yōu)惠等；另一方面，主播也需要向品牌方反饋消費者的需求和產品意見，讓品牌方能及時調整相關策略，促進雙方的溝通。在廚具直播中主播@陳說美食會現(xiàn)場用炒鍋進行煎牛排、炒蔬菜等操作。一邊烹飪，一邊展示鍋具的不粘性能、導熱速度以及翻炒時的手感，讓觀眾直觀看到鍋具在實際使用中的表現(xiàn)。3.信任的建立者主播要通過自身的專業(yè)素質，真誠的態(tài)度和長期的口碑積累與消費者建立起信任關系，消費者會因為信任其主播而愿意購買他推薦的產品。主播@董宇輝在東方甄選直播間，以真誠的分享和深厚的文化底蘊贏得觀眾信任。他推薦的農產品，從種植過程到營養(yǎng)價值都講得細致入微，觀眾因為信任他放心購買，建立起消費者與品牌之間穩(wěn)固的信任紐帶。4.氛圍的營造者在直播過程中，主播要通過自身的語言表達、情緒感染等營造出活躍，有趣的直播間氛圍要去吸引觀眾的注意力以此來留住他們。主播@唄唄兔在直播帶貨零食時，會通過講段子、模仿秀等搞笑方式，把直播間氛圍炒得火熱。比如模仿小動物吃零食的可愛模樣逗得觀眾哈哈大笑，在歡樂的氛圍中，觀眾下單也更爽快。5.銷售的促進者主播的最終目的是銷售，主播要通過各種銷售技巧，如強調觀眾的賣點、限時優(yōu)惠等，去刺激觀眾的購買欲望，促使消費者下單購買產品，直接推動了商品的銷售和品牌的商業(yè)價值實現(xiàn)。主播@琦兒Leo在直播過程中會時刻留意觀眾彈幕，及時解答諸如“這件衣服尺碼正嗎”“產品保質期多久”等問題，還經常發(fā)起點贊抽獎、評論搶答等互動活動，讓觀眾深度參與其中，增強直播間的活躍度和觀眾黏性。二、語言策略：構建信息的橋梁（一）產品呈現(xiàn)的語言藝術霍夫蘭說服研究指出，有關大眾傳播對受眾施加影響而導致受眾態(tài)度改變的各種傳播研究。在傳播學中，說服指的就是態(tài)度的改變，是“通過接收他人的信息產生態(tài)度的改變”，因此它也被稱為態(tài)度勸服研究。在短視頻直播帶貨中，主播作為了信息傳播者，其產品呈現(xiàn)的語言藝術高度契合霍夫蘭說服理論，對消費者購買決策產生了顯著影響。1.借助傳播者的可信度，清晰準確的傳達產品信息霍夫蘭認為，傳播者是任何說服活動的起點，傳播者的可信度會極大影響受眾對信息的接受程度，傳播者的可信度基于兩個決定性因素:一是受眾對傳播者的信賴程度；二是受眾對傳播者專業(yè)程度的認知趙曉音.說服理論視域下抖音電商直播效果研究[D]趙曉音.說服理論視域下抖音電商直播效果研究[D].湖南理工學院,2024.在直播帶貨場景中，主播需要樹立起專業(yè)，可靠的形象，需要運用清晰準確的語言來傳達產品的信息。以創(chuàng)維電視直播@創(chuàng)維智家電視專賣店來舉例，當主播在介紹創(chuàng)維一款壁紙電視A7E時，需要詳細說出它的升級與傳統(tǒng)的電視的不同之處在哪里，傳統(tǒng)電視安裝時離墻會有10-15公分的差距，但是這款壁紙電視是直接無縫貼墻，跟墻是0距離的，甚至連一張白紙都插不進去，而且購買壁紙還附贈磁吸相框，放在墻上就像一幅畫一樣，美觀性極強。這就是壁紙電視與傳統(tǒng)電視最大的區(qū)別，主播在做介紹時可以用白紙來演示，讓觀眾直觀的感受到區(qū)別。通過語言描述，觀眾可以了解到壁紙電視：1.無縫貼墻；2.送相框；3.好看好看好看。而且除了在外觀上的介紹，主播還可以用準確的數字來介紹產品，A7E系列39.9mm超薄機身，帶有288HZ超高刷，一秒鐘電視閃過288張照片，追劇更加流暢清晰，電視1400尼特的峰值亮度讓觀影時電視畫面明暗更明顯。這些數字不僅說出來更專業(yè)，能夠通過這些數字再加上使用場景會更貼近生活。2.借助情感訴求，生動形象激發(fā)購買欲望霍夫蘭認為，人們的態(tài)度改變主要取決于傳播者或者是說服者的條件，信息本身的說服力及信息的表達和編排技巧等。在直播平臺進行直播的時候，主播可以用生動且富有感染力的語言來介紹產品，喚起觀眾的情感共鳴，給產品賦予感情價值。以創(chuàng)維電視直播@創(chuàng)維智家電視專賣店來舉例，人們希望花錢買到放松，買到更加智能的產品，給繁忙的一天一點慰藉，主播可以這樣進行描述：“當您累了一天回到家時希望得到放松，可以直接呼叫小維電視‘小維小維，我想聽歌’小維會根據您的愛好給您播放您鐘愛的歌曲，而且不用擔心自己普通話不標準電視是否能識別，我們家電視可以識別多種方言，在音樂下給您心靈上的放松?！蓖ㄟ^這種描述不僅讓觀眾理解到了產品的智能，更讓觀眾為這種情感買單。3.借助數據支撐，增強產品的可信度霍夫蘭指出，隨著時間的推移，高可信度信源的說服效果會出現(xiàn)衰減，而低可信度信源的說服效果則有上升的趨勢。這也說明，信源的可信性對信息的短期效果具有極為重要的影響，但從長期效果來說，最終起決定作用的是內容本身的說服力。在主播進行產品直播時，一定要用真實的數據去吸引觀眾，提供證據可以增強信息的可信度。主播在介紹產品時要去列舉數據和實例，以代餐面包直播來舉例，主播@ownharbor自港烘焙在直播時可以說：“與普通的面包相比，咱們的代餐面包的熱量大幅降低，普通奶油面包每100克熱量約350-400大卡，而我們大的代餐面包100克僅200-250大卡，能幫您減少約三分之一的熱量攝入，而且我們面包還富含優(yōu)質蛋白，每100克含有10-12克蛋白質，同時含有8-19克膳食纖維，但是糖分僅為3-5克，營養(yǎng)豐富又健康，是您做為代餐面包的首選?！边@些真實數據為支撐會讓消費者更加信賴，讓消費者為看得見的真實去下單。（二）互動溝通的話術技巧1.建立共鳴，直播互動話術的切入點在短視頻直播帶貨中，主播要善于捕捉消費者的情感需求，以富有感染力的語言喚起他們的內心共鳴。在直播時，主播可以生動的去描繪與產品相關生活場景，讓觀眾產生代入感。以代餐面包直播來舉例，主播@ownharbor自港烘焙在直播時說：“在早上，大學生趕早八，上班族趕地鐵沒有時間吃早飯的時候，就可以拿出我們的代餐面包，方便即食，在路上吃幾口可以獲得很強的飽腹感，而且我們的面包熱量低，含有豐富的膳食纖維，不會給您帶來熱量負擔?！边@樣貼合日常生活的場景會拉近與觀眾的距離，讓觀眾更有代入感。2.問題引導，巧用提問話術激發(fā)觀眾的參與度在短視頻直播過程中，主播要用有效的提問來引導觀眾去回答，激發(fā)觀眾在直播見的互動熱情，營造直播間的活躍氛圍。在直播時，主播可以拋出一個封閉式的問題去引導消費者作答。以代餐面包直播來舉例，主播@ownharbor自港烘焙在直播間里說：“這款代餐面包熱量低飽腹感強，是不是很適合我們減脂健身的人吃？”這種封閉式的問題會更容易去獲得消費者的反饋，提高觀眾對產品的認可度。3.答疑解惑，引出觀眾的疑惑來互動溝通在直播帶貨過程中，主播會遇到直播間冷場沒有人進行互動的情況，這個時候主播可以勾出消費者的疑惑，引導消費者發(fā)出問題，這樣一來一回的互動會讓消費者更加相信產品，從而進行下單購買。以女裝直播@小羊為例，主播在展示身上的一套裙子時可以這么說：“寶寶們在公屏上打出你的身高體重，我們后臺小姐姐會給你進行尺碼推薦，因為我們的衣服版型偏大上身更加慵懶隨性，主播身高168厘米體重100斤，我通常穿L碼，但是在這件衣服我穿M碼就可以啦，如果您想買到更合身的就直接在公屏上打出來?！保ㄈ┏晒Π咐治鲈凇皷|方甄選”直播間的主播介紹產品的時候，會常常加入大段的情景描繪和畫面描繪，創(chuàng)造出引人入勝的情景，讓觀眾對產品產地或功效有身臨其境的感覺，代入感極強。而且主播還善于用聯(lián)想，發(fā)掘產品所蘊含的深厚情感，與觀眾產生共情形成共鳴，對直播間觀眾進行充分的情感渲染，從而引發(fā)產品的熱賣和直播間的廣泛好評。在直播帶貨的過程中加強情感渲染，增加直播間的粉絲粘性劉佳.“東方甄選”直播間帶貨語言的語用研究[D].曲阜師范大學,2024.。劉佳.“東方甄選”直播間帶貨語言的語用研究[D].曲阜師范大學,2024.例1:“曾以為自然只是給這里潑灑了一層底色,走近后才發(fā)現(xiàn)，遼闊的土地上早已被精細雕琢，徐徐展開的這張2400公里長的畫布上，規(guī)整中透露出神工意匠，均勻里點綴著萬紫千紅，落款處窺見三個大字——內蒙古。大地平靜如夜，山巒點綴似星，額爾古納河和溫婉流淌，好似云川綻放深邃幽藍，她所到處萬木崢嶸、水草豐美，古老的的民族與自然世代相守。晨光爬上天邊，曲水映刻倒影，莫日格勒和百轉千回，隨遇而安，泛起金光閃閃，牛羊成群，與之共舞，匯出綠毯中閃亮的星星點點，草原在恬靜的外表下也曾躁動不安，阿爾山在傷疤上托起湖水化作天池，這是它還給命運的一汪湛藍，阿巴嘎火山群藏起過往，它們沉默無聲，莽莽綠蔭下，難掩褐色傷痕；阿斯哈圖石林拔地而起，如城堡聳立，似鯤鵬翱翔，驕傲的詮釋著草原上也有裸色大地的深沉。在這里牛羊不問來客，風吹草低處,怡然自得,與之相伴的牧民扶起馬頭琴,縱情高歌熱情似火,曾經歷史在此描摹偉大的藍圖,游牧民族騎上馬背，在天地間馳騁，征討四方。他們曾登上過中原的舞臺，也曾一統(tǒng)天下舉世無雙拋開過往，今天的草原之上，氈房前點起篝火，一碗烈酒激起心中豪放，草原上賽起博克，你來我往，浮現(xiàn)民族生息的模樣?！保|方甄選2023年7月21日直播預告視頻轉文字）例2:“真正賣的是下面這個大的麻花，很軟活蓬松，充滿了氣孔，有很濃郁的奶油味道，有一種非常柔軟，掉在棉花糖行走于云朵之中的一種柔軟和包裹感。那種輕微的柔軟的包裹，像是夏天里夜風的呢喃，像是母親舒展的臂彎，大概就是那種感覺。所以我不知道為什么人咬到柔軟的東西時候會有一種很開心的感覺，你嚼著這個麻花的時候就會有。大概可能是舌尖分泌的這個唾液轉化了碳水成糖之后給人帶來的快樂，或者是里頭的奶香味?！保|方甄選2025年4月20日直播視頻轉文字）在“東方甄選”直播間中，主播生動形象的畫面描述讓觀眾身臨其境，通過娓娓道來的講述來激發(fā)觀眾產生與其所描述的情境的想象。這樣的語言表達能夠使觀眾產生情感共鳴，消滅主播和在線觀眾的空間障礙，產生情感趨同。主播運用聯(lián)想手法，用真摯的情感贏得觀眾的信任，娓娓道來，讓觀眾靜下心、沉下來、聽進去。這些帶貨語言描繪出引發(fā)觀眾想象的場景，發(fā)掘觀眾的共同記憶。這些循循善誘的話語表達，不同于其他直播間一味地大聲叫賣，能夠將讓觀眾沉浸在想象的情境中，從而激發(fā)觀眾的購買欲。三、情感表達：觸動消費心弦（一）情感的多元呈現(xiàn)形式1.熱情洋溢的情緒在直播帶貨過程中主播用熱情高漲的情緒進行直播，從開場的活力問候，再到產品介紹時的熱情澎湃，最后到互動環(huán)節(jié)的熱情回應，這都會讓觀眾感受到強烈的情緒感染。以美妝直播為例，MAC品牌旗艦店的主播在介紹新款口號小辣椒的時候興奮激動的說：“家人們，我們這款新品是我們品牌的王炸產品！啞光磚紅色僅我們一家，涂上它讓你氣場兩米八，走在街上回頭率爆表！”這種熱烈的情感表達迅速點燃觀眾的熱情，會抓住觀眾的眼球，讓觀眾沉浸在直播構建的消費情景中。2.真誠親切的溝通在直播帶貨的過程中主播走真誠的路線，和消費者就像朋友一樣聊天交流，分享自己最真實的使用效果，不一味的吹捧自己的產品。以母嬰主播為例，Babycare旗艦店的主播在推銷紙尿褲時可以說：“我自己也是寶媽，之前給寶寶穿過很多紙尿褲屁屁都會紅腫，但是使用這款就不會，如果寶媽們擔心的話可以先買我們的試用裝29.9元兩條，拿回去試穿沒有問題可以來我們家的正裝的哈，這樣就不用擔心買回家穿不了的問題，這樣省錢又省心。”3.權威知識的傳遞在直播帶貨的過程當中主播可以通過對產品進行專業(yè)知識的講解，數據化描述和第三方背書建立起其專業(yè)的可信度，讓消費者對其產生依賴。以美妝直播為例，在TheOrdinary的主播進行產品推薦的時候可以分析其成分，可以說：“我們家TheOrdinary煙酰胺三控精華里面是有10%煙酰胺加1%鋅精華能有效提亮控油淡毛孔（出示質檢報告，并把成分標紅展出），我們這款產品的成分都是給大家標出來的，做過產品質檢報告，并不是我自己胡謅的，所以您對我們產品可以放心購買！”在講述的同時主播還要保持客觀的態(tài)度，弱化推銷感，讓觀眾因為信賴而選擇產品。（二）引發(fā)消費者的共鳴在消費行為中，共鳴是連接消費者與主播，產品的橋梁。從消費心理學中來看，共鳴指消費者在情感，認知層面與主播所傳達的信息高度契合，這種契合讓消費者感到被理解，自身需求與價值觀得到呼應。在直播帶貨的過程中，主播能通過語言策略滿足消費者特定層次需求，那么共鳴便極易產生，進而推動消費者的購買行為。1.深度挖掘消費情感需求厲害的主播都長著一雙“生活雷達”，平時就愛跟不同人群嘮嗑，琢磨大家到底缺啥、想要啥。拿母嬰圈的頭部主播舉例，她們一有空就在寶媽群里“潛水”，和大家聊育兒經、分享產后恢復的煩惱，一來二去，寶媽們帶娃累到崩潰、沒時間保養(yǎng)自己這些糟心事，就全被主播記在心里了。主播@我是機靈姐從不會急吼吼推銷產品，就像和閨蜜聊天一樣，她們會用帶著心疼的語氣開場：“姐妹們，是不是天天抱著娃哄到凌晨，早上起來照鏡子，自己都嚇一跳？想敷個面膜、化個妝，結果娃一鬧全泡湯？”這些掏心窩子的話，瞬間就能讓寶媽們放下防備——畢竟有人懂自己的辛苦，太不容易了。2.故事化場景再現(xiàn)刷到健身主播@大劉的直播間時，他正癱在瑜伽墊上喘粗氣。“你們看我現(xiàn)在能做標準俯臥撐，去年這時候連從沙發(fā)上爬起來都費勁！”他抓起手機翻相冊，光線不好的自拍照里，男人穿著皺巴巴的T恤，雙下巴把領口撐得變形，“天天加班到凌晨，靠炸雞續(xù)命，體檢報告紅得像中獎單，爬個樓梯都眼冒金星?！薄皠傞_始練的時候，我對著Keep跟練，做五個跪姿俯臥撐就趴地上起不來?！彼ドw處還留著塊淡淡的淤青，“現(xiàn)在能帶著大家做完整套HIIT，最驕傲的是上周接兒子放學，背他爬六樓都沒喘！”彈幕里有人曬出自己的大肚腩照片，說要跟著練，評論區(qū)熱鬧得像健身動員會。3.身份認同與共情強化在很多直播間主播會和消費者進行聊天，就像朋友一樣自然。抖音美妝主播@陳圓圓推薦祛痘凝膠時，會特意湊近鏡頭：“給你們看我下巴這塊，現(xiàn)在摸著滑溜溜的，但高中那會慘不忍睹，體育課我連劉海都不敢撩起來?！彼鍪謾C里泛黃的畢業(yè)照，照片里扎馬尾的姑娘總低著頭，滿臉痘印格外顯眼，“那會兒試遍了各種偏方，花了很多生活費，直到去醫(yī)院用這款凝膠！剛開始每天厚敷，黏糊糊的像糊墻，但堅持三個月，照鏡子都驚了——那些冒尖的痘痘真的癟下去了。”她摸了摸自己的臉。彈幕瞬間刷滿“我也長痘”“求鏈接”評論區(qū)像都開始紛紛求產品推薦。而且陳圓圓開播的時候都捧著面膜盒子往鏡頭前湊：“家人們快看！這箱囤貨我直接搬空貨架，昨晚熬夜剪視頻，敷完立馬回春。你們聽這膜布的聲音，duangduang的全是精華！”她邊說邊撕開包裝，精華液順著指尖往下滴，“信我，這絕對是打工人續(xù)命神器！”評論區(qū)被“沖”“買它”刷屏，就像與朋友分享自己的日常。4.即時互動深化共鳴直播間的實時互動是維系情感的紐帶。當有觀眾在彈幕留言“我也有產后肥胖的困擾”，主播@糖糖有氧健身運動會立刻停下手中的動作，認真回應：“這位姐妹，我太懂你了！我當時也是試了好多方法，最后搭配這款健身器材才慢慢瘦下來，我跟你說具體怎么用……”這種一對一的交流，會讓觀眾感受到被重視。還有主播會通過提問增加參與感，比如“覺得自己沒時間健身的扣1，我看看有多少家人和我一樣”，根據彈幕反饋調整講解重點，讓每個觀眾都覺得自己的聲音被聽見。這種互動不是機械的流程，而是主播與觀眾之間真實的情感交流，也正是這種溫度，讓消費者更愿意為產品買單。（三）成功案例分析打開路遙的直播間，就像走進一場沸騰的情感劇場。她操著帶著方言的大嗓門，一邊舉著產品展示，一邊把自己從打工妹到創(chuàng)業(yè)老板的故事講得跌宕起伏?！爱斈晡以诹魉€上擰螺絲，手上全是繭子，連瓶護手霜都舍不得買！”她擼起袖子露出手腕上的疤痕，“現(xiàn)在我能給你們砍到全網最低價，就是要讓咱普通人也能用上好東西！”這種草根逆襲的真實故事，總能戳中屏幕前小鎮(zhèn)姑娘和打工人的心。鏡頭前的她永遠是“暴躁老板娘”人設——發(fā)現(xiàn)庫存不夠時直接拍桌子：“運營怎么回事？這么好的東西怎么能斷貨？今天必須給我加單！”但下播后，她會在粉絲群里挨個回復消息，細心解答產品使用問題。有粉絲說用了面霜過敏，她二話不說安排退款，還額外寄去舒緩小樣，說：“是我沒做好功課，讓你遭罪了?！边@種“外剛內柔”的反差，讓觀眾既被她的爽直吸引，又因她的體貼留下。在她的直播間，下單不只是購物，更像是參與一場集體情緒狂歡。有人留言說看直播時跟著她罵人解壓，有人說聽她講奮斗故事重燃了斗志。盡管有人質疑產品質量，也有人覺得故事太夸張，但不可否認的是，路遙用一場場充滿煙火氣的情感大戲，證明了直播帶貨不只是賣貨，更是在販賣共鳴與希望。1.講述過往經歷，引發(fā)奮斗共鳴路遙在直播間里分享自己18歲就踏入社會，從一名普通女工做起，每天在工廠里長時間勞作，經歷了無數個凌晨三點起床趕工的日子，還曾遭遇工資被拖欠的委屈。這些充滿艱辛的過往，和許多小鎮(zhèn)女性的“打工人”經歷高度相似，使她們感同身受。比如有一次在介紹一款平價但設計感十足的通勤包時，她感慨道：“我以前當女工的時候，就盼著能有個好看又能裝的包，背著去上班感覺都更有精氣神?，F(xiàn)在我把這個包帶給你們，就像看到當年努力打拼的自己?！边@種共鳴讓粉絲覺得路遙不是高高在上的主播，而是能理解自己生活不易、并肩奮斗的“姐妹”，促使她們出于對“自己人”的支持而產生購買行為。2.營造戲劇沖突，滿足情緒代償直播時，路遙構建了一系列戲劇化場景，像與假想敵“洛洛”的隔空商戰(zhàn)，以及和助理頻繁制造沖突。當助理上貨慢或者拿錯款式，她會立刻發(fā)火，大聲斥責。在售賣一款熱門鏈條包時，助理沒及時把樣品遞到她手上，她瞬間變臉，“你怎么回事？這點事都做不好！這包今天多少人等著搶，能耽誤得起嗎？”這種火爆脾氣和強硬態(tài)度，其實是很多消費者在日常生活中，尤其是在職場和家庭里被壓抑情緒的替代性釋放。觀眾們一邊看著熱鬧“吃瓜”，一邊在彈幕里瘋狂互動，在這種情緒的感染下，不知不覺就沉浸在直播間的氛圍中，沖動下單購買商品，完成了一次低成本的情緒消費。3.私域互動關懷，強化情感連接路遙在私域社群里與粉絲互動時，展現(xiàn)出與直播間里“暴躁老板娘”截然不同的一面。她會用心記住老粉的生日，在生日當天送上專屬祝福和優(yōu)惠券。得知有粉絲失業(yè)陷入困境，她主動發(fā)私信安慰，分享自己曾經面臨挫折時的應對經驗，還會自掏腰包為有困難的粉絲提供一些物質幫助。有位粉絲在社群里傾訴自己工作壓力大，家庭也不和睦，心情極度低落。路遙看到后，不僅耐心地回復了長長的一段話開導她，還專門為她挑選了一款簡約又精致的小包，鼓勵她要好好愛自己。這種細膩又貼心的關懷，打破了直播時的“表演濾鏡”讓粉絲切實感受到自己被關注、被重視，極大地增強了粉絲對她的信任和依賴，使得粉絲從單純的消費者轉變?yōu)樗辈ラg的忠實擁躉，只要有直播就會積極參與，購買推薦產品劉琨朗,劉揚.網絡主播的話語特性：社群化·開放化·碎片化·情感化[J].當代電視,2024,(08):30-37.。劉琨朗,劉揚.網絡主播的話語特性：社群化·開放化·碎片化·情感化[J].當代電視,2024,(08):30-37.四、主播在短視頻直播帶貨的展望（一）語言與情感的協(xié)同效應在直播間里，主播用合適的話術搭配真誠的態(tài)度，既能把產品講明白，又能讓觀眾覺得貼心，這樣大家就更愿意聽、更想買。1.語言是情感的載體在短視頻直播帶貨里，主播說話的用詞、語氣和方式，都是傳遞情感的重要工具。比如，主播會用“超劃算”“手慢無”這類詞調動興奮和緊張情緒，用感嘆句、祈使句加強語氣，還用“像給皮膚喝水”這樣的比喻讓產品描述更生動。說話時語氣是興奮還是溫和，語速是快還是慢，也都在傳遞不同情感。主播還會通過互動提問，像“覺得好的扣1”，拉近和觀眾的距離。這些語言上的設計，能把主播想表達的情感傳遞給觀眾，讓觀眾更愿意聽、更容易被打動，最后影響大家的購買決定。2.情感為語言注入內核直播帶貨時，主播說的每句話好不好使，關鍵看有沒有“感情”打底。同樣是推薦東西，冷冰冰報參數和價格讓觀眾可能聽完就劃走了，但要是帶著真心推薦，像跟朋友嘮家常一樣，感染力完全不一樣。比如推助農產品，主播@劉元杰心疼農戶辛苦，語氣里帶著著急：“這些都是老鄉(xiāng)們一鋤頭一鋤頭種出來的，能幫一把是一把”；介紹寶寶用品時，想起自家孩子的需求，主播@我是機靈姐滿臉都是關切：“這個我給娃用過，安全得很，當媽肯定放心”。有了這種真實的情感，說出來的話才有溫度，觀眾才愿意聽、愿意信，也更樂意下單支持。（二）短視頻平臺營銷策略現(xiàn)在的短視頻帶貨早不是靠砸錢買流量就能火的時代了，平臺和主播都在琢磨怎么把內容、用戶和商業(yè)更好地揉到一塊兒，玩出更實在的新花樣。1.短視頻+直播，打一套引流轉化的組合拳通過短視頻和直播把顧客吸引過來并促成下單，其實就是打好一套“組合拳”。先用短視頻提前“熱身”，發(fā)些有意思的種草視頻、福利預告，勾起大家的興趣，再用平臺的推廣工具擴大傳播。等直播開始，靠現(xiàn)場試用、限時優(yōu)惠、互動答疑留住觀眾，趁著熱度高趕緊促成下單。等直播結束后，把精彩片段剪成短視頻二次傳播，鼓勵顧客分享好評，吸引更多人關注。最后，通過分析數據看看哪里做得好、哪里要改進，不斷調整策略，就能讓引流和轉化的效果越來越好。以抖音上賣復古連衣裙的@花姐來說，她每次直播前一周就開始“鋪墊”：頭幾天發(fā)工廠實拍視頻，鏡頭懟著縫紉機拍老師傅走線，配文“為了一條裙子，我們改了8版版型”，把匠心感拉滿；接著發(fā)素人試穿視頻，找了不同身材的姐妹上身效果對比，評論區(qū)全是“求鏈接”；直播當天再發(fā)個15秒預告，拿著爆款裙子晃兩下，說“今晚直播間直接砍到成本價，手慢無”。這樣一套下來，開播半小時在線人數就破萬，轉化率比單靠直播吆喝高多了。2.平臺扶持計劃，帶貨也能帶出社會價值2023年開始平臺都在鼓勵主播做點有意義的事?？焓指愕摹爸r直播間”就特別接地氣，好多縣長親自上陣當主播。記得陜西一個縣長，戴著草帽站在蘋果園里，操著方言說：“咱這蘋果都是喝黃河水長大的，咬一口嘎嘣脆，甜得很！”直播里還連線果農，讓大家看看果子怎么摘、怎么打包。那場直播賣出去10多萬斤蘋果，評論區(qū)全是“支持老鄉(xiāng)”“給縣長點贊”。抖音的“非遺合伙人計劃”也捧紅了不少手藝人。景德鎮(zhèn)的陶瓷師傅@老周，在直播間里一邊拉坯一邊嘮嗑，講宋代的釉色工藝，還展示自己燒壞的廢品，說“十窯九不成，做陶瓷就是跟火較勁”。他賣的限量版茶杯，被粉絲追著搶，有人評論說：“買的不是杯子，是老祖宗的手藝?！边@種把文化和帶貨結合的路子，既讓老手藝有了新活路，主播自己也能有穩(wěn)定收入，一舉兩得。3.私域流量運營，把粉絲變成“自己人”想把粉絲變成“自己人”，關鍵得讓他們覺得跟著你有價值、被重視，別一上來就推銷產品。先和大家聊聊天、分享干貨，比如母嬰號多講講育兒知識，美妝號幫粉絲挑合適的產品，慢慢建立信任感。同時，給不同的粉絲分分類，活躍的老粉多給點專屬福利，潛水的粉絲用有趣的內容喚醒他們。平時再搞點小活動增加儀式感，像生日送優(yōu)惠、設置只有群友知道的“暗號”，讓大家覺得自己是“內部人員”。最后，多分享品牌背后的故事，比如助農產品的艱辛種植過程，或者粉絲使用產品的真實改變，讓大家從心底認同你、支持你，這樣粉絲自然就成了愿意長期追隨的“自己人”。淘寶上賣家居用品的@李姐，每場直播都舉著小黑板寫“加粉絲群領10元券”，群里每天發(fā)秒殺活動，周末還搞“曬買家秀返紅包”。最絕的是每周四晚上的“嘮嗑會”，在群里和大家聊裝修避坑、收納技巧，就像鄰居嘮家常。慢慢地，群里粉絲都養(yǎng)成習慣，家里缺啥先問她“有沒有好推薦”，復購率比以前翻了一倍。（三）跨領域融合豐富直播內容以后的直播帶貨可不只是賣貨這么簡單?，F(xiàn)在大家都追求新鮮有趣的體驗，直播肯定得跟著變。以后的直播間會和旅游、教育、文化娛樂這些領域“玩”到一起。1.文旅+直播：足不出戶“云旅游”文旅和直播這一結合，直接給傳統(tǒng)旅游營銷來了場大革新。攜程之前和人氣主播聯(lián)手推出“云游中國”直播，主播就像在線導游帶著觀眾沉浸式領略各地風光。在敦煌莫高窟那場直播，主播特意請來洞窟講解員，細細講述壁畫背后的歷史故事，還把鏡頭拉近，讓大家看清壁畫上歷經千年的精美細節(jié)。直播時還順帶賣起莫高窟聯(lián)名文創(chuàng)，以及當地特色民宿套餐，觀眾聽著故事入了迷，順手就下單預訂旅游產品。那場直播吸引了超百萬觀眾，敦煌景區(qū)門票預訂量更是暴漲300%。地方文旅局也不甘落后，紛紛親自上陣“整活”。淄博燒烤爆火那陣，當地文旅部門在抖音開直播，鏡頭對著燒烤攤上滋滋冒油的肉串，主播用方言熱情講解“小餅卷肉三件套”的吃法，熱鬧的市井氣息撲面而來，觀眾隔著屏幕都饞得不行。直播里還同步上架燒烤食材、特色伴手禮，甚至推出“燒烤+景點”的旅游套票，一場直播銷售額直接突破500萬元，把線上的熱度實實在在轉化成了線下的旅游消費。2.教育+直播：知識付費新形態(tài)教育和直播帶貨湊到一塊兒，真就把知識學習和賣東西這事巧妙地揉在了一起。新東方轉型做“知識帶貨”后，直播間徹底變了樣。以前單純賣書，現(xiàn)在可不是這么簡單。講《人類簡史》的時候，主播會從人類進化史聊到當下社會熱點，結合著歷史紀錄片、考古盲盒這些周邊一起推薦；教英語語法時，穿插著國外留學的趣事，順帶著安利實用的學習APP、有聲讀物會員。觀眾覺得花錢不只是買了東西，更像是花錢給自己“充電”，當然更愿意接著買。在教育細分領域，很多博主也找到了新玩法。兒童編程老師@張Sir的直播間特別有意思，一邊帶著孩子用編程軟件做小游戲，一邊擺弄配套的編程教具。他會把每個零件講得特別生動，比如“這個傳感器就像給機器人安上了眼睛，能認出不同顏色”，還現(xiàn)場演示怎么用教具幫孩子理解編程邏輯。家長們親眼看到孩子跟著學有模有樣，覺得確實能幫孩子學東西，一場直播下來，課程和教具套裝賣了20多萬。3.文娛IP+直播：沉浸式消費體驗文娛IP和直播帶貨聯(lián)手，靠著講故事、造氛圍的方式，成功勾起了粉絲的購物欲。就拿《狂飆》這部劇來說，火了之后，電商平臺馬上開了“狂飆同款”直播專場。主播@烈兒寶貝穿上劇里角色的衣服，說起劇中的經典臺詞，還還原了不少名場面，一邊演一邊拿出劇里出現(xiàn)過的咖啡杯、音響這些周邊。直播間還搞了個“劇情問答抽獎”，觀眾答對劇里的小問題就能領優(yōu)惠券。4.虛擬技術+直播：虛實結合的新體驗虛擬技術的發(fā)展為直播帶貨注入新活力，虛擬主播與真人主播的搭配逐漸成為趨勢。淘寶頭部主播@烈兒寶貝推出AI分身，在非黃金時段由虛擬主播24小時輪播展示商品，通過大數據分析實時推薦用戶可能感興趣的產品；真人主播則在晚間黃金時段上線，與觀眾進行深度互動、解答疑問。這種模式既保證了商品展示的時效性，又保留了真人溝通的溫度。還有品牌嘗試全虛擬直播場景，安踏在新品發(fā)布時，打造了一個虛擬運動場館直播間，虛擬主播身著新款運動服，在3D模擬的跑步、健身場景中展示產品性能。觀眾可以通過彈幕選擇不同的運動場景，觀看產品在不同環(huán)境下的表現(xiàn)，還能通過VR設備實現(xiàn)“試穿”體驗。這種創(chuàng)新玩法不僅吸引了年輕消費者的關注，還大幅提升了品牌的科技感與時尚感?？珙I域融合讓直播帶貨不再是簡單的商品推銷，而是演變成一種多元化、場景化的生活方式體驗。未來，隨著更多領域的跨界碰撞，直播帶貨將持續(xù)解鎖新的消費場景與商業(yè)模式。結束語隨著移動互聯(lián)網的迅猛擴張，短視頻直播帶貨迅速崛起，成為電商領域不可或缺的組成部分。本研究詳細考察了此新興商業(yè)形態(tài)中主播的語言運用與情感傳遞技巧，闡明了這些策略在促進銷售過程中的核心功能與運作邏輯。研究結果表明，主播通過實施多樣的語言手段，例如精準的產品信息傳遞、嫻熟的雙向溝通技巧，以及融入情感元素（涵蓋多樣的情感傳遞方式、激發(fā)顧客共鳴等）顯著促進了購買決定的形成。此外，本文也揭示了行業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)，如語言表達缺乏創(chuàng)新及情感傳遞過火失真等，這些問題正限制著行業(yè)進步的步伐。面向未來，直播帶貨主播需要在短視頻平臺展示中強化情感與言語的融合運用，通過真摯的溝通和富有感染力的表達來贏得用戶信任。短視頻平臺層面則應致力于創(chuàng)新營銷機制，